Naviga le soluzioni SAP partendo dalle tue esigenze
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Naviga le soluzioni SAP partendo dalle tue esigenze

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Conosci i servizi che SAP può offrire alla tua azienda? Clicca sulle esigenze specifiche e scopri cosa abbiamo pensato per te http://www.sap.com/italy/services-and-support/index.epx

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Naviga le soluzioni SAP partendo dalle tue esigenze Naviga le soluzioni SAP partendo dalle tue esigenze Presentation Transcript

  • SAP Field Services – Portfolio Overview Soluzioni volte a supportare i clienti per ottenere il massimo risultato dall’utilizzo delle soluzioni SAP Non conosci SAP Services? Guarda qui
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 2Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 3Customer Implementa il tuo software • Business e IT Transformation Services • Soluzioni pacchettizzate • Servizi Ingegnerizzati • Add-on per il mercato italiano • Program/Project Management • Upgrade Services • Expert Consulting • Necessità di rilasciare nuove applicazioni in breve tempo ed in modo incrementale • Capire come adeguare l’infrastruttura tecnica di sistema per consentire gli upgrade • Implementare soluzioni che sfruttino appieno i vantaggi offerti dal software SAP standard • Bassa esperienza progettuale • Avere a disposizione varie opzioni di distribuzione e utilizzo basati sull'innovazione • Processi non del tutto efficienti che necessitano di essere ottimizzati • Previsione di costi, tempistiche e risultati • Supporto nel definire l'IT Strategy • …… • Vai alle slide successive per alcuni esempi… Esigenze e Pain Points SAP Service Structure SAP Services SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 4Customer Implementa il tuo software SAP Rapid Deployment Solution (RDS) Soluzioni chiavi in mano per eseguire installazioni veloci, semplici e convenienti SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents SAP Technical Upgrade Planning Valutare gli upgrade e sviluppare un piano globale per l’aggiornamento del software SAP Add-On Gestione Agenti Supportare i clienti in tutto il ciclo di liquidazione degli agenti SAP General Ledger Migration Supportare il ciclo di migrazione dei GL «Classici» verso il New General Ledger SAP Budget Control Gestire il processo di budget e controllo di disponibilità per natura e destinazione di spesa SAP Business Process Check Up & Therapy Individuare le azioni volte ad incrementare l’efficacia e l’efficienza dei Processi di Business SAP SEPA Basis Service Configurazione base dei flussi di incasso e pagamento SEPA SAP SuPM Package implementare la soluzione Sustainability Performance Management in modo rapido e sicuro SAP Add-On Gestione Anzianità Gestire i dati significativi e il processo di calcolo dell’anzianità maturata ai fini pensionistici e previdenziali SAP Real Estate Package Implementare la soluzione Real Estate in modo rapido e sicuro SAP Add-On Gestione Passaggio Infragruppo Gestire tutte le attività anagrafiche connesse con il processo aziendale di Passaggio Infragruppo Vai alle slide successive...
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 5Customer SAP Rapid Deployment Solution (RDS) sono soluzioni chiavi in mano progettate per eseguire installazioni veloci, semplici e convenienti con l’obiettivo di fornire ai clienti la possibilità di ottenere il massimo risultato dall’utilizzo delle soluzioni SAP in aziende di tutte le dimensioni  Soluzioni produttive implementate secondo Best Practices SAP  Acceleratori a supporto del ciclo di vita del progetto (eg: BBP, Process flow, presentation, Solution Documentation, Test Cases)  Guide e materiale di formazione  Step-by-step delivery methodology • Necessità di rilasciare nuove applicazioni in breve tempo • Ottenere maggiori garanzie su tempi e costi di progetto • Contenere l’ambito progettuale, limitare i costi e ottimizzare le attività • Avere a disposizione varie opzioni di distribuzione e utilizzo per abilitare e guidare le scelte di innovazione (on premise, on demand, on mobile) • Esigenza di implementare soluzioni che sfruttino appieno i vantaggi offerti dal software SAP standard Quando è opportuno il Servizio • Start • Setup e system check • Ruoli e pianificazione progetto • Deploy • Realizzazione • Ripresa dati • Run • Test e Training • Go-live Metodologia e Approccio • Previsione di costi, tempistiche e risultati grazie a tariffe trasparenti, servizi definiti con chiarezza, contenuti preconfigurati • Integrazione con le funzionalità attuali, con gli ambienti futuri e con le innovazioni già presenti (tipo mobile, cloud e in-memory computing) • Consentire di rispettare più facilmente le scadenze di progetto, limitare i costi e il budget e raggiungere rapidamente gli obiettivi aziendali • Possibilità di lanciare innovazioni in modo incrementale: mobilità aziendale, in-memory computing, analisi aziendale e altro • Accelerare il time-to-value grazie alle best practice, ai modelli ed agli strumenti standard a disposizione Benefici Destinatari • Responsabili IT • Responsabili Business • Process Owners Tempistiche ed effort cliente • Variabile in base alle soluzioni (nell’ordine delle settimane) Pre-requisiti tecnici • Variabili in base alle soluzioni Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 6Customer SAP Technical Upgrade Planning è un servizio proposto da SAP per la valutazione degli upgrade che permette di sviluppare un piano globale per l’aggiornamento eseguendo un’analisi approfondita del panorama software attuale  Pianificazione di alto livello del progetto di upgrade e dei requisiti HW  Analisi dei programmi custom e delle modifiche  Consigli e suggerimenti su come eseguire il progetto di aggiornamento ed elenco dei fattori di rischio e degli impatti del upgrade  Panoramica dei costi di aggiornamento, sia interni che esterni  Matrice RACI • Esigenza di valutare tempi, costi ed effort di un upgrade tecnico dei sistemi SAP • Aggiornamenti tecnici dei sistemi SAP richiesti e necessari • Esistono richieste di nuove funzionalità che trovano risposta in release di sw successive • Incertezza sulle condizioni attuali del custom e impatto sul upgrade • Necessità di capire come adeguare l’infrastruttura tecnica di sistema per consentire l’upgrade • Bassa esperienza nei progetti di upgrade e/o precedenti esperienze non di successo Quando è opportuno il Servizio • Analyze system • Analisi da remoto dei sistemi mediante tool SAP • Meeting and Workshops • Condivisione e approfondimenti • Knowledge Transfer • Results presentation • Presentazione deliverable Metodologia e Approccio • Valutazione del progetto di upgrade basata su specifici tool automatici di verifica dei sistemi SAP, allineati con le SAP Best Practice, per garantire risultati prevedibili ed elevata qualità • Condivisione con esperti SAP che vantano molteplici esperienze di upgrade Destinatari • Responsabili Applicazioni • Responsabili Infrastrutture Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di circa 3-5 settimane • Effort di circa 4 meeting con Specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • Variabili in funzione della soluzione Benefici • Avere tutte le informazioni per poter pianificare in termini progettuali ed economici l’upgrade dei sistemi SAP • Analisi del custom nei sistemi (programmi personalizzati e modifiche) • Beneficiare dell’esperienza SAP e delle raccomandazioni derivanti da centinaia di implementazioni realizzate con successo Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 7Customer SAP SEPA Basis Service è un servizio proposto da SAP per la configurazione base dei flussi di incasso e pagamento SEPA compresa la gestione dei mandati  Materiale workshop  Manuale configurazione SEPA in SAP  Configurazione in un ambiente del Cliente per una società e per una Banca Benefici • Aderenza alla normativa europea in ambito SEPA • Conoscenza tematica SEPA e impatti sul sistema SAP • Implementazione secondo le Best Practices SAP • Riuso template per implementazioni successive in altre società e banche • Riduzione del TCO e TCI Deliverables • La SEPA rappresenta l’iniziativa legislativa Europea tesa alla creazione di un mercato dei pagamenti armonizzato che offra degli strumenti di pagamento comuni (bonifici, addebiti diretti) • Dal 1 febbraio 2014 il Regolamento UE (n. 260/2012) interesserà tutti i Bonifici e gli Addebiti Diretti in euro all’interno dell’area SEPA che verranno eseguiti secondo nuovi standard europei (tracciati XML e utilizzo dei mandati) Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Applicazioni •Finance Process Owners Tempistiche ed effort cliente •Elapsed di circa 1 settimana •Impegno cliente di circa 2 meeting con Specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • SEPA Workshop • Presentazione soluzione SAP e relativi impatti sui sistemi • Demo a sistema • SEPA Configuration • Implementazione di un metodo di pagamento (Credit Transfer) • Implementazione di un metodo di incasso(Direct Debit) • Implementazione del Mandato • Prerequisiti minimi: SAP ERP 6.0 SP12 and SAP_ABA 620 (SP68)/ ERP 2004 SP19/ 4.7 SP30
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 8Customer SAP Add-On Gestione Agenti è un pacchetto preconfigurato proposto da SAP per supportare i clienti in tutto il ciclo di liquidazione degli agenti. Il pacchetto include anche il rilascio del software sviluppato in modo specifico per supportare il processo  Add-On al software standard SAP  Soluzioni produttive implementate secondo Best Practices SAP  Acceleratori a supporto del ciclo di vita del progetto  Guide e materiale di formazione • Necessità di beneficiare dell’integrazione del processo all’interno dell’applicazione SAP • Aumentare il controllo e l’efficienza nella comunicazione con la forza vendite • Occorre ridurre i tempi e costi operativi, e lasciare margine per aumentare il valore aggiunto derivato dalla rete di vendita • Ottenere maggiori garanzie su tempi e costi di progetto • Contenere l’ambito progettuale, limitare i costi e ottimizzare le attività • Esigenza di implementare soluzioni che sfruttino appieno i vantaggi offerti dal software SAP standard Quando è opportuno il Servizio • Start • Setup e system check • Ruoli e pianificazione progetto • Deploy • Realizzazione • Ripresa dati • Run • Test e Training • Go-live Metodologia e Approccio • Previsione di costi, tempistiche e risultati grazie a tariffe trasparenti, servizi definiti con chiarezza, contenuti preconfigurati • Integrazione con le funzionalità attuali • Consentire di rispettare più facilmente le scadenze di progetto, limitare i costi e il budget e raggiungere rapidamente gli obiettivi aziendali Destinatari • Responsabili IT • Responsabili Business • Process Owners Tempistiche ed effort cliente • Da 3 a 6 mesi in base alla complessità dello scenario Pre-requisiti tecnici • SAP ERP 2004 (ECC 5.0) oppure ERP 6.0 Benefici • Possibilità di migliorare il proprio processo operativo attraverso una maggiore integrazione all’interno del prodotto • Accelerare il time-to-value grazie alle best practice, ai modelli e agli strumenti standard a disposizione Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 9Customer SAP Sustainability Performance Management Package è un pacchetto preconfigurato proposto da SAP per implementare la soluzione Sustainability Performance Management in modo rapido e sicuro, per aiutare a tracciare e comunicare le performance sulla sostenibilità al fine di monitorarle ed ottimizzarle, sfruttando le Best Practices SAP  Set-up e configurazione di un unico ambiente  Configurazione KPI predefiniti conformi al GRI  Implementazione della struttura organizzativa  Implementazione di un numero definito di utenti/ruoli  Reporting  Documento di Business Blue Print  Training • Definizione della libreria di KPI significativi utilizzando le linee guida GRI • Gestione centralizzata del processo di approvazione e gestione delle rettifiche • Monitoraggio della stato della raccolta dati • Trasparenza ed univocità del dato Benefici • Processo di raccolta dati automatizzato e gestito tramite survey • Gestione di un percorso di sostenibilità in grado di guidare il miglioramento aziendale • Beneficiare dell’esperienza SAP e delle raccomandazioni derivanti da molteplici progetti di Sustainability Deliverables • Concepire, diffondere, promuovere ed attuare politiche ed impegni di Sostenibilità • Raggiungimento di uno sviluppo sostenibile sotto il profilo economico , sociale ed ambientale • Necessità di gestire i dati di Sostenibilità in termini di: • Processo di raccolta • Processo di approvazione e correzione • Monitoraggio dello stato • Adempiere ad esigenze di Reporting centralizzato sulla sostenibilità (e.g. grafici, tabelle…) Quando è opportuno il Servizio Destinatari •Responsabili applicazioni •Sustainability Manager Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di circa 6 settimane • Effort cliente di circa 5-10 giorni per meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • Fase 1  Rilevamento dei requirement • Fase 2  Installazione del SuPM  Rilascio e validazione BBP • Fase 3 • Configurazione della soluzione • Training Metodologia e Approccio •BW 7.01 e successive
