Internetiturunduse koolitus Junsil

1,004 views
931 views

Published on

Internetiturunduse koolitus Junsil 16.02.2009

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,004
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
23
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Internetiturunduse koolitus Junsil

  1. 1. Internetiturundus turismiettevõtjaile Aivar Ruukel 16.veebruar. 2009 Junsi puhkekeskus Soomaa Turism MTÜ
  2. 2. Aivar Ruukel Blog http:// veebikas.blogspot.com Wiki http://veebikas.pbwiki.com Slaidid www.slideshare.net/Ruukel
  3. 5. Miks me siin täna oleme?
  4. 6. Miks mina täna siin olen ? <ul><li>Õppida </li></ul><ul><li>Rääkida teile oma kogemustest </li></ul><ul><li>Saada uusi kogemusi </li></ul><ul><li>Jagada teiega oma ideid </li></ul><ul><li>Saada uusi ideid </li></ul>
  5. 8. Internetis aastast 1996
  6. 9. Kuidas vaada veebilehtede ajalugu ?
  7. 10. Kellelt olen tänaseid teemasid ettevalmistades õppinud ja ideid saanud: Argo Ideon, Chris Anderson, David Henderson, David Meerman Scott, Epp-Kristiina Keerov, Mihkel Lauk, Erti Luik, Jüri Kaljundi, Ian Lurie, Kaido Einama, Kaido Kikkas, Kaupo Kase, Maggie Bowen, Margus Piik, Meelis Ojasild, Peep Laja, Priit Kallas, Rick Burnes, Robin CSeth Godin, Stephen Joyce, Todd Lucier, Tõnis Hinnosaar, Will McInnes ja mitmed kolleegid – turismiettevõtjad, kellest ka päeva jooksul juttu tuleb
  8. 11. Päevakava 10.00 - 11.15 Milleks internetiturundus? Toimiv ja tulus koduleht? Reklaam ja PR veebis 11.30 - 12.30 Otsimootorid. SEO, SEM, SEA Linkide ja linkimise tähtsus 12.30 – 13.15 Lõuna 13.15 - 14.30 Mis on Veeb 2.0? ja Travel 2.0? Blogid. Videoturundus. GoogleMap. Wikid jne. 14.45 - 16.00 Internetiturunduse mõõtmine ja analüütika E-maili turundus. Uudiskirjad. Kokkuvõte. Küsimused-vastused. 16.30 Koolituse lõpp
  9. 12. Kõik turunduse põhitõed kehtivad! <ul><li>Eristu! </li></ul><ul><li>Kui pole toodet siis pole ka midagi turundada </li></ul><ul><li>Mõtle kliendikeskselt, mitte tootekeskselt </li></ul><ul><li>Kallista oma kliente! </li></ul><ul><li>Koostööta pole edukas turundus võimalik </li></ul><ul><li>veel...? </li></ul><ul><li>AGA INTERNET? </li></ul>
  10. 13. Internetiturundus <ul><li>Interenet on kõigest VAHEND </li></ul><ul><li>AGA – üha olulisema tähtsusega vahend </li></ul>
  11. 14. Miks turismiettevõttele internetiturundus? <ul><li>Kliendid on seal ! </li></ul><ul><li>Konkurendid on seal </li></ul><ul><li>E-turunduse eelised: </li></ul><ul><li>Tõhusus üleilmsel turul </li></ul><ul><li>Hind ? </li></ul><ul><li>Mis arvate? </li></ul>
  12. 15. Internetiturunduse eelised <ul><li>Kiirus </li></ul><ul><li>Paindlikkus </li></ul><ul><li>Täpne sihtimine </li></ul><ul><li>Mõõdetavus </li></ul><ul><li>Madal hind </li></ul><ul><li>Kiire tagasiside </li></ul>
  13. 16. Mis on internetiturundus? <ul><li>Definitsioone sama palju kui turunduse definitsioone </li></ul><ul><li>vaatame http:// juhtimine.ee /?op= body&id =4&art=191 </li></ul>
  14. 17. Ühtlustame arusaamist mõisteist <ul><li>Domeen / URL </li></ul><ul><li>Kodulehe majutus / serveriteenus </li></ul><ul><li>Otsimootor </li></ul><ul><li>Otsisõnad / võtmesõnad /märksõnad </li></ul><ul><li>Veebikataloog </li></ul><ul><li>E-postinimekiri (meililist) </li></ul><ul><li>Veebifoorum </li></ul>
