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Lider conectado interaccion y manejo de conflicto en redes sociales

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Interaccion y Manejo de conflicto en redes sociales de la serie "Liderazgo conectado por Rodolfo Salazar - rokensa …

Interaccion y Manejo de conflicto en redes sociales de la serie "Liderazgo conectado por Rodolfo Salazar - rokensa

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  • 1. Conversaciones y actitudes delLIDER CONECTADOInteracciones, resolución de conflicto usando Aikido verbal Rodolfo Salazar Digital Strategy & Reputation Ideaworks
  • 2. La perspectiva construye larealidad percibida
  • 3. Arrogancia Ontológica Humildad OntológicaMi experiencia subjetiva Mi experiencia subjetivaes la relaidad es mi propia opinión… no la verdadEj. “Esta es la formaincorrecta de hacerlo” Ej. “No estoy de acuerdo con esta forma de hacerlo” Espacio Intersubjetivo * Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
  • 4. “A PC in every desktop” “Built to order PCs at the best avalible price”
  • 5. 7
  • 6. 8
  • 7. 9
  • 8. La cultura describe los comportamientos normados que se han establecido por medio de mensajes recibidos de “Como hacemos las cosas aquí” Canal Mensaje enviado por Comportamientos  Lideres e influenciadores  Nexo entre “Ser” y “Decir”  Que se ejemplifica haciendo Símbolos  Como se asigna presupuesto  Como se invierte el tiempo  Oficinas, títulos, reconocimientos, promociones  Rituales e historias Sistemas  Planificación  Revisiones de desempeño  Medición y reportes  EstructuraLa cultura cambia cuando los mensajes cambian consistentemente en el tiempo
  • 9. Es lo que se escoge hacer en una situación determinada. Deja quenos enfoquemos en los aspectos y situaciones que se puedencontrolar o influenciar, la respuesta no esta sujeta acircunstancias externas. Puede ser que la situación dependa de factoresexternos o internos que no están a nuestro alcance, sin embargotenemos la opción de escoger como reaccionar Que evitar: Que hacer: • Culpar • Ser parte de la solución • No ser parte de la • Ser positivo solución • Afrontar la situación • Sentirse culpable • Ser objetivo • Dar excusas • Ser proactivo • Ser una victima
  • 10. Habilidad paraRESULTADO = responder Desafios externos Respons - Foco de un Foco de Habilidad Jugador una Victima Fracaso < Éxito > * Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
  • 11. Por que llegaste tarde? Trafico Tarde Salí Tarde – no planifique (+) Inocencia (+) Poder, Respons - Habilidad No es responsable por… Responde de cara a... (-) Impotencia (-) 200% responsable -Resignación - resentimiento Accountability Ansiedad… Enfocado en el Ambiente Foco en la situacionSituación fuera de mi control Control (propio) e inluencia (otros) VICTIMA JUGADOR * Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
  • 12. LA VICTIMA vs. EL JUGADOR VICTIMA JUGADOR• Que deben hacer • Que puedo hacer? otros? • Que hubiese podido• Que hicieron otros? hacer?• Impotencia, culpa • Poder, Responsabilidad• Resentimiento • Paz• Resignación • Optimismo• No hay control • Control• Miedo • Confianza• Envidia • Orgullo• No hay energía • Energía• Destructividad • Creatividad• Auto desprecio • Autoestima * Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
  • 13. Panic Panic o o Estirar EstirarComfort ComfortYa Sabe Aprende * Taken from “Conscious business” Book by Fred Kaufman
  • 14. YA SABE APRENDEBasa en temor Basado en confianzaDeseo de estar en lo correcto y Deseo de ser efectivo yverse bien aprender“Otros”-Estima “Auto”-EstimaArrogante - Defensivo Humilde - AbiertoJuzga Es curiosoSe ve a si mismo como un Se ve a si mismo como unproducto procesoEl Aprender requiere de probar cosas nuevas, sentirse raro y torpe, versemenos que bien y fallar repetidas veces antes de ser competente al mínimo.Esto es lo que hace que los niños sean “maquinitas de aprendizaje”
  • 15. En que me afecta la situación?Por que es esto un problema para mi?Que cosas de valor están en riesgo?Que es lo que me preocupa?Como me hace sentir esta situación?
  • 16. Una oportunidad e aprendizaje mutuoProveer o pedir detalles específicos al dar o recibir retroalimentaciónHablar en primera persona siempreEnfocarse en tener un resultado mas que en encontrar un culpableDar ejemplos e ilustrar los puntos tocados – Buscar clarificaciónHumildad ontológicaNo tomar posición de victimaBusco entender y no excusarme
  • 17. “El conocimiento es el único recurso que entre mas secomparte mas se multiplica”

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