MarketingeCogiClubOct 2009

Hello, mynameisSalah!Directeur Marketing - NovoViva.fr(HealthandAge.com)Bloggeur – SalahBenzakour.comIntervenant– Université Haute AlsaceConférencier – Nouveaux usages du Web, MarketingMembre & Consultant – CogiFactory

Le cadreCrédits photos : Voir dernier slide

Objectif : MarketingIsoler l’ADNComprendre la MutationExploiter la Puissance

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1. L’ADN du Marketing

C’est quoi le Marketing ?

La Jungle du MarketingBuzz Marketing, Community Marketing, Convergence Marketing, content Marketing, contextualMarketing, creative Marketing, Customer Centric Marketing, Database Marketing, Digital Marketing, Electronic Marketing, Emotion Marketing, Ethnic Marketing, Event Marketing, Experience Marketing, Family Marketing, Geo Marketing, Green Marketing, Guerilla Marketing, Holistic Marketing, interactive Marketing, Knowledge Marketing, Loyalty Marketing, Mobile Marketing, Multilevel Marketing, Network Marketing, Niche Marketing, Olfactory Marketing, One-toone Marketing, Permession Marketing, Real Time Marketing, Relationship Marketing,SearchEngine Marketing, Social Marketing, Street Marketing, Sustainable Marketing, Trade Marketing, Tribal Marketing, Viral Marketing, YieldMarketing, Wait Marketing

De quoi on parle ?

CoupleEntrepriseProspect© 2005 Columbia Pictures, Inc. All rightsreserved.

Relation potentielleEntreprise/ClientCrédits photos : Voir dernier slide

Même si la finalité n’est pas la mêmeMargeSABONE / SONCASCrédits photos : Voir dernier slide

Etre ensembleGagnant - GagnantCrédits photos : Voir dernier slide

ProblèmeLa concurrenceCrédits photos : Voir dernier slide

Marketing

Ca sert à quoi ?

1. Connaître la CibleMarketing EtudeCrédits photos : Voir dernier slide

2. Elaborer une StratégieMarketing StratégiqueCrédits photos : Voir dernier slide

3. Planifier l’ActionMarketing OpérationnelCrédits photos : Voir dernier slide

La démarche MarketingCibler et positionnerConcevoir un plan marketingLa sphère entrepriseMarketing StratégiqueSolutionConnaître et comprendreSegmenterExécuter le plan Marketing4Ps (Produit, Prix, Communication, Distribution)Marketing OpérationnelMarketing EtudesLa sphère client

Définition du Marketing« La pratique du marketing consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise, à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique donné »Institut National du Marketing - INMSource : Institut Français de Gestion

Et le eMarketing?

eMarketingPrésence+Visibilité(en ligne)

eMarketing dans le MarketingMarketingMarketing Stratégique4 PsMarketing opérationnelMarketing EtudesOfflineComEn ligneeMarketing

A retenirLa finalité du marketing est la création de valeur ajoutée pour l’entreprise et le clientClient : Satisfaction de ses besoinsEntreprise : MargeeMarketing est l’usage du canal internet pour créer une présence en ligne d’une marque, produit ou entreprise et la promouvoir(en ligne)eMarketing est une composantedu Marketing opérationnel

Tout ca c’est bien ! Mais …

Une logique d’offre

2. La Mutation

Le client a évoluéCrédits photos : Voir dernier slide

Web2Web + WorldWeb 2.0MarketingeAv. webWebLire + EcrireLire+ eMarketingLireMarketingEvolution

Le Marketing à la puissance (e)

Le concept du MarketingeEntrepriseMarketing StratégiqueEchangesClientEchangesEchangesMarketing OpérationnelMarketing EtudesUn mix des outils en ligne et offline  HybridationSolution

Définition du Marketinge« La pratique du Marketinge consiste, pour optimiser les profits de l’entreprise ET de la satisfaction client, à construire conjointement avec lui une solution à ses besoin et attente en utilisant à bon escient toutes les capacités des technologies de l’information et de la communication. Tout en prenant en compte le jeu des autres et les moyens dont on dispose dans un cadre politique donné » Salah-Eddine Benzakour – http://www.MarketingE.info

Marketinge Vs eMarketingeMarketing :Rajouter le (e) à la stratégie marketing existanteUtiliser Internet comme un canal supplémentaire pour exécuter la stratégie de communicationMarketinge:Intégration du (e) dans l’ADN du MarketingRepenser la stratégie marketing globale en utilisant un mix des outils en ligne et offlineAugmenter exponentiellement la valeur ajoutée de la solution proposée au marchéIntégration de la voix du client dans toutes les étapes du marketingProfiter du pouvoir de l’internet et des TIC

3. Exploiter la puissanceFerrari 360 ModenaStradale

Spidart.comPlateforme communautaire qui permet aux internautes de produire directement des artistes.Déjà 10 artistes ont pu rassembler de leurs fans 50 000€, montant nécessaire pour être produithttp://www.Spidart.com

TchoTCHO est un chocolatier qui a utilisé Internet en amont de son processus de production. Les clients de TCHO ont acheté une version beta d’un chocolat et envoient leurs feedbacks, grâce à ces derniers la société améliore sa formule.Idée à retenir : Même pour un produit “classique” il est possible d’utiliser Internet pour améliorer la satisfaction client. http://www.tcho.com

Nike+iPodPédomètre + iPod + Ordinateur + Réseau socialIdée à retenir: Nike et Apple ont créé une offre hybride (Objets réels + logiciel + Communauté sur internet) ce qui génère des nouveaux usages et une amélioration de la satisfaction client.http://www.apple.com/ipod/nike/

Nabaztag + Tag RFIDLe Nabaztag = objet communicant connecté directement et sans fil à Internet + Sensor RFIDUn produit avec un tag RFIDhttp://www.nabaztag.com

ConclusionMarketingea deux piliers :Une démarche marketing hybride intégrant la voix du clientUne solution (produit ou service) hybrideMarketinge est le nouveau MarketingeMarketing est une composante du MaketingeAller plus loin ? 

Aller plus loin ?Plus d’informations ?Contact@SalahBenzakour.comhttp://www.MarketingE.info (+Fan Club sur FaceBook)Un projet Marketinge?CogiFactory: Pierre FRIRY pierre.friry@cogifactory.com +33 (0)3 89 60 71 68

QuestionsEt réponses(+Cadeau)

Le mot de la fin

MerciTélécharger cette présentation :http://www.SalahBenzakour.com/cogiclub-oct09.zip

CréditSlide 3 : Cadre par eriwsthttp://www.flickr.com/photos/eriwst/2303608353/Photos Hitch - Slides:10, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 29© 2005 Columbia Pictures, Inc. All rightsreserved.Acheter DVD Hitch : http://budurl.com/hitchSlide29 : Sex & CitySlide12 : Dance par nunoduartehttp://www.flickr.com/photos/nunoduarte/2801870408/sizes/m/Slide12 : Mariage par lizamaehttp://www.flickr.com/photos/lizamae/3946804451/sizes/s/in/set-72157622438370858/