LIVRET D’ACCUEILConsultations - Hospitalisations35 rue Dailly92210 Saint-CloudTél. 01 47 11 15 15renehuguenin.curie.fr    ...
6 Une personne à qui il est proposé de participer à                                                             une recher...
1L’HÔPITAL RENÉ HUGUENIN DE L’INSTITUT CURIE                           VOUS ACCUEILLE      L’Institut Curie est une fondat...
2                             Informations pratiques                             voir aussi le plan d’accès à l’Hôpital au...
3Localisation des services de l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie Standard  01 47 11 15 15                     ...
4                            Des équipes spécialisées                            à votre service                          ...
5  Les infirmiers et infirmiers spécialisés,manipulateurs, aides-soignants et agentsdes services hospitalierscontribuent a...
6                          Ufsos - Unité fonctionnelle de                          soins oncologiques de support          ...
7C’est aussi une attention plus globale d’évaluation          La diététiquedes besoins de la personne qui s’effectue, perm...
8    Stomathérapie - Plaies et Cicatrisation                 Le service Social accompagne et soutient les per-La consultat...
9Schéma général de prise en charge et de parcoursCe schéma ne s’applique pas obligatoirement à tous les patients.Les exame...
10                               Les formalités                               administratives                             ...
Vous êtes ressortissant de l’Union                                                                                    11Eu...
12                            Vos droits                            Le premier de vos droits est celui d’être soigné dans ...
13   La confidentialité                                        Il est important de savoir que cette désignationPour respect...
14                                L’organisation                                de vos rendez-vous                        ...
15  Vous pouvez à tout moment de votre parcours de  soins désigner une personne à prévenir et une  personne de confiance (c...
16                          Les différents types                          de consultations     La première consultation   ...
17        De la première consultation établissant le diagnostic,        suivie de la consultation d’annonce aux consultati...
18 Les consultations sont toutes sur rendez-vous et sont personnalisées.Il n’y a pas de consultations privées. Aucun prat...
19                                                             La consultation de psycho-oncologie est chargée            ...
20La consultation non programmée concerne exclusivement les patients traités ou suivis à l’Hôpital RenéHuguenin de l’Insti...
21  Prendre soin de soi - se détendre                  Ateliers conseils  Votre contact   …………………………………………………………          ...
22                           Votre traitement                           en ambulatoire                           La meille...
23   L’hôpital de jour Soins de Support                       Le plateau technique de RadiothérapieVous pourrez bénéficier...
24                             L’organisation de votre séjour                             en hospitalisation              ...
25  Par mesure d’hygiène, la réglementation hospitalière  en vigueur déconseille d’apporter des denrées alimentaires  à l’...
26Votre famille et vos proches vous rendent visite     Accès de vos visiteurs                                         Hébe...
27                            Votre sortie                            de l’Hôpital René Huguenin                          ...
28                                                               Votre transport médicalisé                               ...
29                           Après votre venue                           à l’Hôpital René Huguenin                        ...
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Livret accueil hrh 2011 v def
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Livret accueil hrh 2011 v def

5,567

Published on

Livret d'accueil patient Hôpital René Huguenin - 2011

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
5,567
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Livret accueil hrh 2011 v def"

  1. 1. LIVRET D’ACCUEILConsultations - Hospitalisations35 rue Dailly92210 Saint-CloudTél. 01 47 11 15 15renehuguenin.curie.fr Ensemble, prenons le cancer de vitesse Ensemble, prenons le cancer de vitesse
  2. 2. 6 Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles. Son accord est donné par écrit. Son refus n’aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu’elle recevra. 7 La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établis- sement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s’expose.LA CHARTE DE LA PERSONNE 8 La personne hospitalisée est traitée avec égards.HOSPITALISÉE Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité. 1 Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des 9 Le respect de la vie privée est garanti à toute personne possibilités de chaque établissement. Le service ainsi que la confidentialité des informations person- public hospitalier est accessible à tous, en particulier nelles, administratives, médicales et sociales qui aux personnes démunies et, en cas d’urgence, aux la concernent. personnes sans couverture sociale. Il est adapté aux personnes handicapées. 10 La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations 2 Les établissements de santé garantissent la qualité de santé la concernant. Sous certaines conditions, de l’accueil, des traitements et des soins. Ils sont ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce attentifs au soulagement de la douleur et mettent même droit. tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne, 11 La personne hospitalisée peut exprimer des avec une attention particulière à la fin de vie. observations sur les soins et sur l’accueil qu’elle a reçus. Dans chaque établissement, une commission 3 L’information donnée au patient doit être accessible des relations avec les usagers et de la qualité de la prise et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix en charge veille, notamment, au respect des droits thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire des usagers. Toute personne dispose du droit d’être assister par une personne de confiance qu’elle choisit entendue par un responsable de l’établissement pour librement. exprimer ses griefs et de demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subis, dans le cadre 4 Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le d’une procédure de règlement amiable des litiges consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a et/ou devant les tribunaux. le droit de refuser tout traitement. Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans des directives anticipées. Direction Générale de l’offre de soins (© DGOS) 5 Un consentement spécifique est prévu, notamment, L’intégralité de la charte de la personne hospitalisée pour les personnes participant à une recherche bio- est accessible sur www.curie.fr en français et en anglais médicale, pour le don et l’utilisation des éléments et ainsi que les principes généraux produits du corps humain et pour les actes de dépistage. en sept langues étrangères.
  3. 3. 1L’HÔPITAL RENÉ HUGUENIN DE L’INSTITUT CURIE VOUS ACCUEILLE L’Institut Curie est une fondation privée reconnue d’utilité publique qui a pour missions la recherche, le soin et l’enseignement. Associant le plus grand centre de recherche françaisen cancérologie et deux établissements hospitaliers à la pointe de la prise en charge en cancérologie,l’Institut Curie est habilité à recevoir les dons et legs du public. La générosité est capitale, elle est initiatrice de projets — qui sans elle ne verraient pas le jour — et ce au bénéfice des patients. www.curie.fr Ce livret est conçu pour faciliter votre séjour à l’Hôpital René Huguenin. Vous y trouverez tous les renseignements pratiques et utiles comme des informations sur le fonctionnement du site de Saint-Cloud. Informations pratiques 2 Des équipes spécialisées à votre service 4 Les formalités administratives 10 Vos droits 12 L’organisation de vos rendez-vous 14 Les différents types de consultations 16 Votre traitement en ambulatoire à l’hôpital de jour 22 L’organisation de votre séjour en hospitalisation conventionnelle 24 Votre sortie 27 Après votre venue 29 Pour en savoir plus sur… 31 Les missions de l’Institut Curie 38 Comment aider l’Institut Curie 44 Langues étrangères La liste des personnels s’exprimant dans différentes langues étrangères est disponible dans chaque service de soins pour vous aider. Renseignez-vous auprès du cadre de santé.
