SGS Group Presentation 2009 (Portuguese)

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Empresa líder mundial na inspecção, verificação, teste e certificação …

Empresa líder mundial na inspecção, verificação, teste e certificação
Especialistas em.
o Proporcionar uma vantagem competitiva
o Orientação para a sustentabilidade
o Proporcionar confiança

56.000 colaboradores, incluindo:
o Cientistas, engenheiros, médicos, farmacêuticos, auditores e inspectores 1.000 escritórios e laboratórios em todo o mundo

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  • 1. TOTAL CONFIANÇA 2009
  • 2. QUEM SOMOS  Empresa líder mundial na inspecção, verificação, testes e certificação  Especialistas em: Proporcionar uma vantagem competitiva Orientação para a sustentabilidade Proporcionar confiança  56.000 colaboradores, incluindo: Cientistas, engenheiros, médicos, farmacêuticos, auditores e inspectores 1.000 escritórios e laboratórios em todo o mundo © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 2
  • 3. A NOSSA VISÃO  O nosso objectivo é sermos a organização prestadora de serviços mais produtiva e competitiva do mundo.  As nossas principais competências no âmbito da inspecção, verificação, testes e certificação são constantemente melhoradas, para serem as melhores na sua categoria. Elas são a essência da SGS.  Os mercados que escolhemos serão unicamente determinados pela nossa capacidade para sermos os mais competitivos e aqueles que oferecem, sempre, serviços de excelência aos clientes a nível mundial. © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 3
  • 4. OS NOSSOS VALORES  Paixão  Integridade  Empreendedorismo  Espírito inovador © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 4
  • 5. A NOSSA HISTÓRIA  Fundada em 1878 como empresa de inspecção de cereais.  Expandiu-se para além dos serviços agrícolas, no inicio e em meados do século 20 para: Minerais Petróleo, gás e químicos Bens de consumo Sector Industrial  Cotada em bolsa desde1981.  O crescimento e a diversificação continuaram ao longo da última metade do século.XX.  A estrutura actual, constituída por 10 unidades de negócio, iniciou-se em 2001 © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 5
  • 6. TRABALHO EM DIVERSAS INDÚSTRIAS E LOCALIZAÇÕES GEOGRÁFICAS  Inspecção,  Verificação,  Testes  Certificação © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 6
  • 7. CRIAMOS CONFIANÇA AO LONGO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 7
  • 8. A NOSSA ACTIVIDADE  Serviços Agrícolas  Serviços De Supervisão De Minérios  Serviços De Supervisão De Petróleo  Gás E Petroquímicos  Serviços De Ciência e Vida  Serviços De Testes A Bens De Consumo  Certificação De Sistemas e Serviços  Serviços Industriais  Serviços Ambientais  Serviços para o sector Automóvel  Serviços Para Governos E Instituições © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 14
  • 9. DESDE UNAS ACRES… A MILLARES DE HECTÁREAS DOS A MILHARES DE ACRES… HECTARES © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 15
  • 10. SGS SIGNIFICA SERVIÇOS AGRÍCOLAS EFFICIÊNCIA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços Qualidade e fiabilidade da chave: cadeia de abastecimento Comercialização e Riscos reduzidos nas contratação de serviços transacções, melhoria da relacionados qualidade e tranquilidade Controlo da Cadeia de acrescida Abastecimento:  Exemplo: Segurança da alimentação e dos alimentos Sustentabilidade dos bio- combustíveis Contratação externa Controlo de sementes e colheitas © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 16
  • 11. DE UN EXTREMO AL OTRO DE UM EXTREMO… AO OUTRO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 18
  • 12. SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE MINERAIS PRECISÃO SGS SIGNIFICA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Reduzir o risco, criar mais- Testes fiávels e valias e maximizar as independentes nas seguintes receitas. áreas: Metais não ferrosos e minerais preciosos  Exemplos: Aço e matérias-primas do Laboratório construído com a aço finalidade de apoiar a Minerais energéticos exploração de uma empresa Fertilizantes e químicos aurífera. secos Instalações piloto preparam Minerais industriais o caminho Redução de Risco técnico Redução de Risco financeiro Especialistas Operacionais © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 19
