Projeto educação corporativa HBSIS para Educorp

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Apresentação em .MOV do Programa de Educação Corporativa HBSIS, Executado até Março de 2013.
A HBSIS
O desafio
A UniHB
Criação
Processos
Tecnologias
Equipe
Indicadores
Depoimentos
Erros e acertos

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  • Com a matriz situada em Blumenau/SC e filial em São Paulo, a HBSIS completou 22 anos de mercado em 2012. Contando com mais de 270 profissionais e atendendo clientes de todo o Brasil, a empresa se consolida no mercado, com novos produtos e serviços, atuando sempre com comprometimento e trazendo a seus clientes as melhores soluções do mercado.
  • Com a matriz situada em Blumenau/SC e filial em São Paulo, a HBSIS completou 22 anos de mercado em 2012. Contando com mais de 270 profissionais e atendendo clientes de todo o Brasil, a empresa se consolida no mercado, com novos produtos e serviços, atuando sempre com comprometimento e trazendo a seus clientes as melhores soluções do mercado.
  • Projeto educação corporativa HBSIS para Educorp

    1. 1. UniHB:Dificuldades, acertos e resultados obtidos como programa de Educação Corporativa HBSIS
    2. 2. 2Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados. Fonte: Área de LotaçãoAGENDA• A HBSIS• O desafio• A UniHB– Criação– Processos– Tecnologias– Equipe– Indicadores• Depoimentos• Erros e acertos
    3. 3. 3Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.A HBSIS
    4. 4. 4Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.A HBSIS
    5. 5. 5Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.Portfolio Serviços•GESTÃO DE PROJETOS DE TI: Integração entre pessoas, processos e tecnologia:a melhor forma de alcançar os objetivos desejados por sua empresa.OUTSOURCING DE SERVICE DESK: A HBSIS oferece atendimento especializadoatravés de profissionais certificados nas boas práticas de mercado, garantindo totalsegurança para o seu negócio.OUTSOURCING DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS: Soluções que seadequam aos objetivos estratégicos da sua empresa e permitem que vocêmantenha o foco exclusivamente no seu negócio.DESENVOLVIMENTO SOB DEMANDA: Soluções inteligentes e customizadasque agregam alta competitividade ao seu negócio.
    6. 6. 6Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.Portfolio de Produtos• Sistema de gestão integrada para Conselhos Profissionais;• Oferta de serviços on-line aos associados, proporciona qualidade e aagilidade no atendimento e reduz custos;• Processo eletrônico de inscrições e fiscalizações;• Controle financeiro e de cobrança, reduz despesas e auxilia nadiminuição da inadimplência.• Solução para apoiar as iniciativas de promoção da saúde.• Gera informações que permitem a tomada de decisão em tempo real.• Histórico detalhado dos indicadores de saúde dos beneficiários.• Proporciona melhor qualidade de vida para os participantes dosprogramas preventivos propostos.• Ferramenta flexível, robusta e escalável, configuradaconforme as necessidades do negócio.• Tecnologia de infraestrutura para integrar os sistemas corporativos.• Diferencial para missão crítica de faturamento.• Gestão do monitoramento da entrega em tempo real.• Otimiza e controla a jornada líquida e reduz o volume de devoluções.• Possui indicadores de desempenho que fornecem umavisão detalhada de toda a rota.
    7. 7. 7Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.Alguns Clientes
    8. 8. 8Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.Gênese da Universidade CorporativaUniHBPessoas qualificadas ebem aproveitadasCondições de trabalhoadequadas e clima favorávelLiderança atuante e inspiradoraPessoas com atitude ecomprometidas
    9. 9. 9Copyright© 2012 HBSIS. Todos os direitos reservados.A UniHB9GAPO que já existiaDiagnósticoProjetoConhecimentoHBSiS:•Produtos•ProcessosTrilhasconhecimento:•Cursos Presenciais•Cursos Síncronos /Assíncronos•ProvasCertificadoras• Estrutura Pessoal• Infra estrutura física /TI• Tecnologia (Hard /Soft)• Esforço criação
    10. 10. Missão da UniHBFazer com que o conhecimento sobre produtos eprocessos da HBSIS chegue na hora certa, para aspessoas certas, de forma sustentável
    11. 11. ExpertsGestores UniHBEstruturação do Conhecimento• Gestores certificados organizam trilhas Produtos /Papel• Identificam Experts1 • Experts certificados como autores pela UniHB criamconhecimento• UniHB suporta experts com método e formato• Matriz Decisão Conteúdo / PDA2Estimulam profissionais•Aprender•Aplicar4UniHB disponibilizaconhecimento no catálogo enas trilhas3Novos experts surgem,podendo iniciar um novociclo de conhecimento5
    12. 12. Portfolio de Produtos e Serviços UniHBTrilhasProduto Papel
    13. 13. Exemplo
    14. 14. Indicadores‣ Matrículas‣ % aprovações‣ Custo hora de treinamento produzido‣ Índice satisfação dos alunos‣ Volumetria chamados (10 chamados por dia, SLA48hrs)‣ Evolução nas trilhas‣ % certificados nas trilhas
    15. 15. MATRÍCULAS EAPROVAÇÕES
    16. 16. CUSTO POR HORADE TREINAMENTO**Investimento Total UniHB / Total homem/hora treinamento
    17. 17. HORAS TREINAMENTOPOR COLABORADOR*Total de horas tto / Total de colaboradores treinados38
    18. 18. ‣ Total de Horas Planejadas para 2013: 3084 horasPDA - Plano deDesenvolvimentoArtefatos
    19. 19. Estrutura‣ Gestor‣ Analista de Treinamento‣ Estagiária
    20. 20. Tecnologias‣ Método:‣ Arquitetura de Aprendizagem Competitiva‣ Ferramentas de autoria‣ Captivate‣ ScreenFlow‣ Snap!‣ Sala Virtual‣ Lector‣ LMS‣ Konviva
    21. 21. Depoimentos
    22. 22. LiçõesAprendidasProjetoRecursos e prazosComunicaçãoLideranças envolvidasPiloto para clientesRespeito a cultura atualSuporte da alta direçãoStatus report dos alunospara gestoresComunicação InternaInfra-estruturaChoque de realidade nocliente
    23. 23. OBRIGADOrodrigo.demo@hbsis.com.br

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