Este documento presenta los elementos conceptuales y metodológicos básicos de la investigación científica. En primer lugar, define las diferentes formas de concebir la realidad y el conocimiento, dependiendo del paradigma adoptado, ya sea positivista, pospositivista, crítico social o constructivista. Luego, analiza las características del conocimiento como un proceso personal de relación con la realidad mediado por intereses. Por último, explica las dimensiones del acto de conocer, incluyendo qué se puede conocer, la relación entre sujeto y objeto,

1. ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN GESTION PÚBLICA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Mg. Hermila Amorot Aranda
2013
1

2. INTRODUCCIÓN
“La ciencia es, como algo existente y completo, es la cosa más
objetiva que puede conocer el hombre. Pero ciencia es un hacerse. La
ciencia, como fin que debe ser perseguido, es algo tan subjetivo y
condicionado psicológicamente como cualquier otro aspecto del
esfuerzo humano, de modo que la pregunta ¿Cuál es el objetivo de la
ciencia? Recibe respuestas muy diferentes en diferentes épocas y
diferentes grupos de personas”
Albert Einstein
“Cómo veo el mundo”
Si analizamos la historia el hombre, veremos que él en la medida en que se hace
consciente de su acción sobre la naturaleza, se va cuestionado sobre cada uno de
los aspectos relacionados con la realidad, con su ser y su esencia.
Este acto de reflexión lo conduce a la creación de lo preciso para satisfacer sus
necesidades personales y sociales, es decir de crear cultura. Poco a poco, su
pensamiento lo posiciona en forma crítica frente al mundo, que necesita “conocer”
para poder manejarlo en función a sus intereses y necesidades. En este devenir
histórico, el hombre-social concibe y actúa en el mundo de diferente manera y así
va enfrentando y dando solución o explicación a los problemas. Puede concebirse
como parte de la realidad y sus problemas o puede concebirse como ajeno a dicha
realidad y por tanto ajeno a las causas y efectos de dichos problemas.
Mediante la actividad humana, el hombre se relaciona con lo “otro” que viene a ser
la realidad, en un doble plano: el de las relaciones de los hombres entre sí, y de
éstos con la naturaleza exterior. Estas relaciones se generan en un proceso
dinámico, por tanto cambiante, mediatizado y condicionado por diferentes factores
históricos, sociales, económicos, culturales y políticos. El conocimiento de cada
uno de ellos, así como de sus interacciones produce una forma de concebir la
realidad.
En esta perspectiva, el hombre es concebido como un sistema abierto, es decir un
sistema que realiza intercambios con su contexto, con el mundo que lo rodea. Este
intercambio tiene diferentes vías. En primer lugar, se presentan las funciones
biológicas que le permiten intercambiar materia y energía con el entorno; pero más
allá de esa dimensión biológica se presenta la dimensión cognitiva que
constantemente está bombardeada de estímulos que generan respuestas de
diferente naturaleza y que dependen del propio conocimiento.
2

3. 1. NOCIONES BÁSICAS
Aprendizajes esperados
Analizan los elementos conceptuales y metodológicos básicos que le permitan lograr las
competencias de comprensión requeridas para: interpretar, formular, diseñar y gestionar
procesos y acciones de investigación con enfoque cualitativo, cuantitativo o mixto. Actúan
con un buen nivel de inteligencia emocional y creatividad.
Asume en forma reflexiva una posición frente a las formas – metodologías - de construir el
conocimiento sobre una realidad. Demuestra un buen nivel de motivación de logro.
1.1. Las formas de concebir la naturaleza del conocimiento y
de la realidad
Actividad: Lectura critica de la carta que en el año 1854 el
jefe indio Noah Sealth dirigió al presidente de EE.UU.
Franklin Pierce como respuesta a su propuesta de comprar sus
tierras. (Anexo 01)
CARTA DEL JEFE INDIO Noah Sealth1
Tomando como referencia la carta del jefe indio Noah Sealth,
en grupo, elabore una respuesta a las siguientes preguntas:
¿Cómo conciben la realidad cada uno de los actores?
¿Cómo son las relaciones entre los actores y la realidad objeto?
¿Todos y todas tenemos una sola forma de concebir la realidad? ¿De qué
depende? ¿Qué efectos tiene cada una de las posiciones?
Guba (1990, citado en Sandoval2, 1996) para explicar la naturaleza del conocimiento y de
la realidad, como estructuras cognoscitivas básicas para la investigación, propone las
siguientes preguntas: (pp. 27,28)
¿Cómo se concibe la naturaleza tanto del Conocimiento como de la realidad?
¿Cómo se concibe la naturaleza de las relaciones entre el investigador y el
conocimiento que genera?
¿Cuál es el modo en que construye o desarrolla el conocimiento el investigador?
Las respuestas, dependen del paradigma que subyace a una determinada forma de
pensamiento: Puede ser el paradigma Positivista, Pospositivista, Crítico Social,
Constructivista y Dialógico. Los dos primeros identifican a los llamados enfoques
1
Waste (s/f) El manifiesto ambiental de Noah Sealth ( s/f). Recuperado de
http://waste.ideal.es/sealth.htm
2
Sandoval, C. (1996). Investigación cualitativa. Colombia: Instituto colombiano para el fomento de la educación
superior, ICFES.
3

4. cuantitativos y los tres últimos se asimilan o corresponden a los paradigmas cualitativos,
respectivamente.
En el siguiente gráfico se sintetizan los criterios para evaluar las respuestas a las
preguntas propuestas.
A.La realidad
a. Concepción
Ander-Egg (2001)3 expresa que:
La realidad es simplemente “lo dado”, lo “existente”. Y lo existente, a su vez, es
complicadamente la totalidad de aquello con lo que el hombre se relaciona o
puede relacionarse en su devenir; es el mundo en toda su riqueza ontológica.
Por tanto es, también, “lo que puede existir” y lo “que ha existido”. Desde esta
perspectiva, la realidad es natural (lo no humano, la naturaleza) y la realidad
social (lo humano, la sociedad) (…) Es sistémica, por lo que el modo de
abordarla, también sede ser sistémica; y como cada hecho, fenómeno o
acontecimiento se realiza en un determinado contexto, necesitamos también de
un pensamiento ecologizado. (pp. 34,37)
El hombre, en su diario devenir, interroga constantemente a la realidad, para conocerla, para
comprenderla, para actuar sobre ella y con ella. Estas interrogantes se elaboran desde un
marco referencial que está determinado por una serie de factores interactuantes entre sí: los
conocimientos, las experiencias, los intereses, la condición social, las percepciones y
3
Ander-Egg, E. (2001), Métodos y técnicas de investigación social. Buenos Aire: Lumen
4

5. concepciones que tiene el hombre ante el mundo social y natural; y las respuestas son
congruentes a dicho marco.
El hombre, se relaciona con esa realidad, desde tres puntos de vista: (Ander-Egg, 2001)4:
Los modos de trabajar o relaciones productivas.
Los modos de conocer, como seres sociales-culturales
Los modos de ser, considerando al hombre inserto en una trama social-natural,
histórico, en permanente unidad dialéctica con la naturaleza.
Garcíandía (2005) propone dos formas de concebir la realidad. La primera está relacionada
con el conocimiento científico en el que se afirma que lo que se conoce es función de lo
observado y el conocimiento está mediado por la objetividad de la realidad. La segunda está
referida a la posción en la cual se afirma que que lo que se conoce es función del observador
y no de lo que se oobserva. En tal sentido, la realidad se contruye por un observador en el
acto de observar. Este es el principio epistemológico del constructivismo.( p. 207)
B.Conocimiento
a. Definición: En la literatura no se presenta una definición precisa de
conocimiento, aún más, Rábade (1995, p. 41) propone solamente nociones de
conocimiento, entre ellas:
El conocimiento es un acto/proceso de objetivación que permite distinguir entre
objeto/cosa y objeto conocido, ya que el objeto conocido es el resultado del
proceso de objetivación. Por ejemplo, si el objeto de conocimiento son las
relaciones de poder que se establecen en una organización determinada, el
conocimiento se produce cuando se han objetivizado sus características, su
estructura, etc.
El conocimiento es un proceso de constitución objetiva, una significación
objetiva. En este sentido, el conocimiento solamente se produce cuando el
sujeto cognoscente construye una significación del objeto de su conocimiento.
El conocimiento es la representación simbólica del objeto. El símbolo es la
traducción de los datos del objeto/cosa que el sujeto con su dinamismo, lleva a
cabo.
El conocimiento es la donación de sentido que el sujeto confiere a los datos
que se le presentan desde el objeto/cosa. En este caso el objeto es para el
sujeto lo que significa o el sentido que el sujeto le confiere.
El conocimiento es una acción humana, de cada hombre. Esta acción cognoscitiva, se
produce en el “enfrentamiento” con el mundo, con lo “otro”. En este sentido, es
necesario tomar en cuenta al hombre histórico que se está haciendo constantemente,
porque el hombre es un ser inacabado que se hace en la interacción con lo “otro”, con
el mundo. (Rábade, 1995, p. 32)
4
Idem
5