  4. 4. 2 Informations pratiques voir aussi le plan d’accès à l’Hôpital au dos de ce livret.Pour une consultation ou une hospitalisation : 35 rue Dailly, Saint-CloudAmbulances : 3 rue Charles Lauer, Saint-CloudPour téléphoner Stationner votre véhiculeLe bureau des Rendez-vous Il est impossible de stationner un véhicule personnel dans(Consultations et examens) 01 47 71 91 12 le parking de l’Hôpital René Huguenin (il est réservéLe standard qui vous orientera 01 47 11 15 15 aux ambulances). Plusieurs parkings payants sont Pas de téléphone portable : le ministère de la Santé situés près de l’hôpital (voir le plan au dos de ce livret).impose que les téléphones mobiles cellulaires présents Les places de parking sur la voie publique sont égale-dans l’enceinte de l’établissement soient maintenus en ment payantes. Les conditions de stationnement étantposition arrêt en raison des risques de perturbations des difficiles, nous vous conseillons d’opter pour un autredispositifs médicaux avec des systèmes électroniques. mode de transport.Pour écrire à l’Hôpital Transport médicalisé35 rue Dailly, 92210 - SAINT-CLOUD La prise en charge des transports n’est pas systé- matique. C’est votre médecin qui, en fonction de Vidéoprotection Votre droit d’accès et e votre état de santé et de votre degré d’autonomie,Un dispositif est en place à l’Hôpital René Huguenin de procèdera éventuellement à une prescription médi-l’Institut Curie sur autorisation préfectorale. Il a pour cale pour un transport adapté (cf. p. 28).objectif de dissuader les auteurs de vols, d’agressionset d’actes d’incivilité. Toutes les caméras sont reliées Pour plus de renseignements, une fiche d’informationau poste central de sécurité de l’hôpital. Le personnel est à votre disposition à l’accueil.habilité à visionner les images est formé conformé-ment à la loi sur la gestion de la vidéo-protection et esttenu au secret professionnel. Seule, la police peutréquisitionner les images, dans le cadre de la loi. Il est formellement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement.Votre droit d’accès et de rectificationLa loi du 6 janvier 1978, instituant la Commission nationale informatique et liberté (Cnil), a pour but de veiller à ceque l’informatique, au service de chaque citoyen, ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni à la vie privée, ni auxlibertés publiques et individuelles. Conformément à ce texte, le dossier médical informatisé dans l’établissement aété soumis et validé par la Cnil comme l’ensemble des fichiers nominatifs gérés par l’établissement. La loi vousattribue un droit d’accès et de rectification de ces informations que vous pouvez exercer sur demande écrite adres-sée à la Direction de l’Hôpital René Huguenin, 35 rue Dailly 92210 SAINT-CLOUD.
  5. 5. 3Localisation des services de l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie Standard  01 47 11 15 15  Accueil Rendez-vous  01 47 11 91 12De l’extérieur, composez les 10 chiffres  Gestion administrative des patients  01 47 11 23 43De l’intérieur, composez les 4 derniers chiffres Accueil principal : 35 rue Dailly Services Niveau Téléphone Accueil - Caisses 0 01 47 11 23 43 Admissions 0 01 47 11 16 04 Rendez-vous 0 01 47 11 91 12 Bloc opératoire 2 01 47 11 15 39 Consultations 0 01 47 71 91 12 Hôpital de Jour 0 01 47 11 23 28 Unité Ambulatoire Interventionnelle 2 01 47 11 16 11 Laboratoire de Biologie 1 01 47 11 15 62 Médecine nucléaire - Scintigraphie -2 01 47 11 18 59 - Laboratoire d’Oncobiologie -1 01 47 11 15 75 Pharmacie (5 rue Gaston Latouche) -2 01 47 11 15 91 Psychologue (9 rue Gaston Latouche) 3 01 47 11 23 34 Radiodiagnostic (échographie, IRM, scanner, radiographie) -1 01 47 11 16 22 Radiologie mammaire (mammographie, échographie, biopsie, ponction) 0 01 47 11 16 22 Radiothérapie -1 01 47 11 16 30 Santé Service 0 01 47 11 16 47 Service Social 0 01 47 11 16 55 Ufsos - Soins de Support 0 01 47 11 15 15 poste 3690 Maison des Patients (11 rue Gaston Latouche) 01 47 11 23 40 Services d’hospitalisation Niveau Téléphone A chambres A1... A15 -1 01 47 11 15 15 poste3213 B chambres B1... B18 0 01 47 11 15 15 poste3221 H de Jour chambres 2... 9 0 01 47 11 23 26 D chambres D1... D20 1 01 47 11 16 73 E chambres E1... E18 1 01 47 11 15 36 F chambres F1... F20 2 01 47 11 16 73 Vous orienter dans l’Hôpital Un plan d’orientation est disponible à l’accueil principal rue Dailly. Il propose une vue d’ensemble par niveau et un accès aux différents services selon les ascenseurs (rouge, vert, bleu)
  6. 6. 4 Des équipes spécialisées à votre service L’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie propose une offre de soins performante et de qualité grâce à la disponibilité et à la qualification de ses équipes. Un médecin référent à chaque étapede votre prise en chargeAprès avoir établi le diagnostic, il vous explique votretraitement. Il est votre interlocuteur privilégié toutau long de votre traitement. Il vous informe et vousconseille ainsi que votre entourage. Il assure la coordi-nation de votre surveillance avec ses collègues desautres spécialités. Si vous le souhaitez, il informe votremédecin traitant de l’évolution de votre traitement. Mes médecins référents à l’Hôpital René Huguenin Dr ………………………………………………………………………… Tél. …………………………………………………………………………… Dr ………………………………………………………………………… Tél. …………………………………………………………………………… Dr ………………………………………………………………………… Tél. …………………………………………………………………………… Les médecins des autres spécialitéstravaillent en concertation avec les médecins référents.Ceci permet de vous proposer la prise en charge théra-peutique la plus efficace et la mieux adaptée. Ils sontles plus habilités à répondre à vos questions dans ledomaine de leur spécialité. Le cadre de santéest responsable de l’organisation de votre prise encharge, de la continuité et de la qualité des soinsqui vous sont dispensés, qu’il s’agisse d’un traite-ment en externe, en hospitalisation conventionnelleou d’examens. Il est, avec le chef de département etles médecins référents, votre interlocuteur privilégié.
  7. 7. 5 Les infirmiers et infirmiers spécialisés,manipulateurs, aides-soignants et agentsdes services hospitalierscontribuent au bon déroulement de votre prise encharge. Ils assurent la mise en œuvre et la surveillancede vos traitements, la réalisation des soins techniques,de confort et d’hygiène en veillant à la qualité desrelations. Les brancardiers facilitent vos déplace-ments dans l’établissement. Chacun est à votre écouteet peut répondre à vos questions ou vous orienter Le personnel des admissionsvers le bon interlocuteur. constitue et actualise votre dossier administratif. Il s’assure de la prise en charge financière de vos soins et traitements au regard de votre organisme d’assurance maladie obligatoire et/ou complémentaire. Le personnel d’accueil vous oriente dans l’établissement dès votre arrivée. À votre sortie, il peut vous appeler un taxi dont le règlement reste à votre charge. Seules les courses en taxi conventionné sont prises en charge par l’assurance maladie, sur prescription médicale, lorsque votre état le justifie. Des badges pour mieux se connaître et se reconnaître : vous pouvez aisément identifier chaque membre du personnel par l’énoncé de son identité qui figure sur un badge porté à l’intérieur de l’établissement . L’assistante médicaleassure la mise à jour de votre dossier médical, adresseles courriers nécessaires aux médecins correspondantsde votre choix dont votre médecin traitant, organiseavec le cadre de santé ou l’infirmier vos rendez-vousd’examens et de traitements prescrits par le médecin etvous aide à remplir l’ensemble des formalités. Elle est L’hôtesse du service des Rendez-vousvotre interlocutrice téléphonique lorsque vous êtes à facilite l’organisation de vos différentes consultations.l’extérieur de l’Hôpital René Huguenin. Tél. 01 47 71 91 12 Un lien entre l’Hôpital et vos médecins en ville Votre médecin traitant, déclaré auprès de votre assurance maladie, ainsi que le médecin correspondant qui vous a adressé à l’Hôpital René Huguenin (gynécologue, ORL, pneumologue… ) sont destinataires des comptes rendus diagnostiques et médicaux effectués à l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie.
