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Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1
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Diplomado en marketing y comunicación digital taller 1

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Diplomado en Marketing y Comunicación Digital Taller 1 - Impartido por Rodolfo Salazar en la Escuela de Comunicaciones Monica Herrera - www.ideaworks.la

Diplomado en Marketing y Comunicación Digital Taller 1 - Impartido por Rodolfo Salazar en la Escuela de Comunicaciones Monica Herrera - www.ideaworks.la

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Transcript

  • 1. Diplomado de Marketing y Comunicación DigitalDiseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com #MarComDigital @rokensa @peregrinoruso
  • 2. • Check-in • Agenda del programa • Retos y oportunidades • Taller Parte 1 • Break • Taller parte 2 • Check-out Rodolfo Salazar - Idea Works
  • 3. Check-in (30 seg): •Mi nombre •Mi rol •Mis expectativas •Mis preocupaciones Rodolfo Salazar - Idea Works
  • 4. Cuales son los retos mas significativos que están enfrentando hoy Cuales son las limitaciones mas grandes que tienen
  • 5. Cuales son las oportunidades que se pueden alcanzar a mas corto plazo A donde ven su área en 5 años? Que hace falta para llegar ahí?
  • 6. Generan impacto en el área o el negocio Son de utilidad para los demás países Se pueden evidenciar y documentar Pueden ser fáciles de replicar
  • 7. La nueva dinámica de Internet y Redes Sociales Rodolfo Salazar Integración de nuevas tecnologías para reputación y generación de negocios New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation
  • 8. Perspectiva
  • 9. En un par de palabras usted que opina sobre como esta la tecnología en nuestros días?
  • 10. ESTA BIEN
  • 11. En TRES palabras usted que opina sobre como esta la tecnología en nuestros días?
  • 12. NO ESTA BIEN
  • 13. En CUATRO palabras usted que opina sobre como esta la tecnología en nuestros días?
  • 14. NO ESTA BIEN AUN
  • 15. Hay que saber tener una perspectiva adecuada para ver y entender el impacto de las nuevas tecnologías
  • 16. Hablemos sobre Tecnologías Disruptivas
  • 17. Parten al mundo en 2
  • 18. El fuego
  • 19. La rueda
  • 20. Que es? “Una tecnología nueva e increíble que permite la transmisión de texto a todo el mundo. Agiliza los tiempos de producción y disminuye los costos de distribución y, por primera vez en la historia permitirá a un gran número de personas acceder a texto e imágenes en sus propios hogares.”
  • 21. La imprenta
  • 22. • El Renacimiento • El Evangelismo • La Reforma • El Discipulado La imprenta cambio al mundo…
  • 23. Tecnologías Disruptivas?
  • 24. Cada herramienta sirve un propósito… se usa con un objetivo en mente
  • 25. Un martillo es una herramienta
  • 26. Lo comprarías solo por que todos lo han comprado o lo están usando? Por que comprarías el ultimo (y mas moderno) martillo?
  • 27. El nuevo consumidor Tecnología disruptiva?