  15. 18. Turunduse protsess internetis <ul><li>Võib jagada kaheks osaks : </li></ul><ul><li>1. Nähtav ja leitav olemine, kliendi tähelepanu võitmine ning oma kodulehele toomine </li></ul><ul><li>2. Kliendi tegutsema panemine (Call to Action) </li></ul><ul><li>lookers ->>> bookers </li></ul>
  16. 19. Lookers ->>> Bookers <ul><li>Probleem – enamus külastajaid lahkub kodulehelt </li></ul><ul><li>Call to Action: </li></ul><ul><ul><li>Helista ! </li></ul></ul><ul><ul><li>Loe lisaks! </li></ul></ul><ul><ul><li>Telli uudiskiri! </li></ul></ul><ul><ul><li>Vaata siia! </li></ul></ul><ul><ul><li>Saada sõbrale! </li></ul></ul><ul><ul><li>Täida tellimisvorm! </li></ul></ul><ul><ul><li>Saada e-mail ! </li></ul></ul><ul><ul><li>veel? </li></ul></ul>
  17. 20. Kuidas ta satub me kodulehele? <ul><li>Otsingumootorid </li></ul><ul><li>Lingid teistelt lehtedelt (üldised ja turismilehed) </li></ul><ul><li>Kataloogid (üldised ja turismikataloogid) </li></ul><ul><li>Portaalid (üldised ja turismiportaalid) </li></ul><ul><li>Email </li></ul><ul><li>Uudiskiri (meie ja teiste omad) </li></ul><ul><li>Trükised ja igasugune muu offline </li></ul><ul><li>Muu reklaam </li></ul><ul><li>Veeb 2.0 – kasutajate poolt loodus veebisisu </li></ul><ul><li>veel? </li></ul>
  18. 21. Toimiv ja tulus koduleht <ul><li>Sihtgrupikeskne </li></ul><ul><li>Nähtav </li></ul><ul><li>Ligipääsetav (accessibility) </li></ul><ul><li>Kasutajasõbralik (usability) </li></ul><ul><li>Intuitiivne navigatsioon </li></ul><ul><li>Inforikas sisu </li></ul><ul><li>Korrektne stiil ja keel </li></ul><ul><li>Usaldusväärne </li></ul><ul><li>Veenev, mõjuv, liikmapanev </li></ul><ul><li>Veel? </li></ul>
  19. 22. Sihtgrupikeskne <ul><li>Kes on Sinu kliendid? </li></ul><ul><li>Pere lastega? </li></ul><ul><li>Vanapaar? </li></ul><ul><li>Ärimeeste grupp </li></ul><ul><li>Õpilasrühm? </li></ul><ul><li>Uued või korduvad kliendid? </li></ul>
  20. 23. Sihtgrupikeskne <ul><li>Mida Sinu kliendid Sinu kodukalt otsivad </li></ul><ul><li>Milliseid tegevusi? </li></ul><ul><li>Milliseid elamusi? </li></ul>
  21. 24. <ul><li>Mida Sina tahad , et Sinu klient Sinu veebilehel teeks? </li></ul><ul><li>Võimalda tal seda teha nii nagu tema seda teha tahaks </li></ul>Kasutajasõbralikkus
  22. 25. <ul><li>Sa ise tead oma tootest liiga palju </li></ul><ul><li>Keskmist klienti pole olemas </li></ul><ul><li>Objektiivset infot raske leida </li></ul>Probleemid
  23. 26. <ul><li>Milliseid sõnu kasutavad </li></ul><ul><li>Sinu kliendid </li></ul><ul><li>Sinu teenust otsides? </li></ul><ul><li>Rühmatöö! </li></ul>Võtmesõnad
  24. 27. Reklaam internetis <ul><li>Bännerreklaam </li></ul><ul><li>Mikrosait portaalis </li></ul><ul><li>Tasumine “kliki” eest, Pay per click </li></ul><ul><li>Reklaamartikkel </li></ul><ul><li>veel? </li></ul>
  25. 28. Bännerreklaam
  26. 29. Bännerreklaam <ul><li>Tuntuim ja laialt kasutatud reklaamiviis </li></ul><ul><li>Tähelepanu võitmiseks </li></ul><ul><li>Mida populaarsem sait seda suurem tasu </li></ul><ul><li>Klikkimine pole enam nii pop </li></ul><ul><li>Mille eest maksta? </li></ul><ul><ul><li>Näitamise eest </li></ul></ul><ul><ul><li>Klikkimise eest? </li></ul></ul><ul><ul><li>vaatamisest tuleneva ostu eest? </li></ul></ul><ul><li>Millistel saitidel ja kuidas bannerit kasutada? </li></ul><ul><li>Bannereklaam suuna alati maandumislehele </li></ul>
