Empreses 2.0
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Empreses 2.0

on

  • 401 views

Diapositives de la xerrada a la cambra de comerç de Lleida sobre la presència de les empreses a les xarxes sociasl.

Diapositives de la xerrada a la cambra de comerç de Lleida sobre la presència de les empreses a les xarxes sociasl.

Statistics

Views

Total Views
401
Views on SlideShare
398
Embed Views
3

Actions

Likes
1
Downloads
5
Comments
0

1 Embed 3

http://paper.li 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Empreses 2.0 Empreses 2.0 Presentation Transcript

  • EMPRESES 2.0.LES EMPRESES A LES XARXES SOCIALS Twitter: @rogersero About: http://about.me/rogersero Mail: roger@rogersero.com
  • Internet i xarxes socials - PERQUÈ•El 2010 els quatre termes més buscats a Google a Espanya van ser: Facebook, Youtube,Tuenti i Twitter.•El 80% dels internautes espanyols pertany a alguna xarxa social.•5 dels 10 sites més visitats a Espanya són xarxes socials.•Facebook té més de 12 milions dusuaris actius a Espanya.•Twitter: El 63% dels usuaris recomanen productes a través de Twitter i el 61%comparteix queixes sobre ells.•Al 84% no li importa rebre missatges comercials de marques en xarxes socials•Ja valorem més la qualitat dels contactes que la seva quantitat.•7 de cada 10 usuaris dInternet mòbil es connecta a xarxes socials. El 29% ho fa deforma diària.•El 86% dels usuaris de xarxes socials han interactuat amb marques.•El 30% dels usuaris dInternet mòbil utilitza eines de Geolocalització Font: Instituto Nacional de Estadística
  • Internet i xarxes socials - A ONFacebook•Mes de 800M d’usuaris•Mes de 100M dusuaris d’accés mòbil.•Anuncis propis i Pàgina d’empresa•Lusuari mig té més de 130 amics, i està connectat a 60 pàgines, grups i events.•Molta viralitat i molt generalistaTwitter•Mes de 110M d’usuaris. (El 75% via mòbil)•Missatges curts i directes•Molta viralitat•La conversa és més directe amb l’usuari.
  • Internet i xarxes socials - A ONLinkedin• Mes de 100M d’usuaris• Principalment usada per publicar perfils professionals.• Els usuaris tenen recomanacions d’altres usuaris i empreses•Els professionals inclosos poden iniciar temes de debat i aportar sol·lucions.Twitter• Mes de 2.000M d’espectadors al dia.• Més de la meitat dels usuaris son menors de 20 anys.• Molta viralitat• Canals de vídeo d’empresa
  • Internet i xarxes socials - A ONBlogging• Mes del 77% d’internautes llegeixen blogs.• El 60% de bloggers estan entre els 18 i els 50 anys.• Més de la meitat de bloggers viuen en parella i són pares.• Permeten una interacció més directa amb l’empresa.Tuenti Google places• Xarxa social espanyola amb més de • Pàgina d’empresa de Google.12M d’usuaris. • Informació detallada amb• Més de la meitat dels usuaris son fotografies i comentaris sobremenors de 30 anys. l’empresa.•Pàgina d’empresa •Estadístiques pròpies
  • Internet i xarxes socials“Las reservas realizadas directamente por la web del hotel han tenido un +69% deincremento en 2010 y en los primeros 4 meses de 2011, a través de Facebook y hemosalcanzado un 80% del total de reservas realizadas durante todo el año anterior; además,hemos obtenido más de 100 reservas de habitación ¡¡vía DM de Twitter!! Así como 5eventos captados directamente en Twitter” Rafael Martínez - Social Media Manager de l’hotel Auditorium de Madrid. Un client de Pastas Gallo @megazero77 va fer un blog: www.mefaltanletras.blogspot.com perque faltaven les lletres U i W a la sopa de lletres. Ho va començar a publicar a les xarxes socials i a blogs de comparació de productes. Va tenir tal repercussió i tanta viralitat que la firma Pastas Gallo va reaccionar de la millor manera. No només va incloure les lletres U i V sinó també la Ñ, @ i la Ç i va començar un feedback constant amb el seu públic objectiu a través d’aquests canals.
