Come Cambiare Il MondoCon Il Web e i Social Media          27 Ottobre 2011
Come ottenere maggior visibilità e supporto
Come ottenere maggior visibilità e supporto   aiutando gli altri   e creando qualcosa di valore?
Come ottenere maggior visibilità e supporto   mentre accresci la tua credibilità   aiutando gli altri   e rendi i tuoi sfo...
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Focus
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La Formula di Sharewood            Focus    Value    Fans      Listen
1. Intercetta una esigenza specifica      Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
Perché intercettare un’esigenza specifica?1.   Perché le persone non vanno a spasso online. Le     persone su Internet cer...
Identifica una PIE precisa                • PIE1) Intercetta                • Problema                • Interesse         ...
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Intercetta ciò che la gente cerca                • Utilizza queste “frasi chiave”                  e termini per titolare ...
1) Intercetta   Intercetta ciò che la gente cerca
2. Creando Valore Unico
Perché Creare Valore?1.   Per costruire gradualmente reputazione e credibilità     che ti facciano divenire la “risorsa di...
Perché Creare Valore?1. Per aiutare coloro che arrivano sul tuo sito-canale a   trovare qualcosa di immediatamente utile.2...
Ma che cosa é il  “valore”?
Il “wow” test
Riesci ad ottenere queste reazioni?
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Riesci ad ottenere queste reazioni?
Riesci ad ottenere queste reazioni?
Chiameranno i loro amici, per dirgli quello che glihai appena fatto vedere?
...se si,  quali sono le caratteristiche     peculiari di un oggetto– basato sulle informazioni – che         possa suscit...
Ecco quelle che “funzionano” per me:                                   Value                                   Creat      ...
Ecco quelle che “funzionano” per me:                                   Value                                   Creat      ...
...quindi,    quali potrebbero essere   alcuni esempi di tipologiedi nuovi formati per i contenuti    che mi possano aiuta...
Ecco alcune idee da cui partire:                        Value                        Creat                         2)     ...
La mappa completa dei      Formati WOW!http://www.mindmeister.com/104568206
Creare Valore attraverso il “curare”        contenuti esistenti
Rischi ed Opportunità nel “Curare” i Contenuti• Più “rumore”.• Nessun valore aggiunto – solo più quantità• Nessun fuoco, s...
Curare come Fotografare• Si possono fare fotografie riempiendo il fotogramma,  oppure...• Si possono fare fotografie  “cur...
Curare i Contenuti è come il Dolby• Il rumore aiuta a trovare con più facilità il vero suono• Più rumore c’è nel flusso de...
Quante Maniere Ci Sono di Curare i Contenuti?
Quante Maniere Ci Sono Di Curare i Contenuti?        http://bit.ly/curation-tipologie
I Nuovi Formati per i Contenuti Curati      http://bit.ly/curation-formati-emergenti
…e cosa succede dopo?       Cosa faccio,dopo che ho creato Valore?
3) Crea il tuo seguito di fans
Perché coltivare un seguito di fan?1. Per avere un gruppo crescente di persone   appassionate, disposte a dare supporto, v...
Perché coltivare un seguito di fan?4.   Per poter capire a fondo i problemi, gli     interessi e le esigenze specifiche de...
Coltiva, Prenditi Cura, Aiuta Veramente                                                    Cultiv                         ...
3) Crea il tuo seguito di fans   Regala – Dai gratuitamente                                 • Fatti in quattro per creare ...
3) Crea il tuo seguito di fans   Costruisci una lista di contatti                                 •   Dai subito qualcosa ...
Coinvolgili, falli sentire a casa loro                                 • Accogli in maniera “calorosa” ogni abbonato3) Cre...
Trattali con cura e rispetto,                                 non come dei numeri3) Crea il tuo seguito di fans           ...
Personalizza                                 • Segmenta, segmenta, segmenta3) Crea il tuo seguito di fans                 ...
3) Crea il tuo seguito di fans   Accendi le Conversazioni-MICCE!
Innesca nuove conversazioni con:                                 • Newsletter3) Crea il tuo seguito di fans               ...
3) Crea il tuo seguito di fans   ...e fai tante domande attraverso...                                  •   Facebook Questi...
