Usability 2.0? Usability verdient beter: van Project naar Proces.

Simpele Gefrustreerde Primaat?

Complexe Intelligente Wezens?

Doelstellingen Informatie architectuur Interactie ontwerp Visueel ontwerp Bouw

Doelstellingen

Informatie architectuur

Interactie ontwerp

Visueel ontwerp

Bouw

Doelstellingen Informatie architectuur Interactie ontwerp Visueel ontwerp Bouw

Doelstellingen

Informatie architectuur

Interactie ontwerp

Visueel ontwerp

Bouw

De Kracht van de Postbank?

Tijd voor een bank die het anders doet?

Tijd om proces op orde te krijgen!

Niet Doen! Denken dat je alle kennis in huis hebt.

Denken dat je alle kennis in huis hebt.

Doen! Gebruikers & experts van buiten betrekken.

Gebruikers & experts van buiten betrekken.

Doen! Experimenteren, ex- perimenteren, experi…

Experimenteren, ex-

perimenteren, experi…

Groei zonder marketing budget

Niet Doen! Marketingbudget vrij-maken voor launch.

Marketingbudget vrij-maken voor launch.

Doen! Usability uitleggen als viral marketing actie.

Usability uitleggen als viral marketing actie.

The Meaning is in the Use

Doelgroep Persona: Karel Karel is 52 jaar, woont samen met vrouw Iris. Karel werkt bij een aannemer als voorman. Hij moet soms voor zijn werk dingen in de computer invoeren, en begint aan internet te wennen. Zijn zoon Henk, 23 jaar, helpt hem af en toe met de computer. Karel vindt dat leuk maar heeft er weinig geduld voor. Het moet gewoon werken! Voetbal is Karel’s grote passie…

Karel is 52 jaar, woont samen met vrouw Iris. Karel werkt bij een aannemer als voorman. Hij moet soms voor zijn werk dingen in de computer invoeren, en begint aan internet te wennen. Zijn zoon Henk, 23 jaar, helpt hem af en toe met de computer. Karel vindt dat leuk maar heeft er weinig geduld voor. Het moet gewoon werken!

Voetbal is Karel’s grote passie…

Niet Doen! Elke week een nieuw megaproject starten.

Elke week een nieuw megaproject starten.

Doen! Persona’s centraal stellen in elk ontwerp.

Persona’s centraal stellen in elk ontwerp.

Doelgroep Persona: Pieter Pieter is 55 jaar oud. Verdiept zich graag in het nieuws en …

Pieter is 55 jaar oud. Verdiept zich graag in het nieuws en …

Niet Doen! Offline succes proberen online te kopieren.

Offline succes proberen

online te kopieren.

Doen! Mensen afrekenen op webstatistieken (KPI’s).

Mensen afrekenen op webstatistieken (KPI’s).

U wilde waarheen?

Ach, natuurlijk!

Niet Doen! Denken dat usability aan de “voorkant” zit.

Denken dat usability aan de “voorkant” zit.

Doen! Elk onderdeel op richtlijnen checken.

Elk onderdeel op richtlijnen checken.

Niet Doen! Website gebruikers te hoog inschatten.

Website gebruikers

te hoog inschatten.

Doen! Usability niet als eenmalig project zien, maar je klant onderdeel van het proces maken.

Usability niet als eenmalig project zien,

maar je klant onderdeel van het proces maken.

Doen! Een intelligente vraag stellen! De aap laten medenken! Contact met Ruben leggen! Weblog: www.Usarchy.com Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073 Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman

Een intelligente vraag stellen!

De aap laten medenken!

Contact met Ruben leggen!

Weblog: www.Usarchy.com

Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073

Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman