Your SlideShare is downloading. ×
Congres intranet google apps ou d.d. 16 3-2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Congres intranet google apps ou d.d. 16 3-2010

412
views

Published on

Published in: Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
412
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Ervaringen van de Open Universiteit met Google Apps Ron Helwig Directeur ICT servicecentrum Open Universiteit Congres Intranet d.d. 16-3-2010
  • 2. Agenda • Context en aanleiding • Waarom Google Apps? • Technische aspecten • Organisatorische aspecten • Juridische aspecten • Ervaringen. 2Congres Intranet 2010
  • 3. Context en aanleiding (1) Open Universiteit (1984): • de Leven Lang Leren universiteit • Open, flexibel afstandsonderwijs • ± 25.000 studenten op jaarbasis • Focus op digitalisering onderwijs en –materialen; elektronische leeromgeving. 3Congres Intranet 2010
  • 4. Context en aanleiding (2) • Toekomstvisie: elke student zijn/haar eigen leeromgeving. Meerdere services, open standaarden, personalisatie, gericht op communicatie en samenwerking (Web 2.0). • Invoering e-mailvoorziening: wens van de studentenraad (2007) • Verbeteren/stroomlijnen communicatie met studenten. 4Congres Intranet 2010
  • 5. E-mail: zelf doen of niet? Beleid: • E-mail als nutsvoorziening • Zelf aanbieden niet strategisch Leveranciers: • Google of Microsoft (december 2007)? Waarom Google?: • Google Apps: breed en aantrekkelijk portfolio • Innovatiekracht Google • Google Apps past binnen visie OU op de toekomstige PLWO • Gratis dienst voor medewerkers, studenten en alumni (1e 4 jaar) • Geen vendor lock-in. 5Congres Intranet 2010
  • 6. Kostenvergelijking (eind 2007) • Zelf aanbieden e-mail (Exchange, 50 Mb per mailbox): K€ 75 eenmalig, K€ 30 jaarlijks • Uitbesteden e-mail: – ASP (100 Mb per mailbox): K€ 45 per jaar – M€ 1,2 per jaar – GMail (7 Gb per mailbox) K€ 0 per jaar (4 jaar). 6Congres Intranet 2010
  • 7. Google Apps for Education In 2008: • Google Mail • Google Chat (Talk) • Google Documenten (Docs) • Google Agenda (Calendar) • Google Sites • iGoogle Later toegevoegd: • Google Video • Google Discussiegroepen (Groups) 7Congres Intranet 2010
  • 8. Technische aspecten (1) • Naamgeving e-mail adressen: voorletters.achternaam@studie.ou.nl voorletters.achternaam@studie.openuniversiteit.be • Ruim 7 Gb opslagruimte per gebruiker • Eigen OU-logo binnen GMail • Alleen webinterface beschikbaar voor GMail • POP/IMAP t.b.v. mailclients: voorlopig niet • Geen advertenties • Beschikbaarheid service: 99,9% (volgens SLA) • Google Apps draaien in ‘de Cloud’. Wij weten niet waar. 8Congres Intranet 2010
  • 9. Technische aspecten (2) • Apps eenvoudig aan en uit te zetten via dashboard • Maatwerk OU: – Provisioning accounts: gestuurd door Studenten Informatie Systeem OU – Authenticatie: via API tegen Active Directory OU • Support Google • 6 domeinen voor OU ingericht (3 x NL en 3 x BE) • API voor standaard rapportages • Geen migratieproblematiek. 9Congres Intranet 2010
  • 10. Organisatorische aspecten (1) • Implementatie in eigen hand genomen. • Projectteam: – Faculteiten – Onderwijs Service Centrum (OSC) – Marketing, Communicatie & Sales (MCenS) – ICT servicecentrum (ICTS) 10Congres Intranet 2010
  • 11. Organisatorische aspecten (2) • Samenwerking met Google • Gefaseerde implementatie • Afstemming met studentenraad • Aanpassing inschrijfvoorwaarden OU • Eigenaar dienst: Onderwijs Service Centrum 11Congres Intranet 2010
  • 12. Organisatorische aspecten (3) Ondersteuning studenten: • Selfservice: Nederlandstalig helpcentrum Google (www.google.com/support) • 1e lijns ondersteuning: helpdesk OSC • 2e lijns ondersteuning: ICTS • Beheerders kunnen via e-mail bij de Google helpdesk terecht • Studenten kunnen niet bij de Google helpdesk terecht. 12Congres Intranet 2010
  • 13. Juridische aspecten (1) • Vertrekpunt discussie: – Standaard Google Apps Education overeenkomst – Extern juridisch advies; focus op privacy aspecten – Safe Harbor programma – Onderliggend SLA • Resultaat discussie: – Specifieke overeenkomst voor OU – Looptijd: 4 jaar – Geen financiële claims bij non-performance Google. 13Congres Intranet 2010
  • 14. Juridische aspecten (2) • WBP: expliciete toestemming nodig om persoonsgegevens (voorletters en achternaam) beschikbaar te stellen. Geen opt-out! • Studenten geven, via een informatiesysteem van de OU, vooraf toestemming voor het aanmaken van een account bij Google (opt-in). Dit is onderdeel van de standaard inschrijfprocedure geworden. 14Congres Intranet 2010
  • 15. Ervaringen (1) 21-02-2008 Overeenkomst getekend 03-06-2008 Start pilot met 500 studenten 10-07-2008 Go live: ± 16.000 studenten aangeschreven Gestart met alleen GMail. 28-2-2010 14.277 bij Google aangemelde gebruikers. 15Congres Intranet 2010
  • 16. Ervaringen (2) • Studenten: – Overwegend positief – Alleen webinterface beschikbaar. Géén POP/IMAP t.b.v. mailclients. • OU: – Overwegend positief – Change mgt. Google: problemen met authenticatie OU- studenten (eind juni 2008) – Enkele wereldwijde storingen GMail in 2009 (dashboard) – Docs en Talk in 2009 beschikbaar gesteld. Pilots met Agenda in voorbereiding. • Hoger onderwijs Nederland: – In maart is UU live gegaan met GMail voor 30.000 studenten – SURF heeft 3-jarige overeenkomst met Google afgesloten 16Congres Intranet 2010
  • 17. Samengevat • Google Apps Education bij de OU: – Prima keuze voor de OU – Financieel zeer aantrekkelijk voor de onderwijsmarkt – Technische implementatie goed verlopen – Aandacht voor privacy aspecten – OU én gebruikers zijn tevreden – Google Apps begint langzaam navolging te krijgen binnen het HO in Nederland. 17Congres Intranet 2010
  • 18. Bedankt voor uw aandacht! Ron Helwig Directeur ICT servicecentrum Open Universiteit ron.helwig@ou.nl 18Congres Intranet 2010

×