6. El conocimiento, según Habermas (Citado en Sanguineti, 2005, p. 28), está
configurado por intereses. El hombre formula teorías, construye la ciencia
motivado por el interés técnico, dirigido al dominio del mundo y ante los demás;
buscando la comprensión, guiado por el interés comunicativo (hermenéutica).
Por encima de estos ámbitos, está el interés emancipatorio, que busca la plena
libertad ante la dominación de las conciencias.
Habermas presenta una posición mucho más compleja sobre la naturaleza del
conocimiento, asumiéndolo como una construcción que se realiza,
fundamentalmente guiada por el interés que motiva al hombre para buscar el
conocimiento. En este planteamiento se destaca la orientación del conocimiento
como elemento liberador.
b. Características del conocimiento
Sanguineti (2005, p. 38) expresa que el conocimiento es:
a. Un acto personal. Quien conoce es el sujeto cognoscente y se produce
“en” la persona. Este proceso ocurre en el cerebro de cada persona y
esta condicionado por sus conocimientos anteriores, por sus
experiencias, expectativas y aún por sus afectos y emociones.
b. Una relación con la realidad. En este sentido coloca al sujeto en situación
de apertura. El que conoce se abre al mundo o si se conoce a sí mismo,
se abre a su propia realidad. Por tanto el objeto conocido puede ser la
realidad externa, las propias ideas, inclusive el conocimiento es una
realidad cognoscible.
c. Un acto psíquico, sólo vivenciado por el sujeto que conoce. Actualmente
se explica el acto cognitivo como un acto neurológico, donde el cerebro
es el principal órgano del conocimiento.
c. El acto de conocer
El acto de conocer es la actividad mediante la cual el hombre adquiere certeza de la
realidad. Conocer es enfrentar la realidad. En todo acto cognitivo intervienen dos
elementos relacionados entre sí: el sujeto cognoscente y el objeto conocido. El sujeto
es quien determina el tipo de relación que se establece entre ambos, y por tanto la
forma que tendrá la actividad de conocer. En la activida cotidiana prima el
conocimiento cotidiano o vulgar, sin embargo el hombre que busca un conocimiento
profundo hace uso del conocimiento científico.
,
Garcíandía (2005) propone dos formas del acto de conocer y por tanto de construcción
del conocimiento:
Desde la perspectiva positivista de la ciencia, el acto de conocer está
ligado a la acción de indagar en la esencia de las cosas hasta su
ultima expresión observable ( dimensiones, indicadores, items). En su
afan por conocer, la ciencia, estudia las partes y mediante el método
analítico reduccionista se sumerge en la intención de desentrañar la
6

7. verdad, de cuya existencia no tiene dudas y para cuyo acceso es
necesario el uso de la razón. Este planteamiento sostiene la idea de
que el mundo, la realidad (el mundo de las cosas) es independiente de
lo que un observador hace. De este contenido, el observador extrae el
conocimiento que se constituye en una representación directa del
mundo real. En esta perspectiva, el conocimiento es suceptible de ser
codificado, clasificado y categorizado.
Desde la perspectiva constructivista, cualitativa, el acto de conocer
aborda el todo, el conjunto o sistema y lo hace mediante un método
que une, sintetiza e integra. En esta postura, la naturaleza del
conocimiento se sostiene en tres premisas: la idea del conocimiento
como construcción de la experiencia, la idea de conocimiento como
construcción de nuevos encuadres interpretativos y la idea del
conocimiento como un proceso evolutivo que incorpora sucesivas
interpretaciones cada vez más abarcadoras. Desde el punto de vista
constructivista, la realidad es percibida por medio de transformaciones
de orden cognitivo, es decir, construcciones que son mediatizadas y,
en cierto modo, determinadas por la estructura y la organización del
observador.
En la posición constructivista, se considea el construccionismo social,
que propone la idea de un conocimiento construido en la interacción
con los otros. (pp. 241-242).
d. Dimensiones del acto de conocer
Ander-Egg, (2001), muestra las siguientes dimensiones de la problemática del conocer:
¿Qué es lo que se puede conocer?. Esta es una cuestión de carácter
ontológico que está asociada con las preguntas sobre la naturaleza de la realidad
natural o social. Lo que existe y las relaciones entre las entidades que existen.
Ejem: Conocer la naturaleza de la sociedad (El sistema social , las instituciones
sociales, las relaciones sociales, etc) (Bunge, 2004)
7

8. ¿Cuál es la relación entre el sujeto que conoce y el objeto por conocer?. Es la
pregunta gnoseológica, hace referencia a la relación entre el sujeto congnoscente
y el objeto conocido y a los problemas que se derivan de esta relación.
¿Cuál es la relación entre el sujeto cognoscente con el objeto por conocer,
cuando se realiza una investigación científica?. Es la pregunta
epistemológica. Está referida a los problemas del conocimiento cientíifico y su
validación. ¿Cómo se adquiere el conocimiento? ¿En qué medida el conocimiento
es confiables? ¿En qué se basa la validez del conocimiento?. La relación se
expresa entre un sujeto/observador/conceptuador y un objeto
observado/conceptuado.
¿Còmo conocer? O ¿Cómo podemos conocer lo que queremos conocer?. Es
la pregunta de naturaleza metodológica. La respuesta está supeditada a las
respuesta que se de a las preguntas anteriores. Ejem: la manera de estudiar la
sociedad (Bunge,
¿Cuál es el orígen del conocimiento?. Esta pregunta está asociada tanto a los
aspectos psicológicos y biológicos que permiten construir el conocimiento. ¿Es el
pensamiento o la experiencia, o una combinación de ambas, la fuente y base del
conocimiento humano?.
e. Las formas de conocimiento
Ander-Egg ( 2001, pp. 43-47), Pozo, (2006, p. 220) y Pulido, Ballén, & Zúñiga,
(2007, p. 11) proponen dos formas de conocimiento y lo describen en términos de
sabar, de la siguiente manera:
a. El saber cotidiano, es aquel que se construye con la experiencia diaria. Es un
conocimiento no sistemático, acrítico y muchas veces superficial, donde el criterio
de evidencia inmediata es suficiente.
b. El saber científico. Es metódico, sistemático, minucioso, controlado. Se obtiene
por procedimientos metódicos que le confieren validez y que responden a un
abusqueda intencionada, planificada. Por tanto es el resultado de un proceso de
investigación que se vale del método científico. Pretende alcanzar la esencia y las
leyes de los fenómenos y los hechos.
Bisquerra,5 (2009, p. 22-25) con referencia al conocimiento científico expresa que:
a. El conocimiento científico es hipotético e incierto.
b. Es preciso y comunicable
c. Es práctico y útil
d. Tiene un carácter analítico – sintético.
e. Es especializado
f. Mantiene la duda metódica y es autocorrectivo.
5
Bisquerra, R. ( 2009 ). Metodología de la investigación educativa. Recuperado de
http://books.google.com.pe/books?id=VSb4_cVukkcC&printsec=frontcover&dq=metodologia+de+la+investigacion&hl=es&sa
=X&ei=8_sYUZiyIYzg8ATe94CAAg&ved=0CDoQ6AEwAg#v=onepage&q=metodologia%20de%20la%20investigacion&f=false
8

9. 1.2. Método y método científico
Puelles (1988) opina que:
El método es una forma ordenada de proceder,
que se rige por ciertas reglas implícitas o explícitas
y que tiene un fin determinado. Este proceder debe
ser el adecuado para el plano en que se aplica
(conocimiento, actuación, producción). Estos tres
componentes (proceder, reglas y el fin) tienen
carácter constitutivo, mutuamente influyentes, de
tal manera que si varía alguno de ellos, en consecuencia, también
cambia el método. En consecuencia, el método científico es un caso
específico de método, considerada como una estrategia, consciente,
encaminada directamente a la resolución de los problemas planteados
al investigar sobre un determinado objeto. (p. 54)
El método científico empleado, está relacionado con la naturaleza del objeto de estudio
y de los propósitos establecidos y está sujeto a modificaciones si se considera
conveniente.
Por su parte, Bunge (2004, pp.7, 8) manifiesta que:
El método es un procedimiento para tratar un conjunto de problemas y
que cada tipo de problema requiere un conjunto de métodos o técnicas
especiales. En cambio el método general de la ciencia es un
procedimiento que se aplica al ciclo entero de la investigación en el
marco de cada problema de conocimiento.
El autor, para el método científico, propone las siguientes operaciones
ordenadas:
a. Enunciar preguntas bien formuladas y verosímilmente fecundas.
b. Arbitrar conjeturas, fundadas y contratables con la experiencia, para
dar respuesta a las preguntas.
c. Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas.
d. Arbitrar técnicas para someter las conjeturas a contrastación
e. Someter a su vez a contrastación esas técnicas para comprobar su
relevancia y la fe que merecen.
f. Llevar a cabo la contrastación e interpretar los resultados.
g. Estimar la pretensión de verdad de las conjeturas y la fidelidad de las
técnicas.
h. Determinar los dominios en los cuales valen las conjeturas y las
técnicas y formular los nuevos problemas originados por la
investigación.
Tamayo (2004) considera que:
9

