O ČEM TO BUDE:1) Měření a předpovídání poptávky2) Jaký trh (poptávku) měřit ?3) Běžná a budoucí poptávka4) Kde vzít inform...
MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY                   Firma si našla zajímavý trh  Potřeba odhadnout současnou velikost a budou...
MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY                   Firma si našla zajímavý trh  Potřeba odhadnout současnou velikost a budou...
JAKÝ TRH (POPTÁVKU) MĚŘIT ?Vlastnosti zákazníků:•   Zájem o určitou tržní nabídku•   Dostatečný příjem•   Přístup (bariéry...
JAKÝ TRH (POPTÁVKU) MĚŘIT ?Vlastnosti zákazníků:•   Zájem o určitou tržní nabídku•   Dostatečný příjem•   Přístup (bariéry...
CELKOVÁ POPTÁVKA NENÍ DÁNA PEVNÝMČÍSLEM, ALE JE FUNKCÍ DANÝCH PODMÍNEKOdahodvání běžné poptávky• Nutno znát skutečnou veli...
CELKOVÁ POPTÁVKA NENÍ DÁNA PEVNÝMČÍSLEM, ALE JE FUNKCÍ DANÝCH PODMÍNEKOdahodvání běžné poptávky• Nutno znát skutečnou veli...
KDE VZÍT INFORMACE?Marketingový výzkum•   poskytovat relevantní, objektivní, kvalitní a aktuální informace•   Minimalizace...
METODOLOGIE MKT VÝZKUMUKvantitativní výzkum•   Cílem dostatečně velký (reprezentativní) vzorek•   Dotazování, pozorování, ...
VÝHODY A NEVÝHODY METODOLOGIÍ   K VA N T I TAT I V N Í          K VA L I TAT I V N Í• Nezávislost na přesvědčení   •   Pod...
PROCES MKT VÝZKUMU1) Formulace problému a cíl výzkumu (odhadnutí poptávky)2) Plán výzkumu  1. Lze potřebné informace získa...
ZDROJE1) Marketingový výzkum v kostce. Marketingové noviny [online]. 20.9.2004   [cit. 2012-02-29]. Dostupné z:   http://w...
Marketing
Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Marketing

1,358 views
1,246 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,358
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marketing

