Diplomado en marketing y comunicación digital taller 2 2014

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Diplomado en Marketing y Comunicación Digital - Taller 2 2014 impartido en Escuela de Comunicaciones Monica Herrera

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Diplomado en marketing y comunicación digital taller 2 2014

  1. 1. Taller 2 - Diplomado de Marketing y Comunicación Digital 2014 Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com #MarComDigital @rokensa @peregrinoruso
  2. 2. #ElSalvadorHappy Objetivo: Viralizar el vídeo de El Salvador Happy para lograr 200,000 reproducciones en 2 semanas.
  3. 3. #ElSalvadorHappy El vídeo se comenzó a viralizar en Twitter con la cuenta de @payasosingracia, posteriormente personas y cuentas influyentes en la red compartieron el vídeo y el HT #ELSalvadorHappy.
  4. 4. #ElSalvadorHappy • Se logró captar la atención de los medios y El Diario de Hoy compartió el vídeo en su Media Center en el primer día del lanzamiento del vídeo, aportando mas de 54,000 reproducciones.
  5. 5. Uso de HT en portada @PayasoSinGracia dio relevancia al HT para que lo vieran en el buscador de Twitter, de esta
  6. 6. Algunos tuits de medios y personas influyentes
  7. 7. #ElSalvadorHappy El vídeo supero las 100,000 reproducciones en menos de 24horas y las 200,000 reproducciones en 48 horas.
  8. 8. Imágenes de #ElSalvadorHappy siendo TT Nacional
  9. 9. #ElSalvadorHappy • A la fecha, el vídeo cuenta con mas de 420,000 reproducciones en YouTube.
  10. 10. El contenido debe ser divertido para ser viral?
  11. 11. El contenido debe ser de una gran marca para ser viral?
  12. 12. Hay que escoger contenido emotivo sobre informativo para ser viral?
  13. 13. El contenido debe ser corto para ser viral?
  14. 14. Diplomado de Marketing y Comunicación DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com #MarComDigital @rokensa @peregrinoruso
  15. 15. Los Buscadores Blogs Microblogs Redes Sociales Portal Web o Landing Page 4 Pilares
  16. 16. Credibilidad y confianza 22 Google Blogs Microblogs Redes Sociales Sitio Web Portal El verdadero home page • Primera impresión • Altamente creíble El nuevo influenciador • Poder de influencia • Altamente visible (encontrable) • Considerado como una “recomendación amiga” El nuevo centro de contacto • Oportunidad de relacionarse • Conversaciones de influencia La historia contada por usted • Crucial para audiencia de influenciadores • Usada para confirmar impresiones rodolfo.salazar@rokensa.com
  17. 17. Solo 2 Clicks Resultados Orgánicos Google Maps Anuncios Pagados Credibilidad y confianza
  18. 18. Credibilidad y Confianza Atraer y ConectarEs mejor que perseguir y convencer
  19. 19. Efecto Aura El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
  20. 20. Completely Wrong
  21. 21. Efecto Sombra Larga
  22. 22. Efecto Barbara Streisand
  23. 23. Huella Digital rodolfo.salazar@rokensa.com 39% ha subido algo de lo que se ha arrepentido después
  24. 24. Todas las decisiones que tomamos tienen consecuencias Buenas o Malas
  25. 25. Algunas decisiones tienen mas peso que otras? Cuales dirías tu que son decisiones criticas? Y cuales no?
  26. 26. AGUA Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  27. 27. CAFE Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  28. 28. Diferenciación Permanente Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  29. 29. EVIAN Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  30. 30. STARBUCKS Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  31. 31. Rodolfo Salazar - Idea Works
  32. 32. Dan estructura a nuestras vidas Dicen que somos Buscamos patrones, significados A veces • Impuesta por otros • Creada deliberadamente Refleja o contrasta con la realidad Es la sumatoria de sabiduría percibida de un individuo u organizaciónRodolfo Salazar - Idea Works
  33. 33. Rodolfo Salazar - Idea Works Historias estrategicas
  34. 34. Rodolfo Salazar - Idea Works El héroe? El Anti héroe? Otros personajes? Quien es el (los) sabios que animan al héroe? Otros que le ayudan al héroe?
  35. 35. Cual es el premio? Como se ve el éxito final? Como se ve el héroe al final? El premio beneficia audiencias mas allá de las locales Visión
  36. 36. La aventura? Por que el héroe no esta tan dispuesto? Cuales son las barreras a superar? Cuales pruebas? Cual es el Reto del lugar peligroso? Cual es la prueba mas seria?
