De plaats van  social media  in uw online communicatiestrategie.
I think there is a world market for maybe 5 computers ” Thomas Watson - chairman of IBM - 1943 “
Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons ” Populair mechanics - 1947 “
There is NO reason, anyone would want a computer in their home ” Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977 “
Wie is  Ruud?
Wie zijn jullie ?
<ul><li>  Onze online communicatie sluit goed aan bij wat we offline doen ” </li></ul>“
Waarom willen wij zo graag interacteren?
 
<ul><li>“ We maken niet alleen gebruik  van  Internet,  we leven  in  Internet” </li></ul>
Wat is geïntegreerde communicatiekracht?
Zelf aan de slag?
Community Co-creatie Conversatie … … Conversie
<ul><li>Missie & visie </li></ul><ul><li>Marcomm doelstellingen </li></ul><ul><li>Doelgroep </li></ul><ul><li>Propositie &...
Meten is weten
Tools om te luisteren
 
 
aandachtig   luisteren Van
...naar beheersbaar interacteren
 
Eindig ik met een  blik in de toekomst
<ul><ul><li>Profiel:  http://www.linkedin.com/in/ruudkessels </li></ul></ul><ul><li>Groep:  “ de conversatie gaat voort ” ...
THE END and  the beginning
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

PIM Zuid "De plaats van social media in uw online communicatie-strategie"

761

Published on

Sociale media zijn niet meer weg te denken in de marketingstrategie. Naast marketing gericht op de massa, richten bedrijven en organisaties zich meer op persoonlijke marketing. Door middel van social media doen ze er alles aan om mensen fan te maken. Van hun merk, hun product of hun organisatie. Maar wat kan een investering in social media voor jouw bedrijf opleveren?

In deze eerste speedssessie van PIM Zuid wordt u bijgepraat over de belangrijkste ontwikkelingen op het vlak van social media, over mogelijkheden en onmogelijkheden, het meten van social media en tot slot de do’s en don’ts. Op donderdag 20 januari belichten vijf sprekers vanuit verschillende invalshoeken dit fenomeen waarover zoveel wordt gepraat en geschreven.

Published in: Self Improvement
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
761
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Ik heb 25 minuten om te presenteren.
  • Wie heeft er een Hyves account? Meer dan 20 vrienden, meer dan 50 vrienden? Wie zit er op facebook? Meer dan 20 vrienden, meer dan 50 vrienden? Wie twittert actief? Meer dan 50 followers, meer dan 100? Wie discusieert actief mee op LinkedIn? Wie beheert er een groep op LinkedIn? Wie vraagt om aanbevelingen?
  • Organische of lichamelijke behoeften, deze fysiologische behoeften houden verband met de homeostase van het organisme en het lichamelijk evenwicht. Hieronder vallen onder meer behoefte aan voedsel, drinken en ontlasting. Opvallend is dat Maslow hieronder ook seks klasseert, evenals andere lichamelijke zaken zoals sport en comfort. Behoefte aan veiligheid en zekerheid, het individu gaat beveiliging zoeken in een georganiseerde kleine of grote groep. Dit kan bijvoorbeeld de buurt, het gezin of het bedrijf zijn. Typische voorbeelden zijn: huisvesting, werk en relaties. Er wordt gepoogd dit op te vangen door een uitgebreid stelsel van sociale zekerheid. Behoefte aan sociaal contact, behoefte aan vriendschap, liefde en positief-sociale relaties. Behoefte aan waardering en erkenning, die de competentie en het aanzien in groepsverband verhogen; het belang hechten aan de status in sociaal verband. Behoefte aan zelfontplooiing of zelfactualisatie, is de behoefte om zijn persoonlijkheid en zijn mentale groeimogelijkheden te ontwikkelen en te valoriseren. Het sociale milieu is niet weg te cijferen als steunende basis van deze actualisatietendens.
  • Eigen voorbeelden: Oneindig Noord-Holland Tilburg referendum Actuele voorbeelden: Lays Donorcampagne Voorbeelden uit de zaal
  • Mijn advies: Focus op relaties, interactie en dialoog. Ontwikkel een strategie gebaseerd op de mogelijkheden van interactie in plaats van techniek. Conversatie Door online communicatie staan niet alleen de gebruikelijke medewerkers vanuit sales, marketing en PR in contact met de klant. Online communicatie opent de deuren voor alle medewerkers om uit eerste hand feedback te krijgen van klanten. Community Online maakt het mogelijk om klanten te ondersteunen (after sales/ service) met mogelijkheden die de traditionele media ver te buiten gaat. Denk aan netwerken met klant2klant support, user-generated knowledgebase. Vanzelfsprekend met continue monitoring van de klantperceptie/waardering. Co-creatie Klanten kennen de producten en diensten het beste en zijn dan ook bij uitstek geschikt om mee te denken over nieuwe offerings, propositie-ontwikkeling. Het ontsluiten van de collectieve denk en innovatiekracht / gebruik maken van de diversiteit om het product te vernieuwen, te verbeteren. Innovatieve slagkracht vergroten Het draait om het co-creëren van waarde en het inspireren en faciliteren van een continu gesprek met alle betrokkenen. Conversie Loyale klanten zijn bereid meer aan hun favoriete merk uit te geven. Biedt de juiste incentives aan en maak deze exclusief: “ members only ” aanbiedingen werken erg goed.
  • Communicatie de wereld inschieten gaat via de zogenaamde stekkerdoos, hier zitten alle belangrijke digital &amp; social kanalen voor de Nederlandse klant in. Werkzaam in Duitsland? Geen probleem, we halen er zo een stekker (Hyves) uit en steken een nieuwe (SchullerVZ) ervoor in de plaats in. Interconnection zorgt ervoor dat media niet 10x opnieuw geplaatst hoeft te worden, maar direct klaargezet wordt in de verschillende kanalen om daarna nog eventueel aangepast te worden. (Denk aan video, afbeeldingen, tekst en links). Communicatie kan nu razendsnel over alle belangrijke netwerken tegelijkertijd ingezet worden.
  • PIM Zuid "De plaats van social media in uw online communicatie-strategie"

