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Consulting- und SoftwarehausConsulting, Softwareentwicklung, Supportund Trainings.Langjährige Erfahrung mit eCommerce,Medi...
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Die Online-Händler, die keine Suchfunktion einsetzen, halten Kosten undAbhändigkeit vom Anbieter der Suchfunktion für ein ...
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Relevanz flexibel anpassbarMetriken definieren und einführen, z. B.:   • Mean Reciprocal Rank   • Precision at 10Die popul...
Häufigkeit der Suchanfrage                             „Schuhe“                                 „Blaue Schuhe“            ...
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Ausgefeiltes AutocompleteGroßartige Unterstützung beinicht bekannterProduktschreibweise    © 2011 www.shi-gmbh.com
Beliebige FelderZeiträume und ZahlenintervalePivotHierarchische FacettenFunktionenAlphabetische odernummerische Reihenfolg...
Individuelle Anzeigenplatzierungen (Placements)GeosucheÄhnliche ArtikelMeinten Sie…?Thesauri / SynonymlistenIntegration mi...
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Produktsuche mit Solr - der digitale Verkäufer für mehr Umsatz und Zufriedenheit

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ecommerce conference

Suchfunktion als digitaler Verkäufer für Onlineshops

Suche ist eine missionskritische Funktion fast in jedem Onlineshop. Gewissermaßen ist sie der digitale Verkäufer und damit wesentlich für den Umsatz verantwortlich. Erhalten die Besucher von ihm nicht das passende Produkt, kann es zu Umsatzeinbußen kommen.

Damit das nicht passiert, gibt es Apache Solr. Solr ist frei verfügbar und liefert die technologische Basis zum Umsetzen leistungsstarker Suchfunktionen. Das haben Immobilenscout24, eBay Kleinanzeigen und andere Shopbetreiber erkannt und setzen Solr erfolgreich ein.

In dem Vortrag wird Solr vorgestellt. Darüber hinaus wird erläutert, wie Solr beim Meistern vieler Herausforderungen im Umfeld der Produktsuche helfen kann.

Der Vortrag richtet sich an Online-Shopbetreiber, eCommerce-, Online-Marketing- und IT-Leiter und alle, die mehr über die Open-Source-Technologie Solr lernen möchten.

