SGS Academy_PG Qualidade na Saúde
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Esta Pós-Graduação engloba na sua estrutura matérias de fulcral importância e atualidade nos domínios em questão, sendo igualmente geradora de sinergias com as ofertas formativas da ESTeSL, em ...

Esta Pós-Graduação engloba na sua estrutura matérias de fulcral importância e atualidade nos domínios em questão, sendo igualmente geradora de sinergias com as ofertas formativas da ESTeSL, em particular com o Mestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em Saúde. O curso de Pós-Graduação em Qualidade na Saúde possui uma carga horária total de 208 horas presenciais e um número total de 25 ECTS.

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SGS Academy_PG Qualidade na Saúde SGS Academy_PG Qualidade na Saúde Document Transcript

  • PÓS-GRADUAÇÃO QUALIDADE NA SAÚDEFORMAÇÃO SGS ACADEMY®DATA DE INÍCIO: 5 DE ABRIL DE 2013
  • A Pós-Graduação Qualidade na Saúde permitiu-me adquirir e consolidarconhecimentos nesta área. Constitui uma mais-valia para os profissionais de saúde,promovendo o desenvolvimento de um conjunto de competências e disponibilizandoferramentas essenciais, que habilitam os formandos a exercerem funções na área dossistemas de gestão da qualidade.Saliento a componente prática do curso, nomeadamente a realização de uma auditoriaem contexto real, numa instituição de saúde.Foi uma experiência bastante enriquecedora, ao nível dos conteúdos programáticos,assim como ao nível da partilha de experiências entre colegas de várias áreasprofissionais e os formadores, que integram uma diversidade de conhecimentos ecompetências na área da qualidade. M.ª Fátima Antunes Enfermeira EspecialistaA Pós-Graduação Qualidade na Saúde fazia todo o sentido no decorrer domeu percurso académico, por ser uma área de bastante importância noslaboratórios clínicos. Apesar de atribuir maior relevância ao módulo ‘Qualificaçaode Auditores’ e aos módulos de ‘Gestão da Qualidade’, entendo que os‘Seminários’ foram bastante adequados, não só pela diversidade dos temas, masespecialmente por estes assumirem atualmente um grande relevo na área dasaúde, sendo uma mais-valia na Pós-Graduação. Esta Pós-Graduação enriqueceua minha experiência académica. Leila Carmo Téc. Diagnóstico e Terapêutica - Análises Clínicas e Saúde Pública A Pós-Graduação em Qualidade na Saúde pretende responder à evoluçãoA Pós-Graduação Qualidade na Saúde apresenta, na globalidade, uma estrutura e do setor da Saúde em Portugal, o qualconteúdos muito interessantes. Saliento a relevância dos módulos que incidem sobre tem vindo a impor crescentes exigênciasos Modelos de Gestão da Qualidade, o Marketing em Saúde e a Qualificação de às entidades prestadoras de cuidados,Auditores. públicos e privados. A regulação deste setor, de caráter Carlos Moreira particularmente sensível, aliada a uma Médico fase de reestruturação económica global, geram a necessidade de dotar os profissionais de meios e ferramentas diferenciados, que representem aplicabilidade e utilidade imediatas eA Pós-Graduação Qualidade na Saúde foi uma mais valia na minha formação. permitam contribuir para uma melhoriaA componente teórica associada à prática, permite-nos ter uma visão mais evidente no modo como desempenhamrealista do funcionamento em terreno. as suas funções.As várias temáticas abordadas ao longo dos diversos módulos, assim como o Os requisitos relacionados com aelevado rigor, a experiência e a competência na transmissão de conhecimentos gestão organizacional das Unidades depelos formadores faz desta Pós-Graduação uma ferramenta de grande valor Saúde, a necessidade de fomentar aacrescentado. evolução da postura dos profissionais e de sistematizar a gestão de acordo com Ana Rita Faísca referenciais reconhecidos, culminam Farmacêutica numa abordagem baseada em Sistemas de Gestão.
