Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def

  • 1,157 views
Uploaded on

Sociale media zijn net meer weg te denken. Zelfs in de bouw van aannemers tot en met architecten en makelaars wereld. In de bijgevoegde presentatiegeeft een beeld van sociale media en enkele......

Sociale media zijn net meer weg te denken. Zelfs in de bouw van aannemers tot en met architecten en makelaars wereld. In de bijgevoegde presentatiegeeft een beeld van sociale media en enkele voorbeelden uit de sector. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de Sytens adviseurs Roland van de Pas en Jeroen van Ieperen of Syntens direct 088-4440222.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,157
On Slideshare
1,157
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
20
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Architectgebruik social mediaeffectief! Jeroen van Ieperen Roland van de Pas 21 april 2011
  • 2. 2Wie wij zijn Syntens innovatienetwerk voor ondernemers
  • 3. 3Onze missie:succesvolle innovatie in het MKB concurrentiekracht van Nederland ruimte voor ondernemerschap nieuwe paden succesvolle innovaties
  • 4. 4Ondernemend NL vooruit helpen In contact met Kennis NetwerkenSparringpartner met kennis-Inspireren instituten ofKansen herkennen andere ondernemersInnovatie Focus Innovatie Match Coachen en helpen waarmaken van doelen Innovatie Effect
  • 5. 5Onze resultaten in kengetallen 15 70.000 250 1.000.000.00015.000 10.000 6.000 8,0 500.000 2.000 25
  • 6. 6Onze aanpakDuurzame groei Effecten Omzet Toegevoegde waarde Netto winst Export WerkgelegenheidConcrete Innovaties Kansen Product & Dienst Markt & Marketing Technologie & ICT Organisatie & ProcesInnovatievermogen Voorwaarden Strategie Organisatie & Processen Cultuur Financiering Vaardigheden Verkrijgen van kennis & technologie Genereren van ideeënInnovatiegroeimodel Vermarkten van nieuwe producten Exploiteren van nieuwe producten
  • 7. 7Programma• Introductie Syntens• Zijn sociale media een hype?• De wereld op zijn kop• Wat zijn sociale media?• Omgaan met sociale media• Voorbeelden• Linkedin• Twitter• Trends en ontwikkelingen• Afsluiting 26-4-2011
  • 8. 8InnovatieWikipedia: Innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuweideeën, goederen, diensten en processen Domeinen voor sociale media innovatie 26-4-2011
  • 9. Sociale mediaSociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeertoegankelijke en schaalbare communicatie technieken. Sociale mediagebruikt web-based en mobiele technologieën om communicatie omte zetten naar een interactieve dialoog.Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011
  • 10. 10Zijn sociale media een hype? Zijn sociale media een hype? http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng 26-4-2011 Social media uitleg
  • 11. 11 De wereld op zijn kop Verschuiven van vertrouwen: Van bedrijf naar persoon Cijfers CPB • 30% in het parlementDe wereld op zijn kop • 27% in de overheid • 45% in de rechtspraak • 33% in grote bedrijven Cijfers Socialnomics • 14% in reclame uitingen • 78% in wat vrienden zeggen 26-4-2011
  • 12. 12 Web 1.0 ….. 4.0 • Het web ontwikkelt zich qua intelligentie. • Van online folder naar intelligent web 4.0, waarbij gericht informatie wordt aangeboden afgestemd op de zoeker)De wereld op zijn kop 26-4-2011
  • 13. 13Wat zijn sociale media? Wat zijn sociale media 26-4-2011
  • 14. 14 Omgaan met sociale media • Eerst luisteren dan praten • Geleerd of aangeleerd?Omgaan met sociale media • Regie in eigen handen • Juiste netwerk vinden • Hoe worden netwerken gebruikt? – Privé, zakelijk en gecombineerd – Zakelijk toepassen vanuit privé referentiekader 26-4-2011
  • 15. 15Omgaan met sociale media Eerst luisteren dan praten 26-4-2011
  • 16. 16Omgaan met sociale media Generatieverschillen 26-4-2011
  • 17. 17 Regie in eigen handen • Er wordt over jou gepraat • Klanten willen hun ervaring kwijt Negeren is geen optie Bent u tevreden,Omgaan met sociale media • • Klanten ventileren zowel negatieve vertel het anderen als positieve ervaring Bent u niet • Sociale media maken dit tevreden, transparant en geven de klant een groot platform vertel het ons • Door sociale media is “ons” de hele wereld 26-4-2011