  • 28. Steve Mann Wearable Computer
  • 29. Encontrar en lugar de buscar información Relevante Realidad Aumentada
  • 30. Complejidad de una generación conectada
  • 31. ANTES… Características de la revolución industrial
  • 32. En la nube… UNA NUEVA REVOLUCION
  • 33. 88 millones de búsquedas por segundo 20 Petabytes de datos por día
  • 34. LEY DE ZUCKERBERG “Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su información personal y sucesos de vida online”
  • 35. La sumatoria de interacciones y relaciones Capital social
  • 36. Smart Mobile Roadz Redes Sociales y Surfea Internet Busca Información Redes Sociales 50% de los sitios visitados Los Usuarios Móviles de Facebook crecieron 4X en 2 años 200 Millones de videos vistos por día Usado en conjunto con otros Medios Búsquedas terminan en una acción (compra, visita, etc)
  • 37. La Generación “C”
  • 38. Cuales son las características del segmento demográfico en el que debemos enfocarnos? (quien es el prospecto perfecto de cliente actual y futuro) Que información tenemos ya de esta segmento demográfico que podamos usar para entenderlo? Que información debemos traer o buscar para complementar la imagen de nuestras audiencias claves Que o quien influencia a nuestros clientes para tomar una decisión? Donde están conversando online ahora? Presencia online
  • 39. Donde esta a la generación C? Evangelizando (Identidad) torrents videomusica Fotos mix Mash-ups blog tag rss del.icio.us Mapas Redes Wikis Grupos Stumble microblog Search Involucrándose (Reputación) Compartiendo (Comunidad) Re-construyen Re-ordenan Personalizan
  • 40. Dímelo Muéstramelo Pruébamelo Involúcrame Asóciame y cooperemos La credibilidad y la confianza son las bases de cualquier relación personal o de negocios La evolución de cómo desarrollar credibilidad y confianza con nuestras audiencias
  • 41. Es. Interesante. Observar. Que. Tenemos. Patrones. Preestablecidos. Que. Hacen. Que. Cuando. Leemos. Este. Texto. Nuestra. Voz. Interior. Tome. Pausas.
  • 42. Tmbén es nteresnte bservr que es psble leer texts sn tds ls letrs
  • 43. Por que corre el conejo?
  • 44. La relatividad es el principio de la intensidad sensorial. Percibimos cambios relativos, no absolutos, en la intensidad de los estímulos
  • 45. El Spam detector se enciende solo cuando estamos expuestos a algo que parece un comercial • No se activa al tener exposiciones breves de marca (Duke University Subliminal Ad Experiment 2008)
  • 46. 3 Canales Propios Logrados Pagados
  • 47. Cuales son las fuentes principales de Informacion de nuestros clientes actuales y futuros? Como fluye la información en esta industria? Cuales son los canales digitales que usamos actualmente y que funcionan mejor Cuales son las acciones que debe tomar un usuario para convertirse en cliente
  • 48. 5 Pantallas
  • 49. Los Buscadores Blogs Microblogs Redes Sociales Portal Web o Landing Page 4 Pilares
  • 50. Credibilidad y confianza 69 Google Blogs Microblogs Redes Sociales Sitio Web Portal El verdadero home page • Primera impresión • Altamente creíble El nuevo influenciador • Poder de influencia • Altamente visible (encontrable) • Considerado como una “recomendación amiga” El nuevo centro de contacto • Oportunidad de relacionarse • Conversaciones de influencia La historia contada por usted • Crucial para audiencia de influenciadores • Usada para confirmar impresiones rodolfo.salazar@rokensa.com
  • 51. Solo 2 Clicks Resultados Orgánicos Google Maps Anuncios Pagados Credibilidad y confianza
  • 52. Credibilidad y Confianza Atraer y ConectarEs mejor que perseguir y convencer
  • 53. Efecto Aura El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
  • 54. Completely Wrong
  • 55. Efecto Sombra Larga
  • 56. Efecto Barbara Streisand
  • 57. Huella Digital rodolfo.salazar@rokensa.com 39% ha subido algo de lo que se ha arrepentido después
  • 58. Todas las decisiones que tomamos tienen consecuencias Buenas o Malas
  • 59. Algunas decisiones tienen mas peso que otras? Cuales dirías tu que son decisiones criticas? Y cuales no?
  • 60. AGUA Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  • 61. CAFE Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  • 62. Diferenciación Permanente Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  • 63. EVIAN Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  • 64. STARBUCKS Rodolfo Salazar - Idea Works – rodolfo.salazar@rokensa.com
  • 65. Rodolfo Salazar - Idea Works
  • 66. Dan estructura a nuestras vidas Dicen que somos Buscamos patrones, significados A veces • Impuesta por otros • Creada deliberadamente Refleja o contrasta con la realidad Es la sumatoria de sabiduría percibida de un individuo u organizaciónRodolfo Salazar - Idea Works
  • 67. Rodolfo Salazar - Idea Works Historias estrategicas
  • 68. Rodolfo Salazar - Idea Works El héroe? El Anti héroe? Otros personajes? Quien es el (los) sabios que animan al héroe? Otros que le ayudan al héroe?