10. El método es un orden epistemológico, a partir de la lógica del pensamiento
científico que surge de la teoría, teoría y método van siempre juntos, mientras que
la metodología es la parte instrumental de la investigación, y como tal lleva al
objeto.
El método científico es un procedimiento para descubrir las condiciones en que
se presentan sucesos específicos, caracterizado generalmente por ser tentativo,
verificable, de razonamiento riguroso y observación empírica. (…) Nos permite
eliminar el plano subjetivo en la interpretación de la realidad, permitiéndonos la
objetividad en el proceso investigativo. (pp. 28, 29)
El mismo autor, citando a Pardinas, expresa que “el método científico es la sucesión
de pasos que debemos seguir para descubrir nuevos conocimientos o, para
comprobar o hipótesis que implican o predicen conductas de fenómenos
desconocidos hasta el momento”
Características del método científico
Según Ander-Egg (citado en Tamayo, 2004, p. 32) propone las siguientes
caracteristicas para el método científico:
a. Es fáctico: tiene una referencia empírica.
b. Trasciende los hechos: permite ir más allá de las apariencias.
c. Verificación empírica: Se vale de la verificación empírica para formular
respuestas a los problemas planteados y para apoyar sus propias
afirmaciones.
d. Autocorrectivo: En cuanto va rechazando o ajustando las propias
conclusiones y es progresivo, ya que al no tomar sus conclusiones como
fiables y finales, está abierto a nuevos aportes y al empleo de nuevos
procedimientos y nuevas técnicas.
e. Presenta formulaciones de tipo general: Presupone que todo hecho es
clasificable.
f. Es objetivo: La objetividad implica considerar al objeto como tal, evitando
la distorsión del sujeto cognoscente.
1.3. Ciencia
A. Definición
Bunge (2004, p. 3) expresa que:
La ciencia es un conocimiento de naturaleza
especial, que inventa y arriesga conjeturas que
van más allá del conocimiento común y somete
esos supuestos a contrastación con la
experiencia con la ayuda de técnicas especiales
que requieren teorías especiales.
10

11. Esta definición de ciencia, implica necesariamente que el conocimiento científico, para
ser considerado como tal, debe haberse producido mediante un proceso de
contrastación de la realidad. Hace referencia a un proceso deductivo, metódico,
sistematizado y objetivo. En este plano de la ciencia, se ubica el conocimiento en las
ciencias naturales, que por sus características, permite la comprobación en
circunstancias de control de variables, en las que el objeto de estudio es fragmentado
en sus elementos estructurales, para ser analizados, medidos, cuantificados.
La ciencia es un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables, que
obtenidos de manera metódica y verificados en su contratación con la realidad se
sistematizan orgánicamente, haciendo referencia a objetos de una misma naturaleza,
cuyos contenidos son susceptibles de ser transmitidos. (Ander-Egg citado en Pulido,
Ballén, & Zúñiga, 2007, p. 11).
Con respecto a la concepción de ciencia, como podemos ver, no existe un acuerdo para
establecer una sola definición. Ávila (2004, p. 37) presenta las siguientes definiciones:
Ciencia es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados
que se refieren a una rama del saber humano y que pretenden
establecer verdades relativas con un alto grado de confiabilidad y
aceptación.
También nos dice que:
La ciencia es un sistema de conceptos acerca de los fenómenos y
leyes del mundo externo o de la actividad espiritual de los individuos,
que permite prever y transformar la realidad en beneficio de la
sociedad.
Giusti (2000) en una clara referencia a la concepción de Khun, expresa
que “la ciencia es la actividad que realizan los miembros de una
comunidad científica que consiste en seleccionar y resolver problemas
de un campo disciplinar de acuerdo a un marco conceptual llamado
paradigma” (p. 412)
B. Objetivo de la ciencia
Bizquerra (2009), manifiesta que desde una perspectiva positivista, el objetivo
fundamental de la ciencia es contribuir al conocimiento teórico a través de procesos que
permiten:
a. Describir la realidad, sus elementos y funcionamiento.
b. Explicar e indicar el porqué, el cómo y el cuando ocurre un hecho o
fenómeno, para lo cual se formulan hipótesis, se establecen leyes y a
partir de ellas se establecen las generalizaciones.
c. Predecir y controlar los fenómenos, lo que implica establecer relaciones de
causa-efecto.
11

12. Por tanto, el conocimiento científico y la ciencia tienen por finalidad el
establecimiento de leyes tan generales como sea posible, y cuyo ámbito de
aplicación, aspira, en principio a ser universal. (pp. 23-24).
C. Relación ciencia-conocimiento
Bijarro (s.f, p. 6) propone el siguiente esquema para explicar la relación:
La relaciones indican que el conocimiento es el resultado de la interacción
concreta entre el sujeto cognoscente y el objeto del conocimiento.
El conocimiento científico es el resultado de una actividad humana de
naturaleza social, cuyos resultados tienen fines prácticos ya que contribuyen
en la solución de problemas y al mejoramiento de la calidad de vida.
D. Clasificación de las ciencias
12

13. Ávila (2004, p. 38) y Bunge (citado en Tamayo, 2004, p. 18) expresan que la
clasificación general de las ciencias se basa en el descubrimiento de las
interrelaciones entre dos grandes sectores del saber científico:
Las ciencias físicas o naturales
Las ciencias sociales o humanas
Cada una de estar comprende todo un grupo complejo de ciencias, cuyo
objetivo es conocer las leyes que rigen los fenómenos de la realidad
estudiada.
13

14. 1.4. Paradigmas
Kuhn (1962)6 distingue dos formas principales del uso de la
palabra "paradigma":
Por un lado, el paradigma debe ser concebido como un logro,
es decir, como una forma nueva y aceptada de resolver un
problema en la ciencia, que más tarde es utilizada como
modelo para la investigación y la formación de una teoría.
Por otra parte, el paradigma debe ser concebido como una serie de valores compartidos, esto
es, un conjunto de métodos, reglas y generalizaciones utilizadas conjuntamente por aquellos
entrenados para realizar el trabajo científico de investigación, que se modela.
De acuerdo con Kuhn, el cambio de un paradigma por otro ocurre debido a que la teoría
antigua se muestra cada vez más incapaz de resolver las anomalías que se le presentan, y la
comunidad de científicos la abandona por otra
Para Morín, “un paradigma es un tipo de relación lógica; inclusión, conjunción, disyunción,
exclusión, entre un cierto número de nociones o categorías maestras, el cual privilegia ciertas
relaciones lógicas en detrimento de otras, y es por ello que maneja y dirige la lógica y la
semántica del discurso” (Morín, 2003: 89-91).
Sistema geocéntrico7
Sistema heliocéntrico
8
COSMOS_Tolomeo_Copernico
Giusti, (2000), desde una perspectiva Kuhniana, hace referencia al paradigma científico con
dos significados que son diferentes pero complementarios:
6
Khun, T. (1962). La estructura de las revoluciones científicas. Traducción: Contín A. (1972). Recuperado de
http://www.clorenzano.com.ar/bibliografia/kuhn.pdf
7
Letraherido (2009). ASTRONOMÍA CIENTÍFICA. (Siglo XVI al siglo XIX). Recuperado de
http://www.letraherido.com/130204astronomiacientifica.htm
8
Vicente, C. (2011, 08 , 23). Cosmos, Ptolomeo. Copérnico. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=wz2Yq6X9OK0
14

15. a. Sentido ontosociológico: el paradigma significa una concepción del mundo
constituida por un conjunto de compromisos ontológicos, creencias,
valores y hábitos que comparten los miembros de una comunidad
científica, que enmarca y orienta la actividad científica cotidiana del grupo
profesional. Ejemplo: la visión mecanicista corpuscular y determinista del
mundo que surgió con el Principio de Newton en el Siglo XVII.
b. Sentido epistemológico: paradigma significa una matriz disciplinar, es
decir, una sólida red de compromisos conceptuales y metodológicos que
comparten los miembros de una comunidad que practican una disciplina
científica. La matriz disciplinar comprende tres elementos cognoscitivos:
generalizaciones simbólicas, modelos y ejemplares.
Morín (1999), haciendo un análisis de los paradigmas, expresa que:
Hay dos paradigmas opuestos concernientes a la relación hombre <->
naturaleza. El primero incluye lo humano en la naturaleza, y cualquier
discurso que obedezca a este paradigma hace del hombre un ser natural y
reconoce la «naturaleza humana». El segundo paradigma prescribe la
disyunción entre estos dos términos y determina lo que hay de específico en
el hombre por exclusión a la idea de naturaleza. Estos dos paradigmas
opuestos tienen en común la obediencia de ambos a un paradigma aún más
profundo que es el paradigma de simplificación, el cual ante cualquier
complejidad conceptual, prescribe bien sea la reducción (aquí de lo humano
a lo natural) o la disyunción (aquí entre lo humano y lo natural). Uno y otro
paradigma impiden concebir la unidualidad (natural <->cultural, cerebral <->
psíquica) de la realidad humana e impiden igualmente concebir la relación a
la vez de implicación y de separación entre el hombre y la naturaleza. Sólo
un paradigma complejo de implicación/distinción/conjunción permitiría tal
concepción; pero ese aún no está inscripto en la cultura científica. (p.8)
15

