Formula di Sharewood - Come Creare la tua Comunità di Fans

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  • Scusa, per "da soli" intendo creare un business che da lavoro solo a me che lo creo e lo sviluppo....
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  • Ciao Robin, vorrei farti una domanda: questa pesentazione è fenomenale, il sunto per eccellenza di ogni step. Ma come si fa a realizzare il proprio progetto da soli? ci sono talmente tanti aspetti da curare, tools da utilizzare pianificando, che pare impossibile....
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  • Nuove idee...nuove evoluzioni....ottimi spunti Robin , grazie
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Formula di Sharewood - Come Creare la tua Comunità di Fans

  1. 1. LaFormuladiSharewood Intercetta PIE Crea Valore Coltiva un Seguito di Fan Ascolta
  2. 2. 1)Posizionati :..AVVERTIMENTO..: Ci sono solo DUE strade attraverso le quali le persone possono trovarti online
  3. 3. 1)Posizionati :..AVVERTIMENTO..: 1.  Attraverso una ricerca (via Google, Bing, ecc.)
  4. 4. 1)Posizionati :..AVVERTIMENTO..: 2.  Attraverso un amico/a (raccomandazione sociale)
  5. 5. 1. Intercetta una esigenza specifica Il Jeet Kune Do ideato da Bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
  6. 6. 1.  Perché le persone non vanno a spasso online. Le persone su Internet cercano attivamente qualcosa di specifico di cui hanno bisogno o di cui sono interessate ad avere maggiori informazioni. 2.  Intercettando un’esigenza specifica tu puoi sapere esattamente cosa i tuoi lettori, abbonati, o sostenitori vogliono, e perché. 3.  Perché le persone non si fidano dei marchi, dei brand. Le persone come e te, si fidano di altre persone. Soprattutto se questa persona è un consigliere, credibile e fidato. Perché intercettare un’esigenza specifica?
  7. 7. 1)Intercetta Identifica una PIE precisa •  PIE •  Problema •  Interesse •  Esigenza
  8. 8. Intercetta ciò che la gente cerca •  Identificando le “frasi chiave” che usano le persone normali per esprimere quella esigenza •  Usando termini chiari e semplici come avviene nella vita reale •  Verifica testando con persone reali e facendo il test di Google 1)Intercetta
  9. 9. Intercetta ciò che la gente cerca •  Utilizza queste “frasi chiave” e termini per titolare il tuo “canale” sul web •  e per identificare i titoli e le parole ideali da usare nelle sezioni e nei sottotitoli sulla stessa 1)Intercetta
  10. 10. Intercetta ciò che la gente cerca Come? 1)Intercetta
  11. 11. 2. Creando Valore Unico
  12. 12. 1.  Per costruire gradualmente reputazione e credibilità che ti facciano divenire la “risorsa di riferimento” da cui andare per quella PIE. 2.  Le persone e le organizzazioni che creano “oggetti-contenuti” di valore acquisiscono naturalmente una reputazione più alta di coloro che “parlano” soltanto di qualche cosa. 3.  Per diventare “visibile” su Internet. Per raggiungere questo obiettivo hai bisogno di creare qualcosa di veramente unico e speciale. Qualcosa che sia veramente utile a u gruppo specifico di persone. La quantità non è sufficiente. Sono la qualità e l’utilità che fanno la differenza. Perché Creare Valore?
  13. 13. 1.  Per aiutare coloro che arrivano sul tuo sito-canale a trovare qualcosa di immediatamente utile. 2.  Per dargli qualcosa di così buono e utile che vogliano tornare per averne ancora. 3.  Per motivare i tuoi lettori ed abbonati, a parlare, raccomandare, condividere e citare il tuo “valore” con altri. Perché Creare Valore?
  14. 14. Machecosaéil “valore”?
  15. 15. Il “wow” test
  16. 16. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  17. 17. Chiameranno i loro amici, per dirgli quello che gli hai appena fatto vedere?
  18. 18. ...se sì, quali sono le caratteristiche peculiari di un oggetto – basato sulle informazioni – che possa suscitare quel tipo di reazioni?
  19. 19. 2) Creat e Value 1.  Immediatemente utile (lo posso usare ora) 2.  Unico (non lo ho visto da altre parti) 3.  Speciale (ha delle caratteristiche uniche) 4.  Personalizzato (sembra essere stato fatto apposta per la mia necessità) 5.  Esclusivo (non lo trovo da altre parti) 6.  Accessibile (facile da ottenere) Ecco quelle che “funzionano” per me:2)CreareValore
  20. 20. 2) Creat e Value 7.  Mi offre un “set” di informazioni che sono organiche, complete, ben organizzate 8.  Mi da la “visione completa” di un qualcosa 9.  Mi da accesso a tutte le risorse disponibili per un certo problema, interesse. 10.  Mi aiuta a capire un qualcosa che mi risulterebbe altrimenti troppo complesso, alieno, o difficile da capire. Ecco quelle che “funzionano” per me:2)CreareValore
  21. 21. ...quindi, quali potrebbero essere alcuni esempi di tipologie di nuovi formati per i contenuti che mi possano aiutare a raggiungere questo risultato?