  8. 8. 6 Ufsos - Unité fonctionnelle de soins oncologiques de support Les soins oncologiques de support sont l’ensemble des soins et soutiens qui permettent aux malades de mieux supporter les conséquences de la maladie et/ou de leurs traitements. La consultation de Soins de Support L’objectif de cet entretien est de repérer les besoins éventuels de la personne malade et de son entou- rage proche afin de les aider à mieux vivre au quoti- dien. Cela concerne aussi bien les difficultés rencon- trées pendant le traitement ou lors du retour à la vie active (période appelée « après cancer »). Ces consultations prennent aussi en charge de façon spécifique : - les problèmes lymphatiques, lymphoedème duLes soins oncologiques de support prennent en bras ou des jambes (gros bras, grosse jambe)compte les retentissements (physique, psychique, - les douleurs dans les suites de chirurgie mammaire.fonctionnel, social, familial...) induits par la maladie Enfin, pour certains symptômes (bouffées de chaleur,et/ou son traitement. Cette approche globale est certains types de douleur, addiction au tabac…), uncomplémentaire des traitements spécifiques (chirur- traitement par auriculothérapie (aiguilles) peut vousgie, chimiothérapie et radiothérapie). Ainsi, toute être proposé.personne malade peut en bénéficier dès le diagnos- Renseignements au secrétariat de l’UFSOS.tic et tout au long de la maladie, même lorsque lestraitements sont arrêtés. Ufsos - Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie Secrétariat : 01 47 11 15 15 poste 3690 ou 3341Afin de prendre en compte la globalité des besoinsde la personne malade, les professionnels travaillent L’unité de Psycho-Oncologieen équipe avec des compétences différentes mais L’annonce de la maladie est souvent une épreuvecomplémentaires (diététiques, médecin douleur, psychique pour la personne atteinte. Il s’agitpsychologue...) A l’Hôpital René Huguenin de l’Insti- d’engager la relation avec les proches afintut Curie, cette équipe de professionnels est regrou- d’aménager ensemble le chemin des traitements.pée au sein de l’Unité fonctionnelle des soins onco- C’est parfois suite au diagnostic que cette rencontrelogiques de support et travaille en lien avec : s’impose d’elle-même, durant les traitements ou- les oncologues référents de l’Institut, au moment de clore le temps des soins, voire bien- les médecins traitants, souvent après. Quel que soit le moment choisi par le- les réseaux de santé de cancérologie, patient ou son entourage, que ce recours s’organiseafin d’apporter une réponse globale, cooordonnée, autour de quelques entretiens réguliers offrant uncontinue et si possible proche du domicile. espace thérapeutique d’écoute individuelle.
  9. 9. 7C’est aussi une attention plus globale d’évaluation La diététiquedes besoins de la personne qui s’effectue, permet- Le diététicien est un rééducateur de santé spécialisétant de l’orienter vers les différents membres de en nutrition qui, par sa formation, adapte l’alimentationl’Unité Fonctionnelle de Soins Oncologiques de aux traitements suivis.Support, vers la Maison des Patients ou divers inter- Si vous éprouvez une baisse d’appétit, une gêne pourlocuteurs de réseaux qui proposent des solutions de avaler, des problèmes digestifs, un amaigrissement,proximité adaptées. Les entretiens psycho-oncolo- nous sommes là pour vous conseiller au cours degiques se déroulent sur rendez-vous en hospitalisa- votre hospitalisation ou en consultation diététiquetion ou en consultation. externe.Tél. 01 47 71 91 12 (Dr Gilles Marx, psychiatre) Vous prenez du poids avec les traitements : unTél. 01 47 11 23 34 (Christine Dallot, psychologue) livret de premiers conseils peut vous être donné en consultation (médicale ou d’infirmière) ou en hôpital La prise en charge de la douleur de jour. La diététique propose des consultations surLa douleur peut apparaître à tout moment de la rendez-vous.maladie. Son origine peut être diverse (la maladieelle-même, les examens, les traitements....). Son res-senti est variable d’une personne à l’autre.La douleur peut avoir des répercussions impor-tantes sur votre vie (diminution de l’appétit, fatigue,troubles du sommeil, difficultés relationnelles…).Pour ces raisons, il ne faut pas hésiter à en parlerle plus tôt possible, afin de permettre une prise encharge adaptée.Vous pouvez faire appel à l’équipe douleur com-posée de médecins et d’infirmières. Son rôle estd’évaluer et de vous proposer les moyens les plusefficaces pour prévenir ou soulager la douleur.Modalités : - Consultations sur rendez-vous - Suivi téléphonique - Avis en hospitalisationAu sein d’un Comité de lutte contre la douleur (Clud), Les masseurs kinésithérapeutesles soignants mènent une réflexion pour uniformiser Notre rôle est de prévenir, maintenir, rétablir voirel’évaluation de la douleur sur l’ensemble de l’hôpital suppléer le retentissement sur votre capacité fonc-et faire collaborer tous les acteurs de soins, qu’ils tionnelle.soient dans l’établissement ou en ville. Le Clud Nous tenons compte de toutes les caractéristiquesévalue régulièrement la politique globale contre la vous concernant (psycho-sociales, économiques etdouleur mise en place à l’hôpital. culturelles ... ). Cette prise en charge doit s’accompagner d’une pres- Les consultations douleur ont lieu : cription médicale.  Sur rendez-vous du lundi au vendredi Nous pouvons prendre en charge des problèmes liés : Tél. 01 47 71 91 12 - à l’orthopédie - aux troubles lymphatiques  La nuit, le médecin de garde peut répondre à - à la neurologie - à la rhumatologie vos difficultés en cas d’urgence. - à la respiration Tél. 01 47 11 15 15 poste 3710 Tél. 01 47 11 15 15 postes 3334 ou 3656
  10. 10. 8 Stomathérapie - Plaies et Cicatrisation Le service Social accompagne et soutient les per-La consultation de Stomathérapie : son rôle est sonnes en situation de changement ou difficultésspécifique aux malades porteurs de dérivations sociales en lien avec la maladie cancéreuse.digestives et/ou urinaires. Nous vous informons sur vos droits et vous orien-Elle apportera à chaque malade stomisé des infor- tons en fonction de vos demandes.mations claires, précises et complètes, lui permettant Nous intervenons dans les domaines suivants :une bonne réadaptation. - Accès aux soinsPlaies et escarres : Son rôIe est de mettre en place - Organisation familialedes protocoles de soins adaptés et personnalisés. - Situation professionnelle (retour à l’emploi)L’infirmière stomathérapeute référente plaies et - Problèmes administratifscicatrisation peut vous recevoir sur rendez-vous. - Préparation du retour à domicileVous pouvez la joindre au 01 47 11 23 38 - Aide à la mise en place d’aides humaines et techniques L’Oncogériatrie - Recherche d’établissements de soins à la suiteLa consultation d’Oncogériatrie a pour objectif de l’hospitalisation.d’optimiser la prise en charge du cancer chezles patients de 75 ans et plus. De nos jours, si un Nous pouvons vous orienter vers la Maison de Parentsâge avancé n’est plus un obstacle au traitement Ferdinand Foch, en fonction des disponibilités d’accueil.spécifique du cancer, celui-ci requiert parfois E-Mail : mdpfoch@club-internet.frdes ajustements. Notre mission est d’apprécierconjointement l’efficacité attendue du traitement Équipe mobile de Soins et Accompagnementet d’anticiper les effets secondaires (connus mais vo- Les soins palliatifs sont associés aux traitementslontiers majorés chez les personnes âgées). Un entre- de la maladie. Ils ont pour objectifs de préserver latien et un examen clinique complet permettent de qualité de vie, de soulager les douleurs physiques etfaire le point sur l’état de santé global de la personne. tous les autres symptômes gênants. Ils prennent également en compte la souffrance psychologique, sociale et spirituelle de la personne malade et de sa famille. L’objectif des soins palliatifs est de préserver la qua- lité de vie des patients et de leur famille face aux symptômes et aux conséquences d’une maladie grave. Les missions de l’EMSA sont : - d’améliorer la prise en charge de la douleur et des symptômes d’inconfort - d’apporter une écoute personnalisée et un soutien relationnel Le service Social - de participer à la continuité des soins entre l’hôpitalNous pouvons vous accompagner, vous et vos et le domicile par la mise en place des réseaux et/ouproches, tout au long et après la maladie. Nous d’Hospitalisation à Domicile (HAD)intervenons sur rendez-vous, à la demande du pa- - de favoriser une bonne communication entre lestient, de sa famille ou d’un tiers (avec l’accord de la différents acteurs de la prise en charge de la per-personne concernée). sonne malade.
