SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Download to read offline
E-posti turundus
04.-05.11.2010 Pärnu
E-post on kõige enam kasutatav
vahend internetis
• Miks e-post on võimas turundusmeedium?
– E-post on lihtne
– E-post on odav
– E-post on interaktiivne
– veel?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Miks e-post on probleemne?
• Spämm on laialt levinud
• Oht valesti tegutsedes saada kasu asemel
kahju
• Mis on spämm?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kellele e-posti saata?
• Ainult nendele kes on andnud selleks loa
• Vaata kaugemale enda ettevõttest ja
koopereeru partneritega
• Ära võta riski, et sinu aadress lisatakse
spämmi-filtritesse
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Enda koostatud
postinimekiri on
kuldaväärt
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Oma nimekirja kogumine
• Oma veebilehel - paku ka väärtust, mitte ainult
„liitu uudiskirjaga“
• Küsi võimalust edaspidiseks suhtluseks
• Renditud listide omaks pööramine ?
• Küsi inimestelt, kes sulle helistavad luba,
et lisada neid oma posti listi
• Muud offline võimalused?
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Järjepidevus
• Pidev vestlus
• Suhte arendamine, mitte viimases hädas
müügi suurendamine
• Personaliseeritud, huvitav ja kasulik sisu
annavad võimaluse edaspidi müüa
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida kirjutada?
• Pane end oma lugeja „kingadesse“ - räägi
sellest, mis on oluline lugejale!
• E-kirja eesmärk on äratada huvi
• Lase lugejal saada osa oma personaalsusest,
kõla nagu reaalne inimene
• Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid
• Kasuta värve ja oma ettevõtte logo
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Millal saata?
• Eesmärk regulaarsus ja järjepidevus
– Kord või kaks kuus on jõukohane
– Hooajauudised on popid
– Pane omale iga uudiskirja idee kirja kui see
tekib
– Esmaspäevastel ja teisipäevastel on tavaliselt
suurem avamis %, reede õhtustel kõige
väiksem
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida kirjutada?
• Pane end oma lugeja „kingadesse“ - räägi sellest,
mis on oluline lugejale!
• E-kirja eesmärk on äratada huvi
• Lase lugejal saada osa oma personaalsusest, kõla
nagu reaalne inimene
• Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid
• Kasuta värve ja oma ettevõtte logo
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida ära kirjuta!
• Ära kirjuta uudiskirja nagu oma toodete,
teenuste reklaami
• Ära kirjuta kui sul midagi öelda ei ole
• Ära kirjuta novelli! Paras pikkus on 3-4
tekstilõiku
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Subject
• olgu pigem lühike kui lohisevalt pikk
• arusaadav, aga samas ka...
• ...loominguline, kirja avama intrigeeriv
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Katseta ja testi
• Katseta erinevaid pakkumisi
– Vormingud (html vs tekstiline vorm)
– Subjektid
– Saatmise päev ja kellaaeg
– Erinevatele kasudele rõhumine
• Lisakampaaniad ja järgmised kirjad , mis
saadetakse välja kui ostja käitub vastavalt
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida veel arvestada?
• „Kellelt“ väli selgelt arusaadav
• Kasuta alampealkirju ja „bulletpointe“
• Kasuta linke, mis viivad lisainfole veebilehel
• Kasuta pilte, kus kliendid elamusest osa saamas
• Ära unusta „Call to action“it
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida veel arvestada?
• Ära saada kirja pildina
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mida veel arvestada?
• Oluline info kõige ette
• Ära üle paku, ole aus
• ÄRA KASUTA AINULT SUURTÄHTI
• Ära kasuta hüüumärke !!!!
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kuidas saata?
• Ära saada uudiskirja oma postkastist, pole
selleks mõeldud
• E-postitusprogrammi kasutamine tasub end
ära
– Professionaalne välimus
– Saad olulist infot
– Võidad aega
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Vahendid
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Minu valik – Mailchimp.com
Email + sotsiaalne meedia
e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
Vaatame raporteid
Mõõdikud
• Avamise %
• Klikkimise %
• Avamise ja klikkimise suhe
• Põrge
• Unsubscribe
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Inimesed
Mõtle välja 10 ideed kuidas
aadresse koguda ja väärtust
pakkuda
http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kuidas suhtuda ettevõtete
e-maili aadresside ostmisse?
Kuidas suhtuda ettevõtete
e-maili aadresside ostmisse?

