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Inves&gaCión 
de 
MerCadOs 
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INVESTIGAR 
O 
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INVESTIGAR
Inves&gar 
o 
No 
inves&gar 
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Los 
consumidores 
no 
saben 
lo 
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Steve 
Jobs 
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dijo: 
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de 
mercados.”
Inves&gar 
o 
No 
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inves&gación 
de 
mercados”
¿Por 
qué 
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¿Por 
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Inves&gación 
de 
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La 
inves&gación 
de 
mercados 
es 
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La 
Inves&gación 
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Inves&gación 
de 
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DE 
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Inves&gación 
para 
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iden&ficación 
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problema 
• Inves&gación 
del 
potencial 
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mercado 
• Inves&gación 
de 
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Par&cipación 
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mercado. 
• Inves&gación 
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• Inves&gación 
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Inves&gación de mercados y Steve Jobs

  • 1. Inves&gaCión de MerCadOs www.rubencollazo.com
  • 3. Inves&gar o No inves&gar www.rubencollazo.com Los consumidores no saben lo que quieren. Steve Jobs En una entrevista en 1985 con Playboy Jobs dijo: “Nosotros construimos (la MAC) para nosotros. Éramos el grupo de personas que íbamos a juzgar si era excelente o no. No íbamos a ir a la calle y realizar una inves&gación de mercados.”
  • 4. Inves&gar o No inves&gar www.rubencollazo.com 12 años después dijo a la revista Business Week “En muchas ocaciones, la gente no sabe lo que quiere hasta que se los enseñas. Es por eso que yo nunca he confiado en la inves&gación de mercados”
  • 5. ¿Por qué inves&gar? www.rubencollazo.com
  • 6. ¿Por qué inves&gar? www.rubencollazo.com
  • 7. ¿Por qué inves&gar? www.rubencollazo.com
  • 8. ¿Por qué inves&gar? www.rubencollazo.com
  • 9. ¿Por qué inves&gar? www.rubencollazo.com
  • 10. Stephen Harper Barack Obama Nicolas Sarkozy Silvio Berlusconi
  • 11. Inves&gación de Mercados Internacional www.rubencollazo.com La inves&gación de mercados es la iden&ficación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemá&co y obje&vo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la iden&ficación y solución de problemas y oportunidades de marke&ng. La Inves&gación Internacional se realiza en dos o más mercados ubicados en países diferentes
  • 12. Inves&gación de Mercados Internacional INVESTIGACIóN DE MERCADOS www.rubencollazo.com Inves&gación para la iden&ficación del problema Inves&gación para la solución del problema • Inves&gación del potencial del mercado • Inves&gación de la Par&cipación del mercado. • Inves&gación de imagen. • Inves&gación de las caracterís&cas del mercado • Inves&gación del análisis de ventas. • Inves&gación de pronós&cos • Inves&gación de tendencias comerciales • Inves&gación de la segmentación. • Inves&gación del producto. • Inves&gación de la asignación de precios. • Inves&gación de promoción. • Inves&gación de distribución.