Corsi Zona_2009_ Reference On Line
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Corsi Zona_2009_ Reference On Line

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Dispense del corso di zona 2009.

Dispense del corso di zona 2009.
Dispense didattiche destinate ad essere aggiornate

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Corsi Zona_2009_ Reference On Line Corsi Zona_2009_ Reference On Line Presentation Transcript

  • Corsi di zona 2009 Servizi Bibliotecari della Provincia di Reggio Emilia
    • 2^ GIORNATA
    • Reference digitale
  • Sommario
    • Reference digitale: cosa fanno nel mondo?
    • Reference digitale: cosa fanno in Italia
      • Reference cooperativo
      • Biblioteche Pubbliche
    • Reference digitale: gli archivi di domande e risposte
    • Reference digitale: le linee guida del servizio, esempi
  • Reference digitale: cosa fanno nel mondo?
  • Australia AskNow
    • http://www.asknow.gov.au
    • • Nato nel mese di agosto 2002. E 'iniziato con 24/7, oggi QuestionPoint
    • • StateLibraries Council of Australia (+ BN Australia, Nuova Zelanda e Singapore)
    • • chat e instant messaging (Lunedi a Venerdì)
    • • modulo Web (BNA): cinque giorni
    • • 2002-2006: 130.000 consultazioni
    • • 3.000 visite al mese
    • • 2005: 33.396 connessioni
  • Canadá Aska Librarian (Toronto PublicLibrary) http://www.tpl.toronto.on.ca/ask_index.jsp
    • • La BP Toronto non pone limiti
    • • risposta entro 24 ore (esclusi i fine settimana)
    • • Chat (Lunedi al Sabato)
    • • servizio adulti e bambini
    • • 2006: 4.200 consultazioni
  • China Virtual Reference Desk
    • Collaborative Online Reference Service (CORS)
    • http://zsdh.library.sh.cn:8080/
    • • Shanghai Central Library
    • • A partire dal maggio 2001, cambio di piattaforma nel luglio 2005
    • • modulo Web: 1-7 giorni
    • • CORS: Cooperativa Service in cinese, 24 biblioteche / centri di 7 paesi
    • • CORS 2006: 9243 consultazioni
  • Stati Uniti Aska (Library Of Congress)
    • http://www.loc.gov/rr/askalib
    • • modulo Web (tutte) e chat (alcune sezioni)
    • • 2006: 47.630 consultazioni attraverso modulo e chat
    • • 2006: 633.396 richieste totali: persona, telefono, e-mail
  • Stati Uniti Global Reference Network
    • http://www.loc.gov/rr/digiref/
    • • Coordinata da OCLC Library of Congressy
    • • Collaborative Digital ReferenceService (CDR)
    • • CDRS formalizzata nel giugno 2000
    • • 1.800 biblioteche in 23 Paesi, 26 lingue
    • • 3.500 domande settimanali
    • • Biblioteche che utilizzano Question Point
  • Danimarca
    • http://www.biblioteksvagten.dk/
    • • A partire da ottobre 1999
    • • Forma web chat (danese e inglese), SMS (danese)
    • • risposte immediate
    • • 2005: 22.817 domande
    • • 2006: 27.956 domande (22.956 BP e 5.401 da BU)
    • • 52 biblioteche pubbliche, 3 e 15 scuole accademiche / di ricerca
  • Germania InfoPoint
    • http://www.zlb.de/fragen_sie_uns/ask_a_librarian
    • • Rete cooperativa, coord: Biblioteca centrale di Berlino
    • • Multilingue
    • • 23 biblioteche, destinato alla maggior parte del pubblico
    • • modulo Web (QuestionPoint)
    • • tempi risposta: un giorno lavorativo
    • • 2006: 500 domande
  • Finlandia Ask a librarian
    • http://www.libraries.fi/it-IT/ask_librarian
    • • dal 1999
    • • modulo Web, la risposta in tre giorni
    • • Database delle risposte, con soggetti
    • • circa 50 biblioteche, 415 professionisti (2006)
    • • Coordinato da di Helsinki BP
    • • Consultazioni: 2003: 2928 / 2004: 3514 / 2005: 4000 / 2006: 5.029
  • Francia Le Guichet du savoir
    • http:// www.guichetdusavoir.org
    • • Biblioteca Comunale di Lione
    • • dal 2004
    • • Risposte in tre giorni, esclusi i giorni festivi
    • • Si riceve una e-mail quando la risposta arriva al sistema
    • • 2006: 5.600 consultazioni, 651.042 visite al server
  • Francia Bibliothèque publique d'information
    • http://www.bpi.fr
    • • Centro George Pompidou
    • • Servizio di informazione a partire dal 1977, ha incorporato le tecnologie digitali • Riferimento: e-mail e chat
    • • Chat: quattro giorni a settimana, due ore la mattina
    • • 2006: 1.798 (1.295 e-mail, chat 70
  • Regno Unito The People Network-Enquire
    • http://www.peoplesnetwork.gov.uk/
    • • dal 1997 (web form)
    • • Maggio 2005: chat
    • • Chat: Lunedi a Venerdì
    • • QuestionPoint
    • • 2006: 15.026 domande
    • Per andare oltre:
    • vip.db.dk / ifla / virtualref /
    • liswiki.org / wiki /Chat_reference_libraries
  • Reference digitale: cosa fanno in Italia
    • Reference cooperativo
    • Biblioteche Pubbliche
  • Reference cooperativo
    • Chiedilo al bibliotecario
    • www.bibliotecasalaborsa.it/ content / reference / comefunziona.html )
    • Chiedi in biblioteca (iniziativa di reference on-line offerto cooperativamente da 14 biblioteche pubbliche toscane)
