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Il Social Media Marketing NON è il Marketing Sui Social Media
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Il Social Media Marketing NON è il Marketing Sui Social Media

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Il marketing "classico" e i social media marketing, sono la stessa cosa? Hanno gli stessi obiettivi?...

Il marketing "classico" e i social media marketing, sono la stessa cosa? Hanno gli stessi obiettivi?

Quali sono degli esempi concreti di società, possibilmente Italiane, che utilizzano i social media per fare

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  • 1. Il Social Media Marketing NON e Il Marketing Sui Social Media Robin Good
  • 2. Quando pensi a fare marketing a cosa pensi?
  • 3. Il marketing (termine inglese, spesso abbreviato in mktg),anche mercatistica[1], è un ramo delleconomia che sioccupa dello studio descrittivo del mercato e dellanalisidellinterazione del mercato e degli utilizzatori conlimpresa.Il termine prende origine dallinglese market (mercato), cuiviene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare lapartecipazione attiva, cioè lazione sul mercato stesso.
  • 4. Marketing significa letteralmente"piazzare sul mercato"e comprende quindi tutte le azioni aziendaliriferibili al mercatodestinate al piazzamento di prodotti,considerando come finalità il maggiore profittoe come causalità la possibilità di avere prodotticapaci di realizzare tale operazione finanziaria
  • 5. ...allora, mi sono messo il cappellino da "investigatore" e sono andato a fare un po di domande in giroPhoto credit: http://www.sherlockmagazine.it/
  • 6. ...allora, mi sono messo il cappellino da "investigatore" e sono andato a fare un po di domande in giro e questo, è quello che ho scopertoPhoto credit: http://www.sherlockmagazine.it/
  • 7. Per la maggior parte degli addetti, MARKETING significa:
  • 8. 1) Come vendere "qualcosa" a qualcuno (38)
  • 9. 2) Come convincere i clienti a comprare (26)
  • 10. 3) Come trovare nuovi clienti a cui vendere (24)
  • 11. 4) Come farsi conoscere da chi non ti conosce ancora (12)
  • 12. Lobiettivo "dichiarato" fino ad oggi era: Vendere, Spingere, Far Parlare del Prodotto
  • 13. Lobiettivo "dichiarato" fino ad oggi era: Vendere, Spingere, Far Parlare del Prodotto
  • 14. Lobiettivo "dichiarato" fino ad oggi era: Vendere, Spingere, Far Parlare del Prodotto Non importa "come", basta che se ne parli...
  • 15. Strategia basata sul "fuoco" pesante volume, raggio ampio, fuoco persistente e pesante
  • 16. Che cosa cambia ora?
  • 17. Da Target a TribùPhoto credit: http://bemarketer.it
  • 18. Da Target a TribùPhoto credit: http://bemarketer.it
  • 19. Da Interrompi a Intercetta
  • 20. Da Interrompi a Intercetta
  • 21. Da Volume di Fuoco ad Orecchie di Ascolto
  • 22. Da Volume di Fuoco ad Orecchie di Ascolto
  • 23. Da Profitto Immediato a Relazioni di Lunga Durata
  • 24. Da Profitto Immediato a Relazioni di Lunga Durata
  • 25. Esempi di Social Media Marketing
  • 26. 1) Diventa la Fonte di Riferimento
  • 27. 1) Diventa la Fonte di Riferimento Adobe - http://www.cmo.com/
  • 28. 1) Diventa la Fonte di Riferimento http://freepress.intel.com/community/news
  • 29. 2) Rispondi a Dubbi e Domande
  • 30. 2) Rispondi a Dubbi e Domande http://www.facebook.com/IntesaSanpaoloServizioClienti
  • 31. 2) Rispondi a Dubbi e Domande http://facebook.com/Alitalia
  • 32. 2) Rispondi a Dubbi e Domande https://twitter.com/telecomitalia
  • 33. 3) Spiega ed Illustra con i Video
  • 34. 3) Spiega ed Illustra con i Video http://www.oralb.it/products/electric-toothbrush/Videos/
  • 35. 3) Spiega ed Illustra con i Video http://www.youtube.com/watch?v=6KyHFJ8nbcg
  • 36. 3) Spiega ed Illustra con i Video http://www.youtube.com/ikeaitalia
  • 37. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile
  • 38. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile http://itunes.apple.com/gb/app/diablo-super-biker/id451756374?mt=8
  • 39. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile http://itunes.apple.com/gb/app/diablo-super-biker/id451756374?mt=8
  • 40. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile
  • 41. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
  • 42. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti http://www.hemmaikea.it/
  • 43. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti http://www.socialcatalogue.ikea.it/
  • 44. 5) Coinvolgi i Tuoi Clientihttp://www.hemmaikea.it/la-casa-prende-vita/rubriche/the-hemma-family
  • 45. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti http://www.hemmaikea.it/il-futuro-nasce-in-casa/second-hand/
  • 46. 5) Coinvolgi i Tuoi Clientihttp://www.hemmaikea.it/la-casa-prende-vita/rubriche/the-hemma-family
  • 47. 6) Sostieni i tuoi Brand Ambassador
  • 48. 6) Sostieni i tuoi Brand Ambassador http://www.oralb.com/video/
  • 49. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
  • 50. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare http://www.pugliaevents.it/
  • 51. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare http://artistmarketplace.moleskine.com/en
  • 52. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare http://artistmarketplace.moleskine.com/en
  • 53. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp
  • 54. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp
  • 55. 8) Sorprendi, Intrattieni
  • 56. 8) Sorprendi, Intrattieni http://www.unwrapthenight.com/
  • 57. 8) Sorprendi, Intrattieni http://www.unwrapthenight.com/
  • 58. 8) Sorprendi, Intrattieni http://www.unwrapthenight.com/
  • 59. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti
  • 60. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti http://grasshopper.com/happy-customers
  • 61. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti http://grasshopper.com/happy-customers
  • 62. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti http://grasshopper.com/happy-customers
  • 63. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie
  • 64. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair
  • 65. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair
  • 66. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair
  • 67. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair
  • 68. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro Storie http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair
  • 69. Cosa NON Fare
  • 70. Cosa NON Fare
  • 71. Cosa NON Fare1) Nessuna risposta alle richieste2) Post auto promozionali - no interazione3) Facebook Page con i Post chiusi -solo lazienda può postare4) Parlare al plurale - "noi" e "voi"5) Non avere "firme" e "volti"http://www.facebook.com/BuyVipItaliahttp://www.facebook.com/ParmaGusto?sk=wall
  • 72. Per approfondire /letture consigliate:Jeremiah Oywanghttp://www.web-strategist.com/blog/research/
  • 73. Il Social Media Marketing NON e Il Marketing Sui Social Media Robin Good Robin.Good@masternewmedia.org http://facebook.com/RobinGoodItalia