  11. 11. 9Schéma général de prise en charge et de parcoursCe schéma ne s’applique pas obligatoirement à tous les patients.Les examens et actes effectués antérieurement à la prise en charge par l’Hôpital René Huguenin sont pris encompte. ACCUEIL et Premier RENDEZ-VOUSDispositif d’annonce Consultation de diagnostic Bilan clinique Réunion ponctions, prélèvements, imagerie… de concertation à l’Hôpital René Huguenin pluridisciplinaire et/ou en dehors Consultation d’annonce et remise du Plan Personnalisé de SoinsTraitements – Lutte contre la douleur, suivi social et psychologique, kinésithérapie, diététiqueLa continuité des soins est assurée jour et nuit, 7 jours/7, sur la base d’une organisation de gardes et d’astreintes. Traitements Traitements en ambulatoire en hospitalisation Hôpital HDJ de jour Radiothérapie Soins H Hôpitalde jour Chirurgie Radiothérapie Chimiothérapie de chirurgie externe de support de médecine chimiothérapie, immunothérapie, hormonothérapie… CONSULTATIONS DE SURVEILLANCE ET DE SUIVI Hôpital René Huguenin + Médecin traitant et/ou autres spécialistes hospitaliers et/ou libéraux
  12. 12. 10 Les formalités administratives Dès votre première visite et tout au long de votre traitement, vous devrez accomplir des formalités administratives pour constituer et mettre à jour votre dossier (coordonnées, couverture sociale, … ), indispensables pour la qualité de votre prise en charge. Vous êtes assuré à la Sécurité Sociale française Lors de tout changement de votre situationvous devez présenter : administrative (changement d’adresse, de nom,votre pièce d’identité : carte nationale d’identité, d’organisme d’assurance maladie… ), pensezlivret de famille ou encore passeport et carte de séjour à nous en informer le plus rapidement possible.en cours de validitévotre carte vitale (mise à jour) et son attestationen cours de validité Pour toute information complémentaire notamment pour vous renseigner sur nos conditionsvotre carte de mutuelle accompagnée d’une éven-tuelle prise en charge pour les frais de séjour restant d’admission et le tarif de nos prestations, n’hésitezà votre charge (ticket modérateur, forfait journalier pas à contacter le service Gestion administrativehospitalier de 18 €*, forfait de participation aux actes des patients au 01 47 11 23 43médicaux lourds de 18 €, chambre individuelle, … ) For further information,tout document justifiant d’une situation particulière : notably concerning the cost of your treatment, pleaseattestation d’Aide Médicale État (AME), Couverture contact the Patient Administration Department.Maladie Universelle Complémentaire (CMUC)… Tel. 01 47 11 23 43* tarif en vigueur au 1er janvier 2011
  13. 13. Vous êtes ressortissant de l’Union 11Européenne et affilié à un régimed’assurance maladie dans votre paysvous devez présenter : Vous avez une assurance privéevotre pièce d’identité (carte d’identité, passeport… ) Vous êtes titulaire d’un contrat d’assurance, établi auprès d’une compagnie privée,un formulaire E112 vous devez présenter :If you are a european citizen (EU) andare affiliated with a health insurance scheme une attestation de prise en charge datée de moinsin your home country, de 8 jours, correspondant à la durée de votre traitement,you must present : libellée au bénéfice de l’Hôpital René Huguenin. Votre compagnie vous demandera éventuellementa copy of your identity papers (identity card, passport… ) un devis pour votre traitement. Prenez contact avecform E112 le service Gestion administrative des Patients qui Vous êtes ressortissant d’un pays du Maghreb établira ce devis et le cas échéant, dans l’attentevous devez présenter : de l’accord de prise en charge de votre compagnie assurance, vous serez tenu de verser le montant totalune pièce d’identité (carte d’identité, passeport… ) du devis 15 jours avant le début des soins.un formulaire SE 352 (Algérie) ou une attestation If you have private insurancede prise en charge de la CNOPS (Maroc) libellés au If you have an insurance policy with a private insurer,bénéfice de l’Hôpital René Huguenin. you must provide : a pre-authorization letter covering the duration of your treatment, dated less than 8 days before the date of pre- sentation and addressed to the Hôpital René Huguenin. If your insurance company asks for an estimate of your treatment expenses, please contact our Patient Admi- Vous êtes ressortissant étranger nistration Department to obtain an estimate. Pendinghors Union Européenne et hors Maghreb receipt of preauthorization from your insurance company,vous devez présenter : you will be required to pay the total estimated amountune pièce d’identité (carte d’identité, passeport… ) 15 days before treatment commences.une attestation de prise en charge, correspondant Vous ne bénéficiez d’aucune protection socialeà la durée de votre traitement, délivrée par un organisme Avant de prendre votre premier rendez-vous, vouscompétent de votre pays d’origine (ambassade, consulat, devez impérativement prendre contact avec le servicecaisse de sécurité sociale, ministère, collectivité publique Gestion Administrative des Patients. Sous réserve queou locale) libellée au bénéfice de l’Hôpital René Hu- vous nous communiquiez votre dossier médical complet,guenin. et après étude de celui-ci, nous vous établirons un devis pour le traitement envisagé. Vous serez tenu de verserIf you are a foreign citizen le montant total du devis 15 jours avant le début des soins.(except European Union and the Maghreb),you must present : If you have no public or private health insurancea copy of your identity papers (identity card, passport… ) coverage Before making your first appointment, you must contacta statement from an official body of your country of origin our Patient Administration Department and provide all(embassy, consulate, social security organization, ministry, your medical records for examination. You will then receivelocal/public authorities) confirming coverage of your medi- an estimate for your treatment expenses, and will becal expenses for the duration of your stay at Hôpital René required to pay the total estimated amount 15 days beforeHuguenin. treatment commences.
  14. 14. 12 Vos droits Le premier de vos droits est celui d’être soigné dans les meilleures conditions de qualité et de sécurité. Au-delà de cette exigence essentielle, l’une de nos priorités est le respect des droits du patient (lire la Charte de la personne hospitalisée). Le consentement aux soins L’information qui vous est donnéeUn acte médical ne peut être pratiqué qu’avec votre en tant que patientconsentement libre et éclairé. Les prélèvements Toute personne a le droit d’être informée sur son étatbiologiques nécessaires au diagnostic, au traitement de santé. Cette information doit être compréhensible.et/ou au suivi sont analysés ; les conclusions sont Elle concerne les traitements proposés, les risques destransmises à l’équipe médicale. Certains prélèvements soins prodigués, les éventuels effets secondaires…peuvent être conservés pour servir à des recherches(cf. document joint) ou à des protocoles de recherches Des documents d’information, répondant aux di-biomédicales (lire « Les recherches biomédicales » p.32). verses situations et difficultés auxquelles vous pouvez être confronté, vous sont donnés en complément dans la plupart des disciplines. Ils vous aident à mieux participer à votre prise en charge, mais ne se substituent en aucun cas aux informations communiquées par votre médecin et par le personnel soignant.
