WEBmarketing 3 Web20

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    WEBmarketing 3 Web20 - Presentation Transcript

    1. Web Marketing
    2. O Mundo é realmente pequeno?
    3. O que pode ser dito? - Na Era Digital o consumidor está assumindo o comando . - Hoje ele encontra na Internet ambiente e ferramentas que lhe permitem expressar, rápida e consistentemente, sua satisfação ou insatisfação com as marcas . - É o poder do consumidor na era digital.
      • ... Inclusive, a revista TIME, já elegeu como personalidade do ano...
    4.  
    5.  
    6. O que é WEB 2.0 O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web - tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.
      • A definição mais comum de Web 2.0, foi elaborada por O'Reilly em 2004. De acordo com O’Reilly, o termo se refere a
      • «segunda geração de serviços baseados na web – como sites de redes sociais, wikis, ferramentas de comunicação e folksonomias. Enfatizam a colaboração online e o compartilhamento entre usuários . »
      « Web 1.0 foi comércio. Web 2.0 é pessoas » Ross Mayfield, CEO, Socialtext O que é WEB 2.0
      • Em sua origem deveriam distinguir sites com baixo custo de desenvolvimento, em que o conteúdo surge de baixo para cima (BOTTOM-UP) a partir do relacionamento entre participantes e que pode combinar as soluções e os conteúdos de mais de um site para produzir uma experiência integrada – o que no jargão se convencionou chamar de MASH-UP
      O que é WEB 2.0
    7. Ferramentas de Colaboração
    8. Sabedoria das Multidões Inteligência Coletiva Trabalho em Equipe “ A Magia dos mundos virtuais está cada dia mais ao alcance do grande público: o número de usuários das redes mundiais de comunicação informatizada aumenta 10% ao mês. As "auto-estradas da informação" e a multimídia interativa anunciam uma mutação nos modos de comunicação e de acesso ao saber. Emerge um novo meio de comunicação, de pensamento e de trabalho para as sociedades humanas: o ciberespaço. “ “ Em seu livro, Surowiecki evoca experimentos feitos por cientistas sociais desde os anos 30 para comprovar a tese de que grandes grupos agindo coletivamente podem ser mais sábios do que especialistas atuando de forma isolada. “
    9. Teorias
      • Sob certas circunstâncias, grupos são mais inteligentes do que os indivíduos mais inteligentes
      • Quando nossos julgamentos imperfeitos são agregados do modo certo, nossa inteligência coletiva é freqüentemente excelente
      • Os erros acontecem em todas as direções e um neutraliza o outro
      • Isto não significa evitar especialistas ou especialidades, mas especialistas podem aprender com leigos
      • As melhores decisões são uma combinação de ambos os tipos
        • especialistas individualmente + coletivo
    10. Economia da colaboração
      • É baseada na troca de presentes. A transação por presentes ou favores envolve uma subtendida retribuição. Quem oferece por outro lado não deve exigir reciprocidade.
      • Informação e ajuda podem ser considerados presentes?
    11.  
    12. Web 1.0
    13. Web 2.0
    14. Web 1.0 vs. Web 2.0
      • Web 1.0
      • foi sobre empresas
      • publicação
      • portais
      • Britannica
      • websites pessoais
      • software proprietário
      • taxonomia
      • Web 2.0
      • é sobre comunidades
      • participação
      • RSS
      • Wikipedia
      • Blogging
      • software livre (open source)
      • tags (folksonomia)
    15. São palavras-chave atribuídas a objetos (fotos, links, documentos,...), ou etiquetagem para facilitar a busca posterior.
    16. YouTube tags
    17. Sistema de etiquetas eletrônicas que permite aos participantes de uma comunidade categorizarem o conteúdo compartilhado. folks + taxonomy = folksonomy povo + taxonomia = folksonomia “ classificação do povo”
    18. Nuvem de tags
    19. Exemplos de Web 2.0 Skype