  • 18. 1. China >1,3 miljard2. India >1,1 miljard3. Facebook >500m4. Verenigde Staten >300M5. Indonesië >200m6. Brazilië >190m7. Pakistan >170m
  • 19. 19
  • 20. Waarom geen Sociale Media inzetten:• Alle privacy aspecten• Kost veel tijd en/of geld• Het is iets voor de andere/volgende generatie, in ieder geval niet voor mij(n organisatie)• Het is geen B2B middel• Onduidelijk wat het nu precies opbrengt• Onduidelijk waar het juridische eigendom van de geplaatste (bedrijfs)content ligt…• “E-mail is voldoende”
  • 21. http://www.slideshare.net/robertmoffatt115 Social media is becoming an increasingly important way for architects to connect and interact with their peers, clients and potential clients. It‟s a powerful way for you to find people and to be found by others. Robert Moffatt Toronto, Canada
  • 22. NL Internetgebruik 2010 - CBSBlauw links: E-mail Rood rechts: Social Media 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Totaal Mannen Vrouwen 16 tot 25 tot 55 tot 25 jaar 55 jaar 75 jaar
  • 23. Gebruik vansocialenetwerken doorjongeren in deEUOnderzoek Eurostat 2010
  • 24. Socialenetwerkenmet minimaal1 miljoenbezoekersper dagOnderzoek pingdom2011
  • 25. Activiteiten privé versus zakelijkQ: You ae part of the following social network sites. What purposes do you use these sites for? Strictly personal purposes PRIVÉ VERSUS ZAKELIJK Strictly professional purposes Both personal and professional purposes Hyves 78% 5% 17% Meeste Facebook 75% 2% 24% respondenten MySpace gebruiken 14% 72% 5% 24% Hi5 sociale 4% 70% 3% 27% Twitter 62% 9% 30% netwerken Netlog 61% 2% 37% voor privé Orkut 58% 1% 41% doeleinden Ning 43% 19% 38% Xing 14% 45% 41% Zakelijke LinkedIn 4% 64% 31% websitesN Total = 2065 / F = If user
  • 26. CityVille• CityVille: gestart 18 november 2010• Januari 2011: 100 miljoen actieve gebruikers• Geschatte winst Zynga 2010:• > 250 miljoen dollar
  • 27. Facebook
  • 28. Doel van online aanwezigheid• Waarom investeer je in je website en andere online uitingen? – Verkopen – Lead generatie – Branding – Uitgeven – Informatie – Service – Co-creatie – Innovatie – Inspiratie
  • 29. D
  • 30. Augmented Reality
  • 31. A day in the life of CloudMrkt: Transparent Business Network Real Time Social Media Functionality Secure
  • 32. Eigen community• Voorbeeld
  • 33. “Social impact” Reisbranche
  • 34. Belangrijke kenmerken social media• 2-richting verkeer!!!!2-richting verkeer!!!!• Communiceren en Delen• Vinden en Gevonden worden• Referenties en Ervaringen• Beantwoorden en Informeren• Samenwerken en Co-creeren
  • 35. http://architect21.wordpress.com
  • 36. www.anet.nu
  • 37. Smartphone = meer en meer De Toegang • Waar zijn mijn vrienden? • Welke evenementen vinden er plaats in de omgeving waar ik nu ben? • Hebben mijn favoriete brands nog iets speciaals in de aanbieding? • Waar is de dichtsbijzijnde… • Wat vinden mijn vrienden… …van deze supermarkt, benzinestation, bank, koffieshop, café, lunchroom, winkel, opleiding?
  • 38. www.linkedin.com
  • 39. 47 Hoe werkt een sociaal netwerk? Link: http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVcVoorbeelden http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc 26-4-2011
  • 40. 48
  • 41. 49Even voorstellen:• Jeroen van Ieperen• Innovatieadviseur Syntens, Kantoor Rotterdam• Jeroen.vanIeperen@syntens.nl• http://www.linkedin.com/in/jeroenvanieperen• http://twitter.com/jvanieperen• Skype: jeroenvanieperen• Welke social tools gebruikt u?
  • 42. 51Linkedin in numbers
  • 43. 52Linkedin in numbers:• Wereldwijd 70 miljoen gebruikers• Elke seconde komt er een gebruiker bij• Voornamelijk een netwerk van hogeropgeleiden• Na de VS is Ned het land met de meeste linkedin gebruikers• Samen met Facebook en Twitter behoort Linkedin tot de populairste sociale netwerken• Bron: Infosheet via http://www.publishr.nl/2010/06/de-groei- van-linkedin-in-cijfers/
  • 44. 53Oude wereld Ik & mijn medewerkers !
