Cómo difundir exitosamente un sitio web

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  • Hola Robin, fui a un capacitacion de Comunity Managers y ahora estoy entusiasmando con los diferentes apuntes que incorporaste. Son de gran ayuda y excelencia. Gracias por compartirlo.
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  • 1. Workshop “Estrategias para difundir un sitio web”Robin Laight Ricardo Palmieri –Redacción: Palmieri–Estrategias de Prensay ComunicaciónJ.E. Uriburu 115, piso 6, estudio MC1027AAC Buenos Aires, Argentina(54-11) 4953-8717robin@robinlaight.com.arwww.robinlaight.com.ar
  • 2. ¡Bienvenida! ¡Bienvenido! Y gracias a Robin Laight por invitarme nuevamente© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 2
  • 3. ¿Le tenés miedo al avión?© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 3
  • 4. 4© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 4
  • 5. Garantía Nº 1 Si no quedás conforme, a la salida te devolvemos tu tiempo ¿Anónimo?© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 5
  • 6. Garantía Nº 2 El orador explicará todo lo que conoce, sin guardarse secretos© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 6
  • 7. Garantía Nº 3 El 98,03% de lo que aquí se explica ha sido puesto en práctica© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 7
  • 8. Advertencia Nº 1 Es necesario encender el “filtro” de tu sector y tus circunstancias© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 8
  • 9. Advertencia Nº 2 Toda nueva idea genera un dolor neuronal, según un estudio publicado en la Harvard Business Review© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 9
  • 10. ¡Triste época la nuestra! Es más fácil desintegrar un átomo que un prejuicio. Albert Einstein© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 10
  • 11. La mente es como un paracaídas: sólo funciona si está abierta. Albert Einstein© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 11
  • 12. Una mente que se amplió nunca vuelve a su tamaño original. ¿Anónimo?© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 12
  • 13. Sobre Ricardo Palmieri -1- • Impulsor del estudio Redacción: Palmieri, que brinda asesoramiento y capacitación en redacción para las redes sociales, markekting directo e interactivo y comunicación interna, y redacción publicitaria y corporativa • Licenciado en Publicidad, Universidad del Salvador • Docente en la Maestría en Comunicación de la Universidad Austral y en la Maestría en Marketing de la de San Andrés© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 13
  • 14. Sobre Ricardo Palmieri -2- • Autor de En pocas palabras. Manual de redacción publicitaria para avisos gráficos y folletos, de La Crujía Ediciones • Director, con Salvador Filiba, de la edición del Manual de Marketing Directo e Interactivo, y autor del capítulo “Creación y comunicación”© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 14
  • 15. Sobre Ricardo Palmieri -3- • Orador en Trimarchi 2007; Foro Latinoamericano de Marketing Directo e Interactivo 2008; Crecer 08, 09 y 10; FIAP 2009 y 2010; Marketers/09 y /10; V Congreso la Publicidad Salvadoreña 2010 y Primeras Jornadas de Prensa y Comunicación 2010, y las próximas Segundas Jornadas 2011 • Ex redactor y director creativo en agencias de publicidad de Buenos Aires y Madrid, con cuentas como Ford, 7Up, Nestlé, GasMadrid y Alianza Editorial© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 15
  • 16. Itinerario • Análisis FODA • Elementos y acciones de salida • Elementos y acciones de entrada • Relanzamiento© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 16
  • 17. Análisis FODA -1- • Aspectos a considerar: - Relevancia - Medios de contacto - Espacios para opinión - Animaciones y música© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 17
  • 18. Análisis FODA -2- - Simuladores - Actualización - URL - Learning experience - Visitor journey© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 18
  • 19. Análisis FODA -3- - Mapa - Extensión de los textos© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 19
  • 20. Métricas on line • Para verificar quién entra al sitio, qué hace y cuánto tiempo permanece • Ejemplo: Google Analytics© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 20
  • 21. Con Internet hemos vuelto a la era alfabética. Si alguna vez pensamos que habíamos entrado en la civilización de las imágenes, pues bien, el ordenador nos ha vuelto a introducir en la galaxia Gutenberg y todos se ven de nuevo obligados a leer. Umberto Eco© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 21
  • 22. Todos sabemos que hubo avances en cosas como el audio y el video digital. Pero el principal medio de comunicación para la raza humana es el texto. Bill Gates© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 22
  • 23. Elementos y acciones de salida© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 23
  • 24. Si sos uno más, sos uno menos. Alberto Levy© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 24
  • 25. e-mailing • Personalización en el subject • Mensaje centrado en el destinatario y no en el remitente© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 25
  • 26. Mailing • Personalización en el sobre y en el texto • Mensaje centrado en el destinatario y no en el remitente • Sobre y estampillas relevantes© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 26
  • 27. e-mail • Personalización en el subject • Mensaje centrado en un tema personal del destinatario© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 27
  • 28. Mensaje en el contestador de un cliente o prospect • Claro, completo • Sin ruidos ambientales y con la voz a baja velocidad© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 28
