Usability 2.0 / Ruben Timmerman @ DME 2007

Slide 1: Us ability 2.0? Us a b ility ve rd ie n t b e te r: va n Pro je c t n a a r Pro c e s .

Slide 3: S im pe le G e frus tre e rde P rim a a t?

Slide 4: C om ple xe Inte llig e nte We z e ns ?

Slide 5: Doe ls te lling e n Inform a tie a rc h ite c tuur Inte ra c tie ontwe rp Vis ue e l ontwe rp B ouw

Slide 6: Doe ls te lling e n Inform a tie a rc h ite c tuur Inte ra c tie ontwe rp Vis ue e l ontwe rp B ouw

Slide 7: De Kra c h t va n de P os tb a nk?

Slide 8: Tijd voor e e n b a nk die h e t a nde rs doe t?

Slide 9: Tijd om proc e s op orde te krijg e n!

Slide 10: De nke n da t je a lle ke nnis in h uis h e b t. Nie t Doe n!

Slide 11: G e b ruike rs & e xpe rts va n b uite n b e tre kke n. Doe n!

Slide 12: E xpe rim e nte re n, e x- pe rim e nte re n, e xpe ri… Doe n!

Slide 13: G roe i z onde r m a rke ting b udg e t

Slide 14: Ma rke ting b udg e t vrij- m a ke n voor la unc h . Nie t Doe n!

Slide 15: Us a b ility uitle g g e n a ls vira l m a rke ting a c tie . Doe n!

Slide 16: Th e Me a ning is in th e Us e

Slide 17: Ka re l is 5 2 ja a r, woo n t s a m e n m e t vro u w Iris . Ka re l we rkt b ij e e n a a nn e m e r a ls vo orm a n . Hij m o e t s o m s voo r z ijn we rk d in g e n in de c o m p u te r invo e re n, e n b e g in t a a n inte rn e t te we n n e n. Zijn z o o n He n k, 2 3 ja a r, h e lp t h e m a f e n to e m e t d e c o m p ute r. Ka re l vind t da t le u k m a a r h e e ft e r we in ig g e du ld vo o r. He t m o e t g e wo o n we rke n ! Vo e tb a l is Ka re l’s g ro te p a s s ie … Doe lg roe p P e rs ona : Ka re l

Slide 19: E lke we e k e e n nie uw m e g a proje c t s ta rte n. Nie t Doe n!

Slide 20: P e rs ona ’s c e ntra a l s te lle n in e lk ontwe rp. Doe n!

Slide 21: P ie te r is 5 5 ja a r o u d. Ve rd ie pt z ic h g ra a g in h e t n ie uws e n … Doe lg roe p P e rs ona : P ie te r

Slide 25: Offline s uc c e s prob e re n online te kopie re n. Nie t Doe n!

Slide 26: Me ns e n a fre ke ne n op we b s ta tis tie ke n (KP I’s ). Doe n!

Slide 27: U wilde wa a rh e e n?

Slide 28: Ac h , na tuurlijk!

Slide 29: De nke n da t us a b ility a a n de “voorka nt” z it. Nie t Doe n!

Slide 30: E lk onde rde e l op ric h tlijne n c h e c ke n. Doe n!

Slide 32: We b s ite g e b ruike rs te h oog ins c h a tte n. Nie t Doe n!

Slide 33: Us a bility nie t a ls e e nma lig proje c t z ie n, ma a r je kla nt onde rde e l va n h e t proc e s ma ke n. Doe n!

Slide 34: E e n in te llig e n te vra a g s te lle n! De a a p la te n m e d e nke n ! C o n ta c t m e t R u b e n le g g e n ! We blo g : www.Us a rc h y.c o m Co ntac t: ru b e n @u s a rc h y.c o m / 0 6 2 4 62 0 0 73 Ne twe rk: Linke d in .c o m / / Doetim m e rm a n in ru b e n n!