  27. 30. Bännerreklaam <ul><li>Loe ka Mihkel Laugu artiklit Äripäevas </li></ul>
  28. 31. Portaalid
  29. 33. Reklaam otsingumootorites <ul><li>SEO – nähtavus orgaanilistes otsingutulemustes </li></ul><ul><li>SEA – Tasuline reklaam </li></ul><ul><li>PPV Pay-per-view (Maksa näitamise eest) </li></ul><ul><li>PPC Pay-per-click (Maksa-kliki-eest) </li></ul>
  30. 34. Reklaam otsingumootorites
  31. 35. Reklaam otsingumootorites
  32. 36. Reklaam otsingumootorites
  33. 37. Google AdWords - hind <ul><li>Määrad ise kui palju oled nõus maksma </li></ul><ul><li>Hind sõltub konkurentsist </li></ul>
  34. 38. Google AdWords - tööriistad
  35. 39. Toimiv reklaam Google Adwordsis <ul><li>Pealkiri peaks olema informatiivne ja sisaldama võtmesõna </li></ul><ul><li>Reklaami tekst tekitama usaldust ja samas sisaldama ka “call to action”it </li></ul><ul><li>Lingi URL peaks sisaldama võtmesõna </li></ul><ul><li>Suuna alati maandumislehele </li></ul>
  36. 40. Google Adwordsi eelised <ul><li>Kiiresti tehtav , mõjub kohe </li></ul><ul><li>On paindlik ja kiiresti muudetav </li></ul><ul><li>Võimaldab eksperimenteerida erinevate võtmesõnadega </li></ul><ul><li>Muuta hinda vastavalt konkurentsile </li></ul><ul><li>Muuta sõnastust, maandumislehte ja muud moodi korrigeerida </li></ul><ul><li>SEA-d tehes õpite tegema ka tõhust SEO-d </li></ul>
  37. 41. http://www.altex.ee/e-tasuta-reeglid
  38. 42. Turunduse ja PR uued reeglid http://en.wikipedia.org/wiki/David_Meerman_Scott
  39. 43. Media leaderships: 5 easy steps <ul><li>1. Loo isklikud ja usaldusväärsed suhted </li></ul><ul><li>2. Suhtle meeldejäävate teadete ja lugude kaudu </li></ul><ul><li>3. Saa oma organisatsiooni usaldusväärseks haaleks ja näoks </li></ul><ul><li>4. Õpi uusi trende! Eelkõige online meedia osas. </li></ul><ul><li>5. Osale vestlustes “online” oma klientidega, potentsiaalsete klientidega ja asjalistega </li></ul><ul><li>Allikas David Henderson </li></ul>
  40. 44. PR internetis
  41. 45. Sõnumite monitoorimine veebis <ul><li>Mida meist räägitakse? </li></ul><ul><li>Meie toodetest ja teenustest </li></ul><ul><li>Meie brändist? </li></ul><ul><li>Meist? </li></ul><ul><li>Meie konkurentidest? </li></ul><ul><li>Kuidas? </li></ul><ul><li>Otingumootor – guugeldage </li></ul><ul><li>Googel alerts </li></ul><ul><li>Technorati </li></ul>
  42. 46. Google Alerts
  43. 47. Technorati
  44. 48. Kuidas inimesed otsingutulemusi vaatavad
  45. 49. Otsimootoriturundus SEM <ul><li>SEA SEO </li></ul><ul><li>- tasuline - „tasuta“ </li></ul><ul><li>- ostetud - orgaaniline </li></ul><ul><li>- ise kontrollid - saad mõjutada </li></ul><ul><li>- kiire - võtab veidi aega </li></ul><ul><li>- vähem klikkijaid - rohkem klikkijaid </li></ul><ul><li>20% 80 % </li></ul>
  46. 50. Otsingumootorid <ul><li>Otsimootoreid on sadu </li></ul><ul><li>Suur kolmik: Google , MSN , Yahoo </li></ul><ul><li>Eestis - Neti wwwvärav Delfi </li></ul><ul><li>Rambler Yandex </li></ul>
  47. 51. Otsingumootorid <ul><li>Enamus inimesi piirdub esimese leheküljega </li></ul><ul><li>Kes ees see mees ! </li></ul><ul><li>Indekseerimist toimetavad robotid </li></ul><ul><li>Koodist suurem osa saladus </li></ul><ul><li>Siiski piisavalt teada optimeerimis e ks </li></ul>
