PERSONDERZOEK:‘WAAROM’ EN ‘WATLEVERT HET OP’?JORIS DE JONGH, MSc.NATHALIE LEENEN, MSc.DRS. KJELL MASSENAMSTERDAM, OKTOBER ...
PERSONDERZOEK: ‘WAAROM’ EN ‘WAT LEVERT HET OP’?Wat is ‘personderzoek’?• Doel: het genereren van pers/publiciteit.• Methode...
PERSONDERZOEK: ‘WAAROM’ EN ‘WAT LEVERT HET OP’?Ruigrok | NetPanel - Personderzoek3Wie wordt er ondervraagd?• Om uitspraken...
Hoe zit het met de normen van het ANP?Er wordt gezegd dat het ANP persberichten plaatst als de steekproef minimaal n=500 b...
En wat kost een personderzoek en wat levert het op?• De kosten zijn afhankelijk van de doelgroep, de steekproefomvang, de ...
6PERSONDERZOEK VOORBEELDEN
7 PERSONDERZOEK CASUSSENONDERSTEUNING CAMPAGNE• VNCI: Jaar van de Chemie (2011)• FrieslandCampina: Goedemorgen! (2011)• Me...
GOEDEMORGEN!Achtergrond en doel• In opdracht van FrieslandCampina ontwikkelde bureau Lemz in 2010 en 2011 decampagne voor ...
NATIONAAL KERSTBOOM & KAMERPLANT ONDERZOEKAchtergrond en doel• In opdracht van Bloemenbureau Holland hebben wij onderzoek ...
NATIONAAL BIERONDERZOEKAchtergrond en doel• Sinds 2008 voeren wij jaarlijks het Nationaal Bieronderzoek uit in opdracht va...
DE ALLERSLECHTSTE CHAUFFEUR VAN NEDERLANDAchtergrond en doel• Veilig Verkeer Nederland (VVN) participeerde in 2011 in het ...
12 SAMENWERKINGRUIGROK | NETPANEL WERK O.A. SAMEN MET…
13 SAMENWERKINGBIJLPR OVER WAARDE PERSONDERZOEKBron: http://sector.flowercouncil.org/template/achterban/binaryresource/ass...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Personderzoek: Waarom en wat levert het op? - Ruigrok | NetPanel

462

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
462
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Let op: subtitel direct achter de hoofdtitel plaatsen. Hoofdtitel: Avenir 65 medium, Bold, 40 punts. Subtitel Avenir 65 medium, 18 punts Formaat achtergrondfoto: 23,4 x 15,25 cm, 2,8 cm van bovenkant en 1 cm van linkerkant.
  • Transcript of "Personderzoek: Waarom en wat levert het op? - Ruigrok | NetPanel"

    1. 1. PERSONDERZOEK:‘WAAROM’ EN ‘WATLEVERT HET OP’?JORIS DE JONGH, MSc.NATHALIE LEENEN, MSc.DRS. KJELL MASSENAMSTERDAM, OKTOBER 2012
    2. 2. PERSONDERZOEK: ‘WAAROM’ EN ‘WAT LEVERT HET OP’?Wat is ‘personderzoek’?• Doel: het genereren van pers/publiciteit.• Methode: kwantitatief online onderzoek, een relatief snelle en goedkope methode vanonderzoek. De uitkomsten in de vorm van percentages bieden een goede basis voor hetformuleren van perswaardige statements.Wanneer zet je personderzoek in?Personderzoek kan op verschillende momenten worden ingezet:• Ondersteuning van een campagne• Inhaker op een specifieke gebeurtenis, feestdag of jaargetijden et cetera• Monitor aan de hand van een jaarlijkse meting (elk jaar een persmoment)• Introductie van een nieuw product, dienst of programmaRuigrok | NetPanel - Personderzoek2Naast deze momenten zijn er meerdere gelegenheden denkbaar om personderzoek in te zetten. Vanaf pagina6 worden een aantal voorbeelden van personderzoek gegeven.