16. Características diferenciales de los paradigmas
Encuentro de paradigmas: Más allá de las contradicciones9
Antiguo paradigma: newtoniano- Nuevo paradigma - holístico El paradigma de la complejidad
mecanicista multidimensional cuántico
Objetivismo: existe un mundo ahí fuera Compromiso: Interacción e influencia mutuas.
independiente de mí que puedo observar y
estudiar sin afectarlo
Realidad Fragmentada y separada: en la Realidad única, interconectada e El principio sistémico u organizativo, que une el
que el observador y lo observado son interdependiente. conocimiento de las partes con el conocimiento del todo.
entidades independientes aisladas unas de Esta realidad es Holográfica en la “El todo es más que la suma de las partes”
las otras. que el todo contiene la parte y la El principio del bucle recursivo, supera la noción de
parte contiene al todo. regulación por la de autoproducción y autoorganización. Se
La realidad es multidimensional, trata de un bucle generador en el que los productos y los
en la que las dimensiones existen efectos son en si mismos productores y causantes de lo
por frecuencias de vibración. que los produce.
Positivismo: el mundo real es el mundo que Posición cualitativa: El mundo El principio de reintroducción del que conoce en todo
puedo medir con instrumentos. Todo lo que puede ser descrito, interpretado. conocimiento. Todo conocimiento es una
no se puede medir no existe. reconstrucción/traducción que hace una mente/cerebro en
La realidad es información, es una cultura y un tiempo determinados.
conciencia. El Universo por lo
tanto tiene conciencia. Mi Posición ecléctica: El mundo puede ser descrito,
conciencia individual puede interpretado.
acceder y experimentar estados
alterados de conciencia.
Reduccionismo: la manera de comprender Visión holista. Principio de no- El principio sistémico u organizativo, que une el
los fenómenos y el mundo de ahí fuera es localidad, partículas separadas se conocimiento de las partes con el conocimiento del todo.
reduciéndolo a sus partes más pequeña comunican de forma instantánea, “El todo es más que la suma de las partes”
no importa la distancia. En el
mundo cuántico existe la acción a
distancia.
Determinista: de esta forma, se observa al Dinamismo, cambio El principio del bucle retroactivo o retroalimentación,
universo y al ser humano como máquinas, permite el conocimiento de los procesos autorreguladores.
y si se conocen todas las variables que los Rompe con el principio de causalidad lineal y establece que
9
Amoroto, H. (2013a). Encuentro de paradigmas: Más allá de las contradicciones. Recuperado de http://para-investigadores.blogspot.com/p/blog-page.html
16

17. hacen funcionar, se podrán controlar y la causa actúa sobre el efecto y el efecto sobre la causa.
manipular. Son ejemplos la homeostasis de un organismo que
consiste en un conjunto de procesos reguladores basados
en múltiples retroacciones.
La Conciencia, el sentido del yo, se reduce Existencia del cuerpo y del El principio de autonomía/dependencia (auto-eco-
a la biología, a una mera función cerebral. espíritu. organización). Los seres vivos son seres
La conciencia al ser creada a través de una Enriquecen nuestra visión de autoorganizadores que sin cesar se autoproducen y, por
compleja conexión neuronal, que todavía nosotros mismos y de la vida. esta causa, gastan energía en mantener su autonomía, en
no entendemos, también es, en última Transforman nuestra consciencia. dependencia de su cultura, y para la sociedad, que se
instancia, materia. La conciencia está por Somos seres multidimensionales desarrollan en dependencia de su entorno geo -ecológico.
lo tanto confinada en el cráneo. en conciencia viviendo en una
realidad multidimensional. El principio dialógico. Tenemos que concebir una dialógica
Todo lo existente en el Cosmos orden/desorden/organización. A través de innumerables
deja de ser materia inerte, sin inter-retroacciones, están en constante acción los mundos
propósito y sin función como en el físico, biológico y humano. Lo dialógico permite asumir
modelo mecanicista-newtoniano, racionalmente la inseparabilidad de nociones
y pasa a ser conciencia tal vez en contradictorias para concebir un mismo fenómeno
evolución y en experiencia y complejo.
expresión de sí mismo.
La única manera de conocer la realidad es Existen múltiples formas de conocer la realidad
a través de la razón, por tanto, es
necesario alejarse de las emociones, las
pasiones, ya que distorsionan la visión de
la realidad. La racionalidad es el método
más preciso para conocer la realidad. Por
lo tanto, todo lo que no sea racional debe
ser rechazado.
Genera individualismo y el egoísmo. Favorece la unidad, la cooperación, la generosidad, la ayuda, la evolución, el respeto, la libertad
Promueve la falta de amor, respeto, entre sus individuos.
tolerancia. Incomprensión.
Favorece la división de clases, etnias, Favorece también la búsqueda y la comprensión del misterio de la vida a lo largo del camino de
culturas, razas, identidades. existencia.
Favorece la destrucción del
ecosistema por la búsqueda obsesiva de Favorece un mundo más equilibrado, más justo, más respetuoso con la naturaleza, los animales,
la propia supervivencia y el las personas, con todo lo existente ya que todo tiene conciencia, todo es vida sintiente.
enriquecimiento personal.
Pero por encima de todo, la RESPONSABILIDAD como principio fundamental, Esta
responsabilidad conlleva el PRINCIPIO DE NO INTERFERENCIA en la Libertad del otro.
17

18. El fiósofo francés Edgar Morín, opina que: “vivimos bajo el imperio de los
principios de disyunción, de reducción y abstracción, cuyo conjunto constituye el
paradigma de la simplificación” (…) La disyunción basada en separaciones y
compartimentaciones, ha favorecido la falta de comunicación entre el
conocimiento científico y la reflexión filosófica, pero sobre todo, ha privado a la
ciencia de toda posibilidad de conocerse, de reflexionarse, incluso de concebirse
científicamente a sí misma” (Morín, 2003, pp. 28-29).
2: INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Aprendizajes esperados
Describen y ejemplifican los procedimientos que implica una
investigación científica, demostrando un buen nivel de
inteligencia emocional.
Ejemplifican los diferentes tipos de investigación científica,
demostrando buen nivel de inteligencia emocional.
2.1 La investigación científica
A. Definición
La investigación científica como quehacer humano especializado, y orientado al
desarrollo de la ciencia y la tecnología, es decir a la solución de problemas, tiene
diferentes definiciones, entre ellas:
Cazau, expresa que:
Este tipo de investigación debe definírsela por su finalidad y por su método
al mismo tiempo: la investigación científica se caracteriza por buscar un
conocimiento cada vez más general, amplio y profundo de la realidad
aplicando el llamado método científico. Este último se caracteriza porque
es fáctico, trasciende los hechos, se atiene a reglas, utiliza la verificación
empírica, es autocorrectivo y progresivo, presenta formulaciones
generales, y es objetivo (Ander-Egg 1987, citado en Cazau, 2011, p. 166).
Lo expresado indica que para que la investigación sea científica debe ser
un proceso sistemático que se ajuste a normas, al control de variables
mediante experimentos, además que sus conclusiones nunca deben
considerarse como definitivas, ya que pueden ser modificadas en base a
nuevos descubrimientos.
Por su parte Bijarro, (S/f) expresa que:
El proceso de Investigación Científica pretende encontrar respuesta a los
problemas trascendentes que el hombre se plantea y con él, lograr
18

19. hallazgos significativos que incrementen el conocimiento humano y hagan
progresar a la ciencia; sin embargo, como ya se dijo, para que los
hallazgos sean conscientes y confiables deben de obtenerse mediante un
proceso de la actividad científica, que implica la concatenación lógica y
rigurosa de una serie de etapas o tareas de dicho proceso. (p. 10)
B. Etapas de la investigación científica
Las etapas de una investigación científica dependen del enfoque, del tipo y diseño
de la investigación seleccionada.
Cazau, (2011), presenta las propuestas de diferentes autores.
Autor Etapas
Ackoff a) Planteamiento del problema. f) Técnica y obtención de datos.
b) Marco teórico. g) Guía de trabajo.
c) Hipótesis. h) Análisis de los resultados.
d) Diseño. i) Interpretación de los resultados.
e) Procedimiento de muestreo. j) Publicación de los resultados.
Pardinas a) Teoría. f) Realización del diseño de prueba.
b) Observación. g) Conclusiones.
c) Problema. h) Bibliografía.
d) Hipótesis. i) Notas.
e) Diseño de prueba. j) Cuadros y tablas.
Tamayo a) Elección del tema (planteamiento inicial).
b) Formulación de objetivos (generales, específicos)
c) Delimitación del tema (alcances y límites, recursos).
d) Planteamiento del problema (descripción, elementos, formulación).
e) Marco teórico (antecedentes, definición de términos básicos, formulación de
hipótesis, operacionalización de variables).
f) Metodología (población y muestra, recolección de datos, procesamiento de datos,
codificación y tabulación).
g) Análisis de la información y conclusiones.
h) Presentación del informe de investigación.
Las principales etapas del método científico se podrían resumir en el siguiente esquema:
19