  15. 15. 13 La confidentialité Il est important de savoir que cette désignationPour respecter vos droits, nous veillons à la confiden- n’est pas obligatoire et qu’elle est révocable à touttialité de toutes les informations vous concernant. moment, c’est-à-dire que vous pouvez changerIl s’agit du respect du secret professionnel, de votre d’avis et désigner quelqu’un d’autre ultérieure-intimité et de vos croyances religieuses, à tout moment ment.de votre parcours dans l’Hôpital René Huguenin.Vous pouvez demander à ce que votre présence à • Qui peut être la personne de confiance ?l’Hôpital René Huguenin ne soit pas divulguée. Un membre de votre famille, un proche, un médecin de votre connaissance ou toute autre personne L’information donnée à vos proches majeure de votre choix.Il est tout à fait légitime que vos proches s’interrogentsur votre état de santé. Toutes les informations qui • Quel est son rôle ?vous concernent sont confidentielles. Néanmoins, si Dans le cas où vous ne seriez pas en mesure devous donnez votre accord, certaines peuvent leur vous exprimer, les médecins prendront les décisionsêtre communiquées. vous concernant après consultation de ce que vous souhaitez (directives anticipées), de la personne deLa personne à prévenir confiance que vous aurez désignée et de votre fa-Dès votre prise en charge, vous pouvez désigner mille ou vos proches.la personne à prévenir en cas de nécessité et l’en Vous pourrez retrouver toutes ces informationsinformer. Il peut s’agir d’un parent, d’un proche, d’un sur le site renehuguenin.curie.fr (soins/droits desami ou de toute autre personne de votre choix. patients/personne de confiance).Cette personne ne pourra pas assister aux entretiensmédicaux et ne sera pas sollicitée dans les décisionsvous concernant. Elle pourra être prévenue en cas denécessité, pour organiser vos déplacements.La personne de confiance LES DIRECTIVES ANTICIPÉESÀ tout moment, il vous est possible de désigner une La loi (n°2005-370) du 22 avril 2005 relative auxpersonne de votre entourage en qui vous avez toute droits des malades et à la fin de vie définit lesconfiance. Celle-ci pourra vous accompagner tout au directives anticipées. Elle permet à toute personnelong de votre parcours de soins et pourra vous aider majeure de préciser dans un document écrit et au-à formuler vos questions et vos souhaits sur votre thentifiable (nom, prénom, date, lieu de naissance etprise en charge médicale lors des entretiens avec les signature) ses souhaits relatifs à sa fin de vie (limita-soignants. tion ou arrêt des traitements), prévoyant ainsi l’hy- pothèse où elle ne serait pas, le moment venu, en La personne de confiance est celle qui pourra le mieux capacité d’exprimer sa volonté. préciser vos souhaits concernant votre prise en charge Ces directives, conservées dans le dossier médical médicale, dans le cas ou vous ne seriez pas en capacité du patient, peuvent être modifiées ou révoquées de les exprimer. à tout moment. Le patient, un de ses proches ou la personne de confiance peuvent aussi être déten-La désignation d’une personne de confiance doit être teurs de ce document.une décision bien réfléchie, prise sans précipitation. Renseignez-vous auprès de l’Accueil ou de votre méde-Cette personne doit être informée de votre choix et cin si vous souhaitez recevoir des informations complé-avoir accepté ce rôle. mentaires.
  16. 16. 14 L’organisation de vos rendez-vous Vous venez pour une ou plusieurs consultations :Découvrir pour soigner prenez rendez-vous. L’accueil s’effectue au 35 rue Dailly, 92210 - Saint-CloudPour consulter à l’Hôpital René Huguenin de l’InstitutCurie, il est indispensable de prendre un rendez-vouset il est préférable d’être adressé par un médecin. Pour prendre rendez-vous Tél. 01 47 71 91 12 Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, sauf jours fériés.Avec ou sans référence médicale particulière,c o n t a c t e z l e s e r v i ce d e s R e n d e z - vo u s a u01 47 71 91 12. Vous serez alors dirigé vers lemédecin ou le service adéquat. Les consultations ont lieu du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9 h à 18 h. Le service des Rendez-vous vous indiquera les plages horaires de consultation selon vos besoins. À votre arrivée Une hôtesse vous accueille et vous remet votre fiche de circulation précisant la nature, l’horaire et le lieu du ou des rendez-vous prévus.
  17. 17. 15 Vous pouvez à tout moment de votre parcours de soins désigner une personne à prévenir et une personne de confiance (cf. p. 13). Les formalités administrativeslors de votre première visite Pour votre consultation,Le service des caisses établit, lors de votre première n’oubliez pas d’apporter :visite, votre dossier administratif, enregistre votre • La lettre de votre médecinidentité, votre couverture sociale et vos coordonnées. • Les radiographies et résultats d’examensListe des documents administratifs à fournir (p.10). médicaux en votre possessionIl vous sera remis une carte d’identification portant • La liste de vos traitements en coursvotre numéro de dossier, que vous devrez apporter àchaque rendez-vous. À l’issue de la consultationLors de tout changement de votre situation adminis- Vos éventuels rendez-vous d’examens ou de traitementstrative (changement d’adresse, de nom, d’organisme sont organisés, si possible, immédiatement après lad’assurance maladie… ), pensez à nous en informer consultation. Ils sont gérés par le service des Rendez-le plus rapidement possible. vous ou par l’assistante médicale qui a assisté votreTél. 01 47 11 23 43 médecin en consultation.
  18. 18. 16 Les différents types de consultations La première consultation Le dispositif d’annonce Date ………………………………………………………………………… Dates …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………Il s’agit souvent d’une consultation de diagnostic qui Le dispositif d’annonce constitué de plusieursnécessite parfois la réalisation d’examens complé- consultations a lieu dans un délai souvent comprismentaires (radiologies, examens biologiques) que le entre 8 et 15 jours après la première consultation demédecin vous prescrit à cette occasion. façon à disposer des résultats des examens initiaux et de procéder à la concertation pluri-disciplinaire en amont du dispositif d’annonce. Au cours de celui- ci, le médecin référent vous précise le diagnostic et vous explique les bénéfices et les effets secondaires éventuels des traitements proposés en concertation avec les différents spécialistes afin de décider avec vous du traitement le plus adapté à votre situation et de recueillir votre accord. Un projet personnalisé de soin vous est remis, celui- ci vous permet de connaître les séquences thérapeu- tiques prévues. Ce projet peut être évolutif en fonc- tion des résultats de certains examens. Il peut vous être proposé de participer à un essai clinique diagnostique ou thérapeutique (lire aussi p. 32).
  19. 19. 17 De la première consultation établissant le diagnostic, suivie de la consultation d’annonce aux consultations thérapeutiques, tout est mis en œuvre pour la réussite de votre plan de traitement. Les consultations de chirurgie et d’anesthésie………………………………………………………………………………………………………… …… Votre chirurgien …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Tél .…………………………………………………………………………… Lorsque cela est nécessaire, une consultation Si votre état nécessite un acte chirurgical, la date est infirmière vous est proposée (lire plus loin) pour fixée en consultation de chirurgie. Votre chirurgien vous refaire le point avec vous et répondre à vos questions. explique alors l’intervention, ses risques éventuels et Au cours de cette consultation, vous pouvez faire répond à vos questions. Dès que la date de l’intervention part de vos besoins et des éventuelles difficultés que est connue, une consultation avec un anesthésiste est vous rencontrez ; une orientation vers les profession- organisée avant votre hospitalisation pour préparer votre nels concernés pourra être faite, notamment vers un intervention en toute sécurité. L’anesthésiste qui vous psycho-oncologue, une diététicienne, un masseur-ki- recevra n’est pas obligatoirement celui qui sera au- nésithérapeute, etc. Pour être plus efficace quant au près de vous le jour de votre intervention, tout ce compte rendu de votre consultation et afin de vous qui sera dit lors de cette consultation sera consigné dans remettre les documents nécessaires à votre prise en votre dossier médical. Le bilan préopératoire (prise charge, chaque médecin assurant une consultation de sang, électro-cardiogramme, radiographie… ) est à est accompagné d’une assistante médicale. pratiquer en ambulatoire quelques jours avant votre hospitalisation. Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander - à être seul avec le médecin ; Le compte rendu de cette consultation et les résultats - à être accompagné de la personne de votre choix. de ces examens complètent votre dossier médical. L’anesthésiste qui vous verra en visite pré-anesthésique, la veille de votre intervention, comme celui qui réalisera votre anesthésie disposeront de l’ensemble de ces informations.