    1. 1. De plaats van social media in uw online communicatiestrategie.
    2. 2. I think there is a world market for maybe 5 computers ” Thomas Watson - chairman of IBM - 1943 “
    3. 3. Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons ” Populair mechanics - 1947 “
    4. 4. There is NO reason, anyone would want a computer in their home ” Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977 “
    5. 5. Wie is Ruud?
    6. 6. Wie zijn jullie ?
    7. 7. <ul><li> Onze online communicatie sluit goed aan bij wat we offline doen ” </li></ul>“
    8. 8. Waarom willen wij zo graag interacteren?
    9. 10. <ul><li>“ We maken niet alleen gebruik van Internet, we leven in Internet” </li></ul>
    10. 11. Wat is geïntegreerde communicatiekracht?
    11. 12. Zelf aan de slag?
    12. 13. Community Co-creatie Conversatie … … Conversie
    13. 14. <ul><li>Missie & visie </li></ul><ul><li>Marcomm doelstellingen </li></ul><ul><li>Doelgroep </li></ul><ul><li>Propositie & positionering </li></ul><ul><li>Ambities & dromen </li></ul><ul><li>Wie zegt wat in welk domein? </li></ul><ul><li>Wat zeggen je stakeholders? </li></ul><ul><li>Hoe doen je concurrenten het? </li></ul><ul><li>Welke issues spelen er? </li></ul><ul><li>Gedrag en informatiebehoeften </li></ul><ul><li>Blinde vlek </li></ul><ul><li>Kwantitatief en kwalitatief (feiten en sentimenten) </li></ul><ul><li>Toetsen en daar waar nodig bijsturen </li></ul><ul><li>Toetsen kansen </li></ul><ul><li>Smart doelstellingen </li></ul><ul><li>Kwantitatief en kwalitatief </li></ul><ul><li>In lijn met offline? </li></ul><ul><li>uitstapmoment </li></ul><ul><li>Communicatiekansen formuleren </li></ul><ul><li>Bedreigingen </li></ul><ul><li>Middelenmatrix </li></ul><ul><li>Communicatie- en/of interactiekalender </li></ul>Online Communicatie Strategie
    14. 15. Meten is weten
    15. 16. Tools om te luisteren
    16. 19. aandachtig luisteren Van
    17. 20. ...naar beheersbaar interacteren
    18. 22. Eindig ik met een blik in de toekomst
    19. 23. <ul><ul><li>Profiel: http://www.linkedin.com/in/ruudkessels </li></ul></ul><ul><li>Groep: “ de conversatie gaat voort ” </li></ul>De conversatie gaat voort! http://www.twitter.com/RuudKessels http://www.slideshare.net/BexOnlineStrategie/
    20. 24. THE END and the beginning
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×