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Manera Disruptiva
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¿Por qué crece la “sombra de TI”?

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Los problemas que la “Sombra de TI” trae

Mayor riesgo

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Para el 2015, el 90% de las inversiones en
TI serán evaluadas en términos de metas
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El Déficit de Trabajadores Capacitados de TI
para el 2015 Será de 300,000 Profesionales
Posiciones mas Difíciles de Ocupar...
Cuatro personas en quien delegar las
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CHIEF INFRASTRUCTURE OFFICER (65-70% del
presupuesto): Reducción de...
Tipos de proyectos fondeados por las líneas
de negocio

Source: IDC Changing IT Budgets CIO Study, April, 2013 n=48
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Tipos de proyectos fondeados por TI

Source: IDC Changing IT Budgets CIO Study, April, 2013 n=48
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Transformación a través de la
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1. (+) Mercados y
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Servicios
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  • IT’s 3rd pillar is using in an unprecedented degree of change – change that will create significant personal growth and professional opportunity.However, with this opportunity comes risk – this is definitely a win/big lose/big type of situation. Notwithstanding the risks, IDC believes the biggest risk is to confuse the current situation as one in which incremental change will work. IDC believes that the 3rd platform requires definitive career actions and decisions and counsels the same.
  • In summary three trends are driving the growth of “shadow IT spending”:Business executives are much more personally comfortable with technology.Business outcomes are much more closely linked to IT; therefore, business executives feel they must get much more intimately involved with IT to achieve the desired business outcomes. Finally, we can increasingly acquire IT as a service. Because we can buy it as we need it, it is much easier to acquire it. No longer does it require “buying an entire computer” . . .
  • Shadow IT brings with it a number of control problems including:Increased riskInformation silosRedundancy and wasteAn inability to track manage and audit expendituresFinally, it dilutes the organizations leverage with IT suppliers
  • Types of projects funded by the business are focused on driving new revenue, creating market distinctiveness and increasing new customers.
  • Projects driven by the IT organization are driven by the need to investment, manage and renew the IT infrastructure.Hence, IT investment, tends to focus on data center consolidation, security, portfolio management and core ERP systems.
  • Edgar Fierro, VP IDC México en el SAP CIO Summit México