20. 2.2 Enfoques de la investigación10
Aprendizajes esperados:
Ejemplifica los procedimientos y características de las investigaciones cualitativas,
cuantitativas y mixtas. Demuestra un buen nivel de proactividad y flexibilidad
mental.
Los enfoques de la investigación están asociados a las diversas corrientes de
pensamiento con sus respectivos marcos referenciales e interpretativos que
orientan el quehacer científico.
Cada uno de los enfoques se caracteriza por las respuestas que otorguen a las
preguntas siguientes:
a. ¿Cómo se recogen y analizan los datos?
b. ¿Cómo se concibe la realidad?
c. ¿Cuál es la posción que asume el investigador frente al objeto investigado?
Enfoques
Criterios
Cuantitativo Cualitativo
Marcos de Positivismo Fenomenología, constructivismo,
referencia naturalismo, interpretativismo
Objetiva, unica. Subjetiva y múltiples, construidas en la
Concepción La realidad es externa al investigación.
de realidad observador. La realidad cambia debido a las
La realidad no cambia observaciones del investigador
Describir, explicar y Describir, comprender e interpretar lso
Popósitos de predecir fenómenos fenómenos a través de las percepciones y
la (causalidad) significados producidos por la experiencia
investigación de los participantes.
Generar y probar teorias
Se aplica la lógica Se aplica la lógica inductiva. (de los datos
Lógica deductiva. (De las leyes y a las generalizaciones
teorias a los datos)
Posición personal Neutral Explícita
del investigador
Estructurado, Abierto, flexible, construido durante el
Diseño de la
predeterminado precede a trabajo de campo .
investigación
la recolección de datos.
Se involucra a muchos Se involucra a pocos sujetos.
Población- muestra sujetos porque se pretende
generalizar los resultados.
Datos cuantitativos (datos Naturaleza cualitativa (textos, narraciones,
Naturaleza de los
numéricos) significados. Datos profundos y
datos
Confiables y duros enriquecedores.
Mediante instrumentos El investigador es el instrumento de
estandarizados. Por recolección de datos, utiliza diferentes
medición. técnicas: observación, descripción y
registra datos empleando diferentes
El análisis se basa en las formas.
Recolección y
hipotesis. Los datos se Los datos verbales, escritos o
análisis de datos
transfieren a una matriz, la audiovisuales, se integran en una base de
cual se analiza mediante datos la cual se analiza para deteerminar
procedimientos significados y describir el fenómeno
estad´siticos. estudiado desde el punto de vista de sus
autores.
10
Amoroto, H. (2013b). Enfoques de la Investigación: cuantitativa, cualitativa y mixta. recuperado de http://para-
investigadores.blogspot.com/p/enfoques-y-tipos-de-investigacion.html
20

21. Hernández, Fernández, & Baptista (2010, p. 4) hace referencia a tres enfoque
para la investigación: Cuantitativo, cualitativo y mixto. Las caracteristicas de cada
enfoque se resume en la siguiente tabla:
Ejemplo: El clima organizacional de una empresa X
Se desea conocer cómo es el clima organizacional en la empresa X,
Los investigadores del grupo A, se deciden por un enfque cuantitativo y
los investigadores del grupo B deciden adoptar el enfoque cualitativo.
Procedimiento
Cuantitativo Cualitativo
Bajo el enfoque cuantitativo-deductivo, se hace el Bajo el enfoque cuanlitativo-inductivo,
planteamiento del problema, se definen los objetivos el grupo tan pronto deciden realizar la
y las preguntas. Ejem: investigación, comenzarian a observar
comportamientos de los sujetos que
Objetivo: Describir el clima organizacional de la conforman la empresa e irian
empresa X. registrando sus observaciones en
Pregunta: ¿Cómo es el clima organizacional de la libretas de campo, tomando fotos,
empresa X? ¿Cuáles son los factores asociados a las grabando conversaciones, haciendo
caracteristicas de dicho clima? entrevistas, etc. Analizarian sus
Ser buscan antecedentes sobre clima organizacional registros y constuirian un concepto del
en empresas. clima organizacional en esa empresa
en base a preguntas: ¿Cómo son las
Se busca y analiza información sobre clima personas? ¿Características de las
organizacional. (marco teorico ) releciones interpersonales? ¿como se
Se formulan hipótesis ( si se considera necesario o ejerce el liderazgo? ¿cómo son las
no). Ejemplo: condiciones laborales?, etc.
El clima organizacional en la empresa X es Analizando su información irian
medianamente adecuado. elaborando conclusiones. Al ir
Se define la variable clima organizaciona (conceptual conociendo caso por caso,
y operacionalmente – establecen dimensiones, entenderian las expereincias,
indicadores, items) se elebaora, valida el instrumento percepciones de cada persona. Su
para medir el clima organizacional. proceder seria inductivo: de cada caso
Ejemplo: El clima organizacional es………. Sus obtendría un perfil diferente y el
dimensiones son: …….. . Para medirlo se emplea el significado o percepción del clima
instrumento de Clima Laboral CL – SPL de Sonia organizacional y de sus componentes.
Palma
FACTORES ÍTEMS En en proceso para encontrar
Realización 1,6,11,16,21,26, explicaciones y ootorgar significado
personal 31,36,41,46 podria ir consultando bibliografia y
Involucramiento 2,7,12,17,22,27, formulando algunos supuestos que
laboral 32,37,42,47 pueden ir modificandose o
3,8,13,18,23,28, confirmando en el camino.
Supervisión 33,38,43,48
Los datos obtenidos se transcriben e
4,9,14,19,24,
interpretan en base a teorias que se
Comunicación 29,34,39,44,49
van creado o que ya existen
Condiciones 5,10,15,20,25, previamente.
Laborales 30,35,40,45,50
Se aplica el isntrumento validado y confiable – Se elaboran conclusiones, durante el
recoleccion de datos proceso y al final.
Se organizan los datos en una matriz. Se analizan los
datos, empleando estadígrafos como: media,
mediana, desviación, etc.
Se elaboran conclusiones en base a los objetivos y
las hipótesis.
Los resultados se podrian generalizar a otras
empresas.
21

22. A. Procesos/fases de la investigación cuantitativa
B. Procesos de la investigación cualitativa
22

23. La red de un proceso cualitativo
Comparación de las etapas de investigación en el enfoque cuantitativo y
cualitativo (Hernández, Fernández, & Baptista, 2010, p. 16)
Caracteristicas Procesos Caracteristicas
cuantitativas principales de la cualitativas
investigación
Orientación hacia la Orientación hacia la exploración,
descripción, preduicción, la descripción y el entendimiento.
PLANTEAMIENTO
explicación. General y amplio.
DEL PROBLEMA
Dirigido hacia datos medibles y Dirigido a las expereiencias de los
observables.. participantes.
Es fundamental Rol secundario
Representa la justificación para REVISION DE LA Justiificación para el planteamiento
el planteamiento y la necesidad LITERATURA y la necesidad de estudio.
del estudio.
Instrumentos predeterminados Los datos emergen poco a poco.
Datos numéricos RECOLECCION DE Datos en texto o imagen.
Número representativo de DATOS Número relativamente pequeño de
casos. casos.
Análisis estadistico Análisis de textos y material
Descripción de tendencias, audiovisual.
comparación de grupos o Descripción, análisis y desarrollo
ANALISIS DE DATOS
relación entre variables. de temas.
Comparación de resultados con Significado profundo de los
predicciones y estudios previos resultados.
Estándar y fisjo. Emergente y flexible.
REPORTE DE LOS
Objetivos y sin tendencias. Reflexivo y con aceptación de
RESULTADOS
tendencias.
23