  20. 20. 18 Les consultations sont toutes sur rendez-vous et sont personnalisées.Il n’y a pas de consultations privées. Aucun praticien de l’Hôpital René Huguenin n’est autorisé à pratiquer une activitélibérale dans les locaux de l’Hôpital.Nous faisons le maximum pour respecter les horaires des rendez-vous, mais il est difficile de prévoiravec exactitude la durée de chaque consultation et il peut arriver qu’un médecin soit appelé en urgence auprèsd’un patient. Ceci peut donc occasionner une attente. Merci de votre compréhension et de votre patience.Surtout, n’hésitez pas à demander, à votre arrivée, le temps d’attente prévisible. La consultation d’oncologie médicale La consultation de radiothérapie Votre oncologue (chimiothérapeute) …………………… Votre radiothérapeute …………..……………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………Si votre état nécessite un traitement médical Si votre état nécessite une radiothérapie, le plan decomme par exemple une chimiothérapie, l’oncologue traitement est établi par votre radiothérapeute lorsmédical vous explique l’objectif du traitement, ses de la première consultation de radiothérapie. Il vousmodalités, sa durée selon le protocole choisi et le cadre indique le choix du traitement, l’appareil de radiothé-dans lequel il sera effectué (ambulatoire ou hospita- rapie adapté, le nombre de séances prévues, leur durée,lisation). et s’il s’agit d’un traitement ambulatoire ou nécessitant une hospitalisation.Les nouvelles molécules anti-cancéreuses, l’associationde plusieurs médicaments et la maîtrise des modes Avant votre traitement, un rendez-vous est fixé au simu-d’administration permettent de mieux combattre les lateur et/ou au scanner pour définir le calcul des dosestumeurs et de réduire leurs effets secondaires. d’irradiation qui vous seront délivrées et la position que vous devrez avoir lors de vos séances.– Si le traitement doit être pratiqué en ambulatoire,vous êtes alors orienté vers l’hôpital de jour de En complément, un rendez-vous peut être organisé avecmédecine oncologique. un manipulateur pour vous expliquer votre traitement et répondre à vos questions. Vous bénéficiez d’un suivi,– Si le traitement nécessite une hospitalisation complète, pendant votre traitement, afin d’évaluer son efficacitéle rendez-vous sera fixé par le secrétariat d’hospitalisation. et sa tolérance.Vous bénéficiez d’un suivi, pendant votre traitement,afin d’évaluer son efficacité et sa tolérance.
  21. 21. 19 La consultation de psycho-oncologie est chargée de répondre aux difficultés psychologiques ou psychia- triques auxquelles toute personne suivie à l’Hôpital René Huguenin peut se trouver confrontée. Elle peut également prendre en charge la famille du patient. La consultation infirmière La consultation de psycho-oncologie Votre contact ………………………………………………………… Votre contact ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………Des consultations infirmières spécialisées (annonce, La consultation d’oncogériatrie a pour objectif d’opti-chimiothérapie, plaies et cicatrisations, chirurgie, sto- miser la prise en charge du cancer chez les patients demathérapie… ) vous sont proposées, en complément 75 ans et plus. L’âge avancé n’est pas un obstacle aude la prise en charge médicale, en soins externes, en traitement spécifique du cancer. Selon l’état de santéhospitalisation de jour ou en hospitalisation complète. global et l’anticipation des effets secondaires (volontiersElles vous permettent : plus fréquents chez les personnes âgées), des adap- tations de traitement sont parfois nécessaires, afin de– de poser les questions qui vous préoccupent et de préserver la qualité de vie.préciser certains points que votre médecin référent vousa exposés en particulier le retentissement des traitementssur vos habitudes de vie ;– d’apprendre à mieux gérer les effets secondairesdes traitements ;– de réaliser certains soins relatifs à votre confort ouà un appareillage. La consultation d’oncogériatrie Votre contact ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………
  22. 22. 20La consultation non programmée concerne exclusivement les patients traités ou suivis à l’Hôpital RenéHuguenin de l’Institut Curie dans une situation d’urgence. Appelez en priorité votre médecin de ville. Il està même de vous guider.Si votre médecin de ville est absent :Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, contactez votre médecin référent à l’Hôpital René Huguenin (cf. p. 4) ;Après 18 h 30 et jusqu’à 9 h du matin, les week-end et jours fériés, vous pouvez joindre le médecin de garde au 01 47 11 15 15 poste 3710 La consultation de génétique La consultation pharmaceutique Votre contact ………………………………………………………… Votre contact ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………La consultation de génétique recueille et analyse Cette consultation vous est proposée pour toutl’histoire médicale familiale de certains patients avec renseignement concernant vos traitements, dupour orientations principales le cancer du sein, le lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h à la pharmacie decancer digestif et celui de l’ovaire. l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie.Le médecin spécialiste est apte à répondre à toutesvos interrogations et se tient à votre disposition pour Accès :répondre à vos questions. 5 rue gaston Latouche ascenseur mauve, niveau -2B Tél . 01 47 11 15 91 Vos médicaments Le médecin vous prenant en charge à l’Hôpital René Huguenin et/ou le pharmacien vérifie l’absence de contre-indications avec le traitement qu’il vous prescrit dans le cadre de votre hospitalisation. Etant un centre très spécialisé, nous ne pouvons avoir en stock la totalité des médicaments existants sur le marché et nos temps d’approvisionnement peuvent être un peu plus longs qu’en officine pour vous pro- curer vos traitements personnels.
  23. 23. 21 Prendre soin de soi - se détendre Ateliers conseils Votre contact ………………………………………………………… Votre contact ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Tél .…………………………………………………………………………… Tél .……………………………………………………………………………La Maison des Patients vous propose des ateliers Parmi les ateliers conseils proposés par la Maisonde pratique en petit groupe : des patients, vous pourrez bénéficier d’ateliers - qi gong, conseils esthétiques, chevelure, prévention du - sophrologie, lymphoedème (ou gros bras). - yoga, Des ateliers de soins esthétiques sont proposés - ateliers d’art thérapie, gratuitement par l’association La vie de plus belle.Tél. 01 47 11 23 40 Tél. 01 47 11 23 40
  24. 24. 22 Votre traitement en ambulatoire La meilleure maîtrise des traitements se traduit par l’hospitalisation de jour vous permettant de retourner à votre domicile le jour même du traitement. L’accueil s’effectue au 35 rue Dailly, Saint-Cloud Les formalités administratives L’hôpital de jour de MédecineListe des documents à fournir au bureau Vous y recevez votre traitement médical (chimiothérapie,des Admissions (p. 10). Tél. 01 47 11 16 04 immunothérapie… ) et/ou une transfusion sanguine. L’Unité Ambulatoire InterventionnelleTout patient devant être endormi reçoit un braceletd’identification à garder pendant d’hospitalisation.Des actes d’investigation à visée diagnostique, tellesque les endoscopies et certaines interventions chirur-gicales sous anesthésie loco-régionale ou générale decourte durée (chirurgie du sein, pose de cathéter pourchimiothérapie, etc. ) y sont pratiqués. La décision deprocéder à un acte chirurgical sous anesthésie géné-rale en ambulatoire sera prise avec vous. Si toutes lesconditions nécessaires à la réalisation de cet acte dansces conditions ne sont pas réunies, il est toujours pos- Dans un premier temps, vous avez un entretien d’accueilsible de le réaliser en hospitalisation complète. avec une infirmière qui, si cela est nécessaire, complète et explicite les informations quant à votre prise en charge par votre médecin. Le déroulé du traitement L’Unité Ambulatoire Interventionnelle est repris point par point. L’infirmière vous montre est ouverte : le cathéter et vous explique son fonctionnement. du lundi au vendredi de 7 h 45 à 18 h 30 Tout est organisé pour que le traitement soit assuré Tél. 01 47 11 16 11 ou poste 3625 dans les mêmes conditions de surveillance qu’en hospitalisation complète. Un livret d’information Hôpital de Jour vous sera remis dans le service. L’hôpital de jour de Médecine est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 15 à 19 h 15 Tél. 01 47 11 23 28
  25. 25. 23 L’hôpital de jour Soins de Support Le plateau technique de RadiothérapieVous pourrez bénéficier, à la demande de votre La plupart des traitements par radiothérapie s’effec-médecin référent oncologue, d’une prise en charge tuent en ambulatoire. Le nombre de séances varieHôpital de Jour Soins de Support pendant une selon les cas. Elles sont le plus souvent – mais pas sys-demi-journée voire une journée complète dans tématiquement – quotidiennes du lundi au vendredi.une chambre individuelle.Cette prise en charge concerne la prise en compte dedifférents symptômes comme la douleur, la dénutri-tion, une difficulté sociale, etc.Une infirmière vous y accueille, puis vous rencontrezle médecin ainsi que tous les intervenants concernésqui se déplacent à votre chevet.Une coordination ville/hôpital peut être instauréepar le médecin lors de ce passage en HDJ, en lienavec le médecin réferent et votre médecin traitant. Ce traitement quotidien de 10 à 15 minutes est effectué par des manipulateurs sous la responsabilité d’un médecin oncologue radiothérapeute et sous le contrôle d’un radiophysicien. Le traitement par radiothérapie nécessite un suivi rigoureux. Vous serez vu en consultation, au minimum une fois par semaine, par le radiothérapeute qui évalue la tolérance et l’efficacité du traitement. PS : Un livret d’accueil spécifique est remis aux patients pris en charge au centre de Protonthérapie à Orsay. L’hôpital de jour Soins de Support Prise en charge des patients Le plateau technique de Radiothérapie du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30 est ouvert Tél. 01 47 11 15 15 poste 3690 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h Tél. 01 47 11 16 36 En cas de nécessité ou d’urgence, le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés Votre médecin généraliste est une personne essentielle dans la prise en charge de votre maladie ; il peut, si nécessaire, entrer en relation avec l’équipe médicale de l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie. Votre médecin ou vous-même pouvez joindre le médecin de garde au 01 47 11 15 15 poste 3710. Ce contact téléphonique est obligatoire ; il permet de décider de votre venue ou non et le cas échéant de l’organiser surtout si des examens sont nécessaires. Pour différentes raisons, vous pouvez être amené à être hospitalisé dans un hôpital proche de votre domicile.