    3. 3. PERSONDERZOEK: ‘WAAROM’ EN ‘WAT LEVERT HET OP’?Ruigrok | NetPanel - Personderzoek3Wie wordt er ondervraagd?• Om uitspraken te doen over de ‘Nederlander’ wordt personderzoek meestal uitgevoerdonder het algemeen Nederlands publiek van 18 jaar en ouder. Hiervoor gebruiken wijdoorgaans de NetPanel Adviesraad, het online access panel van Ruigrok | NetPanel.• Personderzoek kan ook uitgevoerd worden onder een specifieke doelgroep voor eenproduct of dienst.Hoe zit het met de representativiteit en hoe groot moet de steekproef zijn?Voor personderzoek wordt gebruik gemaakt van een steekproef die representatief is voor de doelgroep van het onderzoek:Algemeen Nederlands publiek• Steekproef: representatief op geslacht, leeftijd en opleidingniveau.• Steekproefomvang: minimale steekproefomvang van n=500. Met deze omvang kunnen er ook uitspraken worden gedaanover subgroepen, zoals over verschillen tussen mannen en vrouwen, en verschillende leeftijdsgroepen.Specifieke doelgroep• Steekproef: representatief op één of meerdere relevante achtergrondkenmerken.• Steekproefomvang: minimale steekproefomvang van n=100 bij een ‘homogene’ doelgroep. Ter bevordering van deperswaardigheid adviseren we om voor een grotere steekproefomvang te kiezen. Om ook uitspraken te kunnen doen oversubgroepen, gaan wij uit van n=100 per subdoelgroep.
    4. 4. Hoe zit het met de normen van het ANP?Er wordt gezegd dat het ANP persberichten plaatst als de steekproef minimaal n=500 bedraagt. Het ANP kijkt echter naarverschillende factoren, zoals (de actualiteit van) het onderwerp, de manier waarop het onderzoek is uitgevoerd, de doelgroep,het gebruik van hoor en wederhoor et cetera. Deze mix van factoren bepaalt of het ANP het bericht wel of niet plaatst.Wat doet Ruigrok | NetPanel?• Meerwaarde Ruigrok | NetPanel: meedenken bij het formuleren van perswaardige vragen en stellingen, die de beoogdekrantenkoppen ondersteunen. De opdrachtgever bepaalt de boodschap, maar wij denken graag mee!• Ruigrok | NetPanel verzorgt het hele onderzoekstraject van a tot z. Als eindproduct leveren we een tabellenset en eenlisting van de antwoorden op de open vragen. Indien gewenst stellen we een (bondige) PPT-rapportage van debelangrijkste resultaten op.Wie schrijft het persbericht?• Het is aan de opdrachtgever om aan de hand van de resultaten een persbericht te (laten) schrijven.• Om ervoor te zorgen dat het persbericht geen onjuistheden of verkeerde interpretaties van de resultaten bevat, checkenwij het bericht voordat dit wordt uitgestuurd onder de pers. Hiermee voorkomen we mogelijk negatieve publiciteit overhet onderzoek.• Wij raden aan om gebruik te maken van de diensten van een communicatie-/pr-bureau. Zij hebben ervaring met hetopstellen/verspreiden van persberichten en kunnen ondersteunen bij de uitvoer van een campagne.4Ruigrok | NetPanel - PersonderzoekPERSONDERZOEK: ‘WAAROM’ EN ‘WAT LEVERT HET OP’?
    5. 5. En wat kost een personderzoek en wat levert het op?• De kosten zijn afhankelijk van de doelgroep, de steekproefomvang, de lengte van de vragenlijst, de rapportagevorm, etcetera.• Een personderzoek onder het algemeen Nederlands publiek met een steekproefomvang van n=500, maximaal 25 vragen,alleen een tabellenboek en listing van de antwoorden op de open vragen komt ongeveer neer op € 4.000,-.• Afhankelijk van de mate waarin de boodschap wordt opgepakt door de media overstijgt de mediawaarde uitgedrukt ineuro’s doorgaans ruimschoots de investering. Zo ligt de advertentiewaarde van een artikel (2 pagina’s) in een vakbladtussen de 5.000 a 20.000 euro. Een artikel in de Telegraaf heeft al gauw 20.000 euro aan advertentiewaarde.5Ruigrok | NetPanel - PersonderzoekPERSONDERZOEK: ‘WAAROM’ EN ‘WAT LEVERT HET OP’?
