Comunicadores y el Nuevo Entorno Digital

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Coneferencia "Los Comunicadores y el Nuevo entorno Digital" nuesvas tecnologias, medios digitales y redes sociales - el Marketing y las comunicaciones - Rodolfo Salazar - rokensa

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Comunicadores y el Nuevo Entorno Digital

  1. 1. Los Comunicadores en elNuevo Entorno DigitalIntegración de nuevas tecnologías para competitividad y generación de negocios Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation
  2. 2. CONOCES LAS LEYES???
  3. 3. LEY DE MOORE LEY DE GREG
  4. 4. LEY DE SHUGART
  5. 5. LEY DE METCALFELEY DE LA FIBRA OPTICA
  6. 6. Breve historia de los nuevos medios y redes sociales
  7. 7. LEY DE ZUCKERBERG
  8. 8. Nuestras propiedades digitales se entrelazan connuestros contenidos, personas, acciones, objetos…..
  9. 9. 88 millones de búsquedas por segundo
  10. 10. Un Tsunami de MensajesUna persona ~ 3,000 mensajes por día …3 mensajes por minutoSource: Maritz Dialogue Marketing Group, March 2007
  11. 11. En la nube…
  12. 12. En la nube solo hay que daracceso ya no es necesario copiar
  13. 13. EL EFECTO DEL TSUNAMI PERIODOS CORTOS SOBRECARGA DE DE ATENCION MEDIOS/INFORMACION EVASION PROACTIVA AVERSION A LA DE COMERCIALES INVASION
  14. 14. Periodos de atención cortosformas cortas de comunicación
  15. 15. Virtualización de productos, segmentos y negocios
  16. 16. Virtualización de productos, segmentos y negocios
  17. 17. Gratis es un modelo de negocio
  18. 18. EL FIN DE LA DISTANCIA
  19. 19. EL FIN DEL TIEMPO
  20. 20. EL FIN DE LA MASA
  21. 21. Geolocalización
  22. 22. Autenticación Biométrica
  23. 23. Social Graph Personas Contenidos Paginas
  24. 24. Open Graph Unidad Acción Marca de Geo medida localizacion
  25. 25. Otras Tecnologías disponibles ya
  26. 26. Conversaciones digitales y análogas
  27. 27. Donde esta a la generacion C? Involucrándose (Reputación) musica video Fotos Compartiendo torrents mix (Comunidad) Mash-ups Mapas microblog Wikis Grupos blog Re-construyen Re-ordenan tag Personalizan rss Stumble Redes del.icio.us Evangelizando Search (Identidad)
  28. 28. La evolución de cómo desarrollar credibilidad y confianza con nuestras Asóciame y audiencias Involúcrame cooperemos Pruébamelo Muéstramelo DímeloLa credibilidad y la confianzason las bases de cualquierrelación personal o de negociosrodolfo.salazar@rokensa.com
  29. 29. Credibilidad y confianzaLos Buscadores Blogs Microblogs Portal Web oRedes Sociales Landing Page
  30. 30. Credibilidad y confianza El verdadero home El nuevo influenciador page • Poder de influencia• Primera impresión • Altamente visible• Altamente creíble (encontrable) • Considerado como una “recomendación amiga” Blogs Google Microblogs El nuevo centro de Redes Sitio Web contacto Sociales La historia contada por Portal usted• Oportunidad de relacionarse • Crucial para audiencia de influenciadores• Conversaciones de • Usada para confirmar influencia impresiones rodolfo.salazar@rokensa.com 34
  31. 31. Credibilidad y confianza(Los buscadores) Primera impresión Altamente creíble
  32. 32. SEO
  33. 33. DefinicionesRobot, spider o crawler: Es un programa que accede deforma automática a páginas web y recolecta determinadainformación sobre su contenidoKeywords: Palabras claves o criterios de búsqueda queidentifican el contenido de un sitio web.Densidad de las Keywords: Número de veces que aparece lapalabra o criterio respecto al total de palabras de la página.Metatags: Son etiquetas HTML que se introducen en lacabecera y que contienen información (metadatos) sobre elcontenido de la página web.
