Este documento describe los diferentes aspectos de la comunicación no verbal, incluyendo que el 55% de la comunicación es corporal, el 38% es paralingüístico y solo el 7% es verbal. Explica conceptos como los mensajes, metamensajes, proxemia, sincronización, indicios y anclajes no verbales. El autor también proporciona consejos para mejorar la comunicación no verbal como relajarse, utilizar gestos, discriminar cuándo y practicar diferentes situaciones y roles.

1. COMUNICACIÓN
NO VERBAL
Por: Rolando Saavedra Castro
Psicólogo Organizacional
www.rolandosaavedra.cl

2. VIDEO 1

3. CORPORAL 55%
VERBAL 7%
PARALINGÜISTICO 38%

4. IMPULSOS Y
REACCIONES

5. INDICIOS

6. SIMPATIA
EMPATIA
?

7. METAMENSAJE
Consciente
Inconsciente
Estado de ánimo
entusiasmo
deseos
energía
pasión
seguridad
convicción
Objetivos
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y

8. METAMENSAJE
onsciente
consciente
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)
Ilustración
Proxemia
Otros visuales
Artefactos
Conducta táctil
Perfumes
Características
físicas
Olores
Paralinguística

9. MENSAJE
Mensajes
Metamensajes
ENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)
Ilustración
Proxemia
Otros visuales
Artefactos
Conducta táctil
Perfumes
Características
físicas
Olores
Paralinguística
Vocabulario - Manejo del lenguaje -
Frases típicas Contenidos planificados
Pronunciación,
volumen, tono,
timbre, gestos,
movimientos
corporales,
teatralización,
expresión facial,
mirada, postura,
andar, vestimenta,
calzado,
accesorios,
parpadeo, “tics”,
respiración, salud,
piel, pelo, manos,
uñas, perfumes,
aseo, peinado,
figura

10. TAMENSAJE
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)
Ilustración
Proxemia
Otros visuales
Artefactos
Conducta táctil
Perfumes
Características
físicas
Olores
Paralinguística
Vocabulario - Manejo del lenguaje -
Frases típicas Contenidos planificados
Pronunciación,
volumen, tono,
timbre, gestos,
movimientos
corporales,
teatralización,
expresión facial,
mirada, postura,
andar, vestimenta,
calzado,
accesorios,
parpadeo, “tics”,
respiración, salud,
piel, pelo, manos,
uñas, perfumes,
aseo, peinado,
figura
TAMENSAJE
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)
Ilustración
Proxemia
Otros visuales
Artefactos
Conducta táctil
Perfumes
Características
físicas
Olores
Paralinguística
Vocabulario - Manejo del lenguaje -
Frases típicas Contenidos planificados
Pronunciación,
volumen, tono,
timbre, gestos,
movimientos
corporales,
teatralización,
expresión facial,
mirada, postura,
andar, vestimenta,
calzado,
accesorios,
parpadeo, “tics”,
respiración, salud,
piel, pelo, manos,
uñas, perfumes,
aseo, peinado,
figura

11. Re-
enfoquemos

12. COHERENCIA
Metamensajes
Mensajes

13. INCOHERENCIA
MetamensajesMensajes

14. OCULARES
Visual
construido
Auditivo
construido
Kinestésico
Visual
recuerdo
Auditivo
recuerdo
Auditivo
interno
Nota: Esquema como si Ud. mirara a otra persona
(PNL) ACCESOS

15. OCULARES
(PNL) ACCESOS
¿Hacia donde
se debe mirar al
recordar?

16. ANCLAJES

17. ANCLAJES
Imagen
Sonido
Olor
Sensación
Gusto
Etc.

18. SINCRONIZACIÓN

19. SINCRONIZACIÓN
Corporal
Vocal
Lingüístico
Emocional
Racional
Artefactos

20. ONIZACIÓN
Corporal
Vocal
Lingüístico
Emocional
Racional
Artefactos
Movimientos, posición, gestos
Tono, ritmo (respiración),
volumen, inflexiones
Lenguaje, predicados,
frases
Valores, pasión
Ideas
Ropa, accesorios, etc.

21. DIACRÍTICO

22. Pelo
Estilo
Ropa
Maquillaje
Auto
Etc.
DIACRÍTICO

23. PROXEMIA

24. PROXEMIA Pública
Social
Personal
Intima
Intrusión

25. OXEMIA Pública
Social
Personal
Intima
Intrusión
3,5mts.  en adelante
120cms  3,5mts.
50cms.  120cms.
0cms.  50cms.
Por mirada, escucha,
objetos, etc.

26. VIDEO 2

27. INDICIOS

50. ANÁLISIS
VIDEO 3

51. CONSEJOS

52. Relájese
Utilice
gestos
Discrimine
cuándo
Practique
situaciones
y roles
Sincronice
CONSEJOS
Pida
opiniones
> Auto-
conciencia

53. Por: Rolando Saavedra Castro
Psicólogo Organizacional
www.rolandosaavedra.cl
COMUNICACIÓN
NO VERBAL