  • 13. DO AO DEL MAR AL AIRE MAR … AR © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 21
  • 14. SERVIÇOS DE SUPERVISÃO DE PETRÓLEO, GÁS E PETROQUÍMICOS SGS SIGNIFICA PROGRESSO  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Aumentar a rapidez e a Serviços nas fases iniciais qualidade do processo de de produção decisão – Exploração e Avaliação Proteger e assegurar o – Design e Contratação interesse comercial em todo – Operações de Produção o mundo Serviços nas fases finais de Aumentar a flexibilidade de produção negociação – Distribuição e Retalho – Logística – Refinação e Processamento  Exemplos: FluidPro Portable Analytic LaboratoriesTM Produção de combustível no Quénia © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 22
  • 15. DE LA TRADICIÓN AL I+D DA À TRADIÇÃO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. I&D 24
  • 16. SGS SIGNIFICA SERVIÇOS DE CIÊNCIA E VIDA QUALIDADE  Desafios dos clientes:  Os nossos serviços-chave: Assegurar a qualidade, a Testes de controlo de segurança e a eficácia dos qualidade e contratação de produtos farmacêuticos, bem serviços de análises como de outros produtos das Pesquisa clínica para as ciências da vida Fases I a IV dos ensaios Tomar decisões “avançar / clínicos não avançar”” Serviços de bio-analises Reduzir o tempo até à comercialização  Exemplos: Desenvolvimento clínico na fase inicial Controlo de qualidade harmonizado para uma empresa multinacional © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 25
  • 17. DE LA CONFECCIÓN A LA PERSONALIZACIÓN DO AO FEITO PRONTO-A-VESTIR POR MEDIDA © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 27
  • 18. SERVIÇOS DE TESTES A BENS DE CONSUMO SGS SIGNIFICA SUSTENTABILIDADE  Desafios do cliente:  Exemplos: Reduzir os riscos da qualidade, Recolha do Produto sociais e ambientais Demonstração da sustentabilidade Eliminar defeitos nas fases iniciais da produção Assegurar a qualidade, o desempenho e a conformidade  Os nossos serviços-chave: com os requisitos locais e Testes, certificação, verificação, internacionais inspecção e avaliação do produto Auditorias ao fornecedor e Obter uma colocação mais serviços de consultoria nos rápida no mercado, evitando sectores da electricidade e obstruções regulamentares e electrónica, têxteis, calçado, as não conformidades ferramentas e alimentação Gestão dos impactos sociais e ambientais dos produtos ao longo do seu ciclo da vida Sustentar as reclamações sobre os produtos para manter a vantagem competitiva © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 28
  • 19. DE COCINA CASERA A SERVICIO ESTRELLA DA COMIDA AO SERVIÇO CASEIRA GOURMET © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 30
  • 20. SGS SIGNIFICA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS E SERVIÇOS EXCELÊNCIA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Rigorosos critérios de Auditoria / certificação qualidade, ambiente e segundo as normas gerais segurança dos sistemas de gestão ou Controlar a cadeia de de acordo com normas abastecimento de modo a industriais específicas. ultrapassar as necessidades Soluções de auditoria do cliente adaptadas Melhorar e manter o Serviços de formação desempenho de processos e os resultados finais Melhorar as respectivas competências profissionais do seu pessoal  Exemplos: Certificação de Hotel de 7 Estrelas Auditoria alimentar única para a Korea-Dongah Flour Mills Company © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 31
  • 21. DE LA PIEDRA AL ACERO DA AO PEDRA AÇO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 33
