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Come Cambiare Il Mondo Con Il Web e i Social Media
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Come Cambiare Il Mondo Con Il Web e i Social Media

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La Formula di Sharewood interpretata per un pubblico di non-profit e ONG

La Formula di Sharewood interpretata per un pubblico di non-profit e ONG

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  • 1. Come Cambiare Il MondoCon Il Web e i Social Media 27 Ottobre 2011
  • 2. Come ottenere maggior visibilità e supporto
  • 3. Come ottenere maggior visibilità e supporto aiutando gli altri e creando qualcosa di valore?
  • 4. Come ottenere maggior visibilità e supporto mentre accresci la tua credibilità aiutando gli altri e rendi i tuoi sforzi sostenibili e creando qualcosa di valore?
  • 5. :..AVVERTIMENTO..: Ci sono solo DUE strade1) Posizionati attraverso le quali le persone possono trovarti online
  • 6. :..AVVERTIMENTO..: 1. Attraverso una ricerca1) Posizionati (via Google, Bing etc.)
  • 7. :..AVVERTIMENTO..: 2. Attraverso un amico/a1) Posizionati (raccomandazione sociale)
  • 8. Focus
  • 9. inteso come
  • 10. La Formula di Sharewood Focus Value Fans Listen
  • 11. 1. Intercetta una esigenza specifica Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
  • 12. Perché intercettare un’esigenza specifica?1. Perché le persone non vanno a spasso online. Le persone su Internet cercano attivamente qualcosa di specifico di cui hanno bisogno o di cui sono interessate ad avere maggiori informazioni.2. Intercettando un’esigenza specifica tu puoi sapere esattamente cosa i tuoi lettori, abbonati, o sostenitori vogliono, e perché.3. Perché le persone non si fidano dei marchi, dei brand. Le persone come e te, si fidano di altre persone. Soprattutto se questa persona è un consigliere, credibile e fidato.
  • 13. Identifica una PIE precisa • PIE1) Intercetta • Problema • Interesse • Esigenza
  • 14. Intercetta ciò che la gente cerca • Identificando le “frasi chiave” che usano le persone normali1) Intercetta per esprimere quella esigenza • Usando termini chiari e semplici come avviene nella vita reale • Verifica testando con persone reali e facendo il test di Google
  • 15. Intercetta ciò che la gente cerca • Utilizza queste “frasi chiave” e termini per titolare il tuo “canale”1) Intercetta sul web • e per identificare i titoli e le parole ideali da usare nelle sezioni e nei sottotitoli sulla stessa
  • 16. 1) Intercetta Intercetta ciò che la gente cerca
  • 17. 2. Creando Valore Unico
  • 18. Perché Creare Valore?1. Per costruire gradualmente reputazione e credibilità che ti facciano divenire la “risorsa di riferimento” da cui andare per quella PIE.2. Le persone e le organizzazioni che creano “oggetti-contenuti” di valore acquisiscono naturalmente una reputazione più alta di coloro che “parlano” soltanto di qualche cosa.3. Per diventare “visibile” su Internet. Per raggiungere questo obiettivo hai bisogno di creare qualcosa di veramente unico e speciale. Qualcosa che sia veramente utile a u gruppo specifico di persone. La quantità non è sufficiente. Sono la qualità e l’utilità che fanno la differenza.
  • 19. Perché Creare Valore?1. Per aiutare coloro che arrivano sul tuo sito-canale a trovare qualcosa di immediatamente utile.2. Per dargli qualcosa di così buono e utile che vogliano tornare per averne ancora.3. Per motivare i tuoi lettori ed abbonati, a parlare, raccomandare, condividere e citare il tuo “valore” con altri.
  • 20. Ma che cosa é il “valore”?
  • 21. Il “wow” test
  • 22. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  • 23. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  • 24. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  • 25. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  • 26. Chiameranno i loro amici, per dirgli quello che glihai appena fatto vedere?
  • 27. ...se si, quali sono le caratteristiche peculiari di un oggetto– basato sulle informazioni – che possa suscitare quel tipo di reazioni?
  • 28. Ecco quelle che “funzionano” per me: Value Creat 2) e 1. Immediatemente utile (Lo posso usare ora)2) Creare Valore 2. Unico (non lo ho visto da altre parti) 3. Speciale (ha delle caratteristiche uniche) 4. Personalizzato (sembra essesre stato fatto apposta per la mia necessità) 5. Esclusivo (non lo trovo da altre parti) 6. Accessibile (facile da ottenere)
  • 29. Ecco quelle che “funzionano” per me: Value Creat 2) e 7. Mi offre un “set” di informazioni che sono organiche, complete, ben organizzate2) Creare Valore 8. Mi da la “visione completa” di un qualcosa 9. Mi da accesso a tutte le risorse disponibili per un certo problema, interesse. 10. Mi aiuta a capire un qualcosa che mi risulterebbe altrimenti troppo complesso, alieno, o difficile da capire.