  • OBJETIVOS DA PÓS-GRADUAÇÃOA Pós-Graduação em Qualidade na Saúde, realizada em associação com a Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa (ESTeSL)- Instituto Politécnico de Lisboa (IPL), tem como objetivos gerais e específicos os seguintes:OBJETIVOS GERAIS: OBJETIVOS ESPECÍFICOS: DESTINATÁRIOS E SELEÇÃO •• Fomentar a implementação de •• Aplicar os princípios transversais Esta Pós-Graduação destina-se a Sistemas de Gestão da Qualidade de gestão organizacional em Profissionais das áreas das Ciências (SGQ) no setor da Saúde matéria de liderança e gestão de da Saúde (p.ex. Medicina, Tecnologias Português; pessoas; da Saúde, Enfermagem, Ciências •• Qualificar profissionais capazes •• Interpretar informação financeira; Farmacêuticas, entre outras); Ciências de promover a implementação e a •• Implementar um SGQ, segundo a Económicas e Políticas (p.ex. Economia, melhoria contínua dos SGQ; ISO 9001, em qualquer Unidade Administração e Gestão, Ciências •• Contribuir para a aplicação de Saúde; Políticas, entre outras); Ciências Sociais de ferramentas de gestão •• Auditar o SGQ já implementado e (p.ex. Direito, Sociologia, Psicologia, complementares que possam elaborar planos de melhoria para o entre outras); todos a quem este potenciar valor acrescentado sistema; assunto possa interessar. a qualquer produto/serviço •• Gerir um SGQ numa Unidade O processo de admissão seguirá desenvolvido pelas Entidades de Saúde numa perspetiva de de acordo com os procedimentos prestadoras de cuidados de saúde. melhoria contínua. académicos para o efeito. No entanto, os candidatos deverão possuir no mínimo um bacharelato e serão selecionados tendo em consideração a avaliação curricular e ordem de inscrição. Para a frequência do módulo 3 (Qualificação de Auditores) deve estar garantido conhecimento prévio na norma ISO 9001. Número mínimo de participantes: 15. Número máximo aconselhável de participantes: 30.
  • ESTRUTURA DA PÓS-GRADUAÇÃOEsta Pós-Graduação engloba na sua estrutura matérias de fulcral importância e CARGA HORÁRIAatualidade nos domínios em questão, sendo igualmente geradora de sinergias com as As aulas decorrerão de acordoofertas formativas da ESTeSL, em particular com o Mestrado em Gestão e Avaliação com o cronograma em anexo I,de Tecnologias em Saúde. O curso de Pós-Graduação em Qualidade na Saúde possui preferencialmente nos seguintes dias dauma carga horária total de 208 horas presenciais e um número total de 25 ECTS. semana e horários: •• Sextas-feiras - das 18h30 àsA Pós-Graduação está organizada em 5 módulos, com os respetivos ECTS atribuídos, 22h30 (4 horas de aulas);a saber: •• Sábados - das 9h00 às 13h00 e •• Módulo 1: Gestão das Organizações de Saúde, 44 horas, 6 ECTS; das 14h00 às 18h00 (8 horas de •• Módulo 2: Sistemas de Gestão da Qualidade, 44 horas, 6 ECTS; aulas). •• Módulo 3: Qualificação de Auditores, 48 horas, 6 ECTS; •• Módulo 4: Controlo Estatístico de Processo, 24 horas, 3 ECTS; •• Módulo 5: Seminários, 48 horas, 4 ECTS. LOCAL DE REALIZAÇÃOExiste a possibilidade de alunos externos à Pós-Graduação frequentarem qualquer um ESTeSL - Escola Superior de Tecnologiados módulos e seminários isoladamente. da Saúde de Lisboa
  • TABELA I – ESTRUTURA DA PÓS-GRADUAÇÃOMÓDULO / TEMA HORAS ECTS DATASMÓDULO 1 - GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE 44 6 5 a 27 de abrilCaracterização atual do Sistema Português de SaúdeLegislação relevanteGestão Estratégica e Análise do Valor •• Desempenho na Perspetiva da Gestão pelo Valor •• Balanced ScorecardGestão de Pessoas •• Gestão por Objetivos •• Liderança e Motivação de Equipas em contexto de Mudança •• Gestão de Conflitos em situações de Stresse •• FormaçãoFinanças •• Conceitos Contabilísticos e Financeiros •• Relação Custo-benefício •• Informação