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 10Customer SAP General Ledger Migration è un pacchetto preconfigurato proposto da SAP per supportare i clienti in tutto il ciclo di migrazione dei GL «Classici» verso il New General Ledger e per ridurre i rischi ed i costi connessi alla migrazione dei dati contabili presenti sul proprio sistema  Migrazione del New G/L nel sistema produttivo  Supporto h24 durante il weekend di migrazione  Validazione dei test di migrazione (dal punto di vista tecnico)  Supporto tecnico per l’utilizzo del General Ledger Migration Cockpit • Piattaforma SAP ERP 2004 (ECC 5.0) o ERP 6.0 e New General Ledger non ancora attivo • Necessità di gestire contabilità parallele che rispondano a principi contabili differenti (IFRS/IAS Global, IFRS/IAS Local, USGAAP, ecc.), garantendo la massima sincronizzazione e tracciabilità • Esigenza di integrare le dimensioni di business all’interno delle registrazioni contabili, garantendo la massima sincronizzazione dei diversi scenari contabili • Consentire un reporting contabile integrato secondo «prospettive contabili» differenti e accelerare i processi di Closing, attraverso l’adozione di scenari contabili ad-hoc Quando è opportuno il Servizio • Fase 0 • Rilevamento dei requirement • Preparazione dell’ambiente • Customizinig del NewG/L • Fase 1 • Esecuzione tool migrazione (test) Validazione e raccomandazioni • Fase 2 • Esecuzione migrazione in ambiente produttivo e supporto Metodologia e Approccio • Utilizzare un tool certificato per la migrazione dei dati • Ridurre la complessità ed i rischi di migrazione • Minor costo di migrazione, grazie all’adozione delle best practice SAP Destinatari • Strutture IT • Amministrazione e Controllo Tempistiche ed effort cliente • Dipendente da piano di progetto di attivazione del New G/L Pre-requisiti tecnici • SAP ERP 2004 (ECC 5.0) o ERP 6.0 Benefici • Effort ridotto per le risorse IT del cliente e trasferimento di conoscenza • Riduzione dell’effort in fase di closing Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 11Customer SAP Budget Control è un pacchetto preconfigurato proposto da SAP per gestire il processo di budget e controllo di disponibilità per natura e destinazione di spesa  Analisi iniziale e Workshop di presentazione  Implementazione della soluzione PSM-FM  Documento di implementazione  Manuale Customizing  Manuale Utente • Necessità di controllo del budget di spesa per natura e destinazione in tempo reale nel momento della produzione delle registrazioni contabili di impegno ed esecuzione della spesa • Esigenza di gestire il processo di controllo della spesa in modo flessibile, impostazione tolleranze e reazioni di fronte a possibili sforamenti di budget tramite workflow automatico • Necessità di declinazioni ulteriori fasi della spesa. Nuovi tipi di impegno di spesa Quando è opportuno il Servizio • Fase 0 • Rilevamento dei requirement • Mappatura oggetti di controllo • Fase 1 • Implementazione • Ripresa dati • Fase 2 • Collaudo e rilascio sistema Metodologia e Approccio • Controllo automatico del budget per natura e destinazione della spesa con workflow di notifica degli eventuali sforamenti ai responsabili di budget • Gestione di possibili diversi scenari di budget e controllo di disponibilità Destinatari • Strutture IT • Amministrazione e Controllo Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di 2,5-3 Mesi • Impegno cliente di 10-15gg Pre-requisiti tecnici • SAP R/3 Enterprise 4.70 e successive Benefici • Effort ridotto e limitato alle risorse IT e Controllo di gestione • Estrema flessibilità in caso di modifiche organizzative Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 12Customer SAP Business Process Check Up & Therapy è un servizio proposto da SAP per individuare le azioni volte ad incrementare l’efficacia e l’efficienza dei Processi di Business partendo da un’analisi dei dati contenuti nei sistemi SAP  Report Preliminare  Report Finale  Prioritizzazione interventi  Roadmap strategica di evoluzione • Presenza di colli di bottiglia nascosti nei processi di Business • Processi non del tutto efficienti • Si rileva un disallineamento tra l’implementazione SAP ed il processo effettivo • Tempi di esecuzione dell’attività operative troppo lunghi che impattano negativamente sui risultati aziendali • Il backlog delle attività aumenta costantemente • Esistono aree di miglioramento dei processi di business non facilmente qualificabili Quando è opportuno il Servizio • Attivazione Servizio Business Process Analysis (BPA) • Analisi Report BPA e redazione del Report preliminare • Meeting di approfondimento con esperti delle aree funzionali • Redazione e Condivisione Report Finale Metodologia e Approccio • Analisi dello "stato di salute" del sistema • Incrementare il valore fornito dalle soluzioni SAP • Migliorare costantemente le “business performance” • Favorire l’ottimizzazione dei processi Destinatari • Responsabili Applicazioni • Process owner Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di circa 2 settimane • Effort di circa 4 meeting con Specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • Contratto manutenzione Enterprise Support • Utilizzo moduli logistici in ECC Benefici • Ottenere dai sistemi SAP utilizzati dati relativi alle performance di processo • Monitorare costantemente i processi Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 13Customer SAP Add-On Gestione Anzianità è un pacchetto preconfigurato proposto da SAP per supportare i clienti del Public Sector nel processo di gestione dei dati significativi e del processo di calcolo dell’anzianità maturata ai fini pensionistici e previdenziali. Il pacchetto include il rilascio del customizing, del software relativo alla user interface GUI, ai servizi ESS e al calcolo, sviluppati in modo specifico per supportare il processo  Add-On al software standard SAP  Modelli di calcolo dell’anzianità parametrizzati secondo la normativa vigente per il public sector  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Acceleratori a supporto del ciclo di vita del progetto  Documentazione tecnica di customizing • Ampliamento del database standard con dati specifici del settore pubblico italiano • Integrazione con le funzionalità standard SAP HCM Master Data • Consentire di rispettare più facilmente le scadenze di progetto, limitare i costi e il budget e raggiungere rapidamente gli obiettivi grazie al contenuto preconfigurato Benefici • Interfaccia utente user friendly con access point unico per la gestione dell’intero processo • Massimizzazione dell’utilizzo delle funzionalità standard • Scalabilità della soluzione con integrazione di ulteriori o diversi modelli di calcolo delle anzianità a supporto di altri processi di gestione del personale Deliverables • Esigenza di gestire le informazioni rilevanti nella determinazione delle anzianità (periodi di servizio, riscatti, ricongiunzioni, riconoscimenti, maggiorazioni) • Necessità di calcolo in modo automatico dell’anzianità totale rilevante a fini pensionistici e previdenziali, ovvero finalizzati al calcolo della liquidazione di fine servizio (TFS e TFR) • Possibilità di rendere fruibile al dipendente in tempo reale le informazioni sull’anzianità maturata e sul regime di calcolo della pensione a cui appartiene • Esigenza di implementare soluzioni che sfruttino appieno i vantaggi offerti dal software SAP standard • Start • Setup e system check • Ruoli e pianificazione progetto • Deploy • Realizzazione • Run • Test e Training • Go-live • Da 4 a 8 settimane in base alla complessità dello scenario • SAP ECC 5.0 oppure ECC 6.0 • SAP HCM MD (dati anagrafici di base) e SAP EP per servizi ESS • Responsabili IT • Responsabili Risorse Umane • Process Owner Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari Tempistiche ed effort cliente Pre-requisiti tecnici
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 14Customer SAP Real Estate Package è un pacchetto preconfigurato proposto da SAP per implementare la soluzione Real Estate in modo rapido e sicuro, sfruttando le Best Practices SAP  Analisi iniziale e Workshop di presentazione  Implementazione della soluzione Real Estate  Documento di Business Blueprint  Manuale Customizing • Necessità di controllo del processo immobiliare in termini economici , gestionali e organizzativi • Rispondere ai vincoli civilistico-fiscali propri delle tematiche immobiliari • Analizzare la profittabilità del proprio portafoglio immobiliare • Integrare il processo immobiliare con l’ERP aziendale Quando è opportuno il Servizio • Fase 0 • Condivisione modello • Fase 1 • Raccolta dati • Completamento configurazione • Fase 2 • Ripresa dati • Fase 3 • Collaudo e rilascio sistema Metodologia e Approccio • Controllo completo del processo immobiliare • Disponibilità delle principali esigenze per la gestione immobiliare italiana, incluse le tematiche legali e fiscali • Adattabilità a specifiche esigenze aziendali Destinatari • Strutture IT • Amministrazione e Controllo Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di 11-13 settimane • Impegno cliente di 20-30 gg Pre-requisiti tecnici • SAP ECC 6.0 e successive Benefici Deliverables • Integrazione nativa con gli altri i processi dell’ERP aziendale • Implementazione in tempi certi • Ambito predefinito
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 15Customer SAP Add-On Gestione Passaggio Infragruppo è un pacchetto modulare preconfigurato proposto da SAP per supportare i clienti nella gestione di tutte le attività anagrafiche connesse con il processo aziendale di passaggio infragruppo (cessazione, riassunzione, allocazione organizzativa ed integrazione con il modulo OM, integrazione con il modulo Time Management, trasferimento elementi cedolino paga e gestione degli eventi ‘a cavallo’ della cessione) Benefici • Consentire di rispettare più facilmente le scadenze di progetto, limitare i costi e il budget e raggiungere rapidamente gli obiettivi grazie al contenuto pre-configurato • Gestione automatica del processo anagrafico e organizzativo che permette la gestione di grandi riorganizzazioni aziendali • Gestione automatica del trasferimento degli elementi del cedolino paga • Possibilità di una gestione adeguata alle specificità del calcolo del cedolino di ogni azienda • Integrazione retrocalcoli • Integrazione della soluzione nella reportistica legale (CUD,770, F24) • Clienti di grandi dimensioni e con una realtà organizzativa “multisocietaria” • Esigenza di gestione di processi di Fusione ed Acquisizioni • Emissione di un doppio cedolino paga in un unico periodo retributivo • Gestione di processi di Cessazione e riassunzione massivi • Esigenza di gestione degli aspetti retributivi, contributivi e fiscali della cessione di contratto infra-mese o per processi di trasferimento infragruppo Quando è opportuno il Servizio Deliverables  Add-On al software standard SAP  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Acceleratori a supporto del ciclo di vita del progetto  Documentazione tecnica di customizing • Start • Gap Analisys • Setup e system check • Ruoli e pianificazione progetto • Deploy • Realizzazione • Run • Test e Training • Go-live Metodologia e Approccio Destinatari • Responsabili IT • Responsabili Risorse Umane • Process Owner Tempistiche ed effort cliente • Da 8 a 14 settimane in base alla complessità dello scenario Pre-requisiti tecnici • SAP ECC 5.0 oppure ECC 6.0 • SAP HCM MD (dati anagrafici di base) e SAP PY
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 16Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 17Customer Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze • Quality Assurance Programs • Premium Support Engagements Education Services Esigenze e Pain Points • Anticipare i fattori di rischio del progetto, proponendo adeguati piani d’azione e raccomandazioni • Verificare che il disegno della soluzione proposto è robusto e realistico nonché il sistema configurato è congruente, pratico e manutenibile • Incrementare e supportare la competenza di utenti e staff IT • Individuare gli strumenti (informatici ed organizzativi) più idonei nell'adozione e gestione delle soluzioni SAP • Necessità di supporto nello scegliere, introdurre, adottare e far evolvere le tecnologie SAP in azienda • …… SAP Services • Vai alle slide successive per alcuni esempi… SAP Service Structure SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 18Customer Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze SAP Review Program Supportare l'intero progetto di implementazione al fine di garantire il migliore utilizzo delle funzionalità standard SAP SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents SAP Productivity Pak Starter Kit Supporto nell’avvio di un progetto formativo e nell’impostazione delle attività di sviluppo documentale tramite SAP Productivity Pak SAP Managerial Education Seminari di approfondimento manageriale in ambito IT SAP ActiveEmbedded Programma di supporto per aiutare i clienti a massimizzare il valore degli investimenti SAP Workforce Performance Builder Starter Kit Supporto nell’avvio di un progetto formativo e nell’impostazione delle attività di sviluppo documentale tramite SAP Workforce Performance Builder Vai alle slide successive...