  • 30. ...quindi, quali potrebbero essere alcuni esempi di tipologiedi nuovi formati per i contenuti che mi possano aiutare araggiungere questo risultato?
  • 31. Ecco alcune idee da cui partire: Value Creat 2) e • Newsradar • Directory2) Creare Valore • Cataloghi • Gallerie • Collezioni • Digest • Guide • Corsi -Tutorial • Template - Modelli • Recensioni Comparative • Set di Interviste
  • 32. La mappa completa dei Formati WOW!http://www.mindmeister.com/104568206
  • 33. Creare Valore attraverso il “curare” contenuti esistenti
  • 34. Rischi ed Opportunità nel “Curare” i Contenuti• Più “rumore”.• Nessun valore aggiunto – solo più quantità• Nessun fuoco, solo più notizie e contenuti da pubblicare• Nessuna “voce” – nessuna “scoperta” da fare• Usare la “curation” come una maniera facile e veloce per produrre più contenuti con il minor sforzo possibile.• Alternativa al blog.• Una specie di “fotografare” amatoriale, come se fossi un turista.
  • 35. Curare come Fotografare• Si possono fare fotografie riempiendo il fotogramma, oppure...• Si possono fare fotografie “curando” tutti gli aspetti della foto con attenzione: – Soggetto – fuoco – Inquadratura – contesto – Illuminazione – tono – Esposizione – personalizzazione – ....
  • 36. Curare i Contenuti è come il Dolby• Il rumore aiuta a trovare con più facilità il vero suono• Più rumore c’è nel flusso delle informazioni, e più facile è per chi è un “musicista” di riconoscere ciò che buono e rilevante da ciò che non lo è.• Puoi ascoltare lo stesso concetto espresso con altre parole da Robert Scoble (al min: 19 30") in questo eccellente video intervista con Howard Rheingold – proprio sull’argomento della online content curation
  • 37. Quante Maniere Ci Sono di Curare i Contenuti?
  • 38. Quante Maniere Ci Sono Di Curare i Contenuti? http://bit.ly/curation-tipologie
  • 39. I Nuovi Formati per i Contenuti Curati http://bit.ly/curation-formati-emergenti
  • 40. …e cosa succede dopo? Cosa faccio,dopo che ho creato Valore?
  • 41. 3) Crea il tuo seguito di fans
  • 42. Perché coltivare un seguito di fan?1. Per avere un gruppo crescente di persone appassionate, disposte a dare supporto, visibilità e attenzione ai tuoi progetti ed iniziative.2. Per essere il loro punto di riferimento principale, per tutto ciò che è legato al tuo campo specifico di azione, alla tua nicchia.3. Per avere l’opportunità di ascoltare con attenzione ciò che i tuoi supporter, partner e sostenitori desiderano REALMENTE.
  • 43. Perché coltivare un seguito di fan?4. Per poter capire a fondo i problemi, gli interessi e le esigenze specifiche della tua comunità.5. Per creare le premesse di un’ecosistema- tribù altamente produttivo e sostenibile.
  • 44. Coltiva, Prenditi Cura, Aiuta Veramente Cultiv fans ate 3) • Supporta i tuoi lettori, abbonati, sostenitori e partner3) Crea il tuo seguito di fans andando oltre il dovuto nell’ascoltare e nel venire incontro ai loro specifici problemi ed esigenze. • Il successo e la soddisfazione dei tuoi tifosi e fan viene sempre prima della tua. Senza la loro la tua non dovrebbe aver ragione di essere. Ed è attraverso il loro apprezzamento e soddisfazione che tu potrai procedere e raggiungere i tuoi obiettivi. • Inventa nuove maniere nelle quali i tuoi supporter imparino a supportrsi pro-attivamente gli uni con gli altri.
  • 45. 3) Crea il tuo seguito di fans Regala – Dai gratuitamente • Fatti in quattro per creare reale valore per i tuoi “stakeholders” – fans – tifosi – supporter • Condividi ciò che ha reale valore • Dai gratuitamente ciò che normalmente avresti fatto pagare
  • 46. 3) Crea il tuo seguito di fans Costruisci una lista di contatti • Dai subito qualcosa • Non chiedere subito qualcosa in cambio • Fatti apprezzare prima • Crea una lista di potenziali fans, offrendo qualcosa di ancor più speciale a chi si abbona
  • 47. Coinvolgili, falli sentire a casa loro • Accogli in maniera “calorosa” ogni abbonato3) Crea il tuo seguito di fans • Parla e scrivi a quella persona così come se fosse un vero amico, non come un’organizzazione comunica tipicamente con i suoi clienti. • Utilizza l’”io” e il “tu” piuttosto che l’inflazionatissimo plurale “televisivo (noi, voi, etc.).