24. No toda investigación, necesariamente debe ser ocuantitativa o cualitativa, la
riqueza está en utilizar ambos enfoques.
Por ejemplo el estudio sobre las condiciones socio económicas de una población
y su relación con los indices de suicidios, seria muy interesantes si se realiza
desde una perspectiva mixta, en la cual se utilicen instrumentos estructurados,
confiables y validados, para recolectar datos cuantitativos, numéricos, y además
se realicen observaciones, entrevistas, sesiones en profundidad, grupos focales,
historias de vida, etc. Desde una perspectiva cualitativa.
2.3 Tipos de investigación cuantitativa
Aprendizajes esperados:
Propone ejemplos de los tipos de investigación,
explicando sus características diferenciales. Demuestra
creatividad y empatía.
A. Por el objetivo o propósito de la investigación: a) investigaciones pura,
b. Investigación aplicada. (Naghi, 2005, p. 44, Cazau, 2011, pp. 179-182 y Rodríguez,
2005, p. 22)
INVESTIGACION PURA INVESTIGACIÓN APLICADA
La investigación científica pura tiene como La investigación científica aplicada se
finalidad ampliar y profundizar el conocimiento propone transformar ese
de la realidad. conocimiento 'puro' en conocimiento
Su objetivo consiste en ampliar y profundizar utilizable.
nuestro saber de la realidad y, obtener Su interés radica en la aplicación,
generalizaciones cada vez mayores (hipótesis, utilización y consecuencias prácticas
leyes, teorías). de los conocimientos"
Constituye “una búsqueda para llevar Sireve para “ tomar acciones y
información confiable a la solución de establecer políticas y estrategias”
problemas”
Ejemplo 1: Describir la gestión que se realiza en Ejemplo 1: Desarrolar un taller de
una municipalidad. couching ontológico para mejorar la
gestión en la empresa “Sol y Luna”
Ejemplo 2: Establecer la relación que existe
entre el tipo de liderazgo y la gestión de
recursos humanos en la Municipalidad distrital
de “ ..”
Ejemplo 2: La prestación de se servicios en el Ejemplo: Efecto de un curso de
área de administración y rentas de la actualizacion en Gestión Pública en
Municipalidad de …… la calidad de los servicios de la Sub
gerencia de Educación de la
Ejemplo 3: Los factores asociados a la calidad Municipalidad Provincial de….
de los servicios de la Sub gerencia de
Educación de la Municipalidad Provincial de….
Ejemplo 4: la opinión publica sobre la gestión
de ……………..
24

25. B. Tipos de investigación por su profundidad
Cazau, (2011) y Hernández, et al. ( 2010), para las investigaciones cuantitativas, en
base a su alcance o profundida proponen los siguientes tipos: investigaciones
exploratorias, descriptivas, correlacionales y explicativas.11
Ejemplo:12
La Oficina General de Administración y Recursos Humanos es el
Órgano encargado de administrar los recursos humanos, materiales
y financieros del Ministerio de Economía y Finanzas, de acuerdo a
las normas vigentes y a las directivas impartidas por el Ministro.
Asimismo, conduce la fase de ejecución del proceso presupuestario,
con el fin de apoyar oportuna y eficientemente al cumplimiento de
los objetivos y metas del Ministerio.
Son funciones de la Oficina General de Administración y Recursos Humanos:
a. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos vigentes,
correspondientes a los sistemas administrativos de Abastecimiento,
Presupuesto, Contabilidad, Tesorería, Recursos Humanos, así como las
Normas técnicas de Control;
b. Conducir el proceso presupuestario en su fase de ejecución y participar, en
coordinación con la Oficina General de Planificación y Presupuesto, en as
fases de programación y formulación del Presupuesto del Ministerio;
c. Administrar los recursos humanos, financieros y materiales del Ministerio;
d. Administrar los bienes patrimoniales del Ministerio y llevar a cabo el proceso de
incorporación o disposición de los mismos;
e. Atender los requerimientos de mantenimiento y servicios complementarios;
f. Controlar la ejecución del presupuesto del Ministerio;
g. Atender las necesidades de capacitación y de bienestar del personal del
Ministerio; y,
h. Apoyar y asesorar en las áreas de su competencia a la Alta Dirección, así
como a todos los Órganos del Ministerio.
Las investigaciones que se pueden realizar son:
11
Amoroto, H. (2013c/15/02). Tipos de investigación. Recuperado de http://para-investigadores.blogspot.com/p/enfoques-y-
tipos-de-investigacion.html
12
MEF (s/f). Oficina General de Administración y Recursos Humanos. Recuperado de
http://www.mef.gob.pe/index.php?option=com_content&view=article&id=557:oficina-general-de-
administracion&catid=310&Itemid=101080
25

26. Tipo de inv.
Exploratoria Descriptiva Correlacional Explicativa
Criterios
Los procesos de administración de los recursos humanos, del Ministerio
Objeto de estudio
de ….
Analizar/describir/ Los factores Establecer la Demostrar el
conocer los asociados al relación entre efecto de un
procesos de cumpliento de la curso de Alta
administración de los los profesionalidad Gerencia para los
los recursos procedimientos de los funcionarios de la
humanos, del para funcionarios y Oficina General
Objetivo
Ministerio de …. aadministrar la de Administración
desde la los recursos administración de los Recursos
perspectiva de la humanos, del de los recursos Humanos en el
quinta disciplina. Ministerio de humanos del cumplimiento de
… Ministerio de sus funciones.
……..
¿Cómo son los ¿Cuáles son ¿Cuál es la ¿Cuál es efecto
procesos de los factores relación que que tiene el curso
administración de asociados al existe entre la de Alta Gerencia
los recursos cumplimiento profesionalidad para los
Pregunta general humanos, del de los de los funcionarios de la
de investigación: Ministerio, a procedimientos funcionarios y Oficina General
Formulación del nalizados desde para la de Administración
problema la perspectiva de Administrar los administración de los Recursos
la quinta recursos de los recursos Humanos en el
disciplina.? humanos, del humanos del cumplimiento de
Ministerio de..? Ministerio de sus funciones?
…….. ¿
No presentan La relación El curso de Alta
Son que existe Gerencia para los
opcionales entre la funcionarios de la
profesionalidad Oficina General
de los de Administración
funcionarios y de los Recursos
Hipótesis
la Humanos mejora
administración significativamente
de los recursos el cumplimiento
humanos del de sus funciones.
Ministerio es
alta.
Investigan Consideran al Ofrecen Determinan las
problemas poco fenómeno predicciones causas de los
estudiados. estudiado y Explican fenómenos
Indagan desde sus relación entre
una perspectiva componentes variables
Caracteristicas de innovadora.. Cuantifican
la investigación Ayudan a Miden relaciones
identificar conceptos entre
conceptos variables.
promisorios. Definen
variables
26

27. Bernal ( (Bernal, 2006) p. 110) y Cazau (2011, p. 180) proponen la investigación
documental, que consiste en un análisis de la información escrita sobre un determinado
tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, posturas o estadoa ctual
del conocimiento respecto del tema objeto de estudio.
Actividad:
1. En grupo, analizan los siguientes casos y establecen a qué tipo de
investigación corresponden; redactan un posiblee título y el
objetivo de la investigación.
Caso para anlizar Título Objetivo de Tipo de
investigación investigación –
Justifique Rpta.
1. El Hospital ………..
debido al incremento de
casos de tuberculosis
que se presentan en los
últimos 5 meses, deciden
realizar una investigación
para conocer las
condiciones sanitarias en
las que viven las
personas del
asentamiento humano
“Febrero”
2. Se decide realizar una
evaluación de la gestión
administrativa que se
realiza en la Oficina de
INDECOPI , analizando
los factores asociados.
3. Con el propósito de
mejorar la calidad de
servicios en la oficina de
Hidrandina, se realiza
una investigación para
conocer la relación entre
lo seervicios prestados al
usuario y el nivel
educativo de las
personas encargadas de
atención al público.
4. Con el propósito de
implementar la
instalación de medidores
de agua, en el
27

28. asentamiento humano de
…………, la
municipalidad distrital
decide realizar un
empadronamiento de los
pobladores para conocer
el tipo de vivienda y los
servicios con que
cuentan.
5. Se detecta que los niños
y niñas de la I.E Nº
567000, presentan un
alto indice de
desnutrición crónica, por
lo que el ärea de
Educación de la
municipalidad distrital
decide implementar un
curso de educación
nutricional para las
madres de los comedores
populares del sector
…….
2. Tomando como referente contextual la Institución en la que trabaja, y como
temática general la Gestión, en forma individual, proponer 2 ejemplos de cada tipo
de investigación, indicando la situación, el posible título y el objetivo. ( Puede
apoyarse en el anexo Nº 2: Temáticas en gestión Pública, Tomadas del Manual de
Gestión Pública Responsable- Trujillo, López, & Alvarez, 2011, pp. 17-21)13
13
Trujillo, López, Álvarez (2011). Manual de gestión Pública Responsable. Recuperado de
http://www.conr.es/descargas/FIIAPP_manual_GPR.pdf
28

