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Comunicadores y el Nuevo Entorno Digital
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Comunicadores y el Nuevo Entorno Digital

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Coneferencia "Los Comunicadores y el Nuevo entorno Digital" nuesvas tecnologias, medios digitales y redes sociales - el Marketing y las comunicaciones - Rodolfo Salazar - rokensa

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  • 1. Los Comunicadores en elNuevo Entorno DigitalIntegración de nuevas tecnologías para competitividad y generación de negocios Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation
  • 2. CONOCES LAS LEYES???
  • 3. LEY DE MOORE LEY DE GREG
  • 4. LEY DE SHUGART
  • 5. LEY DE METCALFELEY DE LA FIBRA OPTICA
  • 6. Breve historia de los nuevos medios y redes sociales
  • 7. LEY DE ZUCKERBERG
  • 8. Nuestras propiedades digitales se entrelazan connuestros contenidos, personas, acciones, objetos…..
  • 9. 88 millones de búsquedas por segundo
  • 10. Un Tsunami de MensajesUna persona ~ 3,000 mensajes por día …3 mensajes por minutoSource: Maritz Dialogue Marketing Group, March 2007
  • 11. En la nube…
  • 12. En la nube solo hay que daracceso ya no es necesario copiar
  • 13. EL EFECTO DEL TSUNAMI PERIODOS CORTOS SOBRECARGA DE DE ATENCION MEDIOS/INFORMACION EVASION PROACTIVA AVERSION A LA DE COMERCIALES INVASION
  • 14. Periodos de atención cortosformas cortas de comunicación
  • 15. Virtualización de productos, segmentos y negocios
  • 16. Virtualización de productos, segmentos y negocios
  • 17. Gratis es un modelo de negocio
  • 18. EL FIN DE LA DISTANCIA
  • 19. EL FIN DEL TIEMPO
  • 20. EL FIN DE LA MASA
  • 21. Geolocalización
  • 22. Autenticación Biométrica
  • 23. Social Graph Personas Contenidos Paginas
  • 24. Open Graph Unidad Acción Marca de Geo medida localizacion
  • 25. Otras Tecnologías disponibles ya
  • 26. Conversaciones digitales y análogas
  • 27. Donde esta a la generacion C? Involucrándose (Reputación) musica video Fotos Compartiendo torrents mix (Comunidad) Mash-ups Mapas microblog Wikis Grupos blog Re-construyen Re-ordenan tag Personalizan rss Stumble Redes del.icio.us Evangelizando Search (Identidad)
  • 28. La evolución de cómo desarrollar credibilidad y confianza con nuestras Asóciame y audiencias Involúcrame cooperemos Pruébamelo Muéstramelo DímeloLa credibilidad y la confianzason las bases de cualquierrelación personal o de negociosrodolfo.salazar@rokensa.com
  • 29. Credibilidad y confianzaLos Buscadores Blogs Microblogs Portal Web oRedes Sociales Landing Page
  • 30. Credibilidad y confianza El verdadero home El nuevo influenciador page • Poder de influencia• Primera impresión • Altamente visible• Altamente creíble (encontrable) • Considerado como una “recomendación amiga” Blogs Google Microblogs El nuevo centro de Redes Sitio Web contacto Sociales La historia contada por Portal usted• Oportunidad de relacionarse • Crucial para audiencia de influenciadores• Conversaciones de • Usada para confirmar influencia impresiones rodolfo.salazar@rokensa.com 34
  • 31. Credibilidad y confianza(Los buscadores) Primera impresión Altamente creíble
  • 32. SEO
  • 33. DefinicionesRobot, spider o crawler: Es un programa que accede deforma automática a páginas web y recolecta determinadainformación sobre su contenidoKeywords: Palabras claves o criterios de búsqueda queidentifican el contenido de un sitio web.Densidad de las Keywords: Número de veces que aparece lapalabra o criterio respecto al total de palabras de la página.Metatags: Son etiquetas HTML que se introducen en lacabecera y que contienen información (metadatos) sobre elcontenido de la página web.
  • 34. DefinicionesSEM (Marketing en Buscadores): potenciar su sitio web por medio debuscadores, tanto en la sección orgánica como en la pagada, o en la combinaciónde ambas.SEO (Optimización en los Buscadores): optimizando sus paginas, incrementandola popularidad de sus links consiguiendo que apunten a su contenido, ayuda amejorar el ranking en la sección orgánica de los buscadores.Pay-Per-Click (PPC) = pagar por clicks generados del sector pago de losbuscadoresCost-Per-Impression (CPI) = Costo por impresión las veces que aparece elanuncio en pantalla
  • 35. Busqueda Organica y Pagada 67% Abandona la búsqueda en la 2ª pagina del listado
  • 36. Donde debe estar? Anuncios Pagados Solo 2 Clicks Resultados Orgánicos Google Maps
  • 37. Ventajas y desventajas SEO Ventajas Desventajas No hay costo Difícil de por click predecir Mas tráfico No hay (60-70%) garantías Trabajo Larga duración continuo
  • 38. TAGS/ FAVORITOS SOCIALES aspartame bad bad coke black breakfast cancer cocaine cokecrack diet drink fake female fizzy goodhalf ass nasty piss poison sodasuck tasty trendy women yuck yum delicious.com digg.com stumbleupon.com rokensa@hotmail.com
  • 39. Realidad AumentadaEncontrar en lugar de buscar información Relevante
  • 40. Steve Mann Wearable Computer
  • 41. INFLUENCIADORES
  • 42. La influencia debe ser especifica
