De presentatie van WiQhit zoals gebruikt tijdens de breakout sessie "Meer (loyale) klanten met website personalisatie" tijdens SEOshop Connect conference 2015. Meer informatie: https://wiqhit.com/nl/ of http://www.seoshop.nl/
SEOshop Connect - Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
1. Meer (loyale) klanten met website personalisatie
Door WiQhit
SEOshop Connect Conference
28-10-2015
waarom
geef ik
geld uit
aan
waarom
personalisatie
werkt.
2. Personalisatie
Software
“Breng de
offline verkoper
naar de online winkel”
• App in SEOshop
• 100+ klanten in Nederland,
België, Duitsland en Frankrijk
Jaap van Baar
Verkoop en marketing
jaap@wiqhit.com
06 52411587
@jaapvanbaar
wie zijn wij?
3. we beginnen met een voorbeeld
zijn we nog bereid om voor content te betalen?
NPO 1 t/m 3
zijn gratis te bekijken
op tv en internet
Alle radiozenders
zijn gratis te
beluisteren
NPO Gemist is gratis,
net als de tegenhangers
van RTL en SBS
Duizenden torrent
sites om gratis de laatste
films te downloaden
5. Persoonlijke mailtjes met informatie
die voor mij interessant is
Ik kan series volgen wanneer
het mij uitkomt
Tussendoor kan ik mijn film
pauzeren, en op een ander device
verder kijken
Er is een brede selectie aan series
en films, voor mij gesorteerd
Netflix komt met suggesties
op basis van mijn profiel
want bij
draait het
om mij
Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
6. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
Netflix is de jongen van de
videotheek op de hoek.
Van heel vroeger.
• Hij weet wat ik wil
• Hij weet wat er is
• Hij stemt dat op elkaar af
• En onthoudt dat voor een volgende keer
de wet van de 4 g’s: gemak + goed gevoel = geld
7. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
daar heb ik € 8,99 per maand voor over
8. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
dat is de kracht van
personalisatie
9. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
wat is personalisatie?
Het leveren van
de juiste boodschap
aan de juiste persoon
op het juiste moment
Hoe? Door de kennis die je over deze persoon hebt verzameld en de interactie die plaatsvindt.
10. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
personalisatie
wordt
belangrijker
Wat maakt je website nog
onderscheidend?
Stel niet de website maar de klant centraal
11. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
Kobo Aura bij CoolBlue tientje
duurder, maar wél meest gekozen!
en dan gaat het niet meer om de prijs…
13. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
fietsenwinkel.nl
zo moet het dus niet
Spelen ze alvast in op de
volgende fiets die wordt gejat?
En dan ook nog ‘ns € 30
goedkoper ;-(
Dat kan slimmer…
14. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
thedjcompany.nl “altijd een dj in de buurt”
Marjolein
vanuit Groningen
Jaap
vanuit Amsterdam
Jeroen
geen plaatsherkenning
15. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
Voor Rotterdammers
En iedereen buiten 010
leapp.nl “rotterdammers naar je zaak krijgen”
16. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
topa.nl “extra korting voor mensen die al even niet gekocht hebben”
17. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
tips tricks
18. Meer (loyale) klanten met website personalisatie door WiQhit
vragen?
jaap@wiqhit.com
06 52411587
@jaapvanbaar