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  1. 1. Produktsuche mit Solr -der digitale Verkäufer für mehrUmsatz und Zufriedenheit 08.05.2012 ecommerce Konferenz, München Dimitri Marx SHI Elektronische Medien GmbH © 2011 www.shi-gmbh.com
  2. 2. Consulting- und SoftwarehausConsulting, Softwareentwicklung, Supportund Trainings.Langjährige Erfahrung mit eCommerce,Medien, Verlagen und Industrie.Kreative Ansätze mit modernen OpenSource, „best-of-breed“ Technologien.Solr Know-how für mehr Conversions undbessere Usability in Onlineshops. © 2011 www.shi-gmbh.com
  3. 3. © 2011 www.shi-gmbh.com
  4. 4. select * from ARTIKEL where ARTIKELBESCHREIBUNG like ‘%schuh%‘; © 2011 www.shi-gmbh.com
  5. 5. aller Online-Händler halten den Einsatz einer70% Suchfunktion für sehr wichtig. „Die Shop-Suche auf dem Prüfstand. Was meinen Online-Händler dazu?“ Institut ibi research an der Universität Regensburg© 2011 www.shi-gmbh.com
  6. 6. der Händler sind mit der derzeit eingesetzten16% Shop-Suche zufrieden. „Die Shop-Suche auf dem Prüfstand. Was meinen Online-Händler dazu?“ Institut ibi research an der Universität Regensburg© 2011 www.shi-gmbh.com
  7. 7. der Online-Händler, die derzeit keine>50% Suchfunktion einsetzen, hätte Interesse an einer optimierten Suchlösung. „Die Shop-Suche auf dem Prüfstand. Was meinen Online-Händler dazu?“ Institut ibi research an der Universität Regensburg© 2011 www.shi-gmbh.com
  8. 8. Die Online-Händler, die keine Suchfunktion einsetzen, halten Kosten undAbhändigkeit vom Anbieter der Suchfunktion für ein großes Hindernis.„Die Shop-Suche auf dem Prüfstand. Was meinen Online-Händler dazu?“Institut ibi research an der Universität Regensburg © 2011 www.shi-gmbh.com
  9. 9. Fehlertolerante, schnelle Produktsuche Intelligenten Filter- und Navigationsmöglichkeiten State-of-the-art und frei-verfügbar dank Open Source4.000+ 6.000+ TOP 10 Enterprise Downloads / Tag Eines derAnwendungen meistbeachteten Projekte bei Apache © 2011 www.shi-gmbh.com
  10. 10. © 2011 www.shi-gmbh.com
  11. 11. 1 “lower total cost of ownership (TCO)”2 “easier to embark on new IT projects or software initiatives”3 “protection against a single vendor "owning" the entire IT department” Quelle: Gartner http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=801412 © 2011 www.shi-gmbh.com
  12. 12. …darüber hinaus:Einfachere und schnelle IntegrationOftmals modernere SoftwareÖkosystem – Literatur, Erweiterungen, Support, …Bezahlbare Expertise © 2011 www.shi-gmbh.com
  13. 13. Besucher sind ungeduldigUmfangreiches WarensortimentExakte Produktbezeichnung unbekanntWas ist „in“? Trends rechtzeitig erkennenPeak HoursLong Tail der SuchanfragenGeographische Nähe © 2011 www.shi-gmbh.com
  14. 14. 2.700.000 22.000.000 1.730.000Aktive Anzeigen PV / Tag PV / Sekunde (Peak Hours) © 2011 www.shi-gmbh.com
  15. 15. 60.000.000 1.500 3-20Anfragen / Tag Anfragen / Sekunde ms Antwortzeit © 2011 www.shi-gmbh.com
  16. 16. 3500 3000SUCHANFRAGEN / SEKUNDE 2500 1500 1000 500 06:00 08:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00 22:00 00:00 02:00 ZEIT © 2011 www.shi-gmbh.com
  17. 17. 1 2 3 4 5 6RANKIING 7 8 9 10 11 12 ANZAHL KLICKS © 2011 www.shi-gmbh.com
  18. 18. 1 2 3 4 5 6RANKIING 7 8 9 10 11 12 ANZAHL KLICKS © 2011 www.shi-gmbh.com
  19. 19. Relevanz flexibel anpassbarMetriken definieren und einführen, z. B.: • Mean Reciprocal Rank • Precision at 10Die populärsten Anfragen ermitteln (auch für Sortimentsjustierung undAnzeigenplatzierungen) © 2011 www.shi-gmbh.com
  20. 20. Häufigkeit der Suchanfrage „Schuhe“ „Blaue Schuhe“ „Blaue Laufschuhe von Nike“ Genauigkeit der Suchanfrage © 2011 www.shi-gmbh.com
  21. 21. © 2011 www.shi-gmbh.com
  22. 22. Ausgefeiltes AutocompleteGroßartige Unterstützung beinicht bekannterProduktschreibweise © 2011 www.shi-gmbh.com
  23. 23. Beliebige FelderZeiträume und ZahlenintervalePivotHierarchische FacettenFunktionenAlphabetische odernummerische Reihenfolge © 2011 www.shi-gmbh.com
  24. 24. Individuelle Anzeigenplatzierungen (Placements)GeosucheÄhnliche ArtikelMeinten Sie…?Thesauri / SynonymlistenIntegration mit Wörterbüchern, Klassifizierungssoftware, …Machine Learning mit Apache Mahout (Empfehlungen)A/B Split ausprobieren © 2011 www.shi-gmbh.com
  25. 25. © 2011 www.shi-gmbh.com
  26. 26. Elektronische Medien GmbHCurt-Frenzel-Str. 12D-86167 AugsburgInternet: http://www.shi-gmbh.comTel.: +49 (0) 821.74.82.633-0Fax: +49 (0) 821.74.82.633-29E-Mail: info@shi-gmbh.com
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