  • 69. Cual es el premio? Como se ve el éxito final? Como se ve el héroe al final? El premio beneficia audiencias mas allá de las locales Visión
  • 70. La aventura? Por que el héroe no esta tan dispuesto? Cuales son las barreras a superar? Cuales pruebas? Cual es el Reto del lugar peligroso? Cual es la prueba mas seria?
  • 71. Principio + encuentros + interacciones + Fuerte la relación
  • 72. Social Graph Personas Contenidos Paginas
  • 73. Open Graph Acción Marca Geo localizacion Unidad de medida
  • 74. Mi perspectiva sobre el Marketing El Marketing ha cambiado pero la esencia es la misma.
  • 75. Mi perspectiva sobre el Marketing CONOCIMIENTO
  • 76. Comunicaciones
  • 77. Comunicaciones
  • 78. Comunicaciones Los medios han cambiado pero la esencia es la misma
  • 79. Comunicaciones CONTENIDO
  • 80. CONTENIDO
  • 81. CONTENIDO VISUALVERBAL
  • 82. Siguiente paso?
  • 83. Siguiente paso? HUMANIZACION
  • 84. Que falta para completar la evolucion?
  • 85. Que falta para completar la evolucion? INTEGRACION
  • 86. Objetos sociales Lo que están hablando Objetos físicos Conceptos Sitios web Blogs, videos, tweets Contenidos en redes
  • 87. Marketing integrado ahora Impresos Exteriores Email PR & Eventos Punto de venta Objeto Social
  • 88. La historia apropiada Contada a la audiencia indicada En el momento oportuno Objetos sociales efectivos
  • 89. Objetos Sociales Algunas Ideas
  • 90. Un 6to sentido Objeto Social 1 – Social Roadz
  • 91. El nuevo consumidor
  • 92. Poder sobre las cosas Objeto Social 2 – Social Roadz
  • 93. Compartir con mi comunidad Objeto Social 3 – Social Roadz
  • 94. Ganar reputacion Objeto Social 4 – Social Roadz
  • 95. Open Graph Acción Marca Geo localizacion Unidad de medida
  • 96. Ganar Identidad Objeto Social 5 – Social Roadz
  • 97. Sentirme entretenido Objeto Social 6 – Social Roadz
  • 98. Obtener algo gratis Objeto Social 7 – Social Roadz
  • 99. Que podemos hacer para difundir mensajes de una forma eficiente? Que podemos hacer para incrementar interacción con nuestras propiedades digitales y perfiles? Que podemos hacer para sostener una relación a largo plazo? Que acciones debemos impulsar a tomar a nuestras audiencias para alcanzar objetivos?
  • 100. EL RETO Conectarse para conectar Desconectarse para conectar Conexión permanente
  • 101. Conectarse para conectar Manténgase al día con los avances de la tecnología y como estos afectan a su comunidad
  • 102. Usar tecnología con propósitos claros (Mejor poco bien hecho, que mucho a medias) Conectarse para conectar
  • 103. Conectarse para conectar Tenga una estrategia para mantener el mensaje integro y adaptarlo al medio Evangelizar vs. comercializar
  • 104. Desconectarse para conectar Incentivar comunidad offline • Relaciones reales • Reunirse • Acciones en persona Tenga una estrategia para combatir el efecto de estar hiperconectado • La soledad • La vanidad y el egoísmo • Las nuevas adicciones
  • 105. Desconectarse para conectar Conozca las alternativas tecnológicas que ayuden a otros a usar mejor la tecnología Mantenga a un grupo de expertos de su comunidad cerca de usted para discutir los temas
  • 106. Conexion permanente Principios Comportamientos Actitudes
  • 107. Preguntas?