MANNEN EN
VROUWEN IN RETAIL

Enkele feiten over hoe anders mannen en vrouwen
zich op de winkelvloer gedragen
WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN WINKELENDE
VROUWEN EN WINKELENDE MANNEN?
Hoe shoppen vrouwen?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Zorgvuldig...
3

Hoe shoppen mannen?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Snelle en doelgerichte aanpak
Eerste alternatief dat aan de criteria voldoet...
4

Verschillen op de winkelvloer

Vrouwen

Ruigrok | NetPanel

Mannen
5

'Winkelgedrag vrouw en man deels evolutionair bepaald'

Vrouwen
•

Winkelen als verzamelaars

Vergelijken en sorteren p...
6

Mannen en vrouwen; een bijzonder lastige combinatie in de winkel!
Een man wacht tijdens het winkelen gemiddeld anderhal...
7

Winkelergernissen vanuit onze eigen Shoppers Community

Vrouwen

•

•
•
•

•
•

‘Wat ik heel vervelend vind is dat
aanb...
ONLINE WINKELEN
WHO 2013
•Mannen kijken vaker op hun telefoon in de winkel naar de beste prijs dan
vrouwen (53% vs. 32%)
•...
9

SHOPPERS COMMUNITY
WELKE FILIALEN ZIJN BEZOCHT?
We hebben de shoppers op pad
gestuurd naar verschillende filialen om
de...
10

Ruigrok | NetPanel - december 2012
11

MET WIE WERKEN WE?

Ruigrok | NetPanel
12

WIE ZIJN WIJ?

Full service marktonderzoekbureau
Research Keurmerk (ISO 20252 / 26362)
> 20 jaar
22 medewerkers

Ident...
13

RUIGROK | NETPANEL

Ruigrok | NetPanel
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mannen en vrouwen in retail - Ruigrok | NetPanel

1,426 views

Published on

De jager en de verzamelaar. De verschillen in winkelgedrag tussen mannen en vrouwen

Published in: Entertainment & Humor
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,426
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
743
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Let op: subtitel direct achter de hoofdtitel plaatsen. Hoofdtitel: Avenir 65 medium, Bold, 40 punts. Subtitel Avenir 65 medium, 18 punts
    Formaat achtergrondfoto: 23,4 x 15,25 cm, 2,8 cm van bovenkant en 1 cm van linkerkant.
  • Formaat achtergrondfoto: 23,4 x 17,05 (b x h). Afstand tot bovenkant en zijkant: 1 cm.
  • Mannen en vrouwen in retail - Ruigrok | NetPanel

