West Brabant Academie - Social Media Voor Professionals - Module 2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

West Brabant Academie - Social Media Voor Professionals - Module 2

on

  • 490 views

Module 2 gaat diep in op zaken zoals: ...

Module 2 gaat diep in op zaken zoals:
1) Wie is je doelgroep?
2) Welke andere communicatiemiddelen passen bij deze doelgroep?
3) Wat wil je bereiken, bij wie, wanneer en in welke mate?
4) Hoe organiseer je je online monitoring?
4) Wat doe je met de resultaten?
5) Je eigen stappenplan voor de inzet van sociale media.
6) Hoe maak je het meetbaar?
7) Synergie tussen fysiek en virtueel.
8) Maak je eigen middelenmatrix.
9) Hoe combineer je social media met andere communicatiemiddelen?
10) Doelstellingen SMART maken
11) Zorgen dat je de kritische succesfactoren – wat het maakt of breekt - in de gaten houdt en tijdig bijstelt.
12) Wat is er anders bij special events?

Deze training is gericht op communicatieprofessionals bij gemeenten, die op een strategische manier met social media werken of willen gaan werken. Ze hebben basiskennis over social media en zijn er zelf in meer of mindere mate actief op. Ze willen meer kennis en ervaring opdoen om binnen de afdeling communicatie social media op een goede en strategische manier in te zetten. Ook willen zij de gemeentelijke organisatie stimuleren en ondersteunen om uit social media te halen wat erin zit.

Statistics

Views

Total Views
490
Views on SlideShare
437
Embed Views
53

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 53

http://www.behance.net 45
http://www.lmodules.com 6
http://www.linkedin.com 1
https://www.behance.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

West Brabant Academie - Social Media Voor Professionals - Module 2 West Brabant Academie - Social Media Voor Professionals - Module 2 Presentation Transcript