  • PUBLICITAT A INTERNET
  • PUBLICITAT A INTERNETInternet serà el segon mitjà en quant a inversió publicitària abans que acabi el 2011 Font: Interactive Advertising Bureau Youtube Google Places
  • PUBLICITAT A INTERNET - WEBGoogle Adwords Facebook ADS
  • PUBLICITAT A INTERNET
  • BLOGS I/O WEBPRESÈNCIA A INTERNET
  • BLOGS I/O WEB10 Raons:1. Captar seguidors: Guanyem la seva fidelitat i els convertim en possibles clients2. Projectar una imatge positiva: Expliquem activitats i events. Som transparents.3. Ens relacionem amb els lectors: Promourem una relació més estreta.4. Mantenim el contacte amb els clients: Millor servei post venda.5. Promocionar productes: Si estan subscrits al blog, els hi arribarà automàticament.6. Fàcil de crear: El podem fer gratuït si ho desitgem.7. Millor presència a Internet: Podem separar la web corporativa del blog.8. Més tràfic cap a la nostra web: Millora el Pagerank de Google o Bing9. Fàcil comunicació: Crearem una comunicació bidireccional amb els nostres usuaris.10. Obtenim retroalimentació: Ens permetrà saber què opinen de nosaltres així que saber què els hi agradaria que féssim i no estem fent o premiar el que jà estem fent.
  • BLOGS I/O WEB
  • ANALITZAR LA NOSTRA WEB I PRESÈNCIA A XARXES MILLORAR-LA SEGONSELS RESULTATS OBTINGUTS
  • Anàlisi dades - Facebook
  • Anàlisi de dades facebook - Usuaris
  • Anàlisi de dades facebook - Interaccions
  • Anàlisi web de dades
  • Anàlisi web - Visites per dia
  • Anàlisi web - Visites per hora
  • Anàlisi web – Pàgines per visita
  • Anàlisi web – Visites des de mòbil
  • Anàlisi Twitter - Socialbro
  • Anàlisi Twitter – Twitter analytics
  • CAMPANYES DE MARKETING
  • Campanyes de màrqueting•Identificar objectius (Que vols oferir)•Analitza la competència (Què fan, com ho fan, a on ho fan...)•Cerca gent influent (bloggers, analistes, etc) que parlin del teu sector i interactua ambells.•Participa a blogs i xarxes que tractin sobre el teu sector.•Analitza a quines xarxes vols estar. (No totes et seran útils)•Planteja un pla de presència i publicitat basat en web.•Planteja també un pla de presència per geolocalització.•Usa totes aquestes eines per APORTAR TRÀFIC A LA TEVA WEB.•Prepara’t per escoltar i respondre. Sobretot per ESCOLTAR ALLÒ QUE NO T’AGRADA.•Estar en una xarxa social no es gratuït. Es gratuït entrar-hi.
  • LA GEOLOCALITZACIÓLA TEVA EMPRESA ALS MÒBILS
  • GEOLOCALITZACIÓ•Els teus clients explicaran a tothom aon estàs, fent un clic amb el mòbil, acanvi de regals/descomptes.•No només ho explicaran, sinó que hipodran adjuntar una fotografia queacabin de fer.•Si algú cerca un establiment allà on estroba, el mòbil li dirà quins establimentshi ha segons les seves preferències. Si hiets sortiràs, si no, no.
  • GEOLOCALITZACIÓ“Los servicios de geolocalización, pese a su reciente introducción, ya se perfilan comoimpulsores del marketing móvil: el 73% de los encuestados dice estar interesado enrecibir publicidad acorde al lugar donde se encuentran navegando” Font: Forrester Research