    1. 1. MANNEN EN VROUWEN IN RETAIL Enkele feiten over hoe anders mannen en vrouwen zich op de winkelvloer gedragen
    2. 2. WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN WINKELENDE VROUWEN EN WINKELENDE MANNEN? Hoe shoppen vrouwen? • • • • • • • • • • • Zorgvuldig afwegen van de alternatieven Analyseren van de productattributen Nemen de tijd Kieskeurig in hun aankopen Lezen (in elk geval een gedeelte van) de verpakkingen Zijn nieuwsgierig naar nieuwe producten Optimalisatie gerichte benadering Houden van genoeg ruimte om zich heen Behoefte aan privacy (bv bij kopen van cosmetica) Communiceren eerder met het winkelpersoneel Kritisch Ruigrok | NetPanel
    3. 3. 3 Hoe shoppen mannen? • • • • • • • • • • • Snelle en doelgerichte aanpak Eerste alternatief dat aan de criteria voldoet wordt meegenomen (met uitzondering van de technische producten) Als een man niet snel kan vinden wat hij zoekt zal hij de winkel verlaten Let minder op de prijs Rennen als een ongeleid projectiel door de winkel Producten die zij niet van plan waren te kopen negeren zij volledig Gevoeliger voor promotiemateriaal Letten op opvallend geplaatste artikelen Zullen minder snel nee zeggen tegen kinderen Winkelt aan de hand van een tijdsschema Geef een man duidelijke richtlijnen bij het winkelen en hij zal enthousiast worden Ruigrok | NetPanel
    4. 4. 4 Verschillen op de winkelvloer Vrouwen Ruigrok | NetPanel Mannen
    5. 5. 5 'Winkelgedrag vrouw en man deels evolutionair bepaald' Vrouwen • Winkelen als verzamelaars Vergelijken en sorteren producten in hun hoofd op dezelfde manier als ze vroeger de meest geschikte planten uitkozen voor de maaltijd. Ruigrok | NetPanel Mannen •Winkelen als jagers Willen net zoals tijdens het jagen, zo snel mogelijk een dier schieten om het vlees naar hun vrouw en kinderen te kunnen brengen.
    6. 6. 6 Mannen en vrouwen; een bijzonder lastige combinatie in de winkel! Een man wacht tijdens het winkelen gemiddeld anderhalf uur op zijn partner • Vrouwen samen: gemiddeld 8:15 minuut per winkel • Vrouw met man: gemiddeld 4,41 minuut per winkel Ergernissen • Vrouwen willen rustig rondkijken en producten vergelijken terwijl ze omver worden gelopen door mannen die haastig door de winkel rennen. • Mannen worden in de weg gelopen door vrouwen die in een rustig tempo door de winkel struinen, terwijl zij juist zo snel mogelijk door willen naar het volgende schap. • Terwijl een vrouw bezig is een weloverwogen beslissing te maken staat er een man in haar nek te hijgen die zo snel mogelijk erbij wil om een product uit het rek te grissen. Ruigrok | NetPanel
    7. 7. 7 Winkelergernissen vanuit onze eigen Shoppers Community Vrouwen • • • • • • ‘Wat ik heel vervelend vind is dat aanbiedingen al op zijn op de dag dat ze ingaan’ ‘Smalle rijen in winkels’ ‘Personeel dat niet klantgericht is’ ‘Personeel dat hun mening geef over bijvoorbeeld een broek die je aan het passen bent 'Staat je prachtig' en 'Ik heb m zelf ook‘ ‘Geen spiegel, zodat je altijd de winkel in moet om te kijken hoe iets staat....’ ‘Ik kan niet goed tegen drukte in winkels, omdat ik me dan niet rustig kan oriënteren op bepaalde zake’ Ruigrok | NetPanel Mannen • • • • • ‘Als je wat wilt vragen, is er opeens nergens een medewerker te bekennen’ ‘Blokkerende winkelwagen zijn mij een doorn in het oog’ ‘Mijn grootste ergernis in winkels is het wachten aan de kassa’ ‘Ook irritant is het als je snel even iets moet kopen en je je auto niet kwijt kunt’ ‘In kledingwinkels komen vaak mensen naar je toe om je te helpen, terwijl ik daar helemaal geen behoefte aan heb.’
    8. 8. ONLINE WINKELEN WHO 2013 •Mannen kijken vaker op hun telefoon in de winkel naar de beste prijs dan vrouwen (53% vs. 32%) •Vrouwen kopen vaker dan mannen met hun mobiele telefoon of tablet: • Kleding (55% vs. 27%) • Boeken, games, cd’s, dvd’s (74% vs. 38%) •Mannen kopen vaker dan vrouwen met hun mobiele telefoon of tablet: Elektronische apparatuur (40% vs. 21%) •Vrouwen vertrouwen er vaker op dat online reviews van echte klanten zijn (56%) dan mannen (43%) •Mannen zouden vaker hun telefoon graag als betaalmiddel gebruiken in een normale winkel (22%) dan vrouwen (11%) Ruigrok | NetPanel
    9. 9. 9 SHOPPERS COMMUNITY WELKE FILIALEN ZIJN BEZOCHT? We hebben de shoppers op pad gestuurd naar verschillende filialen om de speelgoedafdeling en de afdeling met geschenksets te beoordelen. De shoppers zijn erg enthousiast geweest in het bezoeken de winkel en in het beschrijven van de speelgoedafdeling en de afdeling met geschenksets. K K K K K K K KK K K K K K K K K K K K K KK K K K K K K K K K In totaal hebben 43 shoppers een filiaal beoordeeld, verdeeld over Nederland. K K K K K K K Ruigrok | NetPanel - K K K
    10. 10. 10 Ruigrok | NetPanel - december 2012
    11. 11. 11 MET WIE WERKEN WE? Ruigrok | NetPanel
    12. 12. 12 WIE ZIJN WIJ? Full service marktonderzoekbureau Research Keurmerk (ISO 20252 / 26362) > 20 jaar 22 medewerkers Identiteit Zelfstandig, eigenzinnig Flexibel, wendbaar Innovatief Kernwaarden Plezier, Persoonlijk, Praktisch Werkwijze Samenwerken, Ontwikkeling, Alertheid * Ruigrok | NetPanel
    13. 13. 13 RUIGROK | NETPANEL Ruigrok | NetPanel

    ×