Turismitoodete arendus japakettimine9. mai 2013Aivar Ruukel
Mis onturismitoode?● teenuste kogum● külastuselamus
Mis onViaHanseaticaturismitoode?Aga Mustvee?Valga?Tartumaa?ElvaVirumaa?Narva?...?
Turismitoodeteteemavaldkonnad ei oleturismitooted● loodusturism● konverentsiturism● spaaturism● pereturism● kultuuriturism...
Turismiettevõtte põhi-, tugi-,täiend- ja lisateenused
Lisateenuste olulisus● soodustavad põhiteemuse ostmist● tõmbavad kliente ligi● aitavad eristuda konkurentidest
Kõiki turismiteenuseid saabmüüa kas iseseisva teenusenavõi paketina
Turisti vaatenurgast on toodekogum kõigest, mida ta reisilkogeb, külastuselamus.Klient osaleb ise ka turismi"tootmisprotse...
Autentsed elamused - kasturismitrend?Üha enam reisijaid soovib:● kogeda midagi külastatavale paigaleainuomast● käia seal, ...
Mis on autentne?Tihti arvatakse ekslikult, et see on see, kuidasinimesed varem on elanud.Tegelikult on autentsus, see kuid...
Mõtle ühele erilisele paigaleoma piirkonnas, kuhu turistidei satu.Mis teeb selle paiga eriliseks?
Majanduse muutus
Elamusliku turismitootekontseptsioon
Mida tähendab tootearendus?● teenuste kogumi arendus?● elamuste arendus?
Turismitoote arendus● Kellele?● Mida?● Kuidas?● Millised uud sihtgrupid vanadele toodetele?● Millised uued tooted vanadele...
Turismi tootearendusedünaamika ettevõtja tasandil
Turismitoote elutsükkel
Turismitoote kvaliteetTurismitoote kvaliteedi kujundabklienditeekonna terviklik kvaliteet.Klienditeekond koosneb külastaja...
Pakettimine(packaging) tähendab mitmete üksikteenuste ja-toodete kombineerimist ja saadud komplektimüümist kliendile ühe h...
Veel mõisteid● pakettimine vspaketeerimine● § 7. Pakettreis(Turismiseadus)● reisikaubandus● reisikorraldaja● reisibüroo● p...
Pakettreiside jaotus:Koostamise järgi● lähtudes kliendi soovist e. taylor made● eelnevalt koostatud ja valmiskujul tarbija...
Pakettreiside jaotus:Teenuste sisalduse järgi● Täispakett, kõiki teenuseid sisaldav● Poolpakett, sisaldab näiteks majutust...
Pakettreiside jaotus:Reisijate arvu järgi● Üksikreisijatele● GrupireisNäited
Pakettreiside jaotus:Grupijuhi olemasolu järgi● Independent tour● Hosted tour● Escorted tourNäited
Milleks pakettida?Arutelu 3 rühmas:● Pakettimise kasu tarbijale● Pakettimise kasu pakettijale● Pakettimise kasu turismisih...
Kasu tarbijale● lihtsus● mugavus● aja sääst● veel ... ?
Kasu pakettijale● viis arendada põhiteenust● turundus eri segmentidele● uued turunishid● klient jääb kauemaks● veel ... ?
Kasu turismisihtkohale● ettevõtjate vaheline koostöö● mittetraditsiooniliste partnerite kaasamine● "tasuta" väärtustele hi...
Rollid pakettimises● Allhankijad e. üksikteenuste osutajad● Pakettija e. paketi koostaja● Toote omanik● Edasimüüjad e. vah...
Koostöö pakettimises● "Horisontaalne" koostöö tootearenduseks● "Vertikaalne" koostöö müügiks
Kuidas jõuab toode turuleAllikas http://www.eas.ee/images/doc/ettevotjale/turism/looduspuhkus/loodusturismi%20ettev6tja%20...
Arutelu:Mida on vaja edukaks "horisontaalseks"koostööks?Mida on vaja edukaks "vertikaalseks"koostööks?
Jaotuskanalid ja vahendajad
Jaotuskanalite valiku eelisedja puudused:● otse lõpptarbijale● müük läbi reisibüroo● müük läbi sihtturul asuva reisikorral...
Kellele me paketti koostame?● siseturist● välisturist● individuaalturist● rühmaturist● erinevad sihtrühmad
Paketi teema valimine● sündmusega seonduv● hooajaga seonduv● tegevusega seonduv● külastusobjektiga seonduv
Hinnakujundus● netohind ja brutohind● vahendus- ehk komisjonitasu● põhiteenuse hind v. paketihind● muutuvad kulud ja fikse...
Komisjonitasude tasemed
Komisjonitasude tasemed
Tootepaketi kirjeldamine● Pealkiri● Sisu kirjeldus○ sissejuhatav kirjeldus○ toote ajaline ja sisuline programm● Hinnainfo●...
Rühmatöö: Paketi võiprogrammi koostamine võiolemasoleva toote arendusoma ettevõttele● individuaalne töö● diskussioon
Brainwriting"Ajukirjutamise" meetod6 - 3 - 5 mudel
Rühmatöö: võrgustikupõhisteja määratletud sihtgruppidelesuunatud pakettide võiprogrammide koostamine.● esitlused● tagasisi...
Aitähh!Kontaktid:skype: aivarruukeltwitter: ruukelepost: aivar@soomaa.com
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest

887 views

Published on

Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest. ViaHanseatica koolitusseminar

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
887
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Turismitoote arendusest ja turismi tootearendusest

  1. 1. Turismitoodete arendus japakettimine9. mai 2013Aivar Ruukel
  2. 2. Mis onturismitoode?● teenuste kogum● külastuselamus
  3. 3. Mis onViaHanseaticaturismitoode?Aga Mustvee?Valga?Tartumaa?ElvaVirumaa?Narva?...?
  4. 4. Turismitoodeteteemavaldkonnad ei oleturismitooted● loodusturism● konverentsiturism● spaaturism● pereturism● kultuuriturism● terviseturism● jne. turism
  5. 5. Turismiettevõtte põhi-, tugi-,täiend- ja lisateenused
  6. 6. Lisateenuste olulisus● soodustavad põhiteemuse ostmist● tõmbavad kliente ligi● aitavad eristuda konkurentidest
  7. 7. Kõiki turismiteenuseid saabmüüa kas iseseisva teenusenavõi paketina
  8. 8. Turisti vaatenurgast on toodekogum kõigest, mida ta reisilkogeb, külastuselamus.Klient osaleb ise ka turismi"tootmisprotsessis"
  9. 9. Autentsed elamused - kasturismitrend?Üha enam reisijaid soovib:● kogeda midagi külastatavale paigaleainuomast● käia seal, kus käivad kohalikud● näha midagi, mida turistid ei näe● teha midagi sellist, mida teevad kohalikud● kogeda midagi, mida turistid ei koge● saada osa kohalike inimeste elust
  10. 10. Mis on autentne?Tihti arvatakse ekslikult, et see on see, kuidasinimesed varem on elanud.Tegelikult on autentsus, see kuidas inimesedelavad täna.
  11. 11. Mõtle ühele erilisele paigaleoma piirkonnas, kuhu turistidei satu.Mis teeb selle paiga eriliseks?
  12. 12. Majanduse muutus
  13. 13. Elamusliku turismitootekontseptsioon
  14. 14. Mida tähendab tootearendus?● teenuste kogumi arendus?● elamuste arendus?
  15. 15. Turismitoote arendus● Kellele?● Mida?● Kuidas?● Millised uud sihtgrupid vanadele toodetele?● Millised uued tooted vanadele klientidele?● Millised uued tooted ja sihtgrupid?
  16. 16. Turismi tootearendusedünaamika ettevõtja tasandil
  17. 17. Turismitoote elutsükkel
  18. 18. Turismitoote kvaliteetTurismitoote kvaliteedi kujundabklienditeekonna terviklik kvaliteet.Klienditeekond koosneb külastaja arvukatestkokkupuutepunktidest nii teenusepakkujate,keskkonna, teiste külastajate kui ka kohalikeelanikega.
  19. 19. Pakettimine(packaging) tähendab mitmete üksikteenuste ja-toodete kombineerimist ja saadud komplektimüümist kliendile ühe hinnaga nn.paketihinnaga
  20. 20. Veel mõisteid● pakettimine vspaketeerimine● § 7. Pakettreis(Turismiseadus)● reisikaubandus● reisikorraldaja● reisibüroo● programmimine
  21. 21. Pakettreiside jaotus:Koostamise järgi● lähtudes kliendi soovist e. taylor made● eelnevalt koostatud ja valmiskujul tarbijatelepakutavNäited