  • 45. 54Bekijk dit eens vanuit een bedrijfrichting collega netwerken Markt? Collega Jij
  • 46. 55Nieuwe wereld Six degrees of separation
  • 47. 56Socialen netwerken: verbindenvia een netwerk met 5 tussenschakels is iedereen op aarde metelkaar verbonden http://nl.wikipedia.org/wiki/Zes_niveaus_van_scheiding
  • 48. 59Een recensie• Hoewel ik al jaren een professioneel spreker ben over netwerken, duurde het toch 3 jaar voor ik de echte kracht van LinkedIn doorhad. Nooit tevoren was het mogelijk om de tweede en derde graad van je netwerken te ontdekken. LinkedIn biedt al een grote toegevoegde waarde als je het voor zakelijke doeleinden wil gebruiken, maar de echte magie zit in verbindingen tussen de juiste mensen en netwerken die proberen de grote uitdagingen op te lossen waar we als mensen voorstaan door ons toe te laten ons sociaal kapitaal op een veel slimmere manier te gaan benutten.• Martijn Aslander, www.martijnaslander.nl
  • 49. Bron: Flickr, Francisco Diez
  • 50. 61Leuk, maar wat kan ik ermee?
  • 51. Passief - Reactief - Actief Reactief? Passief? Ja hoor, ik reageer Ik heb een profiel op berichten enaangemaakt, hoor! uitnodigingen! Actief? Ik initieer discussies, werf personeel, deel kennis en nog veel meer!
  • 52. LinkedIn tips • Laat je profiel aansluiten bij je doel • Klanten winnen – Beschrijf je klant, zoek gericht – Sla je zoekopdracht op – Wees actief in groepen – Bekijk je homepage (network updates) – Kom binnen bij andere afdelingen via „companies‟ – Wees EerlijkBron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  • 53. 65Mooi URL:
  • 54. 66Een netwerk opbouwen• 1.Fundament:• 1.Upload contacten (Outlook, Gmail en enz.)• 2.Bekijk alle contacten die al beschikbaar zijn• 3.!!!!Schrijf (semi-)persoonlijk bericht!!!!• 2.Tweede laag:• 1.(Ex-)Collega‟s zoeken• 2.Zoek naar klasgenoten (via opleiding)• 3.Passief groeien:• 1.Vermeld LinkedIn profiel in email handtekening• 2.Vermeld op website of weblog
  • 55. 68Deelnemen aan Groups• •Interessant = Discussions• •Delen van ideeën/kennis• •Voordelen:• –Hulp krijgen• –Direct contact opnemen met andere leden• –Tonen van expertise• –Organiseren van meetings
  • 56. 69Strategieën om nieuwe klanten tevinden 9 Stappen:• 1.Definieer je klanten/prospects (locatie, titel, branche)• 2.“ Extra: meer prospects vinden kan via netwerk huidige klanten, groups en dochterondernemingen”• 3.Zoek klanten op „search‟ op people of company• 4.Join Groups welke groepen zijn aantrekkelijk/relevant?• 5.Beantwoord vragen in „Answers‟ in Groups• 6.Verhoog je aantal Recommendations (voordeel = zaken doe je alleen met iemand die vertrouwt, mag en kent!):• 1.Vraag huidige klanten & collega‟s om een Recommendation• 2.Schrijf eerst zelf een Recommendation voor iemand• 7.Gebruik „Status Update‟ max. 100 tekens, zelf kiezen wie dit ziet en mensen lezen dit toch• 8.Houd Network Updates in de gaten• 9.Sla zoekopdrachten op met alerts opslaan en LinkedIn mailt bij verandering
  • 57. 70Conclusie• •LinkedIn laat connecties zien• •Is geen sales kanaal• •Onderhoud contacten• •Deel kennis• •Help „je netwerk‟• •Ga aan de slag• •Geen excuus!
  • 58. LinkedIn tips • Personal branding – Gebruik de applications: blog en slideshareBron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  • 59. Oh ja, NIET doen: Direct resultaat verwachten De standaarduitnodiging gebruikenBron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  • 60. 74The Social Network: The Movie
  • 61. 76Twitteraars Nederland 26-4-2011
  • 62. 77Wat is Twitter?Alleen nieuws?Juist niet! 26-4-2011
  • 63. Wat is Twitter?Is het de toekomst van contacten tussen mensen?
  • 64. Wat is Twitter? http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related
  • 65. Twitter = Realtime Search
  • 66. Zoeken personen: @FredSchoorl
  • 67. Zoeken onderwerpen: #bouwbesluit
  • 68. Status update vs. zoekopdrachtWat is het verschil nou eigenlijk? Twitter: “Wat is een goed archtectenbureau met ervaring in recreatiebranche volgens jullie?” Google:
  • 69. Makelaar overbodig door social 84media?Twitter, Hyves en Facebook worden gebruikt om huizen te verkopenzonder de tussenkomst van een makelaar.Wat betekent dit voor makelaars? 26-4-2011
  • 70. 85Als bedrijf aan de Twitter?Twitter helpt bedrijven bij:• Verhogen van de naamsbekendheid/ vindbaarheid• Een proactieve klanten service aan te bieden• Beantwoorden van vragen• Promotie van evenementen, producten, dienstenKortom Twitter is een extra middel om te communiceren met uw medewerkers, klanten en geïnteresseerden! 26-4-2011
  • 71. Google loves SOCIAL!Stel: je hebt 1000 ReTweets op Twitter en 500 mensen linken naar jou via Linkedin… Denk je zelf niet dat Google deze data GEBRUIKT?
  • 72. 8710 Twittertips voor bedrijven1. Registreer uw bedrijfsnaam2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.3. Een link is geen doel4. Werkende links plaatsen5. Blijf actief met uw bedrijfsprofiel6. Zorg voor een Twitter-richtlijn binnen uw organisatie7. Reageer op andere twitteraars die over uw bedrijf praten8. Twitter is tweerichtingsverkeer9. Zorg voor een regelmatige stroom berichten10. Plaats berichten met toegevoegde waarde voor gebruikerBron: www.twitter.com/onlineresults 26-4-2011
  • 73. 881. Registreer uw bedrijfsnaamHeeft u uw bedrijfsaccount nog niet geregistreerd in Twitter? Doedit dan zo snel mogelijk. Zo voorkomt u dat kwaadwillenden zichuw bedrijfsnaam toe-eigenen in Twitter.Volg dus niet het voorbeeld van Fortis Bank of Heineken enregistreer snel uw account op www.twitter.com. 26-4-2011
  • 74. 2. Stel Twitter updates beschikbaar 89voor publiek.Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter zit zoveel mogelijkandere twitteraars overhalen uw bedrijf te volgen. Scherm daaromu uw updates niet af voor publiek, maak ze juist openbaar.KLM heeft het afgeschermd, een gemiste kans? 26-4-2011
  • 75. 2. Stel Twitter updates beschikbaar 90voor publiek.Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter zit zoveel mogelijkandere twitteraars overhalen uw bedrijf te volgen. Scherm daaromu uw updates niet af voor publiek, maak ze juist openbaar.KLM heeft het afgeschermd, een gemiste kans? 26-4-2011
  • 76. 913. Een link is geen doel• Voor veel bedrijven lijkt Twitter niets meer te zijn dan een ordinaire linkdump.• Het credo is om maar zoveel links naar de website te laten leiden, want "dat is goed voor SEO!".• Dat is misschien wel zo, maar wat moet een follower van Randstad nu met een tweet waarin niets meer staat dan "http://bit.ly/yWit4".• Geef uitleg bij een link en vertel waarom het interessant is om erop te klikken. 26-4-2011
  • 77. 4. Werkende links plaatsen 92Zorg dat de links die je in Twitter plaatst goed werken en verwijzen naar bestaande - en niet afgeschermde - webpaginas.Nog even over de link van Randstad uit punt 3. Wij besloten toch maar op deze link te klikken en kregen een mooie foutpagina voorgeschoteld. 26-4-2011
  • 78. 935. Blijf actief met uw bedrijfsprofielStel, u heeft eenmaal een account en begint enthousiast met twitteren. Na enige tijd blijkt het u niet op te leveren wat u ervan verwachtte of blijken er andere prioriteiten te zijn. En verwordt uw account binnen enkele maanden tot een overblijfsel uit de prehistorie. 26-4-2011
  • 79. 6. Zorg voor een Twitter richtlijn 94binnen uw organisatieUiteraard kunnen ook uw medewerkers actief zijn op Twitter. Die willen nog wel eens vergeten dat ze ook in dienst zijn van uw organisatie. En per ongeluk dan wel expres uit de school klappen over die vervelende baas of collega. Of dat ene nieuwtje net wat eerder melden dan uw organisatie wilde.Audi wilde op de IAA Autobeurs in Frankfurt als verrassing een nieuw type RS3 presenteren. Een enthousiaste dealer twitterde echter onderstaand bericht. 26-4-2011