    6. 6. 6PERSONDERZOEK VOORBEELDEN
    7. 7. 7 PERSONDERZOEK CASUSSENONDERSTEUNING CAMPAGNE• VNCI: Jaar van de Chemie (2011)• FrieslandCampina: Goedemorgen! (2011)• Meer dan Voetbal (2011 & 2012)• Veilig Verkeer Nederland: Afleidingscampagne (2011), Verkeersveiligheid rondom basisschool (2010), Rijden onderwinterse omstandigheden (2010)MONITOR• What’s happening online / The Next Web (sinds 2007)• Nederlandse Bierbrouwers: Nationaal bieronderzoek (sinds 2008)• Nederlandse vereniging Frisdranken, Waters, Sappen: Nationaal frisdrank onderzoek (2011)INTRODUCTIE PRODUCT / EVENT• Edelman en HP: ePrint (2012)• KesselsKramer: Museum voor Communicatie (2012)• Veilig Verkeer Nederland: ‘De Allerslechtse chauffeur van Nederland’ (2011)• MoneYou: Doelsparen (2011)• IceVibes: Saldodipje (2009)Voor meer informatie en achtergronden over verschillende (pers)onderzoeken:http://www.ruigroknetpanel.nl/wat-is-actueel/INHAKER• Bloemenbureau Holland: Valentijnsonderzoek (2012), Vitamine kamerplant ‘relatie kamerplanten en gezondheid’ (2012), Nationaal kerstboom en kamerplant onderzoek (2011)• Noise & Cordaid Memisa: Moederdag (2012)• Stichting Bedrijfscultureel Abonnement: Kerstpakketten (2011)
    8. 8. GOEDEMORGEN!Achtergrond en doel• In opdracht van FrieslandCampina ontwikkelde bureau Lemz in 2010 en 2011 decampagne voor het product GoedeMorgen! (drinkontbijt).• Doel van de campagne is Nederlanders te stimuleren om elkaar vaker en oprechtgoedemorgen te wensen.• Ter ondersteuning van de campagne hebben wij onderzoek uitgevoerd ominzicht te krijgen of, wie en waarom Nederlanders elkaar goedemorgen wensen.Doelgroep• Algemeen Nederlands publiek 18+ (steekproef: n=1004).• Representatief op geslacht, leeftijd, opleidingsniveau en Nielsengebieden.Enkele resultaten• Zes op de tien Nederlanders vinden dat we te weinig goedemorgen zeggen.• In het noorden wenst men elkaar het vaakst goedemorgen, in de Randstad het minst.• Positieve gevolgen van de goedemorgenwens zijn een positieve start van de dag,bijdragen aan een goede sfeer en het opwekken van een glimlach bij de ander.Op basis van dit onderzoek…• is een persbericht opgesteld en verschenen in diverse media en websites, waaronder: Nu.nl, AD.nl en Nieuwsbank.nl;• is een speciale estafette georganiseerd waarmee de goedemorgengroet van mond tot mond werd doorgegeven van Groningen totAmsterdam;• doet GoedeMorgen! zelf een aanzet om de goedemorgen wens te stimuleren. Via abris, radio en op de winkelvloer wenst zijheel Nederland een goedemorgen.CASE 1: ONDERSTEUNING CAMPAGNE8
    9. 9. NATIONAAL KERSTBOOM & KAMERPLANT ONDERZOEKAchtergrond en doel• In opdracht van Bloemenbureau Holland hebben wij onderzoek uitgevoerd hoeNederlanders het moment dat zij de kerstboom verwijderen beleven en wat zemet die beleving doen.• Doel van het onderzoek was pers genereren voor de campagne ‘Kerstboom eruit,kamerplant erin’, die van 3 tot en met 10 januari 2012 heeft gelopen.Doelgroep• Algemeen Nederlands publiek 18+ (steekproef: n=1054).• Representatief op geslacht, leeftijd en opleidingsniveau.Enkele resultaten• Nederlanders zijn verknocht aan hun kerstboom. Ruim de helft zegt de gezelligheidvan de kerstboom te missen wanneer deze is opgeruimd.• De boom wordt zo lang mogelijk in huis gehouden: 62% van de Nederlandersdoet de kerstboom tussen 1 en 6 januari de deur uit. Een vijfde (21%) wacht zelfstot na 6 januari.• Passend alternatief volgens de helft van de Nederlanders: een kamerplant op de plek waar de kerstboom stond.Op basis van dit onderzoek…• is een persbericht opgesteld en op diverse websites verschenen, waaronder mooiwatplantendoen.nl en tuinbouw.nl.• werden vele PR-activiteiten opgestart, waaronder een ludieke omwisselactie in Rotterdam, waarbij 500 kerstbomen daadwerkelijkwerden omgewisseld voor kamerplanten. Radio Veronica, Radio 3FM, Radio 538, het AD, Sp!ts en de Telegraaf pakten het nieuwsop. De verschillende PR-activiteiten zijn door bijna 16,5 miljoen consumenten gehoord of gezien.• Filmpje op YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=0_0v-m2b1_MCASE 2: INHAKER9