  22. 22. Pakettreiside jaotus:Teenuste sisalduse järgi● Täispakett, kõiki teenuseid sisaldav● Poolpakett, sisaldab näiteks majutust jatransportiNäited
  23. 23. Pakettreiside jaotus:Reisijate arvu järgi● Üksikreisijatele● GrupireisNäited
  24. 24. Pakettreiside jaotus:Grupijuhi olemasolu järgi● Independent tour● Hosted tour● Escorted tourNäited
  25. 25. Milleks pakettida?Arutelu 3 rühmas:● Pakettimise kasu tarbijale● Pakettimise kasu pakettijale● Pakettimise kasu turismisihtkohale
  26. 26. Kasu tarbijale● lihtsus● mugavus● aja sääst● veel ... ?
  27. 27. Kasu pakettijale● viis arendada põhiteenust● turundus eri segmentidele● uued turunishid● klient jääb kauemaks● veel ... ?
  28. 28. Kasu turismisihtkohale● ettevõtjate vaheline koostöö● mittetraditsiooniliste partnerite kaasamine● "tasuta" väärtustele hinna panemine● klient jätab piirkonda enam raha● veel ... ?
  29. 29. Rollid pakettimises● Allhankijad e. üksikteenuste osutajad● Pakettija e. paketi koostaja● Toote omanik● Edasimüüjad e. vahendajad
  30. 30. Koostöö pakettimises● "Horisontaalne" koostöö tootearenduseks● "Vertikaalne" koostöö müügiks
  31. 31. Kuidas jõuab toode turuleAllikas http://www.eas.ee/images/doc/ettevotjale/turism/looduspuhkus/loodusturismi%20ettev6tja%20kasiraamat%202007.pdf
  32. 32. Arutelu:Mida on vaja edukaks "horisontaalseks"koostööks?Mida on vaja edukaks "vertikaalseks"koostööks?
  33. 33. Jaotuskanalid ja vahendajad
  34. 34. Jaotuskanalite valiku eelisedja puudused:● otse lõpptarbijale● müük läbi reisibüroo● müük läbi sihtturul asuva reisikorraldaja● müük läbi incoming reisikorraldaja● müük läbi oma piirkonna partnerite
  35. 35. Kellele me paketti koostame?● siseturist● välisturist● individuaalturist● rühmaturist● erinevad sihtrühmad
  36. 36. Paketi teema valimine● sündmusega seonduv● hooajaga seonduv● tegevusega seonduv● külastusobjektiga seonduv
  37. 37. Hinnakujundus● netohind ja brutohind● vahendus- ehk komisjonitasu● põhiteenuse hind v. paketihind● muutuvad kulud ja fikseeritud kulud● hindade differentseerimine● grupi suurus (min. ja maks.)
  38. 38. Komisjonitasude tasemed
  39. 39. Komisjonitasude tasemed
  40. 40. Tootepaketi kirjeldamine● Pealkiri● Sisu kirjeldus○ sissejuhatav kirjeldus○ toote ajaline ja sisuline programm● Hinnainfo● Lisainfo
  41. 41. Rühmatöö: Paketi võiprogrammi koostamine võiolemasoleva toote arendusoma ettevõttele● individuaalne töö● diskussioon
  42. 42. Brainwriting"Ajukirjutamise" meetod6 - 3 - 5 mudel
  43. 43. Rühmatöö: võrgustikupõhisteja määratletud sihtgruppidelesuunatud pakettide võiprogrammide koostamine.● esitlused● tagasiside● kokkuvõte
  44. 44. Aitähh!Kontaktid:skype: aivarruukeltwitter: ruukelepost: aivar@soomaa.com

×