ADJUNTO LA ACTIVIDAD DEL MODULO 6

1. CÓMO DAR MALAS NOTICIAS_MÓDULO 1

2. • Hay muchas personas ajenas de que le han dado
malas noticias y les ha afectado el cómo se las han
trasmitido. No cabe duda que cada persona más
los profesionales se forman en esta área para
hacer el menos daño posible a las personas que
reciben tales noticias. Los profesionales de la
salud, el cuerpo de seguridad y fuerza del estado,
entre otros, han de estar preparados en esta área
que no es nada fácil dadas las connotaciones
emocionales subyacentes.

3. A la hora de dar malas noticias hay que tener en cuenta los
siguientes factores:
• Es recomendable dar la
noticia en persona,
expresándose con claridad,
seriedad, respeto y
decisión. Utilizando
palabras que acompañen
emocionalmente a la
persona que recibe la
noticia. Se debe evitar la
indiferencia.
• Las personas necesitan un
tiempo para asimilar y
procesar la información
que se le esta dando, por
ello hay que informarle de
forma prudencial.

4. • La información se ira dando
de lo más simple a lo más
complejo. De esta forma la
persona va asimilando la
información recibida.
• La primera reacción que
tienen las personas es de
negación, tienden a no
creer lo que le estamos
contando.

5. Pasos a seguir para dar la mala noticia.
• Iniciar la comunicación que prepare el terreno (lo
siento, tengo que darle una mala noticia.
• Expresar la información empezando por lo más
distante (ha habido un accidente).
• Intercalar de forma simultanea y progresiva la
información emocional con la objetiva (el
accidente a sido grave, su familiar ha resultado con
heridas).

6. • Acompañar afectivamente al receptos de la noticia
(desgraciadamente las heridas eran tan graves que
ha fallecido).
• Con serenidad y firmeza, ayudar a superar el
impacto preocupándose por él (creo que lo mejor
será que llame a alguien que le acompañe).

7. • Intentar controlar la conducta posterior de la
persona para que no sea deficiente debido a la
situación, por ejemplo evitar que conduzca bajo
esa presión emocional, etc.

8. A continuación se muestra un video de ejemplo de
cómo dar una mala noticia.
https://www.youtube.com/watch?v=f8jaBodDNi4