  34. 34. DefinicionesSEM (Marketing en Buscadores): potenciar su sitio web por medio debuscadores, tanto en la sección orgánica como en la pagada, o en la combinaciónde ambas.SEO (Optimización en los Buscadores): optimizando sus paginas, incrementandola popularidad de sus links consiguiendo que apunten a su contenido, ayuda amejorar el ranking en la sección orgánica de los buscadores.Pay-Per-Click (PPC) = pagar por clicks generados del sector pago de losbuscadoresCost-Per-Impression (CPI) = Costo por impresión las veces que aparece elanuncio en pantalla
  35. 35. Busqueda Organica y Pagada 67% Abandona la búsqueda en la 2ª pagina del listado
  36. 36. Donde debe estar? Anuncios Pagados Solo 2 Clicks Resultados Orgánicos Google Maps
  37. 37. Ventajas y desventajas SEO Ventajas Desventajas No hay costo Difícil de por click predecir Mas tráfico No hay (60-70%) garantías Trabajo Larga duración continuo
  38. 38. TAGS/ FAVORITOS SOCIALES aspartame bad bad coke black breakfast cancer cocaine cokecrack diet drink fake female fizzy goodhalf ass nasty piss poison sodasuck tasty trendy women yuck yum delicious.com digg.com stumbleupon.com rokensa@hotmail.com
  39. 39. Realidad AumentadaEncontrar en lugar de buscar información Relevante
  40. 40. Steve Mann Wearable Computer
  41. 41. INFLUENCIADORES
  42. 42. La influencia debe ser especifica
  43. 43. Distribución de Influencia Nivel de compromiso Masas y Mirones Contribuyentes Porcentaje de personas Creadores EvangelizadoresVisita Se Participa Coopera Colabora Se Se Inscribe Comparte Crea Involucra Sumerge
  44. 44. Los Influenciadores participan0.7% de los usuarios de Wikipediaeditan el 50% de los artículos1.7% crean el 70% de los artículos
  45. 45. Los Influenciadores siempre están al tanto de los acontecimientos2.2 % de los usuarios de Twitterproducen el 58% de los Tweets1.7% tienen mas de 1,000seguidores
  46. 46. Los Influenciadores comparten y dan likes 0.7% de las paginas de Facebook tienen mas de 1,000 Seguidores 10% de los usuarios actualizan su estado todos los días
  47. 47. Los Influenciadores hacen networking0.8% de los usuarios de Linkedinvisitan su perfil a diaro1% de los miembros de Linkedinson responsables del 34% deltrafico
  48. 48. Los Influenciadores generan contenidos13.8% de los Bloggers crean el80% de los conenidos de masinfluenciaLos bloggers con mas autoridadgeneran 300 veces masinformación que el resto de losblogs
  49. 49. La influencia no se puede comprar
  50. 50. Influencia ≠ Seguidores
  51. 51. Influencia ≠ Popularidad
  52. 52. WOM
  53. 53. WOMDiscusión en parejas:•3 razones por las cuales las personas hablan en Internet•4 reglas del Word of Mouse
  54. 54. 3 Razones por las cuales las personas se expresan en InternetTu (Les gustas por quien eres y lo que haces • Excelentes productos, procesos y experiencias (hay que seguir dándoles de que hablar)Yo (Me gusta como me siento) • Emociones que hacen sentir bien por referir (hay que darles status: mas contenidos “VIP” y accesos “Backstage”) • Util • Inteligente • ImportanteNosotros • Ser parte de un equipo (Invitarlos a ser parte de una familia)