  22. 22. 2) Creat e Value •  Newsradar •  Directory •  Cataloghi •  Gallerie •  Collezioni •  Digest •  Guide •  Corsi -Tutorial •  Template - Modelli •  Recensioni Comparative •  Set di Interviste Ecco alcune idee da cui partire:2)CreareValore
  23. 23. Lamappacompletadei FormatiWOW! http://www.mindmeister.com/104568206
  24. 24. Creare Valore attraverso il “curare” contenuti esistenti
  25. 25. Rischi ed Opportunità nel “Curare” i Contenuti •  Più “rumore” •  Nessun valore aggiunto – solo più quantità •  Nessun fuoco, solo più notizie e contenuti da pubblicare •  Nessuna “voce” – nessuna “scoperta” da fare •  Usare la “curation” come una maniera facile e veloce per produrre più contenuti con il minor sforzo possibile. •  Alternativa al blog. •  Una specie di “fotografare” amatoriale, come se fossi un turista.
  26. 26. Curare come Fotografare •  Si possono fare fotografie riempiendo il fotogramma, oppure... •  Si possono fare fotografie “curando” tutti gli aspetti della foto con attenzione: – Soggetto – fuoco – Inquadratura – contesto – Illuminazione – tono – Esposizione – personalizzazione
  27. 27. Curare i Contenuti è come il Dolby •  Il rumore aiuta a trovare con più facilità il vero suono •  Più rumore c’è nel flusso delle informazioni, e più facile è per chi è un “musicista” riconoscere ciò che buono e rilevante da ciò che non lo è. •  Puoi ascoltare lo stesso concetto espresso con altre parole da   Robert Scoble (al min: 19' 30") in questo eccellente video intervista con  Howard Rheingold – proprio sull’argomento della online content curation
  28. 28. …e cosa succede dopo? Cosa faccio, dopo che ho creato Valore?
  29. 29. 3) Coltiva il tuo seguito di fan
  30. 30. 1.  Per avere un gruppo crescente di persone appassionate, disposte a dare supporto, visibilità e attenzione ai tuoi progetti ed iniziative. 2.  Per essere il loro punto di riferimento principale, per tutto ciò che è legato al tuo campo specifico di azione, alla tua nicchia. 3.  Per avere l’opportunità di ascoltare con attenzione ciò che i tuoi supporter, partner e sostenitori desiderano REALMENTE. Perché coltivare un seguito di fan?
  31. 31. 4.  Per poter capire a fondo i problemi, gli interessi e le esigenze specifiche della tua comunità. 5.  Per creare le premesse di un’ecosistema- tribù altamente produttivo e sostenibile. Perché coltivare un seguito di fan?
  32. 32. Come?
  33. 33. 3) Cultiv ate fans •  Supporta i tuoi lettori, abbonati, sostenitori e partner andando oltre il dovuto nell’ascoltare e nel venire incontro ai loro specifici problemi ed esigenze. •  Il successo e la soddisfazione dei tuoi tifosi e fan viene sempre prima della tua. Senza la loro la tua non dovrebbe aver ragione di essere. Ed è attraverso il loro apprezzamento e soddisfazione che tu potrai procedere e raggiungere i tuoi obiettivi. •  Inventa nuove maniere nelle quali i tuoi supporter imparino a supportrsi pro-attivamente gli uni con gli altri. Coltiva, Prenditi Cura, Aiuta Veramente3)Creailtuoseguitodifans
  34. 34. Regala – Dai gratuitamente •  Fatti in quattro per creare reale valore per i tuoi “stakeholders” – fans – tifosi – supporter •  Condividi ciò che ha reale valore •  Dai gratuitamente ciò che normalmente avresti fatto pagare 3)Creailtuoseguitodifans
  35. 35. 3)Creailtuoseguitodifans Costruisci una lista di contatti •  Dai subito qualcosa •  Non chiedere subito qualcosa in cambio •  Fatti apprezzare prima •  Crea una lista di potenziali fans, offrendo qualcosa di ancor più speciale a chi si abbona
  36. 36. Coinvolgili, falli sentire a casa loro •  Accogli in maniera “calorosa” ogni abbonato •  Parla e scrivi a quella persona così come se fosse un vero amico, non come un’organizzazione comunica tipicamente con i suoi clienti. •  Utilizza l’“io” e il “tu” piuttosto che l’inflazionatissimo plurale “televisivo” (noi, voi, ecc.). 3)Creailtuoseguitodifans
  37. 37. Trattali con cura e rispetto, non come dei numeri •  Ottieni sempre il loro permesso ad avere uno scambio ed a ricevere i tuoi aggiornamenti •  Non abusare di questo permesso •  Utilizzalo soltanto per condividere informazioni di vero valore 3)Creailtuoseguitodifans
  38. 38. Personalizza •  Segmenta, segmenta, segmenta •  Non mettere tutti nella stessa “casella” •  Il nome del gioco è “personalizzazione”, non fare TV-spamming 3)Creailtuoseguitodifans
  39. 39. Accendi le Conversazioni-MICCE!3)Creailtuoseguitodifans
  40. 40. Innesca nuove conversazioni con: •  Newsletter •  Eventi – online e fisici •  Commenti •  Richieste via Email •  Domande su Facebook •  Forum •  Q&As, FAQ •  Indagini, polls 3)Creailtuoseguitodifans
  41. 41. ...e fai tante domande attraverso...3)Creailtuoseguitodifans •  Facebook Questions •  Newsletter •  Forum •  Q&A •  Open Clinic •  Sondaggi •  Eventi dal vivo
  42. 42. Conversazioni-Micce! https://www.mindmeister.com/118404016 3)Creailtuoseguitodifans
  43. 43. Perché?