3) Crea il tuo seguito di fans   Conversazioni-Micce!                                   https://www.mindmeister.com/118404...
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Perché ascoltare con attenzione?1. Per capire esattamente cosa è che   vogliono veramente i tuoi fan2. Per creare valore p...
Perché ascoltare con attenzione?3.    Per migliorare e ottimizzare i tuoi servizi e      iniziative sulla base dei feedbac...
4) Ascolta Esigenze Specifiche   Ascolta fra le righe delle...                                  •   Risposte via email    ...
4) Ascolta Esigenze Specifiche   Ascolta fra le righe dei...                                  • Suggerimenti, critiche
4) Ascolta Esigenze Specifiche   Ascolta fra le righe delle...                                  • Domande, richieste, comm...
Twitter Hashtags
Strumenti di Social Monitoring
Strumenti di Social Monitoring
Strumenti di Social Monitoringhttp://www.mediabistro.com/alltwitter/files/2011/04/social-media-monitoring-survey.jpg
Chiedendo ai tuoi fan  …dando sempre prima qualcosa di valore gratuitamente
5. Creare Sostenibilità
5. Costruendo strumenti Su-Misura
Perché creare sostenibilità attraverso         contenuti di valore su misura?1. Per essere in grado di portare avanti la  ...
Perché creare sostenibilità attraverso          contenuti di valore su misura?3. Per guadagnare ulteriore autorevolezza e ...
Creare Contenuti e Strumenti Su-Misura                          Per la Propria Comunità                          • Softwar...
Guarda che differenza!Idea - Scommessa                            ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza  Pagare Age...
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La Formula di Sharewood            Focus    Value    Fans      Listen
1. Intercetta una esigenza specifica      Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
2. Creando Valore Unico
3) Crea il tuo seguito di fans
4) Ascolta le Esigenze Specifiche
5. Create Sustainability
Come Cambiare Il MondoCon Il Web e i Social Media          27 Ottobre 2011
www.MasterNewMedia.orgwww.MasterNewMedia.itPOP.robingood.itTwitter.com/RobinGoodTwitter.com/RobinGood_ITFacebook.com/Robin...
Come Cambiare Il Mondo Con Il Web e i Social Media
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Come Cambiare Il Mondo Con Il Web e i Social Media

  1. 1. Come Cambiare Il MondoCon Il Web e i Social Media 27 Ottobre 2011
  2. 2. Come ottenere maggior visibilità e supporto
  3. 3. Come ottenere maggior visibilità e supporto aiutando gli altri e creando qualcosa di valore?
  4. 4. Come ottenere maggior visibilità e supporto mentre accresci la tua credibilità aiutando gli altri e rendi i tuoi sforzi sostenibili e creando qualcosa di valore?
  5. 5. :..AVVERTIMENTO..: Ci sono solo DUE strade1) Posizionati attraverso le quali le persone possono trovarti online
  6. 6. :..AVVERTIMENTO..: 1. Attraverso una ricerca1) Posizionati (via Google, Bing etc.)
  7. 7. :..AVVERTIMENTO..: 2. Attraverso un amico/a1) Posizionati (raccomandazione sociale)
  8. 8. Focus
  9. 9. inteso come
  10. 10. La Formula di Sharewood Focus Value Fans Listen
  11. 11. 1. Intercetta una esigenza specifica Il Jeet Kune Do ideato da bruce Lee significa “il pugno che intercetta”
  12. 12. Perché intercettare un’esigenza specifica?1. Perché le persone non vanno a spasso online. Le persone su Internet cercano attivamente qualcosa di specifico di cui hanno bisogno o di cui sono interessate ad avere maggiori informazioni.2. Intercettando un’esigenza specifica tu puoi sapere esattamente cosa i tuoi lettori, abbonati, o sostenitori vogliono, e perché.3. Perché le persone non si fidano dei marchi, dei brand. Le persone come e te, si fidano di altre persone. Soprattutto se questa persona è un consigliere, credibile e fidato.