  55. 55. 4 Reglas del Word of Mouth#1: Sea Interesante • Antes de tomar una acción pásala por la balanza de tu pareja, amigos o hi@s#2: Haga a otros felices • Excelentes productos, servicios. Camina una milla extra. Energiza, emociona al punto de que quieran compartirlo con los demás#3: Gane credibilidad y confianza • Respeto mutuo, valor reciproco#4: Facilite las cosas • Fácil de entender, repetir, replicar, compartir
  56. 56. Marketing yComunicaciones
  57. 57. MarketingNo podemoscompetir por Tampoco podemos competir por calidad, características o ? Necesitamos que llamen a alguien de Marketing precio servicio
  58. 58. El Marketing es un Arte
  59. 59. Mi perspectiva sobre el Marketing El foco del Marketing : producto Foco del producto: Disponibilidad y precioMasivo “Marketing es el arte de Persuadir para vender”
  60. 60. Mi perspectiva sobre el Marketing El foco del Marketing: El Consumidor Foco del Producto: Posicionamiento y TargetMasivo + “Marketing es el artedirigido de crear procesos para lograr buenos márgenes y retornos”
  61. 61. Mi perspectiva sobre el Marketing El foco del Marketing: Las relaciones y experiencias Foco del producto: Soluciones Conectado “Marketing es el arte de identificar anticipar y satisfacer necesidades de los clientes de una forma rentable”
  62. 62. Mi perspectiva sobre el Marketing El Marketing ha cambiado pero la esencia es la misma
  63. 63. Mi perspectiva sobre el MarketingCONOCIMIENTO
  64. 64. También las comunicaciones son un arte
  65. 65. Comunicaciones
  66. 66. Comunicaciones
  67. 67. ComunicacionesLos medios han cambiado pero la esencia es la misma
  68. 68. ComunicacionesCONTENIDO
  69. 69. CONTENIDO
  70. 70. CONTENIDOVISUAL VERBAL
  71. 71. Siguiente paso?
  72. 72. Siguiente paso?HUMANIZACION
  73. 73. Que falta para completar la evolucion?
  74. 74. Que falta para completar la evolucion?INTEGRACION
  75. 75. Viejos paradigmasUn mercado de vendedores
  76. 76. Nuevos paradigmas Un mercado de compradores
  77. 77. Viejos paradigmasHablar hacia los consumidores
  78. 78. Nuevos paradigmas Los consumidores hablando entre ellos y con nosotros
  79. 79. Viejos paradigmas Hacer estudios y análisis estructurados
  80. 80. Nuevos paradigmasEscuchar, asimilar, compartir y colaborar para aprender
  81. 81. Viejos paradigmas Mensajes retocados
  82. 82. Nuevos paradigmas Encuentros espontáneos
  83. 83. Viejos paradigmasDar un “like” a la pagina de tumarca significa que TE QUIERO
  84. 84. Nuevos paradigmasDar un “like” a la pagina de tu marca significa que QUIERO A MIS AMIGOS
  85. 85. Viejos paradigmas Comercio social: Vender en Facebook
  86. 86. Nuevos paradigmas Comercio social:Vender a mis FANs en Facebook
  87. 87. El mayor riesgo en tiempos turbulentos no esta la turbulencia, esta en actuarbajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker
  88. 88. EL RETO
  89. 89. EL RETO
  90. 90. EL RETO
  91. 91. EL RETO
  92. 92. EL RETO
  93. 93. EL RETO
  94. 94. EL RETO
  95. 95. No se tiresin un plan
  96. 96. Contenidos
  97. 97. Metas
  98. 98. Plataformas
  99. 99. Recursos
  100. 100. Mediciones
  101. 101. Aprendizaje
  102. 102. EL RETO
  103. 103. Preguntas?
  104. 104. FINAL ALTERNATIVO
  105. 105. Preguntas?
  106. 106. “El conocimiento es el único recurso que entre mas secomparte mas se multiplica” www.rodolfosalazar.com

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