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 19Customer SAP Review Program è un servizio di Quality Assurance proposto da SAP per supportare i clienti nel corso di tutto il progetto di implementazione al fine di garantire il migliore utilizzo delle funzionalità standard SAP e ridurre il rischio complessivo delle iniziative implementative  Agenda preparazione meeting  Presentazioni analisi soluzioni e condivisioni rischi /findings  Report di solution review indicante, per ogni area di processo: elementi di rischio, osservazioni e raccomandazioni • Elevata rischiosità dell’iniziativa progettuale • Esigenza di avere una posizione professionale indipendente nel progetto • Necessità di assicurare un’implementazione di successo e la continuità delle operazioni al passaggio in produzione • Non certezza sulla conformità di utilizzo delle soluzioni SAP • Esigenza di ampliare la valutazione degli interventi con riferimento a: • Integrazione • Impatti in aree non oggetto dell’implementazione • Benefici abilitati dalla soluzione SAP Quando è opportuno il Servizio • Specifica in base alla tipologia di Review: • Project / Program Review • Solution (Functional) Review • Technical (System) Review • Development Review • Solution Assessment Metodologia e Approccio • Verifica che il disegno della soluzione proposto è robusto, realistico, pragmatico e sostenibile • Verifica che il sistema configurato che supporta il disegno è congruente, sostenibile, pratico e manutenibile Destinatari • Responsabili Applicazioni • Process Owners • Project Managers Tempistiche ed effort cliente • Elapsed ed effort dipendenti da scope e timeframe progettuale Pre-requisiti tecnici • Nessuno Benefici • Anticipare i fattori di rischio del progetto, proponendo adeguati piani d’azione e raccomandazioni • Incrementare l’efficienza e l’efficacia delle soluzioni SAP implementate • Supporto decisionale e knoweledge Trasnfer da parte del SW Vendor Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 20Customer SAP Productivity Pak Starter Kit è un servizio di formazione proposto da SAP per supportare i clienti nell’avvio di un progetto formativo e nell’impostazione delle attività di sviluppo documentale attraverso SAP Productivity Pak  Materiale utilizzato durante le attività formative  Documento «Document Standard Model» • Implementazione dello strumento di formazione SAP Productivity Pak • Necessità di definire un processo di formazione nell’ambito di una nuova implementazione SAP o di un upgrade • Bisogno di aggiornare e mantenere la documentazione aziendale esistente • Esigenza di avere una posizione professionale indipendente nel progetto di formazione Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio • Ottimizzare l’adozione e l’implementazione della soluzione SAP Productivity Pak • Acquisire gli elementi per impostare e svolgere un progetto di formazione in maniera efficace ed efficiente • Garantire la massima efficienza nella realizzazione della documentazione e nella sua distribuzione agli utenti finali Destinatari • Project Manager di Formazione • Key Users e Process Owners Tempistiche ed effort cliente • L’effort complessivo è di 10 giornate, dipendenti dalla complessità progettuale Pre-requisiti tecnici • SAP Productivity Pak • Installazione e configurazione base dell’applicativo • Sessione formativa sull’utilizzo e sulle potenzialità organizzata per Autori e Amministratori della documentazione • Workshop di pianificazione del progetto formativo, di definizione della metodologia e di implementazione del progetto Benefici Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 21Customer SAP ActiveEmbedded è un programma di supporto proposto da SAP per aiutare i clienti a massimizzare il valore degli investimenti attraverso una combinazione modulare e adattabile di servizi on-site e servizi ingegnerizzati erogati da esperti worldwide del SAP Active Global Support  Strategic planning workshops  Supporto al cliente nella individuazione dei Piani di Sviluppo  Customer specific balance score card  Analisi soluzioni e condivisioni rischi /findings  Monitoraggio delle critical issues  Deliverable specifici per ogni Suport Services Benefici • Accesso esclusivo alle migliori competenze SAP • Accelerare il trasferimento di conoscenza nei confronti dello staff IT • Anticipare i fattori di rischio del progetto, proponendo adeguati piani d’azione e raccomandazioni • Incrementare l’efficienza e l’efficacia delle soluzioni SAP implementate • Mitigazione del rischio nell'adozione delle nuove tecnologie • Riduzione del TCO e protezione degli investimenti • Aumentare la capacità di introdurre l'innovazione tecnologica Deliverables Quando è opportuno SAP ActiveEmbed ded Metodologia e Approccio Destinatari •CIO •CTO Tempistiche ed effort cliente •Dipendenti dallo scenario • Technical Quality Manager • Risorsa dedicata che agisce da Focal point • Expertise on Demand • Esperti ingaggiati su specifici aspetti • Support Services • Specifici servizi on-site/remote • Enterprise Support Maintenance • Necessità di gestione automatizzata delle Operation con focus nelle seguenti aree: • Performance management - Change management -Documentation • Problem resolution - Test management - Monitoring • Progetti complessi e rischiosi • Adozione delle tecnologie innovative SAP (HANA, Moblity…) • Supporto Tecnologico con focus nelle seguenti aree: • Supportability – Scalability - Data consistency • Optimum performance and throughput - Upgradeability • Basso knowledge interno nella gestione delle soluzioni SAP Pre-requisiti tecnici
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 22Customer SAP Managerial Education sono seminari di approfondimento manageriale proposti da SAP per coniugare i modelli manageriali e le best practice di governance delle tecnologie informatiche con le competenze del dominio tecnico delle architetture e delle soluzioni SAP  Materiale utilizzato durante i workshop • Necessità di supporto nello scegliere, introdurre, adottare e far evolvere le tecnologie SAP in azienda relativamente a: • Tematiche di management della funzione sistemi informativi • Metodologie di disegno e di realizzazione dell’architettura del sistema informativo aziendale • Analisi e ottimizzazione della relazione tra processo aziendale e funzionalità della soluzione informatica Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio • Acquisire gli elementi per indirizzare in modo proattivo le scelte da prendere quando si utilizzano soluzioni SAP a supporto dei propri processi Destinatari • CXO Tempistiche ed effort cliente • Ogni workshop ha la durata di un giorno Pre-requisiti tecnici • Nessuno • Workshop strutturato in diverse sessioni (ad esempio "La progettazione del Competence Center SAP: criteri, metodi e strumenti" affronta il tema Competence Center SAP in termini di missione, governance e modelli organizzativi, processi, ruoli e competenze, strumenti a supporto) Benefici • Individuare gli strumenti (informatici ed organizzativi) più idonei nell'adozione e gestione delle soluzioni SAP • Ottimizzare l'adozione ed utilizzo delle soluzioni SAP Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 23Customer SAP Workforce Performance Builder Starter Kit è un servizio di formazione proposto da SAP per supportare i clienti nell’avvio di un progetto formativo e nell’impostazione delle attività di sviluppo documentale attraverso SAP Workforce Performance Builder  Materiale utilizzato durante le attività formative • Implementazione dello strumento di formazione SAP Workforce Performance Builder • Bisogno di definire un processo di formazione nell’ambito di una nuova implementazione SAP o di un upgrade • Necessità di aggiornare e mantenere la documentazione aziendale esistente • Esigenza di avere una posizione professionale indipendente nel progetto di formazione Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio • Ottimizzare l’adozione e l’implementazione della soluzione SAP Workforce Performance Builder • Acquisire gli elementi per impostare e svolgere un progetto di formazione in maniera efficace ed efficiente • Garantire la massima efficienza nella realizzazione della documentazione e nella sua distribuzione agli utenti finali Destinatari • Project Manager di Formazione • Key Users e Process Owners Tempistiche ed effort cliente • L’effort complessivo è di 8 giornate, dipendenti dalla complessità progettuale Pre-requisiti tecnici • SAP Workforce Performance Builder • Installazione e configurazione base dell’applicativo • Sessione formativa sull’utilizzo e sulle potenzialità organizzata per Autori e Amministratori della documentazione • Workshop di pianificazione del progetto formativo, di definizione della metodologia e di implementazione del progetto Benefici Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 24Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 25Customer Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati • Database Services • Data Management • Business Analytics Services • SAP HANA Platform Services Esigenze e Pain Points • Applicazioni in ambito analitico nei quali il collo di bottiglia sono le performance del database relazionale di origine • Esigenza di maggiore stabilità ed efficienza dei sistemi • Verificare le aree di miglioramento tecnologico del sistema tramite le nuove innovazioni • Gestione di ingenti volumi di dati e necessità di avere informazioni in realtime • Diminuire il downtime nelle fasi ordinarie • Replicare le informazioni verso un database secondario • …… SAP Services • Vai alle slide successive per alcuni esempi… SAP Service Structure SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 26Customer SAP Predefined planning assessment for SAP HANA Come La tecnologia HANA può offrire vantaggi competitivi sui tempi e costi dei processi di business che risultano critici SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents SAP Evaluation Scenario for Data Replication and Movement Valutare i possibili scenari di replica e movimentazione dei dati attraverso innovativi strumenti software Health Check for SAP Sybase ASE, IQ e Replication Server Valutare e garantire che la tecnologia SAP Sybase sia utilizzata al meglio per massimizzare il livello di servizio Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Vai alle slide successive... SAP Master Data Management Assessment Indirizzare in modo progressivo ed efficiente la gestione delle anagrafiche SAP Data Healthy Check Valutare la qualità delle informazioni anagrafiche contenute in uno specifico Scenario di Business