  44. 44. …per4)AscoltareleLOROEsigenzeSpecifiche
  45. 45. 1.  Per capire esattamente cosa è che vogliono veramente i tuoi fan 2.  Per creare valore partendo proprio, da ciò che a loro interessa di più, piuttosto che da ciò che TU pensi loro abbiano bisogno Perché ascoltare con attenzione?
  46. 46. 3.  Per migliorare e ottimizzare i tuoi servizi e iniziative sulla base dei feedback e suggerimenti che loro stessi ti daranno 4.  Per diventare parte di un tuo ecosistema, di una tribù con la quale crescere, invece che “ingegnerizzare” la tua comunicazione per persuaderli a darti supporto. Perché ascoltare con attenzione?
  47. 47. 4)AscoltaEsigenzeSpecifiche Ascolta fra le righe delle... •  Risposte via email •  Suggeriment •  Domande •  Commenti •  Richieste •  Lamentele •  Idee •  Su Facebook, Twitter •  Sui loro blog
  48. 48. 4)AscoltaEsigenzeSpecifiche Ascolta fra le righe dei... •  Suggerimenti, critiche
  49. 49. 4)AscoltaEsigenzeSpecifiche Ascolta fra le righe delle... •  Domande, richieste, commenti
  50. 50. Twitter Hashtags
  51. 51. Strumenti di Social Monitoring
  52. 52. Strumenti di Social Monitoring
  53. 53. Strumenti di Social Monitoring http://www.mediabistro.com/alltwitter/files/2011/04/social-media-monitoring-survey.jpg
  54. 54. Chiedendo ai tuoi fan …dando sempre prima qualcosa di valore gratuitamente
  55. 55. 5. Crea Servizi e Prodotti Personalizzati
  56. 56. Perché creare Servizi e Prodotti Personalizzati? 1.  Per aiutare i tuoi fan, ad andare oltre la risoluzione del problema che li affligge 2.  Per poter offrire qualcosa di utile e realmente richiesto dalla tua comunità, “a pagamento” 3.  Per poter diventare sostenibile e creare una sorgente di guadagno
  57. 57. Perché creare Servizi e Prodotti Personalizzati? 3.  Per guadagnare ulteriore autorevolezza e reputazione nella tua area di competenza 4.  Per ottenere maggior visibilità proprio agli occhi di coloro che stanno attivamente cercando una soluzione al problema specifico di cui ti occupi 5.  Per lasciare qualcosa di valore e utile sul tuo cammino
  58. 58. 5)CreareSostenibilità •  Software •  Plugin, estensioni •  Template, modelli •  Dimostrazioni •  Directory, cataloghi •  Canali di news, newsradar •  Guide •  Corsi Creare Servizi e Prodotti Su-Misura Per la Propria Comunità
  59. 59. Guarda che differenza! Idea - Scommessa Pagare Agenti dddddddd Fan diventano tuoi agenti Coltivare comunità Sparare tanti contenuti Creare Valore Ripetizione Reputazione
  60. 60. Target Profitto Immediato dddddddd Relazioni DLD Interrompi Ascolta Volume Intercetta Guarda che differenza! Tribù
  61. 61. La Formula di Sharewood Focus Value Fans Listen
  62. 62. 1) Intercetta una esigenza specifica Il Jeet Kune Do ideato da Bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
  63. 63. 2) Crea Valore Unico
  64. 64. 3) Crea il tuo seguito di fan
  65. 65. 4)AscoltaleEsigenzeSpecifiche
  66. 66. 5) Crea Servizi e Prodotti Personalizzati
  67. 67. www.MasterNewMedia.org POP.robingood.it Twitter.com/RobinGood Facebook.com/RobinGood Youtube.com/RobinGood www.MasterNewMedia.it Youtube.com/RobinGood_ITA Facebook.com/RobinGoodItalia Twitter.com/RobinGood_IT

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