Encontrando y DesarrollandoLIDERAZGO CONECTADOEstrategia organizacional, Medios digitales y relaciones con audiencias     ...
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Estrategia Dell   3
Entender     Involucrar a los Comunicadores Involucrar a otros en la organización    Consultar con otros que están ahí ...
Estrategia   Que historia vamos a contar? agrega valor?   Como la vamos a contar? (Contenidos)   Como la vamos a distri...
Crear una historiade una marcadeseable…
Establecer Reglas       Puntos de contacto          Entrenamientos                  Limites     Política de privacidad...
Escuchar   En que conversaciones participar?   Donde están las conversaciones?….   Como y donde escuchar?…   Quien es ...
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Estrategia de audiencias en Dell                    Alcanzar       Vender                    Educar                    Una...
Alcanzarwww.direct2dell.com
Educarwww.dell.com/studiodellwww.dell.com/sb360
Escuchar    www.dell.com/ideastorm
Interactuar       www.dell.com/delllounge
Involucrar                Free Recycling add $0                Support Reforestation: “Plant A Tree for Me” [add $2]      ...
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  1. 1. Encontrando y DesarrollandoLIDERAZGO CONECTADOEstrategia organizacional, Medios digitales y relaciones con audiencias Rodolfo Salazar Digital Strategy & Reputation Ideaworks
  2. 2. 2
  3. 3. Estrategia Dell 3
  4. 4. Entender  Involucrar a los Comunicadores Involucrar a otros en la organización  Consultar con otros que están ahí  Consultar con expertos Luego Organizar
  5. 5. Estrategia Que historia vamos a contar? agrega valor? Como la vamos a contar? (Contenidos) Como la vamos a distribuir? Medios Digitales Como la encontraran mas fácil? (SEO y SMO) Como le daremos relevancia? (Tags) y Bookmarks Como aprender del Dialogo (Inteligencia colectiva) Clientes y Empleados
  6. 6. Crear una historiade una marcadeseable…
  7. 7. Establecer Reglas  Puntos de contacto  Entrenamientos  Limites  Política de privacidad  Política de seguridad  Passwords y acceso  Trabajen juntos Contrato
  8. 8. Escuchar En que conversaciones participar? Donde están las conversaciones?…. Como y donde escuchar?… Quien es responsable? A Clientes y Empleados
  9. 9. Conversar  Quien responde?  Dialogue y prospecte  De servicio a los clientes  Actué cuando sea necesario  Energice a la comunidad  Adopte ideas  Apoye ideasClientes y Empleados
  10. 10. Estrategia de audiencias en Dell Alcanzar Vender Educar Una Red Involucrar Escuchar Interactuar
  11. 11. Alcanzarwww.direct2dell.com
  12. 12. Educarwww.dell.com/studiodellwww.dell.com/sb360
  13. 13. Escuchar www.dell.com/ideastorm
  14. 14. Interactuar www.dell.com/delllounge
  15. 15. Involucrar Free Recycling add $0 Support Reforestation: “Plant A Tree for Me” [add $2] Recycling Kit and “Plant A Tree for Me” [add $2] www.dell.com/earth www.regeneration.org
  16. 16. Cortejar
  17. 17. Venderwww.dell.com
  18. 18. AprendizajesEl involucramiento del liderazgo ejecutivo es crucialCompartir debe convertirse en un habito para laorganizaciónSe necesita consistencia, disciplina y protocolos +Entrenamientos para crear conocimiento y practicaEquivocarse es de humanos - ponga reglas para tomarriesgos calculados – Cuales son los 5 - 10 peores escenariosManténgase siendo el que lidera mientras le da el controla otros – Sus empleados y sus clientes tienen el control
  19. 19. “El conocimiento es el único recurso que entre mas secomparte mas se multiplica”

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