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 27Customer SAP Predefined planning assessment for SAP HANA è un servizio proposto da SAP per capire come la tecnologia HANA può offrire vantaggi competitivi in termini di funzionalità e cost saving sui tempi e costi dei processi di business che risultano critici  Disegno del piano strategico correlato all’adozione di HANA con indicazione dei casi d’uso  Primo sizing dell’HW HANA  Roadmap di trasformazione ed innovazione piattaforma HANA • Evidenza della riduzione dei tempi di latenza tra informazione operazionale ed analitica derivanti da SAP HANA • Chiara strategia di adozione della piattaforma HANA in termini di impatti su infrastruttura Benefici • Chiara comprensione del percorso evolutivo su piattaforma HANA • Potenziali casi di utilizzo della piattaforma all'interno della realtà cliente Deliverables • Analisi Business process requirement • Identificazione dei bussiness pain • Ranking delle priorità con IT e Business del cliente • Definizione strategia adozione HANA • Classificazione delle modalità di adozione di HANA all’interno del landscape del cliente • Responsabili Sistemi • Responsabili Applicazioni • CFO • Elapsed di circa 2 settimane • Effort cliente di circa 2 giorni con Specialisti SAP • Viene fornita la lista dei pre- requisiti • Evidenza di perdita di tempo e costi legati a processi che coinvolgono la Business Suite SAP • Applicazioni in ambito analitico nei quali il collo di bottiglia sono le performance del database relazionale di origine • Definire un percorso incrementale nei seguenti ambiti: • Necessità di avere informazioni in tempo reale rispetto alla registrazione degli eventi sui sistemi transazionali • Frequenti operazioni di carattere algebrico (aggregazioni, differenze, medie, ecc) da realizzare su ingenti volumi di dati Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari Tempistiche ed effort cliente Pre-requisiti tecnici
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 28Customer SAP Evaluation Scenario for Data Replication and Movement è un servizio proposto da SAP per analizzare e valutare i possibili scenari di replica e movimentazione dei dati attraverso innovativi strumenti software (SAP Sybase Replication Server)  Report finale contenente:  Scenari di Replica  Dettaglio benefici  Roadmap di implementazione • Definizione di una roadmap di implementazione specifica per la realtà in analisi • Varie opzioni e possibilità di replica e movimentazione dati • Indicazioni di possibili scenari per migliorare le performance infrastrutturali Benefici • Varie opzioni e possibilità di integrazione o distribuzione dati • Supporto decisionale per la definizione di sistemi di disaster recovery • Condivisione con esperti SAP che vantano molteplici esperienze di replica e movimentazione dati Deliverables • Esigenza di replicare le informazioni verso un database secondario per: • Reportistica • Alleggerire il sistema primario e migliorare le prestazioni • Ottenere maggiore autonomia locale e flessibilità oppure ridurre l' operational downtime • Necessità di integrare informazioni provenienti da sistemi diversi (incl. sistemi di messaging) • Supportare utenti remoti occasionalmente connessi con replica bi-direzionale • Implementare scenari di distribuzione dei dati in ambienti dipartimentali • Alimentare in modo "continuo" i dati verso sistemi di datawarehouse • Realizzare sistemi di disaster recovery in presenza di vincoli sulla rete (es. banda insuffic.) • Ridurre il downtime durante la migrazione a nuovi sistemi Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi •Responsabili Applicazioni Tempistiche ed effort cliente •Elapsed di circa 2 settimane •Effort cliente di circa 2-3 meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • Nessuno • Raccolta informazioni ed esigenze di replica • Qualifica e definizione dei possibili scenari • Definizione di risultati e deliverable • Presentazione risultati
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 29Customer Health Check for SAP Sybase ASE, IQ e Replication Server è un servizio proposto da SAP per valutare e garantire che la tecnologia sia utilizzata al meglio al fine di massimizzare il livello di servizio del cliente  Report finale contenente conclusioni e raccomandazioni con riferimento a:  System performance & Stability  Ottimizzazione e utilizzo delle risorse di sistema  Azioni da attuare  Metodologia raccomandata per implementare le ottimizzazioni • Incremento di conoscenza dello staff IT con riferimento alle Best Practice SAP • Indicazioni di possibili interventi per migliorare la performance, la stabilità del sistema, l’uptime e/o ridurre la finestra di manutenzione Benefici • Anticipare potenziali fattori di rischio, proponendo adeguati piani d’azione e raccomandazioni • Supporto decisionale e knoweledge Transfer Deliverables • Esistenza di problemi di performance • Necessità di verificare l’efficienza dei sistemi • Esigenza di maggiore stabilità dei sistemi • Verificare le aree di miglioramento tecnologico del sistema tramite nuove feature • Verificare le implementazioni delle Best Practice •Esigenza di incrementare l’uptime del sistema e di ridurre le finestre di manutenzione Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi •Responsabili Applicazioni Tempistiche ed effort cliente •Elapsed da 2 a 3 settimane •Effort cliente di circa 3-4 meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • Viene fornita la lista dei pre- requisiti • Qualifica e Valutazione dello scopo del servizio • Assessment • Raccolta informazioni e analisi del sistema • Definizione di risultati e deliverable • Presentazione risultati
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 30Customer • Definizione di vantaggi e miglioramenti derivanti da una corretta gestione delle anagrafiche • Minimizzare i rischi di implementazione Benefici • Governance delle anagrafiche • Pianificare e prioritizzare gli investimenti • Ottenere una roadmap MDM individuale SAP Master Data Management Assessment è un servizio proposto da SAP per indirizzare in modo progressivo ed efficiente la gestione delle anagrafiche  Presentazione finale con „finds“ e benefici  Definizione degli scenari e della soluzione ottimale  Architettura To-be Deliverables • Kick-off • Interview • Mappatura di alto livello delle principali aree di business critiche • Identificazione dei pain points. • Evaluation • Analisi a sistema delle anagrafiche • Elaborazione dei risultati dell’analisi • Report • Condivisione dei risultati dell’analisi •Responsabili Applicazioni • Responsabili Sistemi • Elapsed di circa 2 settimane • Effort cliente di circa 2 giorni • Nessuno • Mancanza di una visione unica delle proprie anagrafiche • Esigenza di un processo di governance delle anagrafiche • Realtà aziendale dinamica in continua evoluzione con Acquisizioni e Fusioni • Sistemi di gestione delle anagrafiche eterogenei e complessi • Costose attività di riconciliazione • Duplicazioni, errori ed inconsistenze dei dati Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari Tempistiche ed effort cliente Pre-requisiti tecnici
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 31Customer SAP Data Healthy Check è un servizio proposto da SAP per valutare la qualità delle informazioni anagrafiche contenute in uno specifico scenario di business ed indirizzare in modo progressivo ed efficiente la gestione delle stesse  Report finale con evidenza di situazione as- is della qualità dei dati sulla base delle ordinarie dimensionsi di analisii:  quality  completeness  consistency  uniqueness  timeliness  conformity  integrity  Rappresentazione della qualità misurata fatta attraverso grafici di tipo ‘scorecards’  Raccomandazioni, best practices e valutazione di adozione dei più idonei componenti della piattaforma EIM per affrontare tematiche di data qyuality e data governance. • Kick-off • Compilazione questionario • Interview • Individuazione domini prioritari • Estrazione dati sistema • Evaluation • Elaborazione dei dati e Risultati • Report • Condivisione Report e Risultati finali • Responsabili Applicazioni e Sistemi • Responsabili di normative legate alla Governance (SOX, ecc) •Elapsed di circa 1 settimana • Effort cliente di circa 2 giorni • Nessuno •Assenza di una visione relativa alla qualità delle proprie anagrafiche aziendali •Esigenza di un processo di misurazione della qualità delle anagrafiche •Necessità di disegnare e costruire una roadmap evolutiva per valorizzare il patrimonio informativo aziendale a partire dai master data che rappresentano le principali dimensioni di analisi dei KPI corporate Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari Tempistiche ed effort cliente Pre-requisiti tecnici • Identificazione di processi d ibusiness impattati da cattiva qualità dei dati • Supporto nella definzione delle linee guida mediante le quali tenere monitorata la qualità delle informazioni aziendali • Accesso alle competenze di esperti per indirizzare tematiche di Data Quality Benefici Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 32Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 33Customer Governa progetti, landscape e IT operation • IT Trasformation Services • Application Lifecycle Management Services • Virtualization Services • SAP Application Maintenance • On Demand and Cloud Computing Esigenze e Pain Points •Gestire una elevata Complessità progettuale/organizzativa •Ridurre i costi di manutenzione del landscape SAP •Insufficiente numero di risorse per la gestione di progetti e sistemi SAP •Salvaguardare significativi investimenti effettuati in infrastruttura •Ridurre il numero dei sistemi SAP, ridisegnare il system landscape ed implementare nuovi business templates •Risolvere problemi tecnici in modo rapido e trasparente grazie a tools pratici, altamente integrati e già disponibili • Valutazione e interesse per il “Green IT” • …… SAP Services • Vai alle slide successive per alcuni esempi… SAP Service Structure SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 34Customer SAP Testing Strategy Assessment Analisi e identificazione di tutte le possibili ottimizzazioni utili a ridurre i costi e aumentare efficacia/efficienza dei test SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents SAP Predefined Service for IT Service Management Migliorare la qualità dei servizi IT riducendone i costi attraverso l'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1 SAP Predefined Service for Change Request Management Migliorare la gestione delle modifiche alle applicazioni riducendone costi e rischi grazie all'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1 SAP Remote Application Outsource Monitoraggio 24/7 di una qualsiasi soluzione SAP e svolgimento della manutenzione ordinaria SAP Predefined Service for Reverse Business Process Documentation Supportare i clienti nel disegno dei processi di business attraverso l'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1 SAP System Landscape Optimization Services Rispondere in modo efficace e tempestivo ai cambiamenti del mercato, alle nuove esigenze di business e all'evoluzione IT SAP Assessment for Cloud and Virtualization Valutare e pianificare la modalità di implementazione della tecnologia di virtualizzazione all’interno del landscape SAP Governa progetti, landscape e IT operation Vai alle slide successive...