More Related Content

More from Aivar Ruukel

Soomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand 2 aastat UNESCOs
Soomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand  2 aastat UNESCOsSoomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand  2 aastat UNESCOs
Soomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand 2 aastat UNESCOsAivar Ruukel
 
30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf
30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf
30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdfAivar Ruukel
 
Soomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikus
Soomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikusSoomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikus
Soomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikusAivar Ruukel
 
Dug-out boats masterclass
Dug-out boats masterclassDug-out boats masterclass
Dug-out boats masterclassAivar Ruukel
 
Community involvement and research on haabjas heritage.pdf
Community involvement and research on haabjas heritage.pdfCommunity involvement and research on haabjas heritage.pdf
Community involvement and research on haabjas heritage.pdfAivar Ruukel
 
Soomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdf
Soomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdfSoomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdf
Soomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdfAivar Ruukel
 
Development of water-based Ecotourism
Development of water-based EcotourismDevelopment of water-based Ecotourism
Development of water-based EcotourismAivar Ruukel
 
Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...
Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...
Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...Aivar Ruukel
 
Soomaa viis aastaaega
Soomaa viis aastaaegaSoomaa viis aastaaega
Soomaa viis aastaaegaAivar Ruukel
 
Hõimurahvaste ühepuupaadid
Hõimurahvaste ühepuupaadidHõimurahvaste ühepuupaadid
Hõimurahvaste ühepuupaadidAivar Ruukel
 
Estonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage list
Estonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage listEstonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage list
Estonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage listAivar Ruukel
 
Üleujutused haabjapärandi säilitajana
Üleujutused haabjapärandi säilitajanaÜleujutused haabjapärandi säilitajana
Üleujutused haabjapärandi säilitajanaAivar Ruukel
 
Haabjas - Tradition and Stories
Haabjas - Tradition and StoriesHaabjas - Tradition and Stories
Haabjas - Tradition and StoriesAivar Ruukel
 
Case Study: Soomaa Tourism Region
Case Study: Soomaa Tourism RegionCase Study: Soomaa Tourism Region
Case Study: Soomaa Tourism RegionAivar Ruukel
 
How to interpret Rural Lifestyle to foreign customers
How to interpret Rural Lifestyle to foreign customersHow to interpret Rural Lifestyle to foreign customers
How to interpret Rural Lifestyle to foreign customersAivar Ruukel
 
Soomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikus
Soomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikusSoomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikus
Soomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikusAivar Ruukel
 
Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi kestliku turismi uuring...
Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi  kestliku turismi uuring...Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi  kestliku turismi uuring...
Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi kestliku turismi uuring...Aivar Ruukel
 
Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?
Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?
Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?Aivar Ruukel
 
Ecotourism in Europe 2022
Ecotourism in Europe 2022Ecotourism in Europe 2022
Ecotourism in Europe 2022Aivar Ruukel
 
Sustenaablus turismis
Sustenaablus turismisSustenaablus turismis
Sustenaablus turismisAivar Ruukel
 

More from Aivar Ruukel (20)

Soomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand 2 aastat UNESCOs
Soomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand  2 aastat UNESCOsSoomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand  2 aastat UNESCOs
Soomaa haabja ehitamise ja kasutamise pärand 2 aastat UNESCOs
 
30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf
30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf
30 aastat loodusturismi Eestis. Tagasivaade algusesse.pdf
 
Soomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikus
Soomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikusSoomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikus
Soomaa haabjakultuur UNESCO turismivõrgustikus
 
Dug-out boats masterclass
Dug-out boats masterclassDug-out boats masterclass
Dug-out boats masterclass
 
Community involvement and research on haabjas heritage.pdf
Community involvement and research on haabjas heritage.pdfCommunity involvement and research on haabjas heritage.pdf
Community involvement and research on haabjas heritage.pdf
 
Soomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdf
Soomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdfSoomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdf
Soomeugrilaste ruhed ja haabjad.pdf
 
Development of water-based Ecotourism
Development of water-based EcotourismDevelopment of water-based Ecotourism
Development of water-based Ecotourism
 
Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...
Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...
Vikingeskibsmuseets forskningsforum - Expanded dugout canoes from Estonia’s S...
 
Soomaa viis aastaaega
Soomaa viis aastaaegaSoomaa viis aastaaega
Soomaa viis aastaaega
 
Hõimurahvaste ühepuupaadid
Hõimurahvaste ühepuupaadidHõimurahvaste ühepuupaadid
Hõimurahvaste ühepuupaadid
 
Estonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage list
Estonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage listEstonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage list
Estonian Expanded Logboat in UNESCO’s Intangible Cultural Heritage list
 
Üleujutused haabjapärandi säilitajana
Üleujutused haabjapärandi säilitajanaÜleujutused haabjapärandi säilitajana
Üleujutused haabjapärandi säilitajana
 
Haabjas - Tradition and Stories
Haabjas - Tradition and StoriesHaabjas - Tradition and Stories
Haabjas - Tradition and Stories
 
Case Study: Soomaa Tourism Region
Case Study: Soomaa Tourism RegionCase Study: Soomaa Tourism Region
Case Study: Soomaa Tourism Region
 
How to interpret Rural Lifestyle to foreign customers
How to interpret Rural Lifestyle to foreign customersHow to interpret Rural Lifestyle to foreign customers
How to interpret Rural Lifestyle to foreign customers
 
Soomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikus
Soomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikusSoomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikus
Soomaa lootsikukultuur ja selle jätkusuutlikus
 
Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi kestliku turismi uuring...
Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi  kestliku turismi uuring...Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi  kestliku turismi uuring...
Pärnu linna, Pärnumaa, Soomaa ja Matsalu rahvuspargi kestliku turismi uuring...
 
Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?
Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?
Miks (ühepuu)lootsik ja miks UNESCO-staatus on väärtuslikud?
 
Ecotourism in Europe 2022
Ecotourism in Europe 2022Ecotourism in Europe 2022
Ecotourism in Europe 2022
 
Sustenaablus turismis
Sustenaablus turismisSustenaablus turismis
Sustenaablus turismis
 

E postiturundus

  • 2. E-post on kõige enam kasutatav vahend internetis • Miks e-post on võimas turundusmeedium? – E-post on lihtne – E-post on odav – E-post on interaktiivne – veel? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 3.
  • 4. Miks e-post on probleemne? • Spämm on laialt levinud • Oht valesti tegutsedes saada kasu asemel kahju • Mis on spämm? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 6. Kellele e-posti saata? • Ainult nendele kes on andnud selleks loa • Vaata kaugemale enda ettevõttest ja koopereeru partneritega • Ära võta riski, et sinu aadress lisatakse spämmi-filtritesse http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 7. Enda koostatud postinimekiri on kuldaväärt http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 8. Oma nimekirja kogumine • Oma veebilehel - paku ka väärtust, mitte ainult „liitu uudiskirjaga“ • Küsi võimalust edaspidiseks suhtluseks • Renditud listide omaks pööramine ? • Küsi inimestelt, kes sulle helistavad luba, et lisada neid oma posti listi • Muud offline võimalused? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 9. Järjepidevus • Pidev vestlus • Suhte arendamine, mitte viimases hädas müügi suurendamine • Personaliseeritud, huvitav ja kasulik sisu annavad võimaluse edaspidi müüa http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 10. Mida kirjutada? • Pane end oma lugeja „kingadesse“ - räägi sellest, mis on oluline lugejale! • E-kirja eesmärk on äratada huvi • Lase lugejal saada osa oma personaalsusest, kõla nagu reaalne inimene • Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid • Kasuta värve ja oma ettevõtte logo http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 11. Millal saata? • Eesmärk regulaarsus ja järjepidevus – Kord või kaks kuus on jõukohane – Hooajauudised on popid – Pane omale iga uudiskirja idee kirja kui see tekib – Esmaspäevastel ja teisipäevastel on tavaliselt suurem avamis %, reede õhtustel kõige väiksem http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 12. Mida kirjutada? • Pane end oma lugeja „kingadesse“ - räägi sellest, mis on oluline lugejale! • E-kirja eesmärk on äratada huvi • Lase lugejal saada osa oma personaalsusest, kõla nagu reaalne inimene • Jutusta õpetlikke ja kaasahaaravaid lugusid • Kasuta värve ja oma ettevõtte logo http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 13. Mida ära kirjuta! • Ära kirjuta uudiskirja nagu oma toodete, teenuste reklaami • Ära kirjuta kui sul midagi öelda ei ole • Ära kirjuta novelli! Paras pikkus on 3-4 tekstilõiku http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 14. Subject • olgu pigem lühike kui lohisevalt pikk • arusaadav, aga samas ka... • ...loominguline, kirja avama intrigeeriv http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 15. Katseta ja testi • Katseta erinevaid pakkumisi – Vormingud (html vs tekstiline vorm) – Subjektid – Saatmise päev ja kellaaeg – Erinevatele kasudele rõhumine • Lisakampaaniad ja järgmised kirjad , mis saadetakse välja kui ostja käitub vastavalt http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 16. Mida veel arvestada? • „Kellelt“ väli selgelt arusaadav • Kasuta alampealkirju ja „bulletpointe“ • Kasuta linke, mis viivad lisainfole veebilehel • Kasuta pilte, kus kliendid elamusest osa saamas • Ära unusta „Call to action“it http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 17. Mida veel arvestada? • Ära saada kirja pildina http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 18. Mida veel arvestada? • Oluline info kõige ette • Ära üle paku, ole aus • ÄRA KASUTA AINULT SUURTÄHTI • Ära kasuta hüüumärke !!!! http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 19. Kuidas saata? • Ära saada uudiskirja oma postkastist, pole selleks mõeldud • E-postitusprogrammi kasutamine tasub end ära – Professionaalne välimus – Saad olulist infot – Võidad aega http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 21. Minu valik – Mailchimp.com
  • 23. e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
  • 24. e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
  • 25. e-uudiskiri + facebook + twitter + flickr
  • 27. Mõõdikud • Avamise % • Klikkimise % • Avamise ja klikkimise suhe • Põrge • Unsubscribe http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 29. Mõtle välja 10 ideed kuidas aadresse koguda ja väärtust pakkuda http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  • 30. Kuidas suhtuda ettevõtete e-maili aadresside ostmisse?
  • 31. Kuidas suhtuda ettevõtete e-maili aadresside ostmisse?