  1. 1. O ČEM TO BUDE:1) Měření a předpovídání poptávky2) Jaký trh (poptávku) měřit ?3) Běžná a budoucí poptávka4) Kde vzít informace?5) Metodologie marketingového výzkumu6) Výhody a nevýhody metodologií7) Proces mkt výzkumu
  2. 2. MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY Firma si našla zajímavý trh Potřeba odhadnout současnou velikost a budoucí potenciál trhu Přecenením i podceněním by mohla přijít o ziskyPoptávka se měří a odhaduje na několika úrovních:• Produktová (výrobní) úroveň • 6hledisek• Prostorová úroveň • 5 hldisek• Časová • 3 hlediska
  3. 3. MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY Firma si našla zajímavý trh Potřeba odhadnout současnou velikost a budoucí potenciál trhu Přecenením i podceněním by mohla přijít o ziskyPoptávka se měří a odhaduje na několika úrovních:• Produktová (výrobní) úroveň • 6hledisek• Prostorová úroveň • 5 hldisek• Časová • 3 hlediska
  4. 4. JAKÝ TRH (POPTÁVKU) MĚŘIT ?Vlastnosti zákazníků:• Zájem o určitou tržní nabídku• Dostatečný příjem• Přístup (bariéry, vzdálenost, dostupnost)Trh:• Potenciální – všichni co mají zájem• Dostupný – ti co mají zájem + příjem + přístup (+ kompetence, tj, věk, řidičák)• Obsluhovaný – cílový – část kompetentního dostupného, o který fa. usiluje• Proniknutý – penetrovaný – soubor zákazníků, který již koupil daný produkt Trh je množina všech skutečných i potenciálních kupujících. Velikost trhu závisí na počtu zákazníků, kteří přicházejí v úvahu z hlediska určité tržní nabídky (zde se jedná o trh poptávky, tedy zúžený pohled na trh).
  5. 5. JAKÝ TRH (POPTÁVKU) MĚŘIT ?Vlastnosti zákazníků:• Zájem o určitou tržní nabídku• Dostatečný příjem• Přístup (bariéry, vzdálenost, dostupnost)Trh:• Potenciální – všichni co mají zájem• Dostupný – ti co mají zájem + příjem + přístup (+ kompetence, tj, věk, řidičák)• Obsluhovaný – cílový – část kompetentního dostupného, o který fa. usiluje• Proniknutý – penetrovaný – soubor zákazníků, který již koupil daný produkt Trh je množina všech skutečných i potenciálních kupujících. Velikost trhu závisí na počtu zákazníků, kteří přicházejí v úvahu z hlediska určité tržní nabídky (zde se jedná o trh poptávky, tedy zúžený pohled na trh).
  6. 6. CELKOVÁ POPTÁVKA NENÍ DÁNA PEVNÝMČÍSLEM, ALE JE FUNKCÍ DANÝCH PODMÍNEKOdahodvání běžné poptávky• Nutno znát skutečnou velikost prodeje • zahrnuje indentifikaci konkurence a odhad velikosti jejího prodejeOdhadování budoucí poptávky• Odhady vycházejí ze 3 bází: • Co lidé říkají – názory zákazníků, prodejců, expertů • Co lidé dělají – zkušební umístění na trhu, zákaznická odezva • Co lidé udělali – analýza zákaznického chování pomocí časových řad nebo statistiky Prognózování = odhad budoucí poptávky pomocí očekávání, jak by se kupující mohli zachovat za daných podmínek
  7. 7. CELKOVÁ POPTÁVKA NENÍ DÁNA PEVNÝMČÍSLEM, ALE JE FUNKCÍ DANÝCH PODMÍNEKOdahodvání běžné poptávky• Nutno znát skutečnou velikost prodeje • zahrnuje indentifikaci konkurence a odhad velikosti jejího prodejeOdhadování budoucí poptávky• Odhady vycházejí ze 3 bází: • Co lidé říkají – názory zákazníků, prodejců, expertů • Co lidé dělají – zkušební umístění na trhu, zákaznická odezva • Co lidé udělali – analýza zákaznického chování pomocí časových řad nebo statistiky Prognózování = odhad budoucí poptávky pomocí očekávání, jak by se kupující mohli zachovat za daných podmínek
  8. 8. KDE VZÍT INFORMACE?Marketingový výzkum• poskytovat relevantní, objektivní, kvalitní a aktuální informace• Minimalizace rizika při uskutečňování rozhodnutí• rozšiřuje znalosti o trhu, využívá se při distribuci, v oblasti reklamy, při vývoji produktu, stanovení ceny, výzkumu spotřebitele nebo konkurence.Buď:• Vlastní výzkum v terénu (field research) • Náročné ($+čas) • přesná data• Výzkum od stolu (desk research) • Informace z jiného výzkumu • Rychlé zastarávání dat, nepřesnost, neobjektivnost…
  9. 9. METODOLOGIE MKT VÝZKUMUKvantitativní výzkum• Cílem dostatečně velký (reprezentativní) vzorek• Dotazování, pozorování, experiment, anketaKvalitativní výzkum• Snaha zjistit důvody chování lidí, jejich konání a motivaci• Hlubší poznání – před kvantitativním• Individuální hloubkový rozhovor, skupinové rozhovory, projektivní techniky• Při vstupu do nové problematiky Není nic horšího než nesprávný výzkum
  10. 10. VÝHODY A NEVÝHODY METODOLOGIÍ K VA N T I TAT I V N Í K VA L I TAT I V N Í• Nezávislost na přesvědčení • Podrobný popis výzkumníka • Studium procesů• Verifikovatelnost dat • Možnost přizpůsobení se situaci• Rychlost, rozsah • Hledá lokální příčinné souvislosti• Riziko velké obecnosti • Získané nemusí být zobecnittelné• Obtížná aplikace na místní • Obtížné kvantitativní podmínky predikce, testování hypotéz • Časově náročné • Ovlivnitelné preferencemi výzkumníka
  11. 11. PROCES MKT VÝZKUMU1) Formulace problému a cíl výzkumu (odhadnutí poptávky)2) Plán výzkumu 1. Lze potřebné informace získat? Jak? (způsob sběru dat) 2. Stanovení výzkumného vzorku (cílová skupina) vzhledem k metodologii3) Sběr informací 1. Předvýzkum (pro otestování zvolených nástrojů, zjištění nedostatků) 2. Samotná realizace (dotazníky, pozorování, stat. ročenky…)4) Analýza údajů 1. Vhodné a účelné zpracování a vyhodnocení dat5) Závěr (Jaká bude poptávka)
  12. 12. ZDROJE1) Marketingový výzkum v kostce. Marketingové noviny [online]. 20.9.2004 [cit. 2012-02-29]. Dostupné z: http://www.marketingovenoviny.cz/index.php3?Action=View&ARTICLE_I D=23632) KOTLER, Philip. Moderní marketing. 2007. Dostupné z: http://books.google.cz/books?id=T_-- 3_W9qD8C&pg=PA425&lpg=PA425&dq=90+typ%C5%AF+m%C4%9B%C 5%99en%C3%AD+popt%C3%A1vky&source=bl&ots=aH_8shwpUI&sig= n3z_ipz2NnqdGfrsO0RQQEjXQGU&hl=cs&sa=X&ei=6mBOT6aVJJL74QT IupDMAg&ved=0CDkQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false3) KOZÁK, Vratislav. Marketing I [pdf]. 2008 [cit. 29.2.2012]. Dostupné z: http://www.euroekonom.sk/download2/testy-prijimacky-vs- ekonomia/Marketing.pdf

×