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 35Customer SAP Testing Strategy Assessment è un servizio proposto da SAP per supportare i clienti nell'identificare tutte le possibili ottimizzazioni utili a: ridurre i costi associati allo sviluppo e manutenzione dei test manuali/automatizzati, adottare tools/acceleratori che supportino l'ottimizzazione dei test, pianificare le migliori procedure di test in termini di risorse e tecnologia  Documentazione situazione As-Is  Findings e Raccomandazioni  Presentazione e Report  Evidenza dei benefici qualitativi e quantitativi  Altri in base a Scenario (Enterprise Review, Test Plan Review, Test Automation Review) • Mancanza di un approccio metodologico alla fase di test durante i progetti • Difficoltà di coinvolgimento e soddisfazione degli user durante i test • Pressante richiesta ed esigenza di: • Automatizzare i test e comprimere le relative fasi di progetto • Ridurre l'impegno di risorse durante gli user acceptance test • Aumentare la qualità dei test e monitorare maggiormente la end-user experiences • Complessità progettuale/organizzativa che porta a rivedere l'approccio ai test in termini di: organizzazione, metodologia, processi e tool Quando è opportuno il Servizio • Assessment iniziale • Interviste e raccolta di informazioni • Gap/impact Analysis • Elaborazione dei dati e valutazione • Final presentation and Roadmap • Allineamento e condivisione • Presentazione deliverable finali Metodologia e Approccio • Consapevolezza delle possibilità di intervento per aumentare il livello di automazione e la qualità nei processi di testing • Identificazione delle azioni per ridurre i difetti sw negli ambienti produttivi e proteggere i dati sensibili • Coscienza e chiarezza dei benefici derivanti dall'automazione dei test in ambito SAP Destinatari Tempistiche ed effort cliente • Dipendente da scenario servizio (Enterprise Review, Test Plan Review, Test Automation Review) Pre-requisiti tecnici • Nessuno • Responsabili Applicazioni • Process owner • Project/Test Managers 2012 Governance, standards Development(s) QRMTool Integration QRMTeam Enablement Process ToolOrganization The QRM team evolvesinto an Enterprise COE focusing on : • Tool support • Training • Compliance validation (tool usage against defined governance and standards) and Continuousimprovement. Q1/2011 Q2/2011 Q3/2011 QRM support organization implemented QRM support organization defined Quality Center “Gold” project configured QRM support organization integrated with ATLAS project org Definition of Governance and StandardsforQC ATLAS Test Plan development Definition of QRM support process Training strategy defined DeployContinuous improvement process Training class execution (QRM team internal) Installation and configuration QTP and TAO Integration of ARIS, SolMan and QC Integration of QC, QTPand TAO. Training material creation Training material creation for QTP/TAO Training execution Definition of Governance and StandardsforTest Automation (QTP/TAO) Implementation of standards into ATLAS project Ensure integration of MO standardsand policies (1) QRM tool process integration finalized Ensure integration of MO standardsand policies (2) Support process implementation Apply configuration changes based on project requirements TDMS scenario / package creation Quality Center deployment into production -$80,000 -$60,000 -$40,000 -$20,000 $0 $20,000 $40,000 $60,000 $80,000 Initial Investment ($) Year 1 Year 2 Year 3 Cummulative Savings after Automated Testing $0 $50,000 $100,000 $150,000 $200,000 $250,000 Initial Investment ($) Year 1 Year 2 Year 3 Manual Testing Vs. Automated Testing Cummulative Cost Cummulative Cost of Automated Testing Cummulative Cost of Manual Testing Benefici • Strumenti per diminuire il tempo di coinvolgimento degli utenti aumentandone sia la soddisfazione che la qualità • Conoscere e beneficiare delle best practice SAP in termini di automazione e ottimizzazione dei test • Maggiore capacità di abilitare l'innovazione ed il cambiamento Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 36Customer SAP Predefined Service for IT Service Management è un servizio proposto da SAP per migliorare la qualità dei servizi IT riducendone i costi attraverso l'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1  Set-up e configurazione per attivazione scenario di incident, problem e service request management  1 giorno di training per membri del progetto e key-user  4 giorni di supporto post go-live  Documento operativo per lo scenario implementato • Incrementare la produttività del supporto IT • Fornire la migliore soluzione ai problemi IT in maniera tempestiva • Riduzione del tempo di risoluzione per anomalie note grazie al knowledge base Benefici • Fornire trasparenza tra IT e Business • Migliorare la soddisfazione del cliente interno • Rendere trasparenti le informazioni sulla infrastruttura IT grazie al Configuration Management Deliverables • Esigenza di diminuire la complessità e ottimizzare la gestione di team e processi di IT Service Desk • Contenere i costi dei servizi IT • Esigenza di accedere ad una documentazione condivisa ed avere un Solution Database • Risolvere problemi tecnici in modo rapido e trasparente • Necessità di rendere trasparenti le informazioni sull’operato IT al business Quando è opportuno il Servizio Destinatari •Responsabili applicazioni •Project manager •End user e key user Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di circa 8 settimane • Effort cliente 5-6 giorni per meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • SAP Solution Manager 7.1 minimo SP03 • Fase 1  Rilevamento dei requirement  Analisi del processo IT as-is • Fase 2  Configurazione dello scenario Incident and Problem Mgmt  Configurazione del multi-level categorization • Fase 3 • Knowledge transfer e training utente/keyuser Metodologia e Approccio
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 37Customer SAP System Landscape Optimization Services sono servizi proposti da SAP per aiutare le imprese a rispondere in modo efficace e tempestivo ai cambiamenti del mercato, alle nuove esigenze di business e all'evoluzione tecnologica  Scenario di ottimizzazione dei sistemi in termini di tempi e costi  Documento di analisi sulla strategia di ottimizzazione  Sistemi SAP armonizzati secondo gli scenari di ottimizzazione prescelti, ad esempio: • Rapida armonizzazione a fronte di cambiamenti all'interno dell'ambiente aziendale • Supporto completo dalla gestione del progetto all'elaborazione di una soluzione tecnologica dettagliata • Incremento del ROI correlato ad un'implementazione di progetto più rapida Benefici • Mitigazione del rischio volto a rispettare tempistiche e budget • Supporto fornito da consulenti esperti che si avvalgono di metodologie di validità comprovata • Modifiche eseguite in tempi ridotti e a costi contenuti grazie ad approcci globali ed utilizzo di tool automatici unici di SAP Client Transfer System/Client Merge Process Data Migration HR System Merge & Split Company code delete Company code carve out Plant reallocation Controlling area merge/separation Chart of Accounts Conversion Customer and Vendor Conversion Fiscal Year/Material Number Conversion Controlling Area Rename /Merge Local Currency Conver. Group Currency Conversion Parallel Currency Introduction Controlling Currency Conversion Currency Decimal Conversion Deliverables • Esigenza di ridurre il numero dei sistemi SAP, ridisegnare il system landscape, implementare nuovi business templates • Ristrutturazione delle unità organizzative, allineamento della strategia IT ai processi , riduzione della complessità IT • Necessità di armonizzare i dati, unificare i dati contabili, standardizzare i processi di finanza e controllo, incrementare la capacità di reporting • Introduzione di una nuova valuta, cambiamento del numero dei decimali, acquisizione di società che usano differenti valute Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi •Responsabili Applicazioni •Business Process Owners Tempistiche ed effort cliente •Dipendenti dallo scenario Pre-requisiti tecnici • Viene fornita la lista dei pre- requisiti per ciascuno scenario • Assessment iniziale  Definizione dello scenario di armonizzazione • Analisi (dipendente dallo scenario)  Definizione della strategia di armonizzazione • Progetto di implementazione e ottimizzazione
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 38Customer SAP Predefined Service for Change Request Management è un servizio proposto da SAP per migliorare la gestione delle modifiche alle applicazioni riducendone costi e rischi grazie all'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1  Set-up e configurazione per attivazione scenario di Change Request Management per 1 landscape ERP  1 giorno di training per i membri del progetto  4 giorni di supporto post go-live  Documento operativo per lo scenario implementato • Incrementare la produttività del supporto IT • Minimizzare il possibile impatto negativo causato dalle modifiche alle applicazioni • Migliorare la trasparenza del processo di change Benefici • Documentare il tempo speso e le risorse impiegate per l’implementazione delle change • Aumentare la trasparenza tra IT e Business • Migliorare la soddisfazione del cliente interno Deliverables • Necessità di gestire il processo di change management in modo controllato e trasparente • Diminuire i costi dei servizi IT • Risolvere i problemi tecnici in modo rapido e trasparente • Rendere trasparenti le informazioni sull’operato IT al Business • Esigenza di ridurre il rischio legato all’elevato flusso di richieste di trasporto Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili applicazioni •Project Manager •Team IT Operation Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di circa 4 settimane • Effort cliente 2-3 giorni per meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • SAP Solution Manager 7.1 minimo SP03 • Fase 1  Rilevamento dei requirement  Analisi del processo di change • Fase 2  Configurazione dello scenario Change Request Management  Set-up delle urgent, normal e administrave change • Fase 3 • Knowledge transfer e training
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 39Customer SAP Assessment for Cloud and Virtualization è un servizio proposto da SAP per identificare il valore, valutare e pianificare la modalità di implementazione della tecnologia di virtualizzazione all’interno del landscape SAP e l’utilizzo del Cloud  Approfondito knowledge transfer  Valutazioni architetturali delle tecnologie di virtualizzazioni supportate  Mappatura dei requisiti operazionali e tecnologici  Definizione dell’approccio implementativo della virtualizzazione e del mondo Cloud  Valutazione della Cloud Readiness per le applicazioni SAP  Esempi di utilizzo della virtualizzazione o del Cloud •Quando si decide oppure si necessita di: • Diminuire i costi operativi di SAP • Ottimizzare l’allocazione di risorse all’interno del proprio Datacenter • Velocizzare l’approvvigionamento di risorse operative dei sistemi • Diminuire il downtime durante le fasi ordinarie • Capire come utilizzare il mondo Cloud per le applicazioni SAP •Valutazione e interesse per il “Green IT” •Si è deciso di andare verso la virtualizzazione ed occorre definire come implementare o seguire la strategia SAP verso questo mondo o il Cloud Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio • Possibilità di ridurre i costi operativi del landscape SAP anche del 30% • Definire un landscape SAP che riduca i costi infrastrutturali • Definire un landscape SAP più flessibile per progetti, Upgrade, roll-out Destinatari •Responsabili Sistemi •Responsabili Applicazioni Tempistiche ed effort cliente •Elapsed di circa 3-4 settimane •Effort cliente di circa 7 meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • Nessuno • Assessment iniziale • Introduzione alla metodologia di Cloud Readiness • Analysis • Definire la Cloud Readiness tecnologica • Raccolta di informazioni • Final presentation and Roadmap • Presentazione deliverable finali • Rivedere e validare soluzioni di Virtualizzazione dei landscape • Analizzare e identificare I possibili vantaggi economici dell’utilizzo della virtualizzazione e del Cloud Benefici Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 40Customer SAP Remote Application Outsource è un servizio proposto da SAP e deliverato da remoto che consiste nel continuo monitoraggio 24/7 di una qualsiasi soluzione SAP e nello svolgimento della manutenzione ordinaria  Aree tecniche di intervento:  Database management  Basis management  SAP software upgrades, patches, and support packs  SAP security management  SAP client operations and SAP software system change control  System performance and capacity planning  Service level agreements • Necessità di ridurre i costi di manutenzione del landscape SAP • Insufficiente numero di risorse per la gestione dei sistemi SAP • Gap di competenza interno sulle aree innovative (e.g. mobility, HANA…) • Necessità di monitoraggio round the clock (24/7) • Approssimarsi del rinnovo del contratto AMS tecnologico • Esigenza di focalizzare le risorse interne sulle aree a maggior valor aggiunto liberandole dai task di routine • Significativi investimenti effettuati in infrastruttura • Downsizing restrictions e necessità di limitare lo staff IT Quando è opportuno il Servizio • Monitoraggio proattivo sistemi • Monitoraggio reattivo sistemi • Implementazione note e Support Package • Possibilità di concordare degli SLA (reaction time) Metodologia e Approccio • Flessibilizzazione dei costi e dell'organizzazione • Accesso alle competenze più innovative • IT department supportato direttamente da SAP • Mantenere i sistemi SAP in-house prendendo vantaggio dalle expertise SAP worldwide • Trasferimento di costi fissi in variabili Destinatari • CIO • Responsabile Tecnologie Tempistiche ed effort cliente • Contratto su base canone mensile definito su numero di ore Pre-requisiti tecnici • Solution Manager • Soluzione in maintenance Benefici • Dare la possibilità al proprio Staff IT di focalizzarsi su business ed innovazione • Riduzione del rischio nel mantenimento dei sistemi SAP • Utilizzo di Best practices SAP (metodologia e tools) • Riduzione del TCO e massimizzazione del ROI • SAP run‘s SAP best Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 41Customer SAP Predefined Service for Reverse Business Process Documentation è un servizio proposto da SAP per supportare i clienti nel disegno dei processi di business grazie all'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1  Set-up e configurazione scenario di RBPD (creazione struttura processi basata su best practice SAP)  Best practice per adeguamento processi • Trasparenza sull’utilizzo dei processi • Migliorare il degrado della standardizzazione dei processi e della documentazione Benefici • Scoprire aree di processo potenzialmente ottimizzabili • Identificare e documentare gli sviluppi custom • Supporto e know–how SAP per ottimizzazione processi Deliverables • Necessità di documentare i propri processi di business in modo strutturato e trasparente • Esigenza di avere un unico punto di accesso per la documentazione e definizione dei technical object •Creare e mantenere la struttura dei processi sempre aggiornata in base all’utilizzo effettivo • Mantenere i piani di test e i casi di test sempre aggiornati Quando è opportuno il Servizio Destinatari •Responsabili applicazioni •Project Manager Tempistiche ed effort cliente •Fase 1/2: elapsed di circa 2 week ed effort cliente di 2 meeting •Fase 3: variabile in funzione della complessità Pre-requisiti tecnici • SAP Solution Manager 7.1 minimo SP03 • Fase 1  Configurazione scenario e creazione progetto di analisi per processi as-is • Fase 2  Discovery transazioni e programmi custom  Creazione progetto in Solution Manager • Fase 3  Adeguamento processi std/custom Metodologia e Approccio
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 42Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 43Customer Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche • SAP Custom Development • Focused Business Solutions Esigenze e Pain Points • Necessità di dismettere un sistema Legacy interfacciato con SAP • Realizzare nuove soluzioni custom considerate «strategiche» dal business • Contenere dei costi di sviluppo di soluzioni personalizzate sfruttando le capacità di «sviluppo distribuito» uniche della SAP • Gestire e controllare tutto il codice custom sviluppato • Analizzare gli impatti che un upgrade, support package o change request potrebbero avere sui propri oggetti custom • Inadeguatezza della soluzione alle nuove esigenze del business • …… SAP Services • Vai alle slide successive per alcuni esempi… SAP Service Structure SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 44Customer SAP Custom Development Services Realizzazione di soluzioni Software disegnate sulle specifiche esigenze del cliente SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents SAP Predefined Service for Custom Development Mgmt Migliorare la gestione del codice custom riducendo i costi di manutenzione e gli impatti durante gli upgrade o SP Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Vai alle slide successive... SAP Screen Personas Semplificare rapidamente e facilmente le schermate delle applicazioni, senza alcuna conoscenza di programmazione SAP Application Interface Framework Implementare e gestire scenari di integrazione in un ambiente di sistema SAP-centrico o eterogenei SAP Multiresource Scheduling Gestione delle Risorse per i Servizi, la Manutenzione degli Impianti e le Attività di Progetto User Interface Logging of SAP GUI for Windows Protezione dei dati sensibili attraverso la registrazione delle informazioni che sono visualizzate e inserite sul front-end SAP SAP User Interface Field Security mascheramento selettivo dei campi sensibili e la protezione dei dati attraverso un customizing specifico per ciascun campo
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 45Customer SAP Custom Development Services sono servizi proposti da SAP per la realizzazione di soluzioni Software disegnate sulle specifiche esigenze del cliente, garantendo i medesimi standard di progettazione, implementazione e supporto previsti per le proprie soluzioni standard e la massima integrazione con le applicazioni SAP standard  Disegno soluzione e Solution Proposal  Implementazione della soluzione  Possibilità di sottoscrivere il supporto alle soluzione custom realizzate con il SAP Development Services Benefici • Far leva sull’approfondita conoscenza delle applicazioni SAP, garantendo soluzioni custom sviluppate nella massima armonia e sincronizzazione con le applicazioni standard • Implementare soluzioni personalizzate di alta qualità, facendo leva su esperienza e metodologia di sviluppo delle soluzioni SAP standard • Contenere il costo di sviluppo di soluzioni personalizzate sfruttando le capacità SAP di «sviluppo distribuito» • Proteggere le soluzioni custom sviluppate con i medesimi standard garantiti per le soluzioni Standard SAP Deliverables• Necessità di dismettere un sistema Legacy interfacciato con SAP • Presenza di processi aziendali «critici», ma supportati da soluzioni custom SAP che presentano una o più delle seguenti caratteristiche:  Costi elevati di manutenzione (funzionalità e/o interfacce)  Inadeguatezza della soluzione alle nuove esigenze del business  Inesistenza/inadeguatezza della documentazione Tecnico-Funzionale  Estinzione del fornitore che ha realizzato l’applicazione • Necessità di realizzare nuove soluzioni custom considerate «strategiche» da parte del business Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi •Responsabili Applicazioni •Business Process Owners Tempistiche ed effort cliente •Dipendenti dallo scenario Pre-requisiti tecnici • Assessment iniziale • Analisi e valutazione scope • Disegno e Solution Proposal • Progetto di implementazione • Additional Analysis • Implementation • Test • Golive and Support • Dipendenti dallo scenario
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 46Customer SAP Predefined Service for Custom Development Management è un servizio proposto da SAP per migliorare la gestione del codice custom riducendo i costi di manutenzione e gli impatti durante gli upgrade o SP grazie all'utilizzo del SAP Solution Manager 7.1  Set-up e configurazione scenario di Custom Code Management Cockpit e Clone Finder  Documento con analisi dei risultati  Documento operativo per utilizzo strumento • Trasparenza sui propri sviluppi • Accelerazione per gli upgrade grazie all’analisi degli impatti • Riduzione della durata progetti Benefici • Ottimizzare la generazione dei piani di test • Riduzione costi di manutenzione e storage Deliverables • Necessità di gestire e controllare tutto il codice custom sviluppato • Identificare codice custom non utilizzato • Analizzare gli impatti che un upgrade, support package o change request potrebbero avere sui propri oggetti custom • Conoscere e documentare tutte le modifiche allo standard • Ridurre il costo di manutenzione e storage Quando è opportuno il Servizio Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili applicazioni •Team IT Operation Tempistiche ed effort cliente • Elapsed di circa 3 settimane • Effort cliente 2 giorni per meeting con specialisti SAP Pre-requisiti tecnici • SAP Solution Manager 7.1 minimo SP03 • Fase 1  Configurazione scenario, analisi custom e modifiche allo standard  Analisi sull’utilizzo del codice custom • Fase 2  Analisi di oggetti duplicati  Analisi di oggetti standard richiamati dal custom  Analisi dei 20 oggetti maggiormente modificati
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 47Customer SAP Screen Personas è un add-on SAP che consente ai professionisti IT, ai key-users, ed agli utenti finali di semplificare rapidamente e facilmente le schermate delle applicazioni aziendali, senza alcuna conoscenza di programmazione Benefici • Migliorare la produttività degli utenti business, fornendo solo gli elementi e le informazioni essenziali delle schermate per completare le transazioni rapidamente • Ridurre il costo della personalizzazione, eliminando la necessità di programmatori ABAP o esperti di scripting • Aumentare la User Satisfaction, automatizzando le attività ripetitive e semplificando le schermate complesse attraverso campi preimpostati e menu a tendina, che aiutano l'utente a diminuire il tempo di inserimento dei dati • Diminuire il tempo di formazione per gli utenti SAP Deliverables Quando è opportuno SAP Screen Personas Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi Infrmativi •Process Owners Tempistiche implementazione •In funzione dello scenario implementativo •Esigenza di personalizzare le schermate SAP per ruoli diversi al fine di migliorare l’usabilità delle soluzioni •Migliorare la produttività degli utenti di business nell’uso delle applicazioni SAP •Incrementare la User Satisfaction •Ridurre al minimo i tempi di formazione utente sulle schermate SAP rendendole più intuitive e facili da usare •Necessità di personalizzare senza programmazione Pre-requisiti tecnici • Start • Setup e system check • Deploy • Realizzazione • Run • Test e Training • Go-live  Add-On al software standard SAP  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Documentazione tecnica Prima Dopo • SAP Kernel 7.21 o successivi •Microsoft Silverlight 5 plug-in
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 48Customer SAP Application Interface Framework è un add-on per implementare e gestire scenari di integrazione in un ambiente di sistema SAP-centrico o eterogenei. La soluzione consente di implementare le interfacce basate su un framework guidato e strutturato, e permette agli utenti di business di monitorare in modo semplice ed intuitivo le interfacce e di gestire gli errori in autonomia Benefici • Governance • Gestione strutturata delle interfacce • Responsabilità chiare • Armonizzazione delle interfacce nell’architettura del sistema • Architecture • Architettura Olistica dell’interfaccia e chiare responsabilità Deliverables Quando è opportuno SAP Application Interface Framework Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi Informativi Tempistiche implementazione •In funzione dello scenario implementativo • Start • Setup e system check • Deploy • Realizzazione • Run • Test e Training • Go-live • SAP Basis 7.0 (NetWeaver) (SAP Netweaver 7.0x SP17 e successivi) • Standardizzare e armonizzare la gestione e il monitoring delle interfacce • Semplificazione di landscape di interfacce eterogenei • Diminuire i costi di implementazione per la gestione ed il controllo delle interfacce • Esigenza di maggior controllo dello stato delle interfacce e gestione degli errori • Garantire l’accesso alle informazioni di competenza attraverso la gestione delle autorizzazioni • Ridurre significativamente i costi di sviluppo e la gestione delle interfacce • Consentire ai business user di monitorare le interfacce e gestire gli errori in una interfaccia utente molto facile Pre-requisiti tecnici • Compliance • Applicazione delle regole di business (es. autorizzazioni) • Autorizzazioni personalizzabili per il monitoraggio e la gestione degli errori • Correttezza dei dati • Cost • Maggiore efficienza e qualità dei dati / Riduzione delle attività ridontanti  Add-On al software standard SAP  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Documentazione tecnica
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 49Customer SAP Multiresource Scheduling è un add-on integrato per la gestione delle Risorse per i Servizi, la Manutenzione degli Impianti e le Attività di Progetto. I Fabbisogni di Pianificazione possono provenire da ERP Plant Maintenance, da ordini Customer Service, Project System Networks, ordini di servizio CRM. L'integrazione con SAP HCM assicura le info di disponibilità e di qualifica del Personale. Benefici • Vista completa ed aggiornata della pianificazione delle risorse • Maggiore efficienza nella pianificazione • Intuitiva interfaccia grafica di pianificazione (Planning Board) • Rispetto dei Service Level Agreement • Riduzione del tempo di inattività del personale e dei mezzi • Processi di pianificazione semplificati • Integrazione con altri processi e applicazioni SAP • Flessibilità nell’adeguamento alle mutevoli richieste di pianificazione Deliverables Quando è opportuno SAP Multi Resource Scheduling •Esigenza di pianificare: • le risorse sia in modalità manuale che automatizzata • elevati volumi di risorse e fabbisogni • diversi tipi di risorse con un unico strumento •Adeguare in modo flessibile le mutevoli richieste e le esigenze di pianificazione •Necessità di ottenere: • Trasparenza sul carico delle risorse e sulla pianificazione della domanda • Efficienza e riduzione dei tempi di lavoro non produttivi • Allineamento cross delle strutture organizzative del processo di pianificazione delle risorse Metodologia e Approccio Destinatari Tempistiche implementazione • Start • Setup e system check • Deploy • Realizzazione • Run • Test e Training • Go-live Pre-requisiti tecnici  Add-On al software standard SAP  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Documentazione tecnica •Responsabili Sistemi Informativi •Responsabili Funzioni interessate •In funzione dello scenario implementativo •Viene fornita lista di prerequisiti