    • www.cultura.toscana.it/biblioteche/ servizi_web / chiedi_biblioteca
    • SBCR - Sistema bibliotecario Castelli romani
    • www.romacastelli.it/servizi_chiedilo_bibliotecario.htm
    • Sistema Bibliotecario dei Laghi (sede del centro-sistema: Laveno Mombello)
    • ...domande e risposte on line www.sblaghi.it/ ChiediInfo.asp
  • Biblioteche Pubbliche
    • Sistema Bibliotecario Urbano del Comune di Verona
      • Richiedi una Ricerca Bibliografica sbu.comune.verona.it / user / richric.php
    • Biblioteca comunale "Fausto Sabeo" di Chiari (Brescia)
      • DESIDER@? Servizio di consulenza a distanza della Biblioteca Sabeo www.comune.chiari.brescia.it/ biblioteca.htm (si apre un pop-up dalla home-page)
    • Biblioteca di Cologno Monzese (Milano)
      • Chiedilo a noi Guida al servizio   Modulo  
    • Biblioteca Comunale  "Silvio Rocchetta" di Rudiano (Brescia)
      • Modulo Informazioni www.bibliotecarudiano.it/modulo1.htm  (modulo)
    • Biblioteca  Comunale di Sorbolo (Parma)
      • Chiedi alla biblioteca www.bibliotecasorbolo.pr.it/ ita /b_chiedi.asp
    • Servizi Bibliotecari della Provincia di Reggio Emilia
      • Il Cercalibri biblioteche.provincia.re.it /database/provincia/biblio33.nsf/pagine/A69CDE6B4E350218C1256E77003A1D07? OpenDocument (servizio, da gennaio 2008 il servizio è erogato solo alle biblioteche e non ai privati) biblioteche.provincia.re.it /database/provincia/biblio33.nsf/pagine/67EAFD2131933F59C1256E77003A3EEF? OpenDocument (istruzioni)
    • Biblioteca Sormani (Comune di Milano)
      • Cerca in biblioteca. Servizio di informazioni bibliografiche via e-mail www.comune.milano.it/biblioteche/sub_cerca.html (pagina informativa) www.comune.milano.it/webcity/Sormani.nsf/WEBRichiesta?openpage (modulo)
    • Per andare oltre:
    • www.segnaweb.it/disciplines/00-chiedi-lla-tua-biblioteca.html
    • www.aidaweb.it/ reference /chiedi.html#Pubbliche
  • Reference digitale: gli archivi di domande e risposte
    • ITALIA
    • Il Cercalibri - Servizi Bibliotecari della Provincia di Reggio Emilia  < http:// biblioteche.provincia.re.it /database/provincia/biblio33.nsf/pagine/A69CDE6B4E350218C1256E77003A1D07? OpenDocument >   < http:// biblioteche.provincia.re.it /database/provincia/g-dc061.nsf/cerca? openform >  
    • Chiedilo al bibliotecario - Sala Borsa - Bologna - < http://www.bibliotecasalaborsa.it/ content / reference / online-domande-risposte.php >  
    • Chiedi in biblioteca - Regione Toscana < http://www.cultura.toscana.it/biblioteche/ servizi_web / chiedi_biblioteca /domande_risposte.shtml > < http://www.rete.toscana.it/ ius / ns-biblioteca /?MIval=vedifaq1 >
    • FINLANDIA
    • Information Gas Station (IGS) - Helsinki City Library http://igs.kirjastot.fi/en-GB/iGS/questions/search.aspx
    • Ask a Librarian - Finnish libraries http://www.libraries.fi/
    • FRANCIA
    • Guichet du Savoir - Bibliothèque municipale de Lyon http://gds.bm-lyon.fr/ipb/index.php ? showforum =2
    • SPAGNA
    • &quot;Pregunte, Las bibliotecas responden&quot; - Spagna http://www.pregunte.es/consulta/ buscador.cmd ?FORMULARIO=buscador&ACCION=abrirBuscador
    • STATI UNITI
    • Question Point - Archives http:// questionpoint.org / crs / servlet / org.oclc.home.BuildPage ?show=searchkb&language=1 http://questionpoint.org/crs/servlet/org.oclc.home.BuildPage?show=advancedsearch&language=1
      •  
  • Reference digitale: le linee guida del servizio, esempi
    • Regione Toscana - Cultura . Chiedi in biblioteca. Linee guida del servizio < www.cultura.toscana.it/biblioteche/ servizi_web / chiedi_biblioteca /linee_guida.shtml >
    • Guidelines for e-reference library services for distance learners and other remote users , a cura di Ian M. Johnson, Peter Reid, Robert Newton. Pubblicate dal Dipartimento di Information Management dell'Universit  di Aberdeen. 10 marzo 2004 < portal.unesco.org /ci/en/ev.php-URL_ID=17486&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html >
    • IFLA Digital Reference Guidelines < www.ifla.org/VII/s36/ pubs /drg03.htm > Traduzione italiana a cura di AIB < www.aib.it/ aib / cen / ifla / srwdigref.htm >
    • RUSA (Reference and Users Service Association)
    • Guidelines for implementing and maintaining virtual reference services < www.ala.org/ala/ rusa / rusaprotools / referenceguide / virtrefguidelines.htm >
    • Sloan , Bernie - Electronic reference services: some suggested guidelines . &quot;Reference and User Services Quarterly&quot; 38, (Summer 1998) pp.77-81. Traduzione italiana a cura dell'AIB, Commissione nazionale Università  e  Ricerca: Servizi di reference elettronico: una proposta di linee guida www.aib.it/aib/commiss/cnur/trsloan.htm
    • Altre linee guida  < www.ala.org/ala/ rusa / rusaprotools / referenceguide /Default2277.htm >
  • Note
    • ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________