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Monica Herrera diplomado en Marketing y Comunicación Digital taller 1 2014
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Monica Herrera diplomado en Marketing y Comunicación Digital taller 1 2014

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Monica Herrera Diplomado en Marketing y Comunicación Digital Taller 1 2014, impartido por Rodolfo Salazar @rokensa

Monica Herrera Diplomado en Marketing y Comunicación Digital Taller 1 2014, impartido por Rodolfo Salazar @rokensa

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  • 1. Diplomado de Marketing y Comunicación Digital 2014 Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com #MarComDigital @rokensa @peregrinoruso
  • 2. • Check-in • Agenda del programa • Retos y oportunidades • Taller Parte 1 • Break • Taller parte 2 • Check-out Rodolfo Salazar - Idea Works
  • 3. Check-in (30 seg): •Mi nombre •Mi rol •Mis expectativas •Mis preocupaciones Rodolfo Salazar - Idea Works
  • 4. Cuales son los retos mas significativos que están enfrentando en digital hoy Cuales son las limitaciones mas grandes que tienen
  • 5. Cuales son las oportunidades que se pueden alcanzar online a mas corto plazo A donde ven este tema 5 años? Que hace falta en su empresa para llegar ahí?
  • 6. La nueva dinámica de Internet y Redes Sociales Rodolfo Salazar Integración de nuevas tecnologías para reputación y generación de negocios New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation
  • 7. Perspectiva
  • 8. En un par de palabras usted que opina sobre como esta la tecnología en nuestros días?
  • 9. ESTA BIEN
  • 10. En TRES palabras usted que opina sobre como esta la tecnología en nuestros días?
  • 11. NO ESTA BIEN
  • 12. En CUATRO palabras usted que opina sobre como esta la tecnología en nuestros días?
  • 13. NO ESTA BIEN AUN
  • 14. Hay que saber tener una perspectiva adecuada para ver y entender el impacto de las nuevas tecnologías
  • 15. Hablemos sobre Tecnologías Disruptivas
  • 16. Parten al mundo en 2
  • 17. Que es? “Una tecnología nueva e increíble que permite la transmisión de texto a todo el mundo. Agiliza los tiempos de producción y disminuye los costos de distribución y, por primera vez en la historia permitirá a un gran número de personas acceder a texto e imágenes en sus propios hogares.”
  • 18. La imprenta cambio al mundo… - El Renacimiento - El Evangelismo - La Reforma - La Era Industrial
  • 19. Disrupción del Internet
  • 20. El nuevo consumidor Tecnología disruptiva?
  • 21. Steve Mann Wearable Computer
  • 22. Encontrar en lugar de buscar información Relevante Realidad Aumentada
  • 23. Complejidad de una generación conectada
  • 24. ANTES… Características de la revolución industrial
  • 25. En la nube… UNA NUEVA REVOLUCION
  • 26. 88 millones de búsquedas por segundo 20 Petabytes de datos por día
  • 27. LEY DE ZUCKERBERG “Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su información personal y sucesos de vida online”
  • 28. Smart Mobile Roadz Redes Sociales y Surfea Internet Busca Información Redes Sociales 50% de los sitios visitados Los Usuarios Móviles de Facebook crecieron 4X en 2 años 200 Millones de videos vistos por día Usado en conjunto con otros Medios Búsquedas terminan en una acción (compra, visita, etc)
  • 29. Centro America Online: Hubo disrrupcion y algunos no saben Google es un Santo Facebook es el REY Youtube es la Reina Hay oportunidades en todas partes
  • 30. Un territorio de nuevos pobladores • Ultra Newbie • Newbie • Observador • Liker Activo • Spammer Activo • Surfer • Silver Surfer (Influenciador) Data from: http://ilifebelt.com/
  • 31. Un territorio de Nomadas Digitales Home Work Public WiFi School/ University Cyber Café Street Other 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Place PC 28% Mobile 27% Laptop 24% Tablet 16% Game Console 4% TV 1% Data from: http://ilifebelt.com/
  • 32. Internet define la opinión publica Entre lineas • Usuario Real • Alter ego • Usuario falso – Burka – Spider • Cospirador – Burka – Spider68 % afirma que seguri una marca lo ha motivado a comprar productos o servicios Data from: http://ilifebelt.com/
  • 33. Los anunciantes en digital • No lo necesito • No se donde comenzar • Como lo hacemos nosotros? • Pregúntenle a la agencia tradicional! • Traigamos a alguien que sabe de este tema • Contratemos una agencia digital Internet advertising esta bien… pero Data from: http://ilifebelt.com/