  26. 26. 24 L’organisation de votre séjour en hospitalisation conventionnelle Votre traitement nécessite une hospitalisation complète, dite aussi conventionnelle, avec au moins une nuit passée à l’hôpital. Celle-ci ne peut se faire qu’après une consultation avec un médecin de l’Hôpital René Huguenin. Vous êtes accueilli au 35 rue Dailly, Saint-Cloud, 7jours/7. Les formalités administrativesDu lundi au vendredi, vous devez vous présenter(ou l’un de vos proches), dès votre arrivée, au bureaudes Admissions.Liste des documents à fournir au bureau des Admissions (p.10)Attention, lors de votre sortie, vous aurez à régler des frais de séjour (p.27). Tél. 01 47 11 23 43L’équipe soignante mettra tout en œuvre pour facilitervotre séjour. N’hésitez pas à lui poser des questionspour vous organiser. Votre chambreUn livret spécifique vous sera remis en Hématologie. Vous pouvez être hospitalisé en chambre double ou en chambre particulière selon les disponibilités Votre bracelet d’identité et vos soins. A votre demande et dans la mesure duÀ votre arrivée dans l’unité de soins, un bracelet possible, vous pouvez disposer d’une chambre par-d’identification vous sera apposé par un soignant ticulière, moyennant le paiement d’un supplémentlors de votre accueil. Ce bracelet comporte unique- (94,52 euros/jour) non remboursé par la sécuritément des informations liées à votre identité. Il se sociale mais qui peut éventuellement l’être par votreporte généralement au poignet. Ce bracelet permet mutuelle.à l’ensemble des professionnels participant à votreprise en charge de vérifier votre identité tout au long Toutes les chambres disposent d’un cabinet dede votre séjour et, plus particulièrement, avant toilette avec WC. Certaines chambres sont équipéesl’administration d’un traitement, la réalisation d’un d’une douche. Une salle d’eau est à votre dispositionexamen ou une intervention hors de votre unité à chaque étage.d’accueil. Il constitue un élément important pour lasécurité de votre prise en charge. Vous avez toutefois L’établissement ne peut être tenu pour responsablela possibilité de refuser le port de ce bracelet en en cas de vol ou de perte. Malgré les moyens mis en œuvre, des vols sont toujours à déplorer.informant le personnel soignant de l’unité qui vous Soyez attentif.accueille.
  27. 27. 25 Par mesure d’hygiène, la réglementation hospitalière en vigueur déconseille d’apporter des denrées alimentaires à l’hôpital. Demandez l’avis d’un soignant. Toutefois, si vous souhaitez contacter vos cor- respondants à l’extérieur de l’Hôpital, ces commu- nications extérieures sont payantes. À titre indicatif, l’ouverture de ligne est facturée 4,57 euros et les Vos vêtements et objets personnels communications 0,20 euros/unité*que vous règle-Prévoyez des effets personnels : vêtements de nuit, rez à la fin de votre séjour.robe de chambre, pantoufles, linge et nécessaire de Une cabine téléphonique à carte est à votretoilette. Rangez soigneusement vos prothèses dentaires disposition dans le hall d’accueil principal.et auditives, lunettes ou verres de contact afin d’évitertoute perte accidentelle dont l’établissement ne pourrait Le courrier Le courrier est quotidiennement distribué dans lesêtre tenu pour responsable. services en fin de matinée. Demandez à vos corres- Vos objets de valeur pondants de mentionner le nom du service et votreLors de votre hospitalisation, nous vous conseillons numéro de chambre afin de faciliter son acheminement.de ne pas conserver d’objets de valeur (bijoux, cartes Vous pouvez remettre votre courrier en instance au cadrede paiement… ) ni d’argent. Des coffres individuels de santé du service. À votre sortie, il est possible de fairesont installés dans toutes les chambres. Renseignez- suivre votre courrier.vous auprès du cadre de santé du service. L’accès à Internet L’accès à Internet est possible et gratuit à partir de La télévision bornes en libre service, disposées à l’accueil prin-L’hôpital met gracieusement à votre disposition un cipal et en radiothérapie. Par ailleurs, si vous possé-téléviseur avec accès aux chaînes de la TNT. dez un ordinateur portable, vous pouvez demander,En chambre double, pour la qualité du repos de votre dans certaines zones d’hospitalisation, à ce qu’il soitvoisin, merci de modérer le volume sonore du télé- raccordé à Internet en vous adressant au cadre deviseur. santé. Les repas Pour la tranquillité des patients, Durant votre hospitalisation, il est important que nous vous demandons de veiller à ce que vos visiteurs restent discrets et de modérer le volume votre alimentation soit équilibrée. Les menus sont sonore de votre téléviseur ou de votre radio. donc élaborés par les diététiciennes de l’établisse- N’hésitez pas, quand cela est possible, à utiliser ment. Il vous est possible de composer vos menus la cafétéria. avec la diététicienne qui passe dans votre chambre. Les horaires de service : Le téléphone – petit-déjeuner entre 7 h et 8 h,L’utilisation des téléphones portables étant interdit,une ligne téléphonique vous est attribuée sur simple – déjeuner à partir de 12 h,demande au service des Admissions. – dîner à partir de 19 h.Vous disposerez alors d’un numéro que vous seul pourrez Si vous souhaitez obtenir des conseils alimentairescommuniquer à vos correspondants. Vous pourrez alors ou des menus-types pour votre retour à domicile,recevoir des appels. Ce service est gratuit. vous pouvez rencontrer les diététiciennes lors de votre séjour en vous adressant au cadre de santé.Pour contacter gratuitement un interlocuteur dans l’hôpital,composez uniquement les 4 derniers chiffres. * tarifs en vigueur au 1er janvier 2011.
