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Cocal 2011
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Cocal 2011

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COCAL 2011 …

COCAL 2011
Viña del Mar

Genís Roca

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  • 1. estrategia Viña del Mar genis @ rocasalvatella.com genis roca social media para organizadores de eventos 18 de marzo
  • 2. Qué está pasando...
  • 3. mp3 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
  • 4. Equipos personales 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  • 5. 36 M 361 M 817 M 1.565 M Equipos personales Redes personales 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  • 6.  
  • 7. Fuente: Morgan Stanley
  • 8. Fuente: Nielsen
  • 9.  
  • 10.  
  • 11. Facebook tiene más de 500 millones de usuarios en el mundo. 17.051.640 en México 12.138.240 en España 10.983.680 en Argentina 921.860 en Uruguay 577.940 en Panamá 6.350.100 en Chile 4.319.340 en Santiago 202.560 en Viña del Mar (Facebook, marzo 2011)
  • 12.
  • 13. Desde noviembre 2010 los directores de hotel de la cadena Melià tienen un 20% del bonus vinculado a la valoración en TripAdvisor de su establecimiento
  • 14. Qué podemos hacer...
  • 15. marca 1 proteger la
  • 16. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar
  • 17. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar
  • 18. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar
  • 19. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar Protección de la marca Dónde registrar , recuperar o activar la marca
  • 20. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar Protección de la marca Dónde registrar , recuperar o activar la marca
  • 21. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar Protección de la marca Dónde registrar , recuperar o activar la marca Administración de la marca Criterios de login , password y mail
  • 22. Diseño de la marca naming y logo vs hashtag y avatar Protección de la marca Dónde registrar , recuperar o activar la marca Administración de la marca Criterios de login , password y mail Gestión de la marca Protocolos de relación , crisis y éxito
  • 23. entorno 2 conocer el
  • 24. Detectar comentarios sobre nuestro evento, ponentes, competidores, clientes, temas… Detectar los espacios de conversación más relevantes Detectar las personas clave en esas conversaciones Elaborar un plan
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. La Caixa saca a bolsa todo su negocio financiero a través de CaixaBank. Abertis formará parte de una nueva entidad de La Caixa que no cotizará en Bolsa. 28 de enero Abertis pone en venta un 6,68% de la italiana Atlantia. 14 de enero Unicaja vende su participación del 0,69% en Abertis. 25 de enero
  • 29. plan 3 trazar un
  • 30. 1º ¿cuál es la propuesta de VALOR? 2º Necesitamos FANS 3º Para VENDER Seguirnos en Social Media aporta ventajas en exclusiva: Promociones Descuentos Contenidos Servicios Audiencia Conversión
  • 31. 1º ¿cuál es la propuesta de VALOR? 2º Necesitamos FANS 3º Para VENDER Seguirnos en Social Media aporta ventajas en exclusiva: Promociones Descuentos Contenidos Servicios Audiencia Conversión + 50.000 fans +10.000 followers 5.000 ventas
  • 32. 1º ¿cuál es la propuesta de VALOR? 2º Necesitamos FANS 3º Para VENDER Seguirnos en Social Media aporta ventajas en exclusiva: Promociones Descuentos Contenidos Servicios Audiencia Conversión + 50.000 fans +10.000 followers 5.000 ventas Social Media Web
  • 33. Las redes sociales sirven para segmentar Grupos segmentados Propios Pre-existentes Desarrollo de la marca Desarrollo del relacional Campañas y promociones Investigación de mercado Largo plazo Corto plazo
  • 34.  
  • 35.  
  • 36.  
  • 37.
    • Si abrimos un espacio:
    • Objetivo al que contribuye
    • Segmentación de público deseada
    • Responsable, roles y alianzas
    • Procedimientos de inicio, operación y cierre
    • Línea editorial
    • Usos lingüísticos
    • Interacción y conversación
    • Indicadores y resultados previstos
    • Costes y evaluación de esfuerzos
    • Cronograma
  • 38. localiza grupos segmentados construye bases de datos establece relaciones comunica push Moviliza Antes Facilita Durante Comparte Después
  • 39. localiza grupos segmentados construye bases de datos establece relaciones comunica push habilita infraestructuras promueve el hashtag publica recursos atiende comentarios Moviliza Antes Facilita Durante Comparte Después
  • 40. localiza grupos segmentados construye bases de datos establece relaciones comunica push habilita infraestructuras promueve el hashtag publica recursos atiende comentarios publica contenidos cuida los grupos cuida la base de datos Moviliza Antes Facilita Durante Comparte Después
  • 41. localiza grupos segmentados construye bases de datos establece relaciones comunica push habilita infraestructuras promueve el hashtag publica recursos atiende comentarios publica contenidos cuida los grupos cuida la base de datos Moviliza Antes Facilita Durante Comparte Después NO te enamores de la participación
  • 42. 10
  • 43. Las redes sociales sirven para segmentar, no para aglutinar Identifica espacios y personas relevantes No puedes permtirte la red que quieres
  • 44. Implica a los speakers y asistentes Protege la marca No aceptes nuevas métricas
  • 45. Las redes sociales captan audiencia, y la conversión se logra en las webs El objetivo es construir bases de datos y habilitar canales de comunicación No hace falta que lo utilices todo
  • 46. Monitoriza, monitoriza, monitoriza
  • 47. grcs ! genís roca genis @ rocasalvatella.com