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Agencias de viajes (intro)
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Agencias de viajes (intro)

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  • 1. Agencias de Viajes Ronald Soto MSc. in International Hospitality Management
  • 2. Clasificación de las actividades productivas Sector Terciario Sector Secundario Sector Primario Fuente: Autor
  • 3. Turismo Según la Organización Mundial del Turismo (OMT, 1994) “El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros”
  • 4. Los Elementos del Sistema Como resultado de actividades espontaneás realizadas por nuevos turistas aparece la iniciativa privada para posteriormente ser apoyada por el sector público. Tras empiricos analizis de mercado fueron apareciendo servicios para satisfacer las necesidades de dichos turistas.
  • 5. Sistema Turístico La naturaleza de la actividad turística es un resultado complejo de interrelaciones entre diferentes factores que hay que considerar conjuntamente desde una óptica sistemática, es decir, un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que evolucionan dinámicamente. (OMT, 1994)
  • 6. Sistema Turístico Demanda Oferta Sistema Turístico Espacio Geográfico Fuente: OMT Operadores de Mercado
  • 7. • La demanda: el conjunto de consumidores –o posibles consumidores– de bienes y servicios turísticos. • La oferta: el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados activamente en la experiencia turística. • El espacio geográfico: base física donde tiene lugar la conjunción o encuentro entre la oferta y la demanda y en donde se sitúa la población residente (esta no es en sí misma un elemento turístico pero se considera un importante factor de cohesión o disgregación, según se la haya tenido en cuenta o no a la hora de planificar la actividad turística) • Los operadores del mercado: empresas y organismos cuya función principal es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda: agencias de viajes, compañías de transporte regular y organismos públicos y privados que intervienen en la ordenación y/o promoción del turismo.
  • 8. Fuente: OMT, 1994
  • 9. Turismo desde la demanda • Turismo doméstico: residentes visitando su propio país. • Turismo receptivo: no residentes procedentes de un país determinado. • Turismo emisor: residentes del propio país se dirigen a otros países. • Estas tres formas de turismo pueden combinarse en: • Turismo interior: doméstico y receptivo. • Turismo nacional: doméstico y emisor. • Turismo internacional: emisor y receptivo. OMT, 1994
  • 10. Oferta Turística Según la OMT (1994) la oferta turística es el: “conjunto de productos turísticos en un destino determinado, para su disfrute y consumo”
  • 11. Espacio geográfico Espacio turístico.- Es el lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta turística y hacia el que fluye la demanda. Boullón (1990) descompone este espacio en unidades más pequeñas: zona turística, área turística, complejo turístico, centro turístico o núcleos turísticos.
  • 12. Operadores turísticos Sancho (1996), dice que: “los operadores en turismo son aquellos agentes que participan en la actividad turística, genrealmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico, aunque puede extender su acción intermediadora al resto de la oferta complementaria”.
  • 13. SOCIAL EQUITATIVO ECONÓMICO DESARROLLO SOSTENIBLE VIVIBLE VIABLE MEDIOAMBIENTAL Crear las condiciones para que el turismo sostenible sea un eje dinamizador de la economía ecuatoriana que busca mejorar la calidad de vida de su población y la satisfacción de la demanda turística actual, aprovechando sus ventajas comparativas y elementos de unicidad del país.
  • 14. El primer agente de Viajes Conocido por ser la primera persona en crear un viaje organizado, cuando en el año 1841 fletó un tren con un grupo de gente con destino a un congreso antialcohol en Loughborough. A pesar de que ese primer viaje organizado no le proporcionó demasiado éxito económico, Cook vio en esa actividad un posible beneficio futuro, por lo que años más tarde se decidió a crear una agencia de viajes, considerada la primera de la historia. 1808 - 1892
  • 15. Traveler’s Check
  • 16. Agencia de Viajes OMT: “Tienen consideración de AA.VV. las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil (anónima o limitada), que, en posesión del títulolicencia correspondiente, se dedican profesional y comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos”.