  • 48. Trattali con cura e rispetto, non come dei numeri3) Crea il tuo seguito di fans • Ottieni sempre il loro permesso ad avere uno scambio ed a ricevere i tuoi aggiornamenti • Non abusare di questo permesso • Utilizzalo soltanto per condividere informazioni di vero valore
  • 49. Personalizza • Segmenta, segmenta, segmenta3) Crea il tuo seguito di fans • Non mettere tutti nella stessa “casella” • Il nome del gioco è “personalizzazione”, non fare TV-spamming
  • 50. 3) Crea il tuo seguito di fans Accendi le Conversazioni-MICCE!
  • 51. Innesca nuove conversazioni con: • Newsletter3) Crea il tuo seguito di fans • Eventi – online e fisici • Commenti • Richieste via Email • Domande su Facebook • Forum • Q&As, FAQ • Indagini, polls
  • 52. 3) Crea il tuo seguito di fans ...e fai tante domande attraverso... • Facebook Questions • Newsletter • Forum • Q&A • Open Clinic • Sondaggi • Eventi dal vivo
  • 53. 3) Crea il tuo seguito di fans Conversazioni-Micce! https://www.mindmeister.com/118404016
  • 54. …per 4) Ascoltare le LORO Esigenze Specifiche
  • 55. Perché ascoltare con attenzione?1. Per capire esattamente cosa è che vogliono veramente i tuoi fan2. Per creare valore partendo proprio, da ciò che a loro interessa di più, piuttosto che da ciò che TU pensi loro abbiano bisogno
  • 56. Perché ascoltare con attenzione?3. Per migliorare e ottimizzare i tuoi servizi e iniziative sulla base dei feedback e suggerimenti che loro stessi ti daranno4. Per diventare parte di un tuo ecosistema, di una tribù con la quale crescere, invece che “ingegnerizzare” la tua comunicazione per persuaderli a darti supporto.
  • 57. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle... • Risposte via email • Suggeriment • Domande • Commenti • Richieste • Lamentele • Idee • Su Facebook, Twitter • Sui loro blog
  • 58. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe dei... • Suggerimenti, critiche
  • 59. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle... • Domande, richieste, commenti
  • 60. Twitter Hashtags
  • 61. Strumenti di Social Monitoring
  • 62. Strumenti di Social Monitoring
  • 63. Strumenti di Social Monitoringhttp://www.mediabistro.com/alltwitter/files/2011/04/social-media-monitoring-survey.jpg
  • 64. Chiedendo ai tuoi fan …dando sempre prima qualcosa di valore gratuitamente
  • 65. 5. Creare Sostenibilità
  • 66. 5. Costruendo strumenti Su-Misura
  • 67. Perché creare sostenibilità attraverso contenuti di valore su misura?1. Per essere in grado di portare avanti la nostra missione – progetto nel tempo2. Per aiutare i tuoi supporter – la tua comunità a risolvere il problema che la affligge e a muoversi “oltre”
  • 68. Perché creare sostenibilità attraverso contenuti di valore su misura?3. Per guadagnare ulteriore autorevolezza e reputazione nella tua area di competenza4. Per ottenere maggior visibilità proprio agli occhi di coloro che stanno attivamente cercando una soluzione al problema specifico di cui ti occupi5. Per lasciare qualcosa di valore e utile sul tuo cammino
  • 69. Creare Contenuti e Strumenti Su-Misura Per la Propria Comunità • Software5) Creare Sostenibilità • Plugin, estensioni • Template, modelli • Dimostrazioni • Directory, cataloghi • Canali di news, newsradar • Guide • Corsi
  • 70. Guarda che differenza!Idea - Scommessa ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza Pagare Agenti
  • 71. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza Pagare Agenti
  • 72. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza Pagare Agenti
  • 73. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Pagare Agenti
  • 74. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Pagare Agenti
  • 75. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Reputazione Pagare Agenti
  • 76. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Reputazione Pagare Agenti
  • 77. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Reputazione Pagare Agenti Fans diventano tuoi agenti
  • 78. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza ddddddddComunicati Stampa Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  • 79. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  • 80. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  • 81. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  • 82. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  • 83. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità Agenti, affiliati, venditori
  • 84. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità Agenti, affiliati, venditori
  • 85. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità Agenti, affiliati, venditori Condividi gratuitamente
  • 86. La Formula di Sharewood Focus Value Fans Listen
  • 87. 1. Intercetta una esigenza specifica Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
  • 88. 2. Creando Valore Unico
  • 89. 3) Crea il tuo seguito di fans
  • 90. 4) Ascolta le Esigenze Specifiche
  • 91. 5. Create Sustainability
  • 92. Come Cambiare Il MondoCon Il Web e i Social Media 27 Ottobre 2011
  • 93. www.MasterNewMedia.orgwww.MasterNewMedia.itPOP.robingood.itTwitter.com/RobinGoodTwitter.com/RobinGood_ITFacebook.com/RobinGoodFacebook.com/RobinGoodItaliaYoutube.com/RobinGoodYoutube.com/RobinGood_ITA

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