Financeira - Regras e pontos-chave para a sua interpretaçãoMÓDULO 2 - SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 44 6 3 a 25 de maioModelos de Gestão da Qualidade: ISO9001; JCI; CHKS; Andaluz; EFQMO Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO9001:2008Gestão por ProcessosGestão dos Protocolos ClínicosGestão e Tratamento de ReclamaçõesGestão Instalações e EquipamentosGestão dos Equipamentos de Medição e MonitorizaçãoAprovisionamentos / ComprasIndicadores da QualidadeGestão do Risco Clínico e não ClínicoIntegração do SGQ com outros Sistemas de Gestão:Segurança Alimentar (ISO22000); Ambiente (ISO14001/EMAS) e Segurança(OHSAS 18001)MÓDULO 3 - QUALIFICAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE 48 6 31 de maio a 29 de junhoEtapas, Objetivos e tipos de AuditoriasA norma ISO 19011 •• Requisitos, Responsabilidades e Funções dos Auditores e dos Auditados •• A Relação Auditor/Auditado: A assertividade e o “Feed-back” •• O Planeamento e a Gestão do Tempo •• A expressão escrita no Relatório de Auditoria: Objetividade e Organização •• As fases de Auditoria: Preparação, Realização, Elaboração do Relatório e Apresentação de ResultadosCaso Prático – Realização de uma Auditoria Interna em contexto Real de Trabalho •• Análise da Documentação a Auditar •• Preparação e Planeamento da Auditoria •• Realização da Auditoria •• Elaboração do Relatório da Auditoria •• Conclusões •• Apresentação e discussão do Relatório da Auditoria •• Análise e avaliação do desempenho técnico e comportamental das Equipas AuditorasMÓDULO 4 - CONTROLO ESTATÍSTICO DO PROCESSO (CEP) 24 3 5 a 13 de julhoFundamentos Estatísticos para o Controlo e Melhoria da Qualidade.Métodos Gráficos, Apresentação de Dados e Melhoria da QualidadeCartas de Controlo para VariáveisCartas de Controlo para AtributosAnálise de Capacidade do ProcessoMÓDULO 5 - SEMINÁRIOS 48 4 ao longo de abril a julhoQualidade, Gestão do Risco e Segurança do DoenteKaizen na SaúdeDispositivos MédicosOutro Seminário a definirTOTAIS DE HORAS 208 25
  • QUALIFICAÇÕES ACADÉMICASPÓS-GRADUAÇÃO QUALIFICAÇÃO DE AUDITOR INTERNO CURSOS LIVRES DA QUALIDADEA frequência nas unidades curriculares/ Esta Pós-Graduação permite umadisciplinas, bem como a obtenção das A frequência (com avaliação) no módulo frequência por módulos, ou seja é dadaclassificações mínimas previamente 3 permitirá a obtenção de um certificado a possibilidade de qualquer pessoaestipuladas concederá, no final, o de Qualificação de Auditor Interno da externa à turma da Pós-Graduação,certificado de Pós-Graduação em Qualidade, emitido pela SGS. poder fazer um determinado móduloQualidade na Saúde pela ESTeSL. ou seminário de forma autónoma. Pela frequência de módulos serão atribuídos os respetivos ECTS e certificado de participação.NOTA:A percentagem de frequência mínima, 80%, das aulas por parte dos alunos nas unidades curriculares/disciplinas deve obedeceràs regras existentes na ESTeSL e/ou ao número mínimo de horas presenciais estipuladas pelos docentes, bem como a qualquerregulamento específico que venha a ser desenvolvido para esta Pós-Graduação.AVALIAÇÃO CONDIÇÕES COMERCIAISA Pós-Graduação compreende avaliação INSCRIÇÃO NA PÓS-GRADUAÇÃOda aprendizagem / conhecimentos 2.100,00€ (dois mil e cem euros)*adquiridos, pelo que se preveem, por Condições especiais para Instituições Parceiras, Estudantes e Docentes da ESTeSL,módulo, 2 momentos de avaliação: Formandos e Formadores da SGS Academy® (10% de desconto). •• Individual – teste escrito em que a As refeições (almoços/jantares e coffee-breaks) não estão incluídas nos valores ponderação é de 50% na atribuição apresentados assim como a documentação em suporte papel de apoio. da nota final do módulo; A documentação será disponibilizada em suporte digital. •• Trabalho de