    10. 10. NATIONAAL BIERONDERZOEKAchtergrond en doel• Sinds 2008 voeren wij jaarlijks het Nationaal Bieronderzoek uit in opdracht vanNederlandse Brouwers.• De nationale monitor richt zich op het gebruik en de waardering van bier en brengtjaarlijks de trends in kaart.Doelgroep• Nederlandse bierdrinkers 18+ (steekproef: n=517).Enkele resultaten 2012• Het alcoholvrij segment zit duidelijk in de lift. In 2012 geeft 36% van de bierdrinkersaan wel eens alcoholvrij bier te drinken tegenover 28% in 2011. Belangrijkstemotieven hiervoor zijn vooral dat men soms even geen alcohol wil drinken (46%),gevolgd door het motief dat men even geen alcohol mag drinken (42%).• Pils is meest favoriet, speciaalbier is in opmars.• Bierdrinkend Nederland denkt voldoende kennis te hebben van bier. Toch zou 59%van de bierdrinkers op aanraden van een biersommelier bier bestellen bij het eten.Een derde (33%) zou uit zichzelf bieradvies vragen in een restaurant.Op basis van dit onderzoek…• is een persbericht opgesteld en verschenen in diverse media en op vele websites waaronder Goedkoopbier.nl, MissetHoreca.nl,spitsnieuws.nl en op de voorpagina in de SP!TS, Telegraaf.nl, Geld & Beleggen, krantenoverzicht op Radio 538.• vertelt een biersommelier in een interview bij de Coen&Sander Show alles over bier- en gastronomie combinaties (Filmpje:http://www.allez.nl/referentie_overzicht/0)CASE 3: MONITOR10
    11. 11. DE ALLERSLECHTSTE CHAUFFEUR VAN NEDERLANDAchtergrond en doel• Veilig Verkeer Nederland (VVN) participeerde in 2011 in het BNNprogramma ‘De allerslechtste chauffeur van Nederland’. In dit wekelijkstelevisieprogramma wordt de verkeerskennis en rijvaardigheid vanverschillende kandidaten danig op de proef gesteld.• Naar aanleiding van en ter input voor het televisieprogramma hebben wijonderzoek uitgevoerd naar hoe Nederlandse automobilisten denkenover ‘een leven lang leren’ als automobilist.Doelgroep• Nederlanders 18+ die in het bezit zijn van rijbewijs B (steekproef: n=1.027).• Representatief op leeftijd en geslacht.Enkele resultaten• Drie vijfde van de Nederlandse automobilisten is van mening dat het rijbewijs niet meer iedere tien jaar automatisch verlengd moetworden, maar dat hier een test voor moet worden afgelegd.• Drie op de tien Nederlandse automobilisten heeft na het behalen van het rijbewijs een aanvullende opleiding gevolgd. Onder deveel-rijders (>20.000 km/jaar) is dat zelfs 49%. De Grip&Slip-training is als aanvullende opleiding het meest populair.• Ruim een derde (35%) van de Nederlandse automobilisten heeft het programma ‘De allerslechtste chauffeur van Nederland’ weleens gezien. Driekwart van de kijkers vindt het begrip ‘verontrustend’ (zeer) goed passen bij het programma. Daarna vindt men‘confronterend’ (58%), ‘amusant’ (54%) en ‘leerzaam’ (44%) passen.Op basis van dit onderzoek…• is input geleverd voor het televisieprogramma ‘De allerslechtste chauffeur van Nederland’.• is een persbericht geschreven en verschenen op o.a. Nu.nl, Telegraaf.nl, Flitsservice.nl, Wegenverkeer.nl.CASE 4: INTODUCTIE PRODUCT / EVENT11
    12. 12. 12 SAMENWERKINGRUIGROK | NETPANEL WERK O.A. SAMEN MET…
    13. 13. 13 SAMENWERKINGBIJLPR OVER WAARDE PERSONDERZOEKBron: http://sector.flowercouncil.org/template/achterban/binaryresource/assets/bladerblad/bloemenbureaublad2012-2.pdf
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×