Usability 2.0?
Usability verdient beter:
van Project naar Proces.

Simpele Gefrustreerde Primaat?

Complexe Intelligente Wezens?

Doelstellingen
Informatie architectuur
Interactie ontwerp
Visueel ontwerp
Bouw

Doelstellingen
Informatie architectuur
Interactie ontwerp
Visueel ontwerp
Bouw

De Kracht van de Postbank?

Tijd voor een bank die het anders doet?

Tijd om proces op orde te krijgen!

Denken dat je alle
kennis in huis hebt.
Niet Doen!

Gebruikers & experts
van buiten betrekken.
Doen!

Experimenteren, ex-
perimenteren, experi…
Doen!

Groei zonder marketing budget

Marketingbudget vrij-
maken voor launch.
Niet Doen!

Usability uitleggen als
viral marketing actie.
Doen!

The Meaning is in the Use

Karel is 52 jaar, woont samen met
vrouw Iris. Karel werkt bij een
aannemer als voorman. Hij moet
soms voor zijn werk dingen in de
computer invoeren, en begint aan
internet te wennen. Zijn zoon
Henk, 23 jaar, helpt hem af en toe
met de computer. Karel vindt dat
leuk maar heeft er weinig geduld
voor. Het moet gewoon werken!
Voetbal is Karel’s grote passie…
Doelgroep Persona: Karel

Elke week een nieuw
megaproject starten.
Niet Doen!

Persona’s centraal
stellen in elk ontwerp.
Doen!

Pieter is 55 jaar oud. Verdiept
zich graag in het nieuws en …
Doelgroep Persona: Pieter

Offline succes proberen
online te kopieren.
Niet Doen!

Mensen afrekenen op
webstatistieken (KPI’s).
Doen!

U wilde waarheen?

Ach, natuurlijk!

Denken dat usability
aan de “voorkant” zit.
Niet Doen!

Elk onderdeel op
richtlijnen checken.
Doen!

Website gebruikers
te hoog inschatten.
Niet Doen!

Usability niet als eenmalig
project zien,
maar je klant onderdeel
van het proces maken.
Doen!

Een intelligente vraag stellen!
De aap laten medenken!
Contact met Ruben leggen!
Weblog: www.Usarchy.com
Contact: ruben@usarchy.com / 06 2462 0073
Netwerk: Linkedin.com/in/rubentimmerman
Doen!