29. 3. EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN
Aprendizajes esperados
Analizan los analizan los procesos de investigación cualitativa y cuantitativa y lo utilizan para
proponer un proyecto de investigación.
Asume en forma reflexiva una posición frente a las formas – metodologías - de construir el
conocimiento sobre una realidad. Demuestra un buen nivel de motivación de logro.
3.1. La idea
La idea para una investigación es el primer acercamiento al objeto de investigación
(Hernández, et al., 2010).
La ideas surgen a partir del análisis de la realidad donde se pueden indentificar carencias o
ausencias que generan una distancia entre la situación real y la ideal. Por tanto las fuentes
pueden ser las experiencias, materiales escritos, materiales audiovisuales, resultados de
investigaciones previas, etc.
Las ideas iniciales son vagas y requieeren un análisis minucioso para transformarlas en un
planteamiento de investigación científica. El primer paso para convertir la idea inicial en un
objeto de investigación es la familiarización teorica con el campo que se desea investigar.
Ejemplo:
En una entidad pública “X”, ue las personas con necesidades especiales no son
atendidas adecuadamente, por el contrario son ignoradas y aún maltratadas por
algunos servidores públicos. Esta situación se convierte en una idea de
investigación, para un grupo de estudiantes que observan la situación. Lo primero que deben
hacer es buscar información sobre el principio de inclusión y equidad que rige el
comportamiento de las instituciones y funcionarios públicos (IDEA, 2009, p.22)14, analizar sus
implicancias, sus concepciones, las leyes que lo sustentan etc. En seguida decidir si les
interesa estudiar:
a. Los factores asociados a los comportamientos de los funcionarios.
b. La percepción que tienen los funcionarios sobre la inclusión.
c. El nivel de cumplimiento del principio de inclusión y equidad de la gestión publica
en esa organización.
d. El nivel de conocimiento que tienen las personas con necesidades especiales
con respecto a sus derechos.
U otros aspectos relacionados
14
IDEA (2009). Estado y gestión Pública. Recuperado de
http://evirtual.com.pe/idea/file.php/1/Material%20de%20Lectura/Gesti%C3%B3n%20P%C3%BAblica.pdf
29

30. En seguida será necesario determinar si el estudio se realizará con enfoque cuantitativo,
cualitativo o mixto. Para tomar esta decisión deben reflexionar sobre:
a. La forma de recolección de datos
b. Cómo se analizarán los datos
c. Su concepcón de la realidad a estudiar (Sujetos participantes,
relaciones, hechos, etc)
d. Su posición durante la investigación
Puede ser que les interese:
a. Solamente describir los comportamientos de los funcionarios y de las personas con
necesidades especiales.
b. Establecer relación entre el cargo-función que desempeña, el nivel de estudios, el nivel
de inteligencia emocional y la percepción que tienen sobre la inclusión
c. Desarrollar un curso de Educación inclusiva orientada a mejorar la percepción y las
prácticas inclusivas de los funcionarios de la…………..
Para que su invetigación prospere, tendrán que buscar estudios previos sobre la temática,
asi como información relacionada.
En el ejemplo podemos observar que de la idea inicial, se han ido perfilando y delimitando
otros aspectos de la investigación, es decir se introduce en otro aspecto que viene a se el
planteamiento del problema.
Actividad: En grupo analice el video ¿En qué momento se jodió el
Perú?15 y deduzca tres ideas de investigación relacionadas con la
gestión Pública.
Proponga un posible procedimiento de investigación para una de las
ideas. Formule un título y el objetivo de investigación
3.2. Cronograma
Se presentan las actividades generales que se ralizaran durante la investigación.
Ejemplo:
15
Htorresz (2010, 01,24). ¿En qué momento se jodió el Perú? recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=H30jOvc3hAk
30

31. TABLA 1.1
Cronograma
AÑOS
2012 2013
ACTIVIDADES MESES
SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
1.Presentación del
proyecto de
investigación
2.Selección de la
muestra
3.Recolección de
los datos
4.Preparación y
procesamiento de
los datos
5.Análisis e
interpretación de
datos
6.Elaboración de
conclusiones
7.Redacción del
informe de
investigación
8.Corrección de
observaciones del
informe
9.Presentación del
informe final de
investigación
10.Sustentación del
informe final de
investigación
Fuente: Elaboración propia.
3.3. El planteamiento del problema: Formulacón del problema, la
justificación, los objetivos, las preguntas
El planteamiento del problema es una parte muy importante en el proceso de
investigación, se podría decir que es un resumen de todo el estudio. Se puede resumir
tre s momentos:
Planteamiento del
Problema
Control de
Diagnostico Pronòstico
pronóstico
Indica los efectos
Descripción de la futuros si no se Propuesta de
situación actual controla el solución
problema
31

32. Hernández, et al. (2010, p.36) indica que:
El planteamiento del problema se desarrolla a través de cinco elementos:
a. Objetivos de investigación
b. Preguntas de investigación
c. Justificación de la investigación
d. Viabilidad de la investigación
e. Evaluación de las deficiencias en el conocimiento del
problema.
El autor agrega que los criterios para plantear el problema son:
El problema debe expresar la relacion entre dos variables
El problema debe estar formulado como pregunta
El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba
empírica, es decir observarse en la realidad única y objetiva.
Ejemplo:
Del caso anterior, el grupo decide realizar una investigación que les permita
contribuir en la mejora de la percepción y las prácticas inclusivas de los diez
empleados que tranajan en el área de abastecimiento de la Oficina de
SERPOST.
En primer lugar se realiza una descripción de la manifestaciones observadas sobre la deficiente
atención a las personas con necesidades especiales, sobre todo en las instituciones públcias.
La descripción se realiza en el ámbito internacional, nacional, local e institucional.
Se describen los efetos futuros, legales y sociales si no se disminuye la problemática.
Finalmente se propone el curso como una alternativa de solución al problema.
TITULO Efecto del curso de Educación inclusiva en las percepciones y las
prácticas inclusivas de los funcionarios de SERPOST
Objetivos generales Objetivos específicos
Demostrar el efecto del Curso de Describir las percepciones y las
Educación inclusiva en las prácticas inclusivas en cada una de
percepciones y las prácticas sus dimensiones, de los funcionarios
OBJETIVOS DE inclusivas de los funcionarios de de SERPOST antes y despues del
INVESTIGACIÓN SERPOST. Curso de Educación inclusiva
Establecer la relación entre Establecer la relación entre las
inteligencia emocional y dimensiones de la inteligencia
prácticas inclusivas de los emocional y las dimensiones de las
funcionarios de SERPOST. prácticas inclusivas de los
funcionarios de SERPOST.
32

33. Analizar las percepciones y las Describir las percepciones en cada
prácticas inclusivas de los una de sus dimensiones y las
funcionarios de SERPOST que prácticas inclusivas en cada una de
tienen sus dimensiones de los funcionarios
de SERPOST.
Formulación del problema Preguntas específicas
¿Qué efecto tiene del Curso de ¿Cómo son las las percepciones y las
Educación inclusiva en las prácticas inclusivas en cada una de
percepciones y las prácticas sus dimensiones, de los funcionarios
inclusivas de los funcionarios de de SERPOST antes y despues del
SERPOST? Curso de Educación inclusiva?
¿Cómo son las percepciones y ¿Existe relación entre las
PREGUNTAS las prácticas inclusivas de los dimensiones de la inteligencia
DE funcionarios de SERPOST antes emocional y las dimensiones de las
INVESTIGACIÓN y despues del Curso de prácticas inclusivas de los
Educación inclusiva? funcionarios de SERPOST?
¿Cuáles son las caracteristicas ¿Cómo son las percepciones en cada
de las personas que tienen una de sus dimensiones y las
percepciones deficientes y prácticas inclusivas en cada una de
realizan prácticas inclusivas sus dimensiones de los funcionarios
inadecuadas? de SERPOST?
La investigación contribuye en la solución de la problemática, al mejorar la
calidad de la gestión institucional en su aspecto de gestión de recursos
humanos.
Los resultados servirán para la toma de decisiones de gestión institucional
JUSTIFICACIÓN
y formulación políticas de atención al público, incorporando el principio de
inclusión y equidad.
Los instrumentos utilizados para la recolección de datos, son un aporte
para otras investigaciones.
La investigación es viable porqu se cuenta con recursos y apoyo
VIABILIDAD
necesarios.
En las investigaciones cualitativas, los objetivos de investigación se orientan a mejorar o
transformar la realidad.
Hernández, et al. (2010, p.3640) indica que:
El planteamiento del problema cualitativo se desarrolla a través de cinco
elementos:
a. Objetivos de investigación
b. Preguntas de investigación
c. Justificación de la investigación
d. Exploración de las deficiencias en el conocimiento del
problema
e. Definición inicial del ambiente o contexto.
33