  • 29. Folleto -1- • Mensaje centrado en el destinatario y no en el remitente • Con contenido útil • Colocado o entregado en lugares de alta concentración de target© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 29
  • 30. Folleto -2- • Partes de un díptico: - Tapa: con titular e imagen - Interior: con subtitulares, párrafos e imágenes - Contratapa: con argumentario, ofrecimiento y datos de contacto© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 30
  • 31. Regalo digital • Con contenido útil: video, audio, texto –artículo how-to–, screensaver • Ofrecido por todos los medios on y off line© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 31
  • 32. Artículo how-to -1- • Con contenido útil • Lenguaje simple • Sin gráficos • Ofrecido por todos los medios on y off line© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 32
  • 33. Artículo how-to -2- • Didáctico • Título claro • Extensión determinada por el medio© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 33
  • 34. Artículo how-to -3- • Partes - Título - “Por (nombre, apellido)” - Introducción con trivia vinculada - Subtítulos y párrafos - Enumeraciones© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 34
  • 35. Artículo how-to -4- - Citas, anécdotas, ejemplos - Fuentes - Escasas autorreferencias - Párrafo de cierre - Datos de identificación© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 35
  • 36. Artículo how-to -5- - En cada página, al pie: “© (nombre, apellido), 2011. Todos los derechos reservados.”© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 36
  • 37. Autofirma • Va precedida por la firma • Con todos los datos completos, más un mensaje ecológico y un disclaimer© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 37
  • 38. Newsletter • Con contenido útil • Lenguaje simple • Periodicidad regular© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 38
  • 39. Tarjeta personal • Alto gramaje • Datos completos • Todo lo importante, al frente© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 39
  • 40. Material POP • La URL, en cada espacio disponible© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 40
  • 41. Gacetilla o información de prensa • Breve y concreta • Con ruego de publicación© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 41
  • 42. SEM o marketing en buscadores • Son acciones de publicidad contextual • Ejemplo: AdWords • Debe realizarlo un experto© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 42
  • 43. AdWords • Mensaje claro y directo • Con palabras clave© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 43
  • 44. Directorios • La inscripción debe hacerse manualmente y de uno en uno • Ejemplos: Dmoz y Yahoo!© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 44
  • 45. Comunidades • Con un aporte útil • Los comentarios deben ser sólidos, fundamentados y nunca controversiales o denigrantes© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 45
  • 46. Redes sociales -1- • Es preciso sumar nuevos contactos todo el tiempo • Es recomendable recomendar© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 46
  • 47. Redes sociales -2- • En la fan page, la definición de la empresa debe ser clara y breve • El logotipo, sin distorsiones© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 47
  • 48. Redes sociales -3- • En el perfil personal, debe indicarse claramente la actividad • El retrato tiene que ser profesional, e incluir una sonrisa, los ojos dirigidos al lector y con la vestimenta pertinente© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 48
  • 49. Elementos y acciones de entrada© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 49
  • 50. SEO u optimización para buscadores • Permite que los buscadores coloquen al sitio en un lugar elevado • Debe realizarlo un experto© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 50
  • 51. Local y oficina • URL a la vista en el interior y el exterior© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 51
  • 52. Mensaje grabado en el propio contestador -1- • 4 C: claro, conciso, concreto, cordial • Voz femenina • Con sonrisa • Baja velocidad© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 52
  • 53. Mensaje grabado en el propio contestador -2- • Bajos ruidos ambientales y volumen medio© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 53
  • 54. Mensaje grabado en el propio contestador -3- • Partes: - Agradecimiento - Identificación de la empresa - Frase inusual - Información - Invitación© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 54
  • 55. Mensaje grabado en el propio contestador -4- - Compromiso - Despedida - Indicación de inicio de la grabación© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 55
  • 56. Relanzamiento© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 56
  • 57. Relanzamiento • Se usan todos los medios disponibles • Puede hacerse una o dos veces por año© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 57
  • 58. Recursos para redactar mejor -1- • Servicio de Consultas, Academia Argentina de Letras: - (54-11) 4802-2408 - consultas@aal.edu.ar - www.aal.edu.ar© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 58
  • 59. Recursos para redactar mejor -2- • Real Academia de la Lengua: - www.rae.es • Diccionario de uso del español, de María Moliner • Diccionario panhispánico de dudas, VV.AA.© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 59
  • 60. El comienzo es más de la mitad del todo. Aristóteles© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 60
  • 61. Es preciso elevarse con las alas del entusiasmo. Si se razona, no se volará jamás. Anatole France© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 61
  • 62. ¡Animate a volar!© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 62
  • 63. ¡Gracias por ser como sos!© Redacción: Palmieri, 2011. Todos los derechos reservados. Robin Laight, Estrategias de Prensa y Comunicación 63