  • 43. Distribución de Influencia Nivel de compromiso Masas y Mirones Contribuyentes Porcentaje de personas Creadores EvangelizadoresVisita Se Participa Coopera Colabora Se Se Inscribe Comparte Crea Involucra Sumerge
  • 44. Los Influenciadores participan0.7% de los usuarios de Wikipediaeditan el 50% de los artículos1.7% crean el 70% de los artículos
  • 45. Los Influenciadores siempre están al tanto de los acontecimientos2.2 % de los usuarios de Twitterproducen el 58% de los Tweets1.7% tienen mas de 1,000seguidores
  • 46. Los Influenciadores comparten y dan likes 0.7% de las paginas de Facebook tienen mas de 1,000 Seguidores 10% de los usuarios actualizan su estado todos los días
  • 47. Los Influenciadores hacen networking0.8% de los usuarios de Linkedinvisitan su perfil a diaro1% de los miembros de Linkedinson responsables del 34% deltrafico
  • 48. Los Influenciadores generan contenidos13.8% de los Bloggers crean el80% de los conenidos de masinfluenciaLos bloggers con mas autoridadgeneran 300 veces masinformación que el resto de losblogs
  • 49. La influencia no se puede comprar
  • 50. Influencia ≠ Seguidores
  • 51. Influencia ≠ Popularidad
  • 52. WOM
  • 53. WOMDiscusión en parejas:•3 razones por las cuales las personas hablan en Internet•4 reglas del Word of Mouse
  • 54. 3 Razones por las cuales las personas se expresan en InternetTu (Les gustas por quien eres y lo que haces • Excelentes productos, procesos y experiencias (hay que seguir dándoles de que hablar)Yo (Me gusta como me siento) • Emociones que hacen sentir bien por referir (hay que darles status: mas contenidos “VIP” y accesos “Backstage”) • Util • Inteligente • ImportanteNosotros • Ser parte de un equipo (Invitarlos a ser parte de una familia)
  • 55. 4 Reglas del Word of Mouth#1: Sea Interesante • Antes de tomar una acción pásala por la balanza de tu pareja, amigos o hi@s#2: Haga a otros felices • Excelentes productos, servicios. Camina una milla extra. Energiza, emociona al punto de que quieran compartirlo con los demás#3: Gane credibilidad y confianza • Respeto mutuo, valor reciproco#4: Facilite las cosas • Fácil de entender, repetir, replicar, compartir
  • 56. Marketing yComunicaciones
  • 57. MarketingNo podemoscompetir por Tampoco podemos competir por calidad, características o ? Necesitamos que llamen a alguien de Marketing precio servicio
  • 58. El Marketing es un Arte
  • 59. Mi perspectiva sobre el Marketing El foco del Marketing : producto Foco del producto: Disponibilidad y precioMasivo “Marketing es el arte de Persuadir para vender”
  • 60. Mi perspectiva sobre el Marketing El foco del Marketing: El Consumidor Foco del Producto: Posicionamiento y TargetMasivo + “Marketing es el artedirigido de crear procesos para lograr buenos márgenes y retornos”
  • 61. Mi perspectiva sobre el Marketing El foco del Marketing: Las relaciones y experiencias Foco del producto: Soluciones Conectado “Marketing es el arte de identificar anticipar y satisfacer necesidades de los clientes de una forma rentable”
  • 62. Mi perspectiva sobre el Marketing El Marketing ha cambiado pero la esencia es la misma
  • 63. Mi perspectiva sobre el MarketingCONOCIMIENTO
  • 64. También las comunicaciones son un arte
  • 65. Comunicaciones
  • 66. Comunicaciones
  • 67. ComunicacionesLos medios han cambiado pero la esencia es la misma
  • 68. ComunicacionesCONTENIDO
  • 69. CONTENIDO
  • 70. CONTENIDOVISUAL VERBAL
  • 71. Siguiente paso?
  • 72. Siguiente paso?HUMANIZACION
  • 73. Que falta para completar la evolucion?
  • 74. Que falta para completar la evolucion?INTEGRACION
  • 75. Viejos paradigmasUn mercado de vendedores
  • 76. Nuevos paradigmas Un mercado de compradores
  • 77. Viejos paradigmasHablar hacia los consumidores
  • 78. Nuevos paradigmas Los consumidores hablando entre ellos y con nosotros
  • 79. Viejos paradigmas Hacer estudios y análisis estructurados
  • 80. Nuevos paradigmasEscuchar, asimilar, compartir y colaborar para aprender
  • 81. Viejos paradigmas Mensajes retocados
  • 82. Nuevos paradigmas Encuentros espontáneos
  • 83. Viejos paradigmasDar un “like” a la pagina de tumarca significa que TE QUIERO
  • 84. Nuevos paradigmasDar un “like” a la pagina de tu marca significa que QUIERO A MIS AMIGOS
  • 85. Viejos paradigmas Comercio social: Vender en Facebook
  • 86. Nuevos paradigmas Comercio social:Vender a mis FANs en Facebook
  • 87. El mayor riesgo en tiempos turbulentos no esta la turbulencia, esta en actuarbajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker
  • 88. EL RETO
  • 89. EL RETO
  • 90. EL RETO
  • 91. EL RETO
  • 92. EL RETO
  • 93. EL RETO
  • 94. EL RETO
  • 95. No se tiresin un plan
  • 96. Contenidos
  • 97. Metas
  • 98. Plataformas
  • 99. Recursos
  • 100. Mediciones
  • 101. Aprendizaje
  • 102. EL RETO
  • 103. Preguntas?
  • 104. FINAL ALTERNATIVO
  • 105. Preguntas?
  • 106. “El conocimiento es el único recurso que entre mas secomparte mas se multiplica” www.rodolfosalazar.com

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