  28. 28. 26Votre famille et vos proches vous rendent visite Accès de vos visiteurs Hébergement et restaurationL’entrée des visiteurs se fait au 35 rue Dailly 92210 de votre entourageSaint-Cloud. L’Hôpital ne dispose pas de places de Des solutions d’hébergement, pour votre famille oustationnement pour les visiteurs. Les conditions de vos proches, peuvent être recherchées par le servicestationnement étant difficiles, nous leur conseillons Social.d’emprunter les transports en commun indiqués au dos Un repas «accompagnant» peut être servi à unde ce livret. proche ; il sera facturé. Renseignez-vous auprès du cadre de santé du service.Cas particuliers : en curiethérapie, les visites font l’objetd’un règlement particulier visant à protéger les visiteurs. Des distributeurs de boissons et de sandwichs sont à votre disposition à l’accueil principal 35 rue Dailly et au niveau +1.t Horaires des visites de 13 h à 20 hLes enfants sont acceptés auprès de leurs procheshospitalisés dans le cadre des heures de visites. Pour qu’une personne de votre entourage puisse rencontrer votre médecin référent, vous devez donnerDans votre intérêt et celui du service, il est souhaitable votre accord et en informer l’équipe soignante.d’éviter les visites trop longues qui risquent de vous fatiguer Celle-ci organisera un rendez-vous (cf. p. 31).ou de déranger le repos de votre voisin de chambre. Une bibliothèque gratuite est à votre service, le Par mesure d’hygiène lundi et le jeudi de 14 h à 16 h 30 au niveau -1. Elle La réglementation hospitalière en vigueur comprend environ 4000 volumes. déconseille aux visiteurs d’apporter des repas à l’hôpital. Demandez l’avis du cadre de santé. Les fleurs, les plantes et les animaux sont interdits dans les services d’hospitalisation. Le culte L’ ensemble du personnel de l’Hôpital respecte vos opinions et votre religion. Vous pouvez demander la visite d’un ministre du culte de votre confession au cadre de santé du service. Ces renseignement sont fournis à titre indicatif : - Aumonerie catholique : 01 49 11 62 56 - Communauté juive : 01 47 41 03 00 - Communauté musulmane : 01 47 94 81 45 - Église orthodoxe : 01 42 27 37 34 - Culte protestant : 01 47 71 83 92 Aumonerie : un membre de l’équipe passe chaque semaine. Un prêtre se déplace sur demande.
  29. 29. 27 Votre sortie de l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie Votre sortie est prévue le matin entre 10 h et 12 h.L’assistante médicale vous remet :votre prochain rendez-vous de consultation ; Décharge de sortie anticipée Votre sortie contre avis médical engage votre respon-une ordonnance, si besoin, pour vos traitements sabilité. Il vous est alors demandé de signer une et vos soins ; attestation de décharge.une éventuelle prolongation de votre arrêt de travail ; Même dans ce cas, les formalités administrativesune prescription médicale de transport si celui-ci sont indispensables. doit être médicalisé (lire page suivante).Les formalités administrativesAvant de quitter l’établissement, vous ou l’un de vosproches devez impérativement accomplir les forma-lités de sortie au service des caisses.Un bulletin de situation, qui tient lieu d’arrêt de tra-vail pour la période d’hospitalisation et de justificatifen cas d’éventuelle prescription médicale de trans-port, vous est délivré.Si vous sortez un samedi, un dimanche ou un jourférié, ce bulletin de situation vous sera expédié sansdélai par courrier. restauration et d’entretien de votre chambre durantLe cancer est une maladie prise en charge à 100 % votre séjour.par l’assurance maladie. Toutefois, restent à votre charge Le jour de sortie est compté sauf pour les transfertsle forfait journalier hospitalier et les éventuels frais (hôpitaux / maisons de convalescence / maisons desupplémentaires de prestations hôtelières (téléphone, retraite, etc. ).repas de vos proches) et de transport. Certaines mutuelles prennent en charge ce forfait selon les modalités qu’il convient de vérifier auprès Votre forfait journalier hospitalier d’elles, et dont l’accord doit être transmis avant votreLe jour de votre sortie, si vous ne bénéficiez pas sortie au bureau des Admissions :d’une prise en charge par une mutuelle, vous devezvous acquitter du montant du forfait journalier par courrier au bureau des Admissions :hospitalier, non remboursé par l’assurance maladie Hôpital René Huguenin, 35 rue Daillyet fixé par arrêté ministériel, correspondant à une 92210 Saint-Cloudparticipation financière aux frais d’hébergement, de ou par fax au 01 47 11 16 03
  30. 30. 28 Votre transport médicalisé C’est votre médecin qui, en fonction de votre état de santé et de votre degré d’autonomie, procèdera éventuellement à une prescription médicale pour un transport adapté. Attention : dans certains cas, la prise en charge des frais occasionnés nécessite, en plus de la prescription médi- cale, l’accord préalable de votre caisse d’assurance maladie. Seules les courses en taxi conventionné sont prises en charge par l’assurance maladie. Un document explicatif détaillé est à votre disposition et peut vous être envoyé sur demande.Sont exonérées du forfait journalier les personnes En répondant au questionnaire de sortie,dans les cas suivants : vous participez aux enquêtes de satisfaction– hospitalisation inférieure à 24 heures, Un questionnaire est remis à chaque patient à l’occasion– hospitalisation en rapport avec un accident de travail d’une hospitalisation complète. Les réponses sont ou une maladie professionnelle, analysées en continu et permettent de recueillir vos– hospitalisation à domicile, commentaires qui nous sont précieux pour améliorer votre prise en charge.– bénéficiaire de la Couverture maladie universelle complémentaire (CMUC), Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous le remettre, à la fin de chacun de vos séjours.– bénéficiaire de l’Aide médicale État, (AME)– bénéficiaire de soins gratuits (art. 115 du code Une urne est prévue à cet effet dans le hall des pensions militaires et des victimes de guerre), Vous pouvez également le renvoyer au– titulaire de l’Allocation d’éducation spéciale (AES) Service Qualité de l’Hôpital René Huguenin pour les enfants de moins de 20 ans, 35 rue Dailly, 92210 - SAINT-CLOUD– affilié au régime local d’Alsace-Moselle. Vos commentaires ainsi recueillis participent, tout comme l’enquête de satisfaction menée tous les deux ans auprès d’un échantillon représentatif de patients, à toujours mieux répondre à vos attentes et améliorer la qualité de notre organisation. Les résultats de ces enquêtes sont disponibles auprès de la direction Qualité.Organisez votre retour chez vous ou votre départ en maison de reposPensez à prévenir votre entourage.L’hôtesse d’accueil peut vous appeler un taxi dont le règlement sera à votre charge.
  31. 31. 29 Après votre venue à l’Hôpital René Huguenin de l’Institut Curie L’évolution des techniques et la meilleure connaissance des traitements facilitent les formules alternatives à l’hospitalisation traditionnelle et à l’hospitalisation de jour s’adaptant au mieux à votre état de santé, à votre situation familiale et à vos souhaits. Votre plan de suivi médicalÀ l’issue de votre prise en charge à l’Hôpital RenéHuguenin, un suivi sera mis en place en collabora-tion avec votre médecin traitant. Ce suivi pourraêtre organisé en alternance entre l’Hôpital RenéHuguenin et un médecin de ville, ou lui sera complète-ment délégué dans le cadre d’un réseau de suivi(cf. page suivante). Une hospitalisation à domicile (HAD)Si votre prise en charge ne nécessite pas unehospitalisation mais un traitement médical et dessoins délivrés à votre domicile, l’équipe soignanteentre en contact avec l’infirmière coordinatricehospitalière de Santé Service ou d’une autre struc- L’urgence médicale à domicileture associative d’hospitalisation à domicile, parte- Appelez en priorité votre médecin de ville. Il est ànaire de l’Hôpital. même de vous guider. Si votre médecin de ville estAvec vous et/ou vos proches, ces professionnels absent :organisent votre retour à domicile et votre hospitali- Du lundi au vendredi de 9 h à 18 hsation y est planifiée dans les meilleures conditions. contactez votre médecin référent à l’Hôpital RenéC’est votre médecin référent de l’Hôpital René Huguenin (cf. p. 4) ; ou bien le médecin d’astreinteHuguenin qui vous propose cette possibilité. au 01 47 11 15 15 poste 3490Vous pouvez également recourir à un système de Après 18 h et jusqu’à 8 h du matin, les week-endsoins à domicile qui peut être organisé par votre et jours fériés, appelez le médecin de garde aumédecin de ville. 01 47 11 15 15 poste 3710

×