  37. 37. Alinear objetivos •Objetivos de Negocios •Realidad que les rodea •“Fit” Elaborar guión de la historia Construir credibilidad con datos Completar historia con socios y terceros Elaborar marco de comunicaciones Definir vehículos y priorizar •Recursos •Audiencias Preparar Embajadores Digitales Distribuir historias Medir y comunicar resultados Rodolfo Salazar - Idea Works
  38. 38. Rodolfo Salazar - Idea Works ¿El héroe? El cliente ¿El Anti héroe? Lo que se opone al cliente ¿Otros personajes? ¿Quién es el (los) sabios que animan al héroe? Los que con su conocimiento orientan y complementan al cliente ¿Otros que le ayudan al héroe? Los que dan apoyo al cliente
  39. 39. ¿Cuál es el premio? Que se lleva el cliente? Cual es la aspiración lograda ¿Cómo se ve el éxito final? Cual es la “foto” al final de la historia, el gran cuadro antes final apareciendo en la historia ¿Cómo se ve el héroe al final? El cliente sale victorioso al terminar la historia El premio beneficia audiencias mas allá de las locales Además del cliente, quienes se benefician por nuestro producto/servicio brindado? Visión
  40. 40. ¿La aventura? Cual es la situación de riesgo que tendrá que enfrentar el cliente ¿Por qué el héroe no está tan dispuesto? Que limita interiormente al cliente ¿Cuales son las barreras a superar? Que obstáculos en su entorno deberá vencer el cliente ¿Cuáles pruebas? Cómo demostrará el cliente su compromiso con el éxito ¿Cuál es el Reto del lugar peligroso? Cuál es el mayor desafío que enfrenta el cliente? ¿Cuál es la prueba más seria? Qué es lo más importante que deberá demostrar?
  41. 41. Principio + encuentros + interacciones + Fuerte la relación
  42. 42. Social Graph Personas Contenidos Paginas
  43. 43. Open Graph Acción Marca Geo localizacion Unidad de medida
  44. 44. Mi perspectiva sobre el Marketing El Marketing ha cambiado pero la esencia es la misma.
  45. 45. Mi perspectiva sobre el Marketing CONOCIMIENTO
  46. 46. Comunicaciones
  47. 47. Comunicaciones
  48. 48. Comunicaciones Los medios han cambiado pero la esencia es la misma
  49. 49. Comunicaciones CONTENIDO
  50. 50. CONTENIDO
  51. 51. CONTENIDO VISUALVERBAL
  52. 52. Siguiente paso?
  53. 53. Siguiente paso? HUMANIZACION
  54. 54. Que falta para completar la evolucion?
  55. 55. Que falta para completar la evolucion? INTEGRACION
  56. 56. Objetos sociales Lo que están hablando Objetos físicos Conceptos Sitios web Blogs, videos, tweets Contenidos en redes
  57. 57. Marketing integrado ahora Impresos Exteriores Email PR & Eventos Punto de venta Objeto Social
  58. 58. Las Personas comparten el contenido que creen que es convincente
  59. 59. Las Personas comparten el contenido que creen que es Interesante
  60. 60. Si no tiene algo interesante que decir, no espere que las personas interactúen con usted
  61. 61. La idea es atraer y retener a nuestras audiencias mediante la creación de contenido •Interesante •Convincente •Coherente
  62. 62. El contenido viral no es una ciencia exacta, es mas bien un arte
  63. 63. La historia apropiada Contada a la audiencia indicada De la forma adecuada En el momento oportuno Anatomía del WOM
  64. 64. 3 Canales Propios Logrados Pagados
  65. 65. Los Buscadores Blogs Microblogs Redes Sociales Portal Web Landing Page 4 Pilares
  66. 66. Objetos Sociales Algunas Ideas
  67. 67. Un 6to sentido Objeto Social 1 – Social Roadz
  68. 68. El nuevo consumidor
  69. 69. Poder sobre las cosas Objeto Social 2 – Social Roadz
  70. 70. Compartir con mi comunidad Objeto Social 3 – Social Roadz
  71. 71. Ganar reputacion Objeto Social 4 – Social Roadz
  72. 72. Open Graph Acción Marca Geo localizacion Unidad de medida
  73. 73. Ganar Identidad Objeto Social 5 – Social Roadz
  74. 74. Sentirme entretenido Objeto Social 6 – Social Roadz
  75. 75. Obtener algo gratis Objeto Social 7 – Social Roadz
  76. 76. Que podemos hacer para difundir mensajes de una forma eficiente? Que podemos hacer para incrementar interacción con nuestras propiedades digitales y perfiles? Que podemos hacer para sostener una relación a largo plazo? Que acciones debemos impulsar a tomar a nuestras audiencias para alcanzar objetivos?
  77. 77. Preguntas?
  78. 78. Contact me Rodolfo Salazar (@rokensa) rodolfosalazar.com rodolfo.salazar@rokensa.com www.ideaworks.la

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