  • Social media voor professionalsWest Brabant Academie | module 2 Christine de Ruiter Ruud Kessels 20 maart 2012
  • Wat gaan we doen?1. Doelgroep[en] 6. Communicatietactiek2. Doelstellingen 7. Synergie tussen fysiek &3. Minibreak virtueel4. Monitoring & KPI’s 8. Minibreak5. Lunch 9. Community’s & participatie 10. Special events? 11. Leesvoer 12. Evaluatie & afsluiting
  • 0. Vooraf... Bron: http://www.theconversationprism.com/
  • 0. Vooraf... Je eigen project is leidraad vandaag.
  • 0. En dus meteen een opdracht Formuleer zo helder en beknopt mogelijk het door jou gekozen project.
  • 1. Doelgroep[en] 1. Wie? 2. Opdracht 3. Waar? 4. Social media mediaplan 5. Opdracht [voor thuis]
  • 1.1 Wie? Hoe bepaal je het ‘wie’?
  • 1.2 OpdrachtFormuleer zo helder en beknopt mogelijk:1. Wie wil je bereiken? eten eer w r il je m g voo rmat ion’. W trainin2. Welke kenmerken ikun je aan deze groept me. d nfo deze la ssifie n van ontact me toedichten? gelijkhede So rry, ‘c o an c em oek d over d ganisatie, z3. Welke uw or interessegebieden zijn hieruit te destilleren? jo4. Bedenk minimaal 5 relevante zoekwoorden.
  • 1.3 Waar? Hoe bepaal je het ‘waar’?
  • 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  • 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  • 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  • 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  • 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  • 1.3 Voorbeeld eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, z oek d o w org anisa jou
  • 1.4 Social media mediaplan eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fi ed info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  • Even een vraagje Heeft iemand al zo’n mediaplan gemaakt?
  • 1.5 Opdracht [voor thuis]1. Welke (lokale) printed media ontvangt je eigen doelgroep?2. Welke (lokale) websites bezoeken zij?3. Wat levert het intypen van de zoekwoorden op in de ‘G6’: Google, Youtube, Facebook, Linkedin, Twitter & Hyves?
  • 2. Doelstellingen1. Maak het SMART! Specifiek: De doelstelling moet eenduidig zijn. Meetbaar: Onder welke (meetbare/2. Opdracht. observeerbare) voorwaarden of vorm is het doel bereikt. Acceptabel: Is deze acceptabel genoeg voor de doelgroep en/of management. Realistisch: De doelstelling moet haalbaar zijn. Tijdgebonden: Wanneer (in de tijd) moet het doel bereikt zijn.
  • 2.2 OpdrachtKies binnen je groepje één van de projecten enondervraag elkaar kritisch over:1. Je doelstelling.2. Wanneer het doel bereikt is.3. Wanneer jij en/of je leidinggevende tevreden is.4. Wanneer je je doelstelling bereikt wilt hebben.
  • 2.2 Opdracht [voor thuis]Formuleer volgens het SMART principe zo helder enbeknopt mogelijk:1. Je doelstelling.2. Wanneer het doel bereikt is.3. Wanneer jij en/of je leidinggevende tevreden is.4. Wanneer je je doelstelling bereikt wilt hebben.
  • 3. Minibreak
  • 4. Monitoring & KPI’s 1. Welke tools zet je in? 2. Hoe organiseer je dat? 3. Wat doe je met de resultaten? 4. Twee opdrachten voor thuis
  • 4.1 Welke tools zet je in?
  • 4.1 Welke tools zet je in? meer weten ’. Wil je voor ation ining inform an deze tra et me. , ‘clas sified den v tact m Sorry mog elijkhe ek dan con v er de tie, zo o org anisa jouw
  • 4.1 Welke tools zet je in? eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  • 4.1 Welke tools zet je in? eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  • 4.1 Welke tools zet je in?
  • 4.1 Welke tools zet je in? eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  • 4.1 Welke tools zet je in?
  • 4.1 Welke tools zet je in?
  • 4.2 Hoe organiseer je dat?
  • 4.2 Hoe organiseer je dat? eten eer w r il je m g voo rmat ion’. W trainin ed info deze me. ry, ‘c lassifi kheden van ontact met Sor gelij an c e mo oek d over d ganisatie, z jou w or
  • 4.3 Wat doe je met de resultaten?
  • 4.3 Wat doe je met de resultaten?
  • 4.4 Opdracht 1 [voor thuis]Voer de zoekwoorden van je eigen project in:1. Bij Google Alerts: http://www.google.com/alerts/.2. Selecteer uit de resultaten minimaal 5 bronnen die een RSS feed hebben.3. Voeg die toe aan Google Reader: http:// www.google.com/reader/.4. Koppel dat aan je Flipboard account.
  • 4.4 Opdracht 2 [voor thuis]Maak je eigen KPI-kaart aan de hand vanhet voorbeeldschema dat je van ons krijgt.
  • 5. Lunch
  • 6. Communicatietactiek 1. Stappenplan. 2. Hoe maak je het meetbaar? 3. Wanneer is het de moeite waard? 4. Hoe maak je het beheersbaar? 5. Hoe hou je het levend? 6. Opdracht.
  • 6.1 t/m 6.5 Communicatietactiek eten eer w r il je m g voo rmati on’. W trainin ed info deze me. ry, ‘cl assifi hede n van ontact met Sor gelijk an c ver d e mo tie, zoek d o w org anisa jou
  • 6.6 Opdracht Maak voor je eigen project een eerste opzet van je interactiekalender. Discussiëren is toegestaan ;-)
  • 6.6 Opdracht [voor thuis] Maak voor je eigen project een communicatie- en een interactiekalender.
  • 7. Synergie tussen fysiek & virtueel 1. Verhouding print-online 2. Hoe werk je crossmediaal? 3. Hoe maken de middelen de mix? 4. Opdracht.
  • 7.1 Verhouding print-online
  • 7.2 Hoe werk je cross-mediaal?
  • 7.2 Hoe werk je cross-mediaal?
  • 7.3 Hoe maken de middelen de mix?
  • 7.3 Hoe maken de middelen de mix?Communicatiemiddel Informeren Raadplegen Adviseren Coproduceren (Mee)beslissenWebsite ** * ** * *Website met forum ** ** ** ** **E-zine *** ** *** ** **Gemeentekrant *** * ** eer** weten * * *** je m . Wil voorBrief **** ** ** ** ation ’ *** gE-mail **** inform an deze tr ainin** e. **Lokale kranten (adv) s sified *** * n v * m*et m *Persvoorlichting rr So y, ‘cla ***gelijkhed*e an co* ntact * *Bewonersbijeenkomstr d ve o e m**** tie, z oek d *** **** *** ****Eigen community o anisa w org ** **** *** *** **** jo uNetquestionnaire ** **** ** ** **Facebook ** *** * *** **Twitter ** *** ** * *Linkedin *** *** ** *** ***Hyves ** *** * ** **Youtube, Slideshare, enz ** * *** **** **
  • 7.4 Opdracht1. Definieer in je eigen groepje de ideale middelenmix.2. Bepaal de reis die de doelgroep aflegt naar het doel.
  • 7.4 Opdracht [voor thuis] Bepaal aan de hand van de gedane research je eigen middelenmix en definieer je eigen ‘customer journey’.
  • 8. Minibreak
  • 9. Communities & participatie 1. Participatie en “de vier c’s” 2. Wat is een community? 3. Wanneer zet je een community in? 4. Tips voor een goede community?
  • 9.1 Participatie & “de vier c’s” eer weten il je m g voor rmation’. W trainin fied info n deze t me. lassi rry, ‘c ogelijkhed en va contact me So k dan ove r de m isatie, zoe rgan j ouw o
  • 9.2 Wat is een community?
  • 9.3 Wanneer zet je een community in?
  • 9.4 Tips voor een goede community
  • 10. Special events 1. Algemeen 2. Vooraf 3. Tijdens 4. Erna
  • 10.1 Algemeen
  • 10.2 Vooraf1 2 3
  • 10.3 Tijdens1 2 3
  • 10.4 Erna1 2 3
  • 11. Leesvoer• http://www.frankwatching.com/archive/2011/10/17/ gemeenten-maak-gebruik-van-je-sociaal-kapitaal/• http://www.logeion.nl/k/n1019/news/view/ 75689/74786/De-inzet-van-online-communities-door- gemeenten-Kansrijk-of-kansloos.html• http://www.vng.nl/praktijkvoorbeeld/• http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/17/ social-media-stappenplan-voor-gemeenten/• http://customervibes.com/2011/09/zet-social-media- in-om-je-evenement-te-buzzen/• http://www.marketingfacts.nl/berichten/ 20110923_sociale_media_gebruik_nederlandsen_ge meente_nog_in_kinderschoenen• http://www.frankwatching.com/archive/2011/03/17/ social-media-stappenplan-voor-gemeenten/
  • 12. Afsluiting & evaluatie 1. Wat heb je geleerd? 2. Wat ga je vanaf nu anders doen? 3. Wat vond je van deze dag?
  • Om mee te nemen...
  • Eindigen we met een blik in de toekomst
  • De conversatie gaat voort Christine de Ruiter Ruud Kessels
  • Veel succes! Christine de Ruiter Ruud Kessels 2012