  • 22. SGS SIGNIFICA SERVIÇOS INDUSTRIAIS CONFIANÇA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Assegurar a integridade dos Gestão de Projecto, activos durante a sua vida Supervisão de Projecto útil, desde o design ao Serviços da Cadeia de desmantelamento Abastecimento Reduzir a complexidade e Certificação do Produto e da garantir a qualidade e sua importação segurança nas cadeias de Ensaios não-destrutivos e abastecimento e operações (END) e testes laboratoriais no mundo inteiro ao material Reduzir o risco técnico e Inspecção em Serviço operacional (obrigatória e voluntária)) Conformidade regulamentar Gestão da integridade dos e contratual activos (AIM)  Exemplo: Serviços de fornecimento de Gestão da integridade dos pessoal técnico activos para a Karachaganak Formação Petroleum © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 34
  • 23. DE LA FUENTE A LA RED DE SUMINISTRO DA AO ORIGEM ABASTECIMENTO © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 36
  • 24. SERVIÇOS AMBIENTAIS  Os nossos serviços- SGS SIGNIFICA LICENÇA PARA OPERAR  Desafios do cliente: Compreender e reduzir os chave: riscos ambientais Ar Optimizar os processos para Água trabalhar eficazmente no Alteração climática âmbito dos regulamentos Amianto ambientais Consultoria  Exemplo: Energia Kolliken – análise de Laboratórios toxinas num depósito de Mercadorias Perigosas resíduos perigosos Qualidade do Ar Interior Ruído e Vibrações Resíduos Simulação ambiental Solo © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 37
  • 25. DE LA CARRETERA RURAL AL CENTRO DE LA CIUDAD DA ESTRADA AO CENTRO DA CIDADE RURAL © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 39
  • 26. SERVIÇOS PARA O SECTOR AUTOMÓVEL INSPECÇÃO SGS SIGNIFICA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Execução eficaz de um Inspecção da Segurança e Programa de Segurança Emissões do Veículo Rodoviária Reforço da Segurança Maximizar o valor e a Rodoviária rapidez de comercialização Registo do Veículo Supervisão da qualidade dos Carta de Condução veículos desde a fábrica até Tecnologia para teste e ao cliente verificação de tráfego Inspecção e verificação do  Por exemplo: veículo Táxis Londrinos Inspecção para Prevenção de Acidentes Inspecção com vista à recomercialização do veículo Mystery Shopping e Auditorias de Avaliação Anónima de Serviço. © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 40
  • 27. DE UN MUNDO CON FRONTERAS A UN MUNDO SIN ELLAS DE UM MUNDO ATÉ UM MUNDO COM SEM ELAS FRONTEIRAS © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 42
  • 28. SERVIÇOS PARA GOVERNOS E INSTITUIÇÕES CUMPRIMENTO SGS SIGNIFICA  Desafios do cliente:  Os nossos serviços-chave: Facilitar o comércio, apoiar Aumento das Receitas uma boa gestão e promover – Verificação das importações e o desenvolvimento inspecção no destino sustentável, combatendo a – Avaliação de conformidade – Conformidade e segurança contrafacção, optimizando os comerciais processos de importação e exportação, avaliando e Eficiência comercial – ValiTrade e TradeNet melhorando a visibilidade e a – Triagem de carga responsabilidade. – Supervisão de trânsito  Exemplo: Eficiência comercial Programas de Conformidade – Supervisão da ajuda – Avaliação de ONG’s do Produto – Supervisão florestal © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 43
  • 29. SGSSIGNIFICA NEGÓCIO
  • 30. OFERECE VANTAGENS COMPETITIVAS  Reforçar a qualidade  Reduzir os riscos  Aumentar a produtividade  Atestar o cumprimento © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 46
  • 31. O QUE NOS TORNA DIFERENTES?  Actuar em diversas áreas de actividade  Pensar global  Actuar localmente  Cobrir toda a cadeia de abastecimento  Utilizar a tecnologia adequada  A Cultura da Integridade © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 47
  • 32. A CONFIANÇA É O NOSSO ACTIVO MAIS VALIOSO  As nossas Pessoas  Os nossos Técnicos Especializados  O nosso Compromisso © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 48
  • 33. SAI BA MAIS EM VISITE SGS.COM © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 49
  • 34. WWW.SGS.COM © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. © SGS SA 2009. ALL RIGHTS RESERVED. 50