  48. 52. Otsingumootorid <ul><li>Otsisõna ( võtmesõna) seotus lehe sisuga </li></ul><ul><li>Teiste veebilehtede „arvamus“ </li></ul><ul><li>- linkimine ehk viitamine </li></ul><ul><li>Lehe aadress ehk URL </li></ul><ul><li>Lehe pealkiri ehk Title </li></ul><ul><li>Meta-info - koodimärked </li></ul><ul><li>Sisu pealkirjad </li></ul><ul><li>Pildiline sisu </li></ul><ul><li>Audi o -visuaalne sisu </li></ul>
  49. 53. Otsimootoriturunduse kolm vaala <ul><li>Lingid </li></ul><ul><li>Tiitlid </li></ul><ul><li>Sisu </li></ul><ul><li>.....................näited </li></ul>
  50. 54. Tiitel <ul><li>Kodulehe olulisemaid komponente otsingumootorite silmis </li></ul><ul><li>ärge jätke tiitlit tühjaks </li></ul><ul><li>kasutage igal lehel unikaalset tiitlit (smokesauna vs smoke sauna) ‏ </li></ul><ul><li>ärge pange tiitlisse antud lehte mitte puutuvat infot </li></ul><ul><li>ärge märksõnadega üle pingutage, inimesed tahavad seda ka lugeda </li></ul>
  51. 55. Veebilehe tiitel
  52. 56. Veebilehe tiitel
  53. 57. <ul><li>Küsi klientidelt </li></ul><ul><li>Ajurünnak kolleegidega </li></ul><ul><li>Online Tools ntx. http:// www.goodkeywords.com </li></ul><ul><li>GoogleAdwords Keyword tool http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/ </li></ul><ul><li>Vaata konkurente </li></ul><ul><li>Tee võtmesõnade uuring </li></ul>Milliseid otsisõnu kasutavad kliendid?
  54. 58. Sisu <ul><li>< 30 sek – 30-70% </li></ul><ul><li>Klientidele kasulik </li></ul><ul><li>Iga leht on oluline </li></ul><ul><li>Sisu on </li></ul><ul><ul><li>Tekstid </li></ul></ul><ul><ul><li>Pildid </li></ul></ul><ul><ul><li>videod </li></ul></ul>
  55. 59. Veel paar asja <ul><li>Sisukord ehk sitemap </li></ul><ul><ul><li>Dünaamiline (sisuhaldustarkvara </li></ul></ul><ul><ul><li>Otsinumootoritel juurdepääs kõigile lehtedele </li></ul></ul><ul><ul><li>Lugejal abiks infot leida </li></ul></ul><ul><li>“ Inimlikud” aadressid </li></ul><ul><li>Piltide alt tag id </li></ul>
  56. 60. Lingid teistelt veebilehtedelt <ul><li>Registreerige kataloogides </li></ul><ul><li>Linkide vahetus </li></ul><ul><ul><li>Partnerid </li></ul></ul><ul><ul><li>Kliendid </li></ul></ul><ul><ul><li>erialaorganisatsioonid </li></ul></ul><ul><li>Iseseisvalt teile linkivad </li></ul><ul><ul><li>Miskit väärtuslikku, vajalikku </li></ul></ul><ul><li>Mikrosait portaalis </li></ul><ul><li>Kes teie lehele lingivad? </li></ul><ul><li>Aga konkurentide lehtedele? </li></ul><ul><li>Testime! </li></ul>
  57. 61. https://siteexplorer.search.yahoo.com/
  58. 62. Linkimine <ul><li>Hea sisu kutsub ise viitama! - koduleht peaks sisaldama infot, mis annaks põhjust sellele linkida </li></ul><ul><li>Kõik lingid ei ole võrdse väärtusega </li></ul><ul><li>Oluline on milliste võtmesõnadega lingitakse </li></ul><ul><li>Ärge makske linkide eest!! </li></ul><ul><li>Kasutage blogisid </li></ul><ul><li>Lingikataloogid </li></ul>
  59. 63. Kataloogid <ul><li>Üldised </li></ul><ul><li>Yahoo </li></ul><ul><li>ODP http:// dmoz.org / </li></ul><ul><li>Neti </li></ul><ul><li>Millistes kataloogides on te leht sees? </li></ul><ul><li>Aga konkurendil? </li></ul>
  60. 64. Turismi teemal kataloogid
  61. 65. Koostöö edasimüüjatega
  62. 66. Ühisturundus

×