  13. 13. Identifica una PIE precisa • PIE1) Intercetta • Problema • Interesse • Esigenza
  14. 14. Intercetta ciò che la gente cerca • Identificando le “frasi chiave” che usano le persone normali1) Intercetta per esprimere quella esigenza • Usando termini chiari e semplici come avviene nella vita reale • Verifica testando con persone reali e facendo il test di Google
  15. 15. Intercetta ciò che la gente cerca • Utilizza queste “frasi chiave” e termini per titolare il tuo “canale”1) Intercetta sul web • e per identificare i titoli e le parole ideali da usare nelle sezioni e nei sottotitoli sulla stessa
  16. 16. 1) Intercetta Intercetta ciò che la gente cerca
  17. 17. 2. Creando Valore Unico
  18. 18. Perché Creare Valore?1. Per costruire gradualmente reputazione e credibilità che ti facciano divenire la “risorsa di riferimento” da cui andare per quella PIE.2. Le persone e le organizzazioni che creano “oggetti-contenuti” di valore acquisiscono naturalmente una reputazione più alta di coloro che “parlano” soltanto di qualche cosa.3. Per diventare “visibile” su Internet. Per raggiungere questo obiettivo hai bisogno di creare qualcosa di veramente unico e speciale. Qualcosa che sia veramente utile a u gruppo specifico di persone. La quantità non è sufficiente. Sono la qualità e l’utilità che fanno la differenza.
  19. 19. Perché Creare Valore?1. Per aiutare coloro che arrivano sul tuo sito-canale a trovare qualcosa di immediatamente utile.2. Per dargli qualcosa di così buono e utile che vogliano tornare per averne ancora.3. Per motivare i tuoi lettori ed abbonati, a parlare, raccomandare, condividere e citare il tuo “valore” con altri.
  20. 20. Ma che cosa é il “valore”?
  21. 21. Il “wow” test
  22. 22. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  23. 23. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  24. 24. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  25. 25. Riesci ad ottenere queste reazioni?
  26. 26. Chiameranno i loro amici, per dirgli quello che glihai appena fatto vedere?
  27. 27. ...se si, quali sono le caratteristiche peculiari di un oggetto– basato sulle informazioni – che possa suscitare quel tipo di reazioni?
  28. 28. Ecco quelle che “funzionano” per me: Value Creat 2) e 1. Immediatemente utile (Lo posso usare ora)2) Creare Valore 2. Unico (non lo ho visto da altre parti) 3. Speciale (ha delle caratteristiche uniche) 4. Personalizzato (sembra essesre stato fatto apposta per la mia necessità) 5. Esclusivo (non lo trovo da altre parti) 6. Accessibile (facile da ottenere)
  29. 29. Ecco quelle che “funzionano” per me: Value Creat 2) e 7. Mi offre un “set” di informazioni che sono organiche, complete, ben organizzate2) Creare Valore 8. Mi da la “visione completa” di un qualcosa 9. Mi da accesso a tutte le risorse disponibili per un certo problema, interesse. 10. Mi aiuta a capire un qualcosa che mi risulterebbe altrimenti troppo complesso, alieno, o difficile da capire.
  30. 30. ...quindi, quali potrebbero essere alcuni esempi di tipologiedi nuovi formati per i contenuti che mi possano aiutare araggiungere questo risultato?
  31. 31. Ecco alcune idee da cui partire: Value Creat 2) e • Newsradar • Directory2) Creare Valore • Cataloghi • Gallerie • Collezioni • Digest • Guide • Corsi -Tutorial • Template - Modelli • Recensioni Comparative • Set di Interviste
  32. 32. La mappa completa dei Formati WOW!http://www.mindmeister.com/104568206
  33. 33. Creare Valore attraverso il “curare” contenuti esistenti
  34. 34. Rischi ed Opportunità nel “Curare” i Contenuti• Più “rumore”.• Nessun valore aggiunto – solo più quantità• Nessun fuoco, solo più notizie e contenuti da pubblicare• Nessuna “voce” – nessuna “scoperta” da fare• Usare la “curation” come una maniera facile e veloce per produrre più contenuti con il minor sforzo possibile.• Alternativa al blog.• Una specie di “fotografare” amatoriale, come se fossi un turista.