    20. Exemplos de Web 2.0 Orkut – agenda de endereços coletivos em que cada participante preenche um formulário criando um perfil e a partir daí passa a procurar conhecidos cadastrados no sistema. Serve para ampliar e fortalecer a rede de relacionamentos Wandering Books – Imagine um orkut em que você lista os livros de sua biblioteca particular e todos os seus conhecidos, que fazem parte desta teia de relacionamento, podem trocar ou emprestar livros. Como são conhecidos seus a logística fica facilitada e a vantagem é que o empréstimo fica registrado evitando esquecimentos.
    21. Alguns Serviços da Web2.0
      • O que é ?
        • Uma empresa de tecnologia, com inovação em seu DNA, avaliada em muitos bilhões de dólares
        • Semanalmente pega o seu carrinho, vai ao “ supermercado ” e compra alguma empresa de 3 ou 4 bilhões de dólares (Blogger, Akwan, Urchin, Picassa, Writely, Youtube e muitas outras. Para mais detalhes, leia o artigo http ://www. pplware .com/?p=5718
        • Fundada por dois alunos de doutorado da Universidade de Stanford
        • O Google Search foi o resultado de seu projeto de doutorado
    22. Search – Serviço mais conhecido do Google
    23. Grupos – criação de listas/fóruns
    24. Agenda – registro de compromissos
    25.  
    26. Alertas – registro de alertas sobre assuntos de interesse
    27. Trends – ferramenta para detecção de tendências
      • Chega de Google, o que mais temos?
        • Muitas coisas:
          • Redes sociais diversas
          • Social bookmark del.icio.us
          • Armazenamento de mídias diversas
            • Imagens
            • Vídeos
            • Podcasting e videocasting (áudio ou vídeo + RSS)
            • Slides
          • RSS
    28. RSS
      • Ao invés do usuário ir até o conteúdo o conteúdo vai até o usuário.
      • Tecnologia que permite a criação de “jornais” personalizados
      • Basta escolher um agregador de “ feeds ” e assinar os site que disponibilizam o serviço
      • A cada nova informação cadastrada no site de origem, o “jornal” pessoal é atualizado
    29. Redes Sociais na Web
      • A maioria dos sites Web2.0 podem ser consideradas “Redes Sociais” pois permitem:
        • Criação de conteúdo - fácil
        • Cooperação
        • Compartilhamento
        • Comunicação
        • Muitas instituições de ensino começam a utilizar sistemas de redes sociais em educação
          • Apoio para atividade presencial
          • EAD
    30.  
    31. Redes Sociais - Exemplos http://pt.wikipedia.org/wiki/Lista_de_redes_sociais
    32. Redes Sociais Diversas
    33.  
    34.  
    35. Publicidade 2.0
      • Quem trabalha com publicidade já percebeu que o desenvolvimento de conteúdos pelos próprios usuários – seja um comentário num blog ou o gravação de um vídeo – não é tendência passageira: veio para ficar. “ O grande barato da internet é ser uma via de duas mãos. Hoje o próprio consumidor pode ajudar a construir o comercial de uma marca ”, diz Kika Oncken, gerente de vendas do YouTube, portal de vídeos do Google.
      • Recentemente, a Nestlé se utilizou de uma página do site para uma campanha do achocolatado Nescau 2.0 , em que os próprios internautas produziam vídeos para o comercial.
      Publicidade 2.0
      • A GessyLever, dona da marca de sorvetes Kibon, colocou no ar uma espécie de reality show com o “ Desafio Fruttare ”, em que um personagem precisa levar uma vida saudável durante 30 dias. Ele e os internautas interagem com fotos, blog, vídeos e acompanham a dieta do participante.
      Publicidade 2.0
      • A construtora MRV premiou com um apartamento os internautas que enviaram os vídeos mais votados em seu site.
      • A Mastercard lançará uma campanha convidando os usuários de cartões a contarem histórias pela web.
      Publicidade 2.0
    36. Web 3.0
      • O Facebook , por exemplo, tem uma ferramenta que espalha entre seus amigos um produto que você comprou. Agora é preciso saber como vender isso para empresas.” Segundo ele, o conceito 2.0 está evoluindo para o 3.0, na medida em que se pode fomentar a recomendação de um produto. “Eu consigo fazer com que uma pessoa que comprou um celular recomende o produto para mil pessoas. E não é uma recomendação de um estranho, é um conhecido seu.”

    + Ronaldo HofmeisterRonaldo Hofmeister, 2 years ago

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