    1. 1. Otorgando al CIO visibilidad para ser el líder del Futuro SAP CIO Summit, 13 - 15 de Noviembre 2013 Edgar Fierro Vicepresidente y Director General IDC México
    2. 2. Los usuarios no esperaban lo suficiente del departamento de TI. Contribuir al Acelerar las entregas valor del negocio y Reducción de incidentes transformar el negocio Acelerar el desarrollo de SOCs Kim Stevenson Estrategia TI CIO Intel Incrementó la Productividad en 2.75 millones de horas por BYOD en 1H 2
    3. 3.  26 años en TI en Grupo Nacional Provincial (GNP) 1961-1987  Fundador de la Asociación Mexicana de Sistemas en Instituciones de Seguros (AMESIS)  Coordinó la conversión del problema informático asociado al 2000 en el sector seguros  Vicepresidente de AMIS 91-95 y 07-09 Rafael González Añorve exCIO y exCEO  Coordinación de comités en AMIS de Microseguros y TIs  Director General de Seguros Serfin  9 Años como Director General de HIR Seguros 3
    4. 4. Entendimiento del Negocio Apalancamiento Tecnológico Colaboración e Integración Desarrollo de Talento Metas Transformadoras INNOVACIÓN Ejecución 4
    5. 5. ¿Qué es lo que está en la Agenda Personal del CIO? 1 2 3 5 7 Mayor foco en la estrategia de Negocios que en la estrategia de TI Impulsar una cultura en TI que genere mayor Innovación Impulsar una cultura en TI, donde TI sea quien cada vez más apruebe o de el voto de confianza a las iniciativas de negocio Foco en que la organización de TI tenga un mejor entendimiento de los requerimientos de los usuarios Atracción efectiva de nuevo Talento de TI n = 70 Source: IDC 2013 CIO Agenda Survey, Fall 2012 5
    6. 6. TI ya no solo “Habilita el Negocio;” TI es el Negocio . . . 6
    7. 7. Las Aplicaciones de Negocio Iniciando su Movimiento al Cloud Architecture Workload Business C Business B CTM: Concept-ToMarket LTC: Lead-To-Cash PTP: Procure-ToPay Logistics Marketing/Sales Operations Logistics Marketing/Sales Materials Logistics Marketing/Sales Operations Business A eMail PTR: Problem-ToResolution HTR: Hire-ToRetire Stakeholder Management En 3 Años 45% de los servicios de TI serán entregado en alguna modalidad de Cloud WEB portal Data warehousing Data analytics Financial analytics Social business Application dev. environment Productivity tools Payroll HR management Supply chain management Collaboration/team rooms Core industry-specific application CRM N: 912 companies with 100+ employees surveyed in November-December, 2012 Fuente: IDC Latin America, January 2013 100% Cloud (público/privado) 7
    8. 8. ¿Qué esta Impulsando las Soluciones de Big Data & Analytics? Mejora de Productos o Servicios e Innovación Servicio y soporte a clientes Programas y estrategias de precios Inteligencia competitiva y de mercado Optimización y control de procesos y operaciones Adquisición y retención de clientes Optimización y/o modernización de TI Cumplimiento regulatorio y control financiero Gestión y logística de la cadena de suministro Gestión de capital humano Detección de fraude y gestión de riesgo Gestión de activos (mantto, soporte, etc) 0% 10% 20% 30% 40% 50% % of respondents Q. Which of the following areas have been identified as significant drivers of your organization's big data and analytics initiatives over the next 12 to 24 months? IDC Big Data and Analytics Maturity Survey, July 2013 © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 8
    9. 9. Una creciente evidencia de beneficios Organizaciones basadas en datos1 5% más productivas 6% más rentables Comercio esta clasificando a sus clientes en base a su comportamiento en línea y fuera de línea Manufactura de turbinas de viento utilizan datos de clima y tecnologías de big data para identificar las ubicaciones óptimas Las empresas de Telecomunicaciones están mejorando la predictivilidad de la pérdida de clientes Empresas de tarjetas de crédito están mejorando sus capacidades de detección de fraudes 45% de las organizaciones han alcanzado beneficios cuantificables en seis meses2 Para un 16% de las empresas los beneficios han excedido las expectativas. Para un 61% los beneficios cumplieron las expectativas3 Sources: •1. Strength in Numbers: How Does Data-Driven Decision making Affect Firm Performance? MIT Center for Digital Business, 2011 •2. IDC and Computerworld 2013 Business Analytics Survey, June 2013 © IDC Visit Survey, July 2013 •3. IDC Big Data and Analytics Maturityus at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 9
    10. 10. Movilidad: Transformando el Negocio de Manera Disruptiva 2 de cada 3 compañías movilizan más del 10% sus empleados en América Latina Para el 2020 en América Latina se podría alcanzar la cifra de 75 millones de usuarios que realicen pagos móviles NFC (Near Field Communications) será el principal acelerador de los pagos móviles Más del 50% de las aplicaciones móviles de negocio en la región de América Latina se encuentran en una tablet Tipos de Aplicaciones a ser desarrolladas en los próximos meses 29.3% 4Q10 Consumer Apps 43.1% 1Q12 Bus Apps 10
