O documento discute os principais tópicos da gestão de uma agência de publicidade, incluindo planejamento estratégico, fluxo de trabalho, precificação de serviços, liderança de clientes internos e externos. Fornece orientações sobre como definir o posicionamento da agência, calcular os custos e estabelecer preços competitivos, além de dicas para motivar equipes e atender clientes de forma eficiente.

1. GESTÃO EM
PUBLICIDADE

2. Planejamento para a agência;
Fluxo de trabalho;
Como cobrar;
Cliente bons x Clientes ruins;
Liderança para clientes internos;
Liderança para clientes
externos;
Dinâmica.

3. Quero conhecer você!
Me fale seu nome e qual
departamento você quer
trabalhar.

4. Planejamento para a AGÊNCIA
Qual o meu público?
Qual meu posicionamento?
Como desejo que meus clientes me
vejam?
Qual minha missão?

5. A operação na AGÊNCIA
Fluxo de trabalho;
Cargos e funções;
Software de gestão.

6. Quanto a gente deve cobrar
na AGÊNCIA
• Quanto a gente gasta (água, luz,
telefone, internet, etc...);
• Quanto a gente investe
(Computadores, colaboradores,
parceiros, mídias, etc...);
• Quantas horas o pessoal pode
trabalhar;

7. Quanto a gente deve cobrar
na AGÊNCIA
Despesas
Investimentos*
Total
R$1.000,00
R$2.000,00
R$3.000,00
R$3.000,00
200 horas
R$15,00/hora + Margem de lucro (50%)
R$21,50/hora
Quanto tempo você leva para fazer cada serviço.

8. IMPORTANTE!!!
Essa conta serve para começar as
atividades, recomenda-se uma
consultoria e um plano de
negócios.
Como gestor você deve dedicar
parte do seu tempo estudando o
seu negócio.
Quem trabalha demais, tem pouco
tempo para ganhar dinheiro.

9. Sigla PDCA
Planejamento
- Plan
Ajustar - Act
Execução - Do
Verificar –
Check

10. Cliente bons
X
Clientes ruins
Quanto o teu cliente representa;
Quantas horas ele ocupa do seu
tempo.

11. Liderança para clientes externos
Como se portar;
Conhecer de tudo um pouco;
Briefing, Contrabriefing e outros
documentos.

12. Liderança para clientes internos
Motivação;
Transmitir exatamente as
mensagens;
Trabalho, objetivo, prazo, resultado
esperado e feedback.

13. Dinâmica

14. Rogério Oliani Bórges
Atendimento Vórtice
(45) 8829-8819
rogerio@vorticepubil.com.br
Facebook – Rogério Oliani