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 50Customer User Interface Logging of SAP GUI for Windows è un add-on SAP che abilita le aziende e le organizzazioni a migliorare la protezione dei dati sensibili attraverso la registrazione delle informazioni che sono visualizzate e inserite sul front-end SAP Benefici • Miglioramento della protezione dei dati e della privacy • Installazione e implementazione Non-disruptive, basso TCO • Monitoraggio proattivo di accesso al sistema, consentendo una risposta rapida ed efficace Deliverables Quando è opportuno UI Logging of SAP GUI for Windows Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sicurezza •Responsabili Sistemi Informativi Tempistiche implementazione •In funzione dello scenario implementativo • Add-on for SAP Netweaver • Necessità di migliorare la protezione dei dati riservati • Garantire la conformità con norme di legge sulla privacy dei dati • Aumentare la trasparenza in materia di accesso dei dati importanti •I criteri di autorizzazione esistenti non sono sufficienti a garantire il necessario livello di protezione dei dati • Rischio che i dati vengano illegalmente acceduti e passati al di fuori dell'azienda • Esigenze di reportistica in ambito Audit Pre-requisiti tecnici • Start • Setup e system check • Deploy • Parametrizzazione • Run • Test e Training • Go-live  Add-On al software standard SAP  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Documentazione tecnica di customizing • Evitare la divulgazione di informazioni al di fuori dell'organizzazione • Integrazione nativa con SAP GUI • Funzionalità eseguite in background, senza modificare il comportamento dell'applicazione utilizzata dall’utente
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 51Customer SAP User Interface Field Security è un add-on SAP che permette il mascheramento selettivo dei campi sensibili e la protezione dei dati attraverso un customizing specifico per ciascun campo Benefici • Facile configurazione dei campi da mascherare • Verifica e controllo a livello di campo • Miglioramento della protezione dei dati e della privacy • Mascheramento dei campi sensibili • Facile configurazione delle regole di mascheramento • Facilità di manutenzione dei dati di accesso attraverso l'archiviazione • Permette di diversificare la regola di log e di mascheramento per ciascun campo Deliverables Quando è opportuno SAP User Interface Field Security Metodologia e Approccio Destinatari •Responsabili Sistemi Informativi •Responsabili Sicurezza Tempistiche implementazione •In funzione dello scenario implementativo • Add-on per SAP Netwaver • Necessità di gestire a sistema informazioni sensibili a cui solo determinati utenti possono accedere • Garantire la conformità con norme di legge sulla privacy dei dati • Aumentare la trasparenza dell'accesso ai dati sensibili • Fornire a livello di singolo campo la protezione di dati riservati, personali e sensibili nel presentation layer • Fornire il mascheramento a livello di campo in base ad un customizing dedicato • Avere la registrazione dettagliata di accesso ai campi Pre-requisiti tecnici • Start • Setup e system check • Deploy • Realizzazione • Run • Test e Training • Go-live  Add-On al software standard SAP  Soluzione produttiva implementata secondo Best Practices SAP  Documentazione tecnica di customizing
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 52Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 53Customer Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 54Customer  Report di analisi del custom e dettaglio dei requisiti  Proposta e dettaglio di soluzione mediante SAP Custom Development  Business Case A chi è rivolto il Servizio •Responsabili Applicazioni SAP •Process Owners Tempistiche ed effort della CDP Clinic •Elapsed di circa 6 settimane •Effort cliente di circa 4-5 meeting con Specialisti SAP •Necessità di dismettere un sistema Legacy interfacciato con SAP •Presenza di processi aziendali «critici», ma supportati da soluzioni custom SAP che presentano una o più delle seguenti caratteristiche:  Costi elevati di manutenzione (funzionalità e/o interfacce)  Inadeguatezza della soluzione alle nuove esigenze del business  Inesistenza/inadeguatezza della documentazione Tecnico-Funzionale  Estinzione del fornitore che ha realizzato l’applicazione •Necessità di realizzare nuove soluzioni custom considerate «strategiche» da parte del business Quando è opportuna la CDP Clinic • Far leva sull’approfondita conoscenza delle applicazioni SAP, garantendo soluzioni custom sviluppate nella massima armonia e sincronizzazione con le applicazioni standard • Proporre l’implementazione di soluzioni personalizzate di alta qualità, facendo leva sulla esperienza e metodologia di sviluppo delle soluzioni SAP standard Benefici Deliverables SAP Custom Development (CDP) Clinic è un servizio proposto da SAP per identificare possibili aree di miglioramento delle soluzioni “Custom” realizzate o da realizzare sulle applicazioni SAP Sapevi che … SAP realizza soluzioni Software disegnate sulle specifiche esigenze del cliente, garantendo i medesimi standard di progettazione, implementazione e supporto previsti per le proprie soluzioni standard e la massima integrazione con le applicazioni SAP standard? • Permettere il contenimento dei costi di sviluppo di soluzioni personalizzate sfruttando le capacità di «sviluppo distribuito» uniche della SAP • Possibilità di sottoscrivere il supporto alle soluzioni custom proposte con il SAP Development Service
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 55Customer SAP Custom Development (CDP) Clinic è un servizio proposto da SAP per identificare possibili aree di miglioramento delle soluzioni “Custom” realizzate o da realizzare sulle applicazioni SAP Sapevi che … SAP realizza soluzioni Software disegnate sulle specifiche esigenze del cliente, garantendo i medesimi standard di progettazione, implementazione e supporto previsti per le proprie soluzioni standard e la massima integrazione con le applicazioni SAP standard? • Cliente: Apertura connessioni RFC del Solution Manager verso i sistemi di Quality e di Produzione SAP • SAP: Configurazione del Solution Manager (CDMC) • SAP: Estrazione delle statistiche inerenti il codice custom presente sulle applicazioni SAP • SAP: Analisi delle statistiche e predisposizione del report “CDP clinic – Interview • SAP & Cliente: Condivisione del report “CDP clinic – Interview” • SAP & Cliente: Mappatura di alto livello dei principali processi critici supportati da sviluppi custom ed identificazione dei relativi pain points • SAP & Cliente: Analisi: • degli sviluppi custom «critici» • delle principali funzionalità dei sistemi Legacy da dismettere • di nuove funzionalità e/ o processi che necessitano di sviluppi custom • dei costi diretti ed indiretti inerenti la manutenzione degli sviluppi custom e/o dei sistemi Legacy • SAP: Raccolta di ulteriori Input (Test Case, Functional Doc., etc.) inerenti gli sviluppi custom «critici» e/o dei sistemi Legacy • Cliente: Fornitura ulteriori Input (Test Case, Functional Doc., etc.) • Cliente: Garantire accesso ai sistemi di Quality • SAP: analisi dei sistemi di Quality • SAP: Definizione dei requirement di alto livello: • degli sviluppi custom «critici» • delle principali funzionalità dei sistemi Legacy da dismettere • di nuove funzionalità e/ o processi che necessitano di sviluppi custom • SAP: Predisposizione del documento «CDP Solution Proposal» • SAP & Cliente: Condivisione preliminare del documento «CDP Solution Proposal» e fine-tuning • SAP: Finalizzazione del documento «CDP Solution Proposal» • SAP & Cliente: Identificazione dei benefici economici, quantitativi e qualitativi derivanti dall’adozione della soluzione CDP al fine di predisporre un documento di Business Case • SAP & Cliente: Condivisione e validazione: • del documento «CDP Solution Proposal» • del documento di Business Case inerente l’adozione della soluzione CDP Diagnostic Interview Wave1 Scope Evaluation Report TASKSDELIVERABLES • Report “CDP clinic – Interview” • Verbale incontro • Pre-alimentazione Business Case • Customer Requirements for CDP • CDP Solution Proposal (draft) • Business Case (draft) • CDP Solution Proposal (final) • Business Case (final)
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 56Customer  Documentazione su SAP ALM Tools e Best Practices  Knowledge transfer sul Solution Manager  Report e Roadmap per ALM Strategy  Management Summary e Quick Wins A chi è rivolto il Servizio •Responsabili Applicazioni •Responsabili Sistemi •Project Managers Tempistiche ed effort del ALM Assessment •Elapsed di circa 2 settimane •Effort cliente di circa 2-3 meeting con specialisti SAP •Necessità di ottimizzare l’IT Goverance e ridurre il TCO delle Operation •Difficoltà di definizione e controllo su uno o più dei seguenti processi:  Gestione della documentazione progettuale  Gestione e automazione dei Test sulle applicazioni  Definizione dei Template per la gestione di progetti e rollout  Adozione di un modello di Change and Control Management in ottica ITIL  Identificazione, gestione e risoluzione di Incident e Problem  Monitoraggio di sistemi/processi tramite tool semplici e completi (SLA e KPI)  Analisi e gestione del codice custom in ottica di manutenzione e analisi impatti per upgrade Quando è opportuno l’ALM Assessment • Valutazione individuale dei processi esistenti per la gestione di processi e sistemi IT • Definizione di vantaggi e miglioramenti derivanti dall'utilizzo degli strumenti SAP a disposizione (e.g. SAP Solution Manager) • Conoscenza delle Best Practices SAP per la gestione dei sistemi e progetti SAP in termini applicativi e tecnologici Benefici SAP Application Lifecycle Management (ALM) Assessment è un servizio proposto da SAP per identificare possibili aree di miglioramento su Processi, Organizzazione e Tool IT Sapevi che … SAP offre Tools, Metodologie e Best Pratice per aumentare l'affidabilità e ridurre il costo totale di proprietà dell'investimento SAP grazie ad un approccio aperto e integrato alla gestione del ciclo di vita delle applicazioni? • Avere risposta alle domande tecniche con il supporto di consulenti SAP esperti • Visibilità e condivisione dei risultati di dettaglio che portano alla identificazione dei Quick Wins • Analizzare criticamente Organizzazione, Tool e Processi IT interni confrontandosi con i benchmark di mercato Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 57Customer SAP Application Lifecycle Management (ALM) Assessment è un servizio proposto da SAP per identificare possibili aree di miglioramento su Processi, Organizzazione e Tool IT Sapevi che … SAP offre Tools, Metodologie e Best Pratice per aumentare l'affidabilità e ridurre il costo totale di proprietà dell'investimento SAP grazie ad un approccio aperto e integrato alla gestione del ciclo di vita delle applicazioni? Kick-off TASKSDELIVERABLES • Presentazione ALM Assessment • SAP & Cliente: Presentazione di alto livello dell’approccio e del Assessment • SAP & Cliente: Allineamento aspettative SAP-Cliente • SAP & Cliente: Condivisione su contenuti, benefici e obiettivi del Application Lifecycle Management • SAP & Cliente: Parte 1 - Projects & Solutions • Solution Documentation • Innovation Management • Template Management • Test Management • SAP & Cliente: Parte 2 - Changes • Change Control Management • Application Incident Management • SAP & Cliente: Parte 3 - Operations • Technical Operations • Business Process Operations • Maintenance Management • Upgrade Management Workshop • Documentazione su SAP ALM Tools e Best Practices • SAP: Elaborazione dei risultati dei workshop e delle iinterviste • SAP: Consolidamento dei dati • SAP: Creazione dei contenuti e dei risultati per condivisione finale Evaluation • SAP & Cliente: Presentazione delle Raccomandazioni • SAP & Cliente: Analisi Roadmap per ALM implementation • SAP & Cliente: Condivisione di benefici di alto livello ed effort attesi • SAP & Cliente: Discussione e feedback Report • Report e Roadmap • Management Summary