  35. 35. Curare come Fotografare• Si possono fare fotografie riempiendo il fotogramma, oppure...• Si possono fare fotografie “curando” tutti gli aspetti della foto con attenzione: – Soggetto – fuoco – Inquadratura – contesto – Illuminazione – tono – Esposizione – personalizzazione – ....
  36. 36. Curare i Contenuti è come il Dolby• Il rumore aiuta a trovare con più facilità il vero suono• Più rumore c’è nel flusso delle informazioni, e più facile è per chi è un “musicista” di riconoscere ciò che buono e rilevante da ciò che non lo è.• Puoi ascoltare lo stesso concetto espresso con altre parole da Robert Scoble (al min: 19 30") in questo eccellente video intervista con Howard Rheingold – proprio sull’argomento della online content curation
  37. 37. Quante Maniere Ci Sono di Curare i Contenuti?
  38. 38. Quante Maniere Ci Sono Di Curare i Contenuti? http://bit.ly/curation-tipologie
  39. 39. I Nuovi Formati per i Contenuti Curati http://bit.ly/curation-formati-emergenti
  40. 40. …e cosa succede dopo? Cosa faccio,dopo che ho creato Valore?
  41. 41. 3) Crea il tuo seguito di fans
  42. 42. Perché coltivare un seguito di fan?1. Per avere un gruppo crescente di persone appassionate, disposte a dare supporto, visibilità e attenzione ai tuoi progetti ed iniziative.2. Per essere il loro punto di riferimento principale, per tutto ciò che è legato al tuo campo specifico di azione, alla tua nicchia.3. Per avere l’opportunità di ascoltare con attenzione ciò che i tuoi supporter, partner e sostenitori desiderano REALMENTE.
  43. 43. Perché coltivare un seguito di fan?4. Per poter capire a fondo i problemi, gli interessi e le esigenze specifiche della tua comunità.5. Per creare le premesse di un’ecosistema- tribù altamente produttivo e sostenibile.
  44. 44. Coltiva, Prenditi Cura, Aiuta Veramente Cultiv fans ate 3) • Supporta i tuoi lettori, abbonati, sostenitori e partner3) Crea il tuo seguito di fans andando oltre il dovuto nell’ascoltare e nel venire incontro ai loro specifici problemi ed esigenze. • Il successo e la soddisfazione dei tuoi tifosi e fan viene sempre prima della tua. Senza la loro la tua non dovrebbe aver ragione di essere. Ed è attraverso il loro apprezzamento e soddisfazione che tu potrai procedere e raggiungere i tuoi obiettivi. • Inventa nuove maniere nelle quali i tuoi supporter imparino a supportrsi pro-attivamente gli uni con gli altri.
  45. 45. 3) Crea il tuo seguito di fans Regala – Dai gratuitamente • Fatti in quattro per creare reale valore per i tuoi “stakeholders” – fans – tifosi – supporter • Condividi ciò che ha reale valore • Dai gratuitamente ciò che normalmente avresti fatto pagare
  46. 46. 3) Crea il tuo seguito di fans Costruisci una lista di contatti • Dai subito qualcosa • Non chiedere subito qualcosa in cambio • Fatti apprezzare prima • Crea una lista di potenziali fans, offrendo qualcosa di ancor più speciale a chi si abbona
  47. 47. Coinvolgili, falli sentire a casa loro • Accogli in maniera “calorosa” ogni abbonato3) Crea il tuo seguito di fans • Parla e scrivi a quella persona così come se fosse un vero amico, non come un’organizzazione comunica tipicamente con i suoi clienti. • Utilizza l’”io” e il “tu” piuttosto che l’inflazionatissimo plurale “televisivo (noi, voi, etc.).
  48. 48. Trattali con cura e rispetto, non come dei numeri3) Crea il tuo seguito di fans • Ottieni sempre il loro permesso ad avere uno scambio ed a ricevere i tuoi aggiornamenti • Non abusare di questo permesso • Utilizzalo soltanto per condividere informazioni di vero valore
  49. 49. Personalizza • Segmenta, segmenta, segmenta3) Crea il tuo seguito di fans • Non mettere tutti nella stessa “casella” • Il nome del gioco è “personalizzazione”, non fare TV-spamming
  50. 50. 3) Crea il tuo seguito di fans Accendi le Conversazioni-MICCE!