  • 80. 7. Reageer op andere twitteraars 95die over uw bedrijf pratenHoud niet alleen in de gaten hoe er over u gepraat wordt, maar reageer ook op bepaalde berichten. Of anticipeer erop, indien mogelijk.Is T-Mobile het nieuwe Buckler? Youp versus T-Mobile webcare-team. 26-4-2011
  • 81. 968. Twitter is tweerichtingsverkeer. Een gemakkelijke - en ietwat luie - manier van twitteren is het automatisch doorplaatsen van updates op uw website naar Twitter. Met daarin de eerste 125 tekens van de titel en een verkorte URL. Gevolg: koppen worden op de vreemdste plaatsen afgebroken, wat de leesbaarheid niet ten goede komt. Shell plaats automatische berichten in Nederlands en Engels. 26-4-2011
  • 82. 9. Zorg voor een regelmatig 97stroom van berichten.Beperk het aantal achter elkaar geplaatste berichten en spreid deze zoveel mogelijk over verschillende dagen of weken - afhankelijk van wat voor doel uw bedrijf heeft.Veel beginnende Twitteraars maken de fout onregelmatig hun website bij te werken. Met als gevolg een stortvloed aan berichten die snel achter elkaar worden geplaatst. 26-4-2011
  • 83. 10. Plaats berichten met toege- 98voegde waarde voor gebruikersBedenk altijd wie uw tweets leest en wat u ermee wilt bereiken. En praat niet alleen over uw eigen bedrijf maar deel bijvoorbeeld ook eens interessante nieuwsberichten uit de branche met uw followers.Groningen stad twittert, hoe het weer in het noorden is….. 26-4-2011
  • 84. http://experiencingarchitecture.com C
  • 85. Twitter en reputaties
  • 86. Slimme inzet Twitter
  • 87. 102Wat is er nog meer?1. Yammer2. Linkedin3. Hootsuite4. Tweetdeck5. Durftevragen 26-4-2011
  • 88. 103Yammer:What are you working on? 26-4-2011
  • 89. 104Linkedin: Share an update 26-4-2011
  • 90. 105TweetDeckTweetDeck is een gepersonaliseerde real-timebrowser die je snel verbindt met je contactpersonenop Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn,Foursquare, Google Buzz etc. 26-4-2011
  • 91. 106Social Media dashboard Hootsuite• Overzicht krijgen in de gegevenswaterval• Onderwerpen en namen filteren• Tweets vooraf plannen• Dashboard 26-4-2011
  • 92. En dan zijn er nog…..• TweetLater: Schedule posts in advance.• TwitPic: Post photos to Twitter.• Twitbin, TwitterFox, etc: Lets you update Twitter from your Firefox Web browser.
  • 93. Trends:• Van “global” naar hyper-”local”• Klassieke businessmodellen komen onder druk te staan• Toename realtime informatiestromen• Transparantie & open innovatie• Van personalisatie naar context• Het nieuwe werken
  • 94. Sociale Media inzetten:• Aansluiten op het verlengstuk van ons normale gedrag. (Gebeurt het al in uw organisatie)• Internationaal toepasbaar voor B2C & B2B• Leren & ontdekken van (nieuwe) kansen (maar legt ook wel eens pijnpunten bloot)… Succesvol… mits goed toegepast Social media = middel
  • 95. Stappenplan • Bepaal je doelen Strategisch • Identificeer je doelgroep • Ontwikkel beleid / sluit aan Tactisch • Bepaal je middel(en) & kanalen • Zorg voor uitvoeringOperationeel • Zorg voor borging
  • 96. http://www.syntens.nl/ndiv
  • 97. Tips, bronnen en verder• http://www.slideshare.net/detleflg/in-10-stappen-een-betere- profilering-op-internet• Een frisse kijk op social media http://www.marvindereuver.nl/• Linkedin tips http://www.slideshare.net/cmenthen• Bouwen van een hotel in Singapore www.youtube.com/watch?v=FjkYnCh47nA• www.lofthome.nl een samenwerking tussen architect, fabrikant en bouwer. Bekijk ook eens de video.Bronnen:• René van der Burgt, Avans (twitter.com/rvdburgt, rmburgt.blogspot.com)• Elly van Wattingen, Syntens (lly.vanwattingen@syntens.nl, http://architectondernemer.blogspot.com)Verder• Als u wil weten hoe u Linkedin moet instellen of een twitteraccount moet aanmaken etc., dan kunnen wij u doorverwijzen naar de juiste (commerciële) organisatie die u hierbij kan helpen. Bel Syntens direct!
  • 98. Voor meer informatieJeroen van Ieperen:• Email: Jeroen.vanIeperen@syntens.nlRoland van de Pas:• Email: Roland.vandePas@syntens.nlEn neem contact op met Syntens: 088 – 444 0 222 #syntens info@syntens.nl Syntens www.syntens.nl Syntens Syntens innovatieadviseur Syntens