grupo de 3 a 4 pessoas – de estrutura a definir, de acordo com o tipo de módulo. A INSCRIÇÃO NOS CURSOS LIVRES ponderação é de 50% na atribuição da nota final do módulo. DURAÇÃO CURSOS LIVRES VALOR MÓDULO 1 - Gestão das Organizações de Saúde 580€ * MÓDULO 2 - Sistemas de Gestão da Qualidade 580€ * MÓDULO 3 - Qualificação de Auditores Internos da Qualidade 690€ * MÓDULO 4 - Controlo Estatístico do Processo (CEP) 250€ * MÓDULO 5 - Seminários 140€ * (cada seminário) *Sobre todos os valores anteriormente mencionados deverá ser acrescido o IVA à taxa legal em vigor.PROCESSO DE INSCRIÇÃO •• A candidatura deverá ser feita em formaçao.continua@estesl.ipl.pt •• Data limite de inscrições: 15 de março de 2013Deverão ser entregues/remetidos os seguintes documentos: •• Ficha inscrição; •• Fotocopia do BI/Cartão de Cidadão e NIF; •• Fotocópia do Certificado/Diploma de Curso.PARA MAIS INFORMAÇÕES CONTACTARSGS ACADEMY® ESTESL - ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DA SAÚDE DE LISBOA CATARINA SOARES PAULO DUARTET.: 707 200 747* T.: 218 980 485F.: 707 200 329 E.: formaçao.continua@estesl.ipl.ptE.: pt.info@sgs.com* de Seg. a Sex. das 9h00 às 18h00
  • SGS ACADEMY TRANSFORMING ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA DAPEOPLE AND BUSINESSES SAÚDE DE LISBOA Enquanto líderes em formação, A ESTeSL, enquanto estabelecimento debaseamos a nossa atuação em Ensino Superior Politécnico norteia-seanos de experiência mundial, para pelos princípios fundamentais definidoscriar verdadeiras oportunidades de para este nível de ensino, através daaprendizagem e desenvolvimento. simbiose entre o ensino e a investigaçãoMarcamos a diferença junto de pessoas, em ciências e tecnologias da saúde, naequipas e negócios, alimentando missão ímpar de qualificação de recursostalentos e facilitando a progressão humanos da saúde, contribuindo paracontínua das organizações. Em a melhoria dos padrões de qualidadeparceria com os formandos, os nossos do ensino e eficácia da prestação deespecialistas identificam objetivos de cuidados de saúde à comunidade.melhoria e apoiam os profissionais noseu percurso. Criada a 23 de Setembro de 1980,A SGS Academy®, foi constituída em a ESTeSL sempre acompanhou onovembro de 2003 com o objetivo de progresso científico e tecnológico queproporcionar serviços de for­ ação m ocorreu na área da saúde, constituindoprofissional nas áreas de atuação em que referência nacional e internacional naa SGS é especialista. É uma enti­ ade d formação em Ciências e Tecnologias daformadora detentora de acreditações, Saúde.homologações e reconhecimentos Atualmente, com mais de 2.000nacionais e internacionais. estudantes, distribuidos entre 12Com uma cobertura total a nível licenciaturas e 10 mestrados na áreanacional, com filiais em Lisboa, Póvoa das Ciências e Tecnologias da Saúde, ade Santa Iria, Porto, Açores e Madeira, ESTeSL conta com 300 docentes e 57a SGS Academy cri­ ainda parcerias a não docentes, tendo até 2010, formadocom Associações e Esta­ elecimentos b mais de 8.000 profissionais de saúde.do Ensino Superior para uma formaçãoreconhecida e qualificante.VALÊNCIAS DIFERENCIADORASA SGS Academy apresenta um conjuntode ações de formação, a realizar nasmodalidades intra e inter empresas, coma preocupação constante de ajustar osconteúdos e formas de aplicação emresposta às necessidades reais dasorganizações e dos formandos. Estefacto, aliado à bolsa de formadoresespecializados e distribuídos por todoo território nacional, confere à SGSAcademy® uma posição privilegiada paracorresponder às suas necessidades deformação.Possuímos a estrutura e os recursosnecessários para apoiar as organizaçõescom serviços pertinentes e inovadores TRAINMP0075 (2013/02/06)ao nível da formação.
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