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 58Customer  Architettura a tendere  Prioritizzazione delle iniziative da intrapren- dere  Roadmap di adozione e Benefici A chi è rivolto il Servizio •Responsabili Applicazioni •Process Owners Tempistiche ed effort del Connecting People •Elapsed di circa 2 settimane •Effort cliente di 2 meeting con Specialisti SAP •Esigenze di diversificare gli accessi alle applicazioni a seconda dei ruoli aziendali, ad esempio:  Manager  Utenti occasionali  Utenti "specializzati" •Accesso ai dati anytime/anywhere •Necessità di lavorare "offline" •Complessità e numerosità di modalità di accesso alle applicazioni •Esigenza di semplificare processi critici •Migliorare l'usabilità delle applicazioni Quando è opportuno il Connecting People Assessment • Migliorare la produttività degli utenti individuando il canale di accesso più idoneo • Ottimizzare e velocizzare i processi end-to-end • Aumentare l'efficienza delle attività degli utenti SAP Connecting People Assessment è un servizio proposto da SAP per individuare possibili aree di miglioramento nell'accesso alle applicazioni aziendali basato su Best Practice, Tool e Roadmap delle Soluzioni SAP Sapevi che … SAP propone molteplici modalità di accesso alle tue applicazioni aziendali che permettono di migliorare l'efficacia e l'efficienza dei tuoi processi grazie ad una usabilità ottimizzata dei sistemi SAP? Benefici • Rendere disponibili le informazioni all'utente in modo più semplice • Migliorare la qualità dei dati e la tempestività di aggiornamento delle informazioni Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 59Customer SAP Connecting People Assessment è un servizio proposto da SAP per individuare possibili aree di miglioramento nell'accesso alle applicazioni aziendali basato su Best Practice, Tool e Roadmap delle Soluzioni SAP Sapevi che … SAP propone molteplici modalità di accesso alle tue applicazioni aziendali che permettono di migliorare l'efficacia e l'efficienza dei tuoi processi grazie ad una usabilità ottimizzata dei sistemi SAP? Kick-off TASKS • Presentazione SAP for Connecting People • SAP & Cliente: Presentazine di alto livello dell’approccio e dell'Assessment • SAP & Cliente: Allineamento aspettative SAP-Cliente • SAP & Cliente: Condivisione su contenuti, benefici e obiettivi del SAP for Connecting People • Cliente & SAP: Analisi AS IS • Architettura Applicativa • Tipologie di User Interfaces in uso • Classificazione degli utenti • Modalità di connessione (LAN, WIFI…) • Dispositivi disponibili • Cliente & SAP: Esigenze e strategie in termini di accesso alle applicazioni • Cliente & SAP: Standard tecnologici in uso (web services, infrastruttura di autenticazione…) Workshop • SAP: Consolidamento dei dati ed elaborazione dei risultati del workshop • SAP: Mappatura delle esigenze del Cliente con le tecnologie SAP più idonee utilizzando i tool e la metodologia SAP • SAP: Disegno dell'Architettura di accesso alle applicazioni a tendere • SAP: Definizione della Roadmap di adozione • SAP: Creazione del Report finale Evaluation • SAP & Cliente: presentazione dei risultati • Architettura a tendere • Roadmap di adozione • Motivi di valore e benefici attesi di alto livello • SAP & Cliente: discussione • SAP & Cliente: condivisione dei prossimi passi Report • Report e Roadmap DELIVERABLES
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 60Customer  Approfondito knowledge transfer  Final Report con dettaglio di: • Valutazioni architetturali e mappatura dei requisiti operazionali e tecnologici • Valutazione della Cloud Readiness  Esempi di utilizzo della virtualizzazione o del Cloud A chi è rivolto il Servizio •Responsabili Sistemi •Responsabili Applicazioni Tempistiche ed effort del V&C Assessment •Elapsed di circa 2/4 settimane •Effort cliente di circa 3 meeting con specialisti SAP •Quando si decide oppure si necessita di: • Diminuire i costi operativi di SAP • Ottimizzare l’allocazione di risorse all’interno del proprio Datacenter • Velocizzare l’approvvigionamento di risorse operative dei sistemi • Diminuire il downtime durante le fasi ordinarie • Capire come utilizzare il mondo Cloud per le applicazioni SAP •Valutazione e interesse per il “Green IT” •Si è deciso di andare verso la virtualizzazione ed occorre definire come implementare o seguire la strategia SAP verso questo tema il Cloud Quando è opportuno il V&C Assessment • Possibilità di ridurre i costi operativi del landscape SAP anche del 30% • Definire un landscape SAP che riduca i costi infrastrutturali • Definire un landscape SAP più flessibile per progetti, Upgrade, roll-out SAP Virtualization and Cloud (V&C) Assessment è un servizio proposto da SAP per identificare il valore, valutare e pianificare la modalità di implementazione della tecnologia di virtualizzazione all’interno del landscape SAP e l’utilizzo del Cloud Sapevi che … con SAP Landscape Virtualization Manager puoi tagliare i costi automatizzando i task di amministrazione, ridurre la richiesta di hardware e potenza elaborativa ottimizzando l’utilizzo di ambienti virtualizzati e consolidare ed ottimizzare dinamicamente il landscape IT? Benefici • Rivedere e validare soluzioni di Virtualizzazione dei landscape • Analizzare e identificare I possibili vantaggi economici dell’utilizzo della virtualizzazione e del Cloud Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 61Customer SAP Virtualization and Cloud (V&C) Assessment è un servizio proposto da SAP per identificare il valore, valutare e pianificare la modalità di implementazione della tecnologia di virtualizzazione all’interno del landscape SAP e l’utilizzo del Cloud Sapevi che … con SAP Landscape Virtualization Manager puoi tagliare i costi automatizzando i task di amministrazione, ridurre la richiesta di hardware e potenza elaborativa ottimizzando l’utilizzo di ambienti virtualizzati e consolidare ed ottimizzare dinamicamente il landscape IT? Kick-off TASKS  SAP & Cliente: Introduzione alla metodologia di Cloud Readiness  SAP & Cliente: Definire il concetto di Cloud e Virtualizzazione per SAP  SAP & Cliente: Definire l’agenda e le aspettative con il cliente  SAP & Cliente: Introduzione al Cloud Computing e alla Virtualizzazione con un focus su SAP (Presentazione e Q&A)  SAP & Cliente: Definire la Cloud Readiness tecnologica (Valutazione svolta insieme al cliente)  SAP & Cliente: Raccolta di informazioni riguardanti le applicazioni e le tecnologie utilizzate dal cliente  SAP & Cliente: Valutazione degli eventuali ambienti di Virtualizzazione esistenti  SAP & Cliente: Definire i passi successivi per il passaggio alla virtualizzazione ed al Cloud  SAP & Cliente: Presentazione del SAP LVM Workshop  SAP: Preparazione del risultato in back-office  SAP: Valutazione delle informazioni raccolte Evaluation • SAP & Cliente: Valutazioni architetturali delle tecnologie di virtualizzazione supportate • SAP & Cliente: Mappatura dei requisiti operazionali e tecnologici • SAP & Cliente: Definizione dell’approccio implementativo della Virtualizzazione e del mondo Cloud • SAP & Cliente: Valutazione della Cloud Readiness per le applicazioni SAP • SAP & Cliente: Esempi di utilizzo della virtualizzazione o del Cloud • SAP & Cliente: Overview della strategia SAP per il Cloud e la Virtualizzazione • SAP & Cliente: Management summary Report • Final Report• Presentazione Kick-off DELIVERABLES
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 62Customer Sapevi che … SAP offre nel suo portfolio il database SAP HANA di nuova tecnologia in- memory amplificando le perfomance di SAP BW a supporto del Decision Making?  Presentazione finale con „finds“ e benefici  Percorso per il porting del BW on HANA (Roadmap Servizi di migrazione)  ArchitetturaTo-be A chi è rivolto il Servizio •Responsabili Applicazioni •Responsabili Sistemi Tempistiche ed effort del HANA Assessment •Elapsed di circa 2 settimane •Effort cliente di circa 2 giorni •Presenza di pain points nella Business Intelligence dovuti a: • Upload Runtime e Data Latency • Query Runtime • Heavy DB maintenance / tuning •Esigenza di accelerare i processi critici di business •Necessità di rivedere il processo di Integrated Planning •Landscape molto complesso e necessità di semplificarlo Quando è opportuno BW on HANA Assessment • Definizione di vantaggi e miglioramenti derivanti da BW on HANA • Minimizzare i rischi di implementazione • Pianificare e prioritizzare gli investimenti SAP BW on HANA Assessment è un servizio proposto da SAP per indirizzare in modo progressivo ed efficiente il porting del BW on HANA Benefici • Avere risposta alle domande tecniche con il supporto di consulenti SAP esperti • Ottenere una roadmap BW on HANA individuale Deliverables
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 63Customer Sapevi che … SAP offre nel suo portfolio il database SAP HANA di nuova tecnologia in- memory amplificando le perfomance di SAP BW a supporto del Decision Making? SAP BW on HANA Assessment è un servizio proposto da SAP per indirizzare in modo progressivo ed efficiente il porting del BW on HANA Kick-off TASKS • Questionario BW on HANA • Rif. Note 1736976 - Sizing Report for BW on HANA • SAP & Cliente: Presentazione di alto livello dell’approccio dell’Assessment • SAP & Cliente: Allineamento aspettative SAP-Cliente • SAP & Cliente: Mappatura di alto livello delle principali aree di business critiche ed identificazione dei relativi pain points. Architettura sistema BW as-is • Cliente: Redazione questionario • Cliente: Apertura connessioni RFC del sistema BW di Produzione • Cliente : Run del Sizing Report for BW on HANA • Cliente: Lista report e process chain considerate critiche Interview • Output report Sizing BW on HANA • Questionario BW on HANA redatto • SAP: Analisi a sistema Statistiche Report e Process chain runtime • SAP: Elaborazione dei risultati dell’analisi a sistema • SAP: Creazione dei contenuti e risultati per condivisione finale Evaluation • SAP & Cliente: Condivisione dei risultati dell’analisi e dei benefici di alto livello con BW on HANA • SAP & Cliente: Analisi Roadmap e Architettura To-be per BW on HANA implementation • SAP & Cliente: Discussione e feedback Report • Presentazione finale di condivisione DELIVERABLES
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 64Customer  Elenco degli scenari di uso della tecnologia SAP per la risoluzione dei maggiori pain points  Descrizione di alto livello delle componenti SAP proposte  Proposta per una roadmap di evoluzione degli ambienti ed identificazione dei benefici dell'evoluzione proposta  Architettura to-be di alto livello A chi è rivolto il Servizio Tempistiche ed effort del D&T Assessment •Elapsed di circa 4 settimane •Effort cliente di circa 3/4 meeting Sono presenti alcuni dei seguenti pain point nel proprio landscape tecnologico: •Versioni software SAP e non SAP obsolete •Problemi di performances •Elevati costi di gestione degli ambienti •Necessità di elaborare una grande mole di dati •Inizio di progetti di evoluzione dell'infrastruttura hardware •Necessità di dismissione di software legacy •Scarsa soddisfazione dell'utente finale •Insoddisfazione del supporto di uno specifico database vendor Quando è opportuno il Database and Strategy Assessment • Identificazione degli scenari Database and Technology che possono rispondere ai pain points attualmente presenti • Minimizzazione dei rischi di implementazione • Pianificazione e prioritizzazione degli investimenti sul landscape tecnologico Benefici SAP Database and Technology (D&T) Strategy Assessment è un servizio proposto da SAP per l’identificazione delle potenziali iniziative di miglioramento/trasformazione del landscape tecnologico Deliverables Sapevi che … SAP, dopo l’acquisizione di Sybase, è entrata nel mercato dei database e grazie ad ASE, IQ, Sql-Anywhere ed HANA propone una vasta gamma di prodotti e servizi in grado di rispondere a qualsiasi esigenza dell’azienda? •Responsabili Applicazioni •Responsabili Sistemi •Project Managers • Avere risposta alle domande tecniche con il supporto di consulenti SAP esperti • Definizione di una roadmap di implementazione specifica per la realtà in analisi
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 65Customer SAP Database and Technology (D&T) Strategy Assessment è un servizio proposto da SAP per l’identificazione delle potenziali iniziative di miglioramento/trasformazione del landscape tecnologico Sapevi che … SAP, dopo l’acquisizione di Sybase, è entrata nel mercato dei database e grazie ad ASE, IQ, Sql-Anywhere ed HANA propone una vasta gamma di prodotti e servizi in grado di rispondere a qualsiasi esigenza dell’azienda? Kick-off TASKS • Presentazione D&T strategy assessment • SAP & Cliente: Presentazione di alto livello dell’approccio dell’Assessment • SAP & Cliente: Allineamento aspettative SAP-Cliente • SAP & Cliente: Mappatura di alto livello delle principali aree critiche ed identificazione dei relativi pain points • SAP & Cliente: Censimento delle iniziative progettuali in corso • Cliente: Redazione questionario relativo all’architettura AS-IS Workshop • Mappa dell’AS-IS attuale con censimento delle aree critiche • SAP: Identificazione dei possibili use-case della tecnologia SAP • SAP: Formulazione di una strategia di implementazione degli interventi individuati • SAP: Creazione dei contenuti e risultati per condivisione finale Evaluation • SAP & Cliente: Condivisione dei risultati dell’analisi e dei benefici di alto livello individuati • SAP & Cliente: Analisi Roadmap e Architettura To-be • SAP & Cliente: Discussione e feedback Report • Presentazione finale di condivisione • Identificazione dei possibili interventi ed ipotesi di roadmap di implementazione DELIVERABLES
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 66Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • Esplora l’offerta dei servizi SAP Visita il sito SAP Italia Quicklink: sapconsultingportfolio.com › Quicklink: sap.com/italy › …Continua nella ricerca Cosa fare ora? …Contattaci per approfondimenti Quicklink: info.italy@sap.com › Scrivici un email con oggetto "Approfondimento Servizi SAP" Numero Verde: 800 900 727› Chiama direttamente SAP Italia Contents
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 68Customer Contact Implementa il tuo software Gestisci il rischio e incrementa le tue competenze Amministra, analizza e sfrutta al massimo i tuoi dati Governa progetti, landscape e IT operation Adatta il software alle tue esigenze di business più specifiche Cominciamo a lavorare insieme: scegli un Assessment gratuito! Contents SAP Field Services: le nostre soluzioni partendo dalle tue esigenze
  • © 2013 SAP AG. All rights reserved. 69Customer © 2013 SAP AG. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP AG and its affiliated companies ("SAP Group") for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Please see http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx#trademark for additional trademark information and notices.