  • 34. Top 5 usos de Internet • Empatados en #1 – E-mail – Social media – Videos • Leer noticias • Subir fotos • Chat • Downloads
  • 35. Las compras se hacen en las tiendas http://www.nielsen.com/
  • 36. El capital social nos conecta para ser de influencia
  • 37. Influencia= Autoridad + Notoriedad
  • 38. Autoridad = Respeto dentro de su categoría Profundidad de experticia Variedad de expertos relacionados Liderazgo
  • 39. Notoriedad = Alcance de quien sabe sobre usted Reconocimiento Reputación Referencias
  • 40. De sus audiencias como calificaría el poder de influencia que tienen sobre sus estrategias de negocios? Clientes Competidores de la industria y homólogos Gobierno y Reguladores Empleados, organizaciones gremiales Socios de negocio de su cadena de valor Proveedores de capital, inversionistas Comunidades locales Los medios Usuarios de Redes Sociales Poca o nada influencia Tiene Influencia Tiene Mucha Influencia
  • 41. La Generación “C”
  • 42. Cuales son las características del segmento demográfico en el que debemos enfocarnos? (quien es el prospecto perfecto de cliente actual y futuro) Que información tenemos ya de esta segmento demográfico que podamos usar para entenderlo? Que información debemos traer o buscar para complementar la imagen de nuestras audiencias claves Que o quien influencia a nuestros clientes para tomar una decisión? Donde están conversando online ahora? Presencia online
  • 43. Una Necesidad BASICA Necesidades Fisiológicas CONECTIVIDAD Seguridad y Proteccion Amar y Pertenecer Estima Autorrealización
  • 44. Nube publica + Nube privada + Nube personal
  • 45. El internet en todas las cosas nos dará datos y mas datos
  • 46. Tecnologías conectando y cultivando confianza entre desconocidos Mercados de redistribución Sistemas de productos como servicio Plataformas de estilos de vida colaborativos
  • 47. Plataformas de estilo de vida colaborativo
  • 48. Sistemas de productos como servicio
  • 49. Plataformas de estilo de vida colaborativo
  • 50. Reputación Confianza Credibilidad Mercados de redistribución Sistemas de productos como servicio Plataformas de estilos de vida colaborativos Balance
  • 51. Piense en 3 palabras que definirían su Reputación y/o la de sus empresa o marca en este mundo conectado
  • 52. Donde esta a la generación C? Evangelizando (Identidad) torrents videomusica Fotos mix Mash-ups blog tag rss del.icio.us Mapas Redes Wikis Grupos Stumble microblog Search Involucrándose (Reputación) Compartiendo (Comunidad) Re-construyen Re-ordenan Personalizan
  • 53. CEOs de Forbes 500 en Redes Sociales Aquí están sus audiencias Aquí esta la opinión publica Aquí están sus homólogos
  • 54. Dímelo Muéstramelo Pruébamelo Involúcrame Asóciame y cooperemos La credibilidad y la confianza son las bases de cualquier relación personal o de negocios La evolución de cómo desarrollar credibilidad y confianza con nuestras audiencias
  • 55. Todas nuestras interacciones envían un mensaje
  • 56. Nuestro cerebro procesa imágenes 60,000 veces mas rápido que texto
  • 57. Es. Interesante. Observar. Que. Tenemos. Patrones. Preestablecidos. Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos. Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior. Tome. Pausas.
  • 58. Tmbén es nteresnte bservr que es psble leer texts sn tds ls letrs
  • 59. La relatividad es el principio de la intensidad sensorial. Percibimos cambios relativos, no absolutos, en la intensidad de los estímulos
  • 60. El Spam detector se enciende solo cuando estamos expuestos a algo que parece un comercial • No se activa al tener exposiciones breves de marca (Duke University Subliminal Ad Experiment 2008)
  • 61. 2 Direcciones Inbound Outbound
  • 62. 3 Canales Propios Logrados Pagados
  • 63. Cuales son las fuentes principales de Informacion de nuestros clientes actuales y futuros? Como fluye la información en esta industria? Cuales son los canales digitales que usamos actualmente y que funcionan mejor Cuales son las acciones que debe tomar un usuario para convertirse en cliente
  • 64. Preguntas?
  • 65. Contact me Rodolfo Salazar (@rokensa) rodolfosalazar.com rodolfo.salazar@rokensa.com www.ideaworks.la
  • 66. www.ideaworks.la
  • 67. Ideaworks 2011
  • 68. Ideaworks / 2014