    11. 11. ¿Por qué crece la “sombra de TI”? De los proveedores de TI han incrementado su acercamiento con los usuarios de negocio para mostrar sus productos y servicios De los dueños en las líneas de negocio están demandando mayor velocidad en sus proyectos de TI, incluso mayores a la capacidad de entrega de TI De los dueños en las líneas de negocio están siendo más conocedores de temas de TI, y se sienten confortables dirigiendo sus propios proyectos De los dueños de las líneas de negocio pueden acceder a tecnología de manera más fácil, debido al cloud computing La brecha entre los resultados de Tecnología y los resultados de negocio sigue creciendo, y los dueños de las líneas de negocio han manifestado un mayor sentido de urgencia por implementar nuevas soluciones tecnológicas. Source: IDC Changing IT Budgets CIO Study, April, 2013 n=59 Q. What do you think is driving the growth of shadow IT in your organization? Select All that Apply]? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 11
    12. 12. Los problemas que la “Sombra de TI” trae Mayor riesgo Auditoría La información corporativa no está segura Limita el poder rastrear el gasto en TI Silos de Información Negociaciones pobres No es posible integrar la información con otra información corporativa Una vista consolidada del gasto en TI permite mejores negociaciones con los proveedores Redundancia Inversión en redundancia de TI Source: IDC Changing IT Budgets CIO Study, April, 2013 n=60 Q. What problems does the presence of Shadow IT create in your organization? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 12
    13. 13. Para el 2015, el 90% de las inversiones en TI serán evaluadas en términos de metas estratégicas Cada vez más las empresas pondrán a prueba la justificación del gasto en TI, no solo en eficiencia, sino también en la relevancia para el negocio. (IDC IDC - Modelo 360° del CIO Predictions 2013) ACCOUNTABILITY Tradicionalmente el gasto de TI fue impulsado y justificado por las mejoras en la eficiencia operacional. Por otro lado, las inversiones al negocio son típicamente impulsados por proyectos que traen nuevos ingresos a las organizaciones, brindan diferenciación o bien atrae nuevos mercados. Hoy TI se enfrenta al reto de lograr lo mismo. 13
    14. 14. El Déficit de Trabajadores Capacitados de TI para el 2015 Será de 300,000 Profesionales Posiciones mas Difíciles de Ocupar, 2011  Modelo educativo con poco énfasis en transferencia de competencias  Recalificación para garantizar el mercado laboral  Procesos productivos más complejos y más demandantes 1. 2. Personal de Tecnologías de Información (IT) Gerentes / Ejecutivos Prioridades en la Formación de Profesionales de TI 48% Retener talentos 24% Capacitación en el negocio 23% Formar líderes Profesionales calificados para ocupar las vacantes disponibles 21% 20% Profesional orientado al Negocio Formar un sucesor 18% Capacitación técnica del equipo 18% Remuneración Asociada a desempeño del negocio Elevar la remuneración de los empleados 8% 7% Fuente: IDC 14
    15. 15. Cuatro personas en quien delegar las operaciones de TI CHIEF INFRASTRUCTURE OFFICER (65-70% del presupuesto): Reducción de costo. CHIEF INTEGRATION OFFICER (5-10% del presupuesto): Integración de procesos, datos, sistemas, legado y cloud. CHIEF INTELLIGENCE OFFICER (10-15% del presupuesto): Mejorar acceso de usuarios a información, Información correcta para la persona correcta. CHIEF INNOVATION OFFICER (5-10% del presupuesto): Se mueve rápido, falla rápido y sigue adelante.
    16. 16. Tipos de proyectos fondeados por las líneas de negocio Source: IDC Changing IT Budgets CIO Study, April, 2013 n=48 Q. Which of the following IT initiatives could be considered Business Led or Joint IT: Funded by Business © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 16
    17. 17. Tipos de proyectos fondeados por TI Source: IDC Changing IT Budgets CIO Study, April, 2013 n=48 Q. Which of the following IT initiatives could be considered IT only or Joint IT: Funded by IT © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 17
    18. 18. Transformación a través de la innovación 1. (+) Mercados y Clientes 2. (+) Productos y Servicios 3. (-) Costos 4. (+) Ingresos 5. (-) Riesgo ‘El mayor obstáculo en cambiar una organización, no radica en el desarrollo de nuevas ideas, sino en escapar de las anteriores' - economista John Maynard Keynes 6. (+) Market Share
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