34. 3.4. Marco teorico. Revisión de antecedentes y de la literatura.
Construcción del marco teorico.
A. Los antecedentes de la investigación
Los antecedentes están constituidos por investigaciones realizadas con anterioridad sobre la
temática estudiada, a nivel internacional, nacional, regional y local.
El análisis de los antecedentes debe conducir a un conocimiento sobre la naturaleza del
estudio. Debe tomarse en cuenta:
La universiad en la que se presenta,
El grado que conduce,
Objetivo de la investigación
El enfoque de la investigación,
El tipo y diseño de la investigación,
La población y muestra,
La técnica e instrumento de recolección de datos.
Las conclusiones a las que se llega en dicha investigación.
Conocer estos elementos permitirá que sean utilizados convenientemente durante la discusión
de los resultado.
Ejemplo de redacción de un antecedente:
Angulló (2009)16. La coherencia ética en la gestión de los recursos humanos:
un factor clave para la forja del ethos corporativo. Tesis doctoral presentada en
la Universitat Ramon Llull, Facultad de Economía. El objetivo principal de la
investigación ha sido analizar la necesidad de fomentar la CE en y desde la gestión de
los RRHH para forjar el ethos corporativo. Es una investigación de naturaleza cualitativa
– exploratoria. El diseño seleccionado corresponde a una aproximación constructivista.
La recolección de datos se realiza mediante la aplicación de una entrevista semi-
estructurada donde predominaban las preguntas abiertas. La población estuvo
constituida por empresas privadas con suficiente experiencia, capacidad y potencial de
crecimiento en el ámbito del DH. Por eso, se seleccionaron empresas con más de 100
personas, para encontrar departamentos de RRHH grandes y, en algunos casos,
pioneros en nuevas prácticas de la gestión de RRHH. El tamaño de la muestra para
esta investigación ha sido de quince empresas. Presenta las siguientes conclusiones:
El fomento de la CE en la gestión diaria impacta directamente en la forja del ethos
corporativo y ésta es indispensable para afrontar de manera continua la demanda de
ética por parte de todos los stakeholders.
16
Angulló, S. (2009). La coherencia ética en la gestión de los recursos humanos: un factor clave para la forja del
ethos corporativo. Tesis doctoral.
34

35. La integración de la ética en la empresa se pone de relieve en la existencia de la CE.
Las nuevas estructuras matriciales permiten la existencia de un responsable del
fomento de CE que pertenezca al departamento de RRHH y que al mismo tiempo
dependa de un responsable de ética empresarial.
El fomento de la CE es una función que debe liderarse desde el departamento de
RRHH.
El departamento de RRHH necesita CE en su gestión diaria para lograr sus objetivos.
Villarroya (2012).17 Las prácticas de recursos humanos y el rendimiento
Organizacional. Un estudio contextualizado en la administración local
catalana. Tesis doctoral presentada en la Universitat Rovira y Virgili. Siendo
el objetivo principal de este estudio analizar las relaciones existentes entre
las prácticas de recursos humanos de alto compromiso y sus efectos sobre el
rendimiento organizacional en las administraciones públicas locales. Es una
investigación cuantitativa, correlacional de tipo confirmatorio. Para la
recolección de datos se emplea la encuesta y como fuente de información
para la captación de los datos, a los empleados de las organizaciones que se
desea evaluar. Presenta la siguiente conclusión:
Como conclusión final podemos señalar que la consecución de los objetivos
propuestos en esta tesis han permitido probar empíricamente que, en el
sector de las administraciones públicas catalanas, existe una relación entre
las prácticas de recursos humanos y el rendimiento organizativo.
Específicamente, se demuestra que la relación entre estas prácticas y el
rendimiento está mediada por el compromiso y la confianza de los
empleados en la propia organización. Por lo tanto no solo da soporte a la
relación planteada, sino que adicionalmente explica los mecanismos
mediante los cuales las prácticas de recursos humanos mejoran el
rendimiento. También se ha establecido el vínculo entre el compromiso y
diferentes resultados sobre los recursos humanos, siendo estos resultados:
el absentismo, la rotación y el rendimiento individual.
B. Revisión de la literatura y construcción del marco teorico
La revisión de la literatura: implica seleccionar las fuentes que pueden ser primarias,
secundarias o terciarias. Incluye la busqueda y análsis de antecedentes. Además, es un apoyo
para la selección de fuentes confiables, el análisis de dichas fuentes en el procesamiento de la
información, la extracción y recopilación de información y la integración de la misma.
La revisión de la literatura puede iniciarse directamente con el acopio de las referencias o
fuentes primarias, recurriendo a las bibliotecas locales, sin embargo, es importante tomar en
cuenta que en internet, se pueden encontrar muchos sistemas de información y bases de
datos. Para facilitar la búsqueda es necesario haber seleccionado las “palabras claves”,
descriptores o términos de búsqueda correspondientes al tema de estudio. Como un elemento
17
Villarroya, M. (2011). Las prácticas de recursos humanos y el rendimiento organizacional. Un estudio
contextualizado en la Administración Local Catalana. Tesis doctoral. Universitat Rovira i Virgili. Departament de
Gestió d'Empreses. Recuperada de http://www.tdx.cat/handle/10803/90243
35

36. de ayuda, para este procedimiento consultar la base de datos (Amoroto, 2013d)18 y la guía de
búsqueda bibliográfica en internet. (Amoroto, 2009b) 19
La construcción del marco teorico es importante por lo siguiente: (Hernández, et al.
(2010, p. 52)
Ayuda a prevenir errores que se hayan cometido en estudios anteriores.
Oreinta a cómo debe realizarse el estudiio.
Permite centrar el problema.
Conduce al establecimiento de hip´çotesis.
Provee el marco de referencia para interpretar los resultados.
En la construcción del marco teorico es necesario tomar en cuenta que las citas
tomadas de los autores consultados deben incluir al autor o autores, para evitar el
plagio. Para el caso consultar la Guía de redacción en el estilo APA, 6ta edición20 o Guía de
redacción al estilo APA21.
Actividad:
1. Seleccione una de las tesis sugeridas y en grupo. Redacte los datos
para ser considerada como antecedente de una investigación.
2. Analice la estructura del marco teorico
3.5. El alcance del estudio
A. Tipo de investigación:
El tipo de estudio determina el alcance que tendrá la investigación. Depende del objetivo
de la investigación.
Actividad: Analice los tipos de investigación propuestos y tomando su
ejemplo anterior, determine y explique el tipo de investigación que le
gustaría realizar.
Complete su ejemplo en la siguiente tabla:
Situación Tipo de
Título Objetivo
problemática investigación
18
Amoroto, H. (2013). Base de datos. Recuperado en http://para-investigadores.blogspot.com/p/bases-de-datos.html
19
Amoroto, H. (2013d). Guía de búsqueda bibliográfica en internet. Recuperado de http://para-
investigadores.blogspot.com/p/busqueda-bibliografica-en-internet.html
20
Amoroto, H. (2013b). Formas de citar documentos en un trabajo de investigación. Guía de redacción en el estilo
de de la APA. Recuperado de http://para-investigadores.blogspot.com/p/blog-page_17.html
21
Zabala, S. (2009). Guía a la redacción en el estilo APA, 6ta edición. Recuperado de
http://web.ua.es/es/ice/documentos/redes/2012/asesoramiento/modelo-normas-apa-bibliografia.pdf
36

37. B. Diseño de investigación cuantitativa
El diseño de investigación constituye el plan o estrategia que se desarrolla para
obtener la información requerida en una investigación.
Basado en Hernández, et al.,( 2010); Cazau,( 2011);Corbeta, (2010)
a. Diseños experimentales
Hernández, et al. (2010) y Cazau, (2011) expresan que “ el estudio experimental
es aquel en el cual se manipulan intencionalmente una o más variables
oindependientes (supuestas causas) para analizar las consecuencias que la
manipulación tiene sobre una o más variables dependientes ( donde se
manifiestan los efectos)
Simbología de los diseños experimentales
R Asignación al azar o aleatoria
G Grupo de sujetos
X Tratamiento, estímulo o condición experimental
O Una medición de los sujetos del grupo
- Ausencia de estímulo
37

38. Diseño de PRETEST X POSTEST
T GRUPO (VD) (VD)
investigación (VI)
Estudio de caso con G: X O
una sola medición
Preexperimento Diseño de preprueba- G: O1 X O2
posprueba con un solo
grupo
Diseño con posprueba GE: X O1
y grupo control
GC: - O2
Cuasiexperimento Diseño preprueba- GE: O1 X O2
posprueba con grupo
control
GC: O3 - O4
b. Diseños no experimentales
Son estudios que se realizan sin la manipulación intencional de variables
independientes. En estas investigaciones solamente se observan los fenómenos en su
ambiente natural, para luego describirlos (Hernández, et al. 2010 y Cazau, 2011).
Diseño de investigación
TRANSECCIONALES O M (muestra) Definición
TRANSVERSALES
Estudian la incidencia de una o
más variables en una población
Descriptivos en un momento unico en el
tiempo.
Pueden limitarse a establecer
relaciones entre variables sin
precisar sentido de causalidad
Correlacionales
Pueden establecer correlación
entre variables y además
establecer causalidad. En este
caso son EXPLICATIVOS
Simbología de los diseños no experimentales transversales
M Muestra
X1, X2, X3 Medición de variables
r Relación entre variables
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