  51. 51. Innesca nuove conversazioni con: • Newsletter3) Crea il tuo seguito di fans • Eventi – online e fisici • Commenti • Richieste via Email • Domande su Facebook • Forum • Q&As, FAQ • Indagini, polls
  52. 52. 3) Crea il tuo seguito di fans ...e fai tante domande attraverso... • Facebook Questions • Newsletter • Forum • Q&A • Open Clinic • Sondaggi • Eventi dal vivo
  53. 53. 3) Crea il tuo seguito di fans Conversazioni-Micce! https://www.mindmeister.com/118404016
  54. 54. …per 4) Ascoltare le LORO Esigenze Specifiche
  55. 55. Perché ascoltare con attenzione?1. Per capire esattamente cosa è che vogliono veramente i tuoi fan2. Per creare valore partendo proprio, da ciò che a loro interessa di più, piuttosto che da ciò che TU pensi loro abbiano bisogno
  56. 56. Perché ascoltare con attenzione?3. Per migliorare e ottimizzare i tuoi servizi e iniziative sulla base dei feedback e suggerimenti che loro stessi ti daranno4. Per diventare parte di un tuo ecosistema, di una tribù con la quale crescere, invece che “ingegnerizzare” la tua comunicazione per persuaderli a darti supporto.
  57. 57. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle... • Risposte via email • Suggeriment • Domande • Commenti • Richieste • Lamentele • Idee • Su Facebook, Twitter • Sui loro blog
  58. 58. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe dei... • Suggerimenti, critiche
  59. 59. 4) Ascolta Esigenze Specifiche Ascolta fra le righe delle... • Domande, richieste, commenti
  60. 60. Twitter Hashtags
  61. 61. Strumenti di Social Monitoring
  62. 62. Strumenti di Social Monitoring
  63. 63. Strumenti di Social Monitoringhttp://www.mediabistro.com/alltwitter/files/2011/04/social-media-monitoring-survey.jpg
  64. 64. Chiedendo ai tuoi fan …dando sempre prima qualcosa di valore gratuitamente
  65. 65. 5. Creare Sostenibilità
  66. 66. 5. Costruendo strumenti Su-Misura
  67. 67. Perché creare sostenibilità attraverso contenuti di valore su misura?1. Per essere in grado di portare avanti la nostra missione – progetto nel tempo2. Per aiutare i tuoi supporter – la tua comunità a risolvere il problema che la affligge e a muoversi “oltre”
  68. 68. Perché creare sostenibilità attraverso contenuti di valore su misura?3. Per guadagnare ulteriore autorevolezza e reputazione nella tua area di competenza4. Per ottenere maggior visibilità proprio agli occhi di coloro che stanno attivamente cercando una soluzione al problema specifico di cui ti occupi5. Per lasciare qualcosa di valore e utile sul tuo cammino
  69. 69. Creare Contenuti e Strumenti Su-Misura Per la Propria Comunità • Software5) Creare Sostenibilità • Plugin, estensioni • Template, modelli • Dimostrazioni • Directory, cataloghi • Canali di news, newsradar • Guide • Corsi
  70. 70. Guarda che differenza!Idea - Scommessa ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza Pagare Agenti
  71. 71. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza Pagare Agenti
  72. 72. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Volume - Potenza Pagare Agenti
  73. 73. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Pagare Agenti
  74. 74. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Pagare Agenti
  75. 75. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Reputazione Pagare Agenti
  76. 76. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Reputazione Pagare Agenti
  77. 77. Guarda che differenza!Idea - Scommessa Ascoltare ddddddddPubblicità di massa Intercettare esigenze Volume - Potenza Reputazione Pagare Agenti Fans diventano tuoi agenti
  78. 78. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza ddddddddComunicati Stampa Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  79. 79. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  80. 80. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  81. 81. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  82. 82. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Agenti, affiliati, venditori
  83. 83. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità Agenti, affiliati, venditori
  84. 84. Guarda che differenza!Alto volume, alta frequenza Assistenza stellare ddddddddComunicati Stampa Ingaggia, interagisci Dimostrazioni, Eventi Ascolta in profondità Agenti, affiliati, venditori
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