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  • 1. Proyecto Final ISSFAMITESM CAMPUS CUERNAVACAADMINISTRACIÓN DE OPERACIONESDR. RICARDO THIERRY AGUILERA ROBERTO HERRERA ZAZUETA A01127371 AXEL ESCAMILLA DIAZ A01127466 NAUL GOMEZ TAVIRA A01127732 0
  • 2. ÍNDICE Página1) INTRODUCCIÓN…………………………………….... 22) ABSTRACT………………………………………….… 33) ANTECEDENTES………..……………………………. 44) MISIÓN…………………………….…………………… 55) VISIÓN…………………………………….……………. 56) ¿QUÉ ES EL ISFFAM?............................................ 67) SERVICIOS E INMUEBLES…………………………. 78) CATWOE………………………………………………. 8-99) BOSCARD…………………………………………….. 10-1110) DEFINICIÓN DEL PROBLEMA……......................1211)LAY OUT AS IT IS…………………………………….13 a) INVENTARIO………………………………………..…….13 b) ALMACÉN…………………………………………….….. 14-15 i) CARACTERISTICAS……………………..………... 1612)LAY OUT AS IT SHOULD BE…………………….. 17 c) INVENTARIO……………………………………………… 17 i) INV. SISTEMA ABC POR COSTOS……………… 18-20 d) ALMACÉN…………………………………………...........21 i) CARACTERISTICAS……………………………….22 ii) JUSTIFICACIÓN…………………………………….. 23 i.a.) SYSTEMATIC LAYOUT PLANNING …….. 23-2713) CONCLUSIONES Y APRENDIZAJE…………….28-29 1
  • 3. INTRODUCCIÓNEl siguiente trabajo tiene por objetivo mostrar el proyecto realizado en elISSFAM (Instituto de seguridad social para las fuerzas armadas mexicanas),este proyecto fue realizado a lo largo del periodo semestral Enero – Mayo enla clase de Administración de operaciones, impartida por el Dr. ThierryAguilar.Dentro del ISSFAM, se creó un proyecto arquitectónico llamado “Casa hogarpara militares retirados”, el cual tiene el propósito de brindarle a los que seencuentren en esta situación una alternativa para poder vivir plenamente enun área de confort y donde cuenten con los servicios que ellos vayanrequiriendo.Se trabajó con Luis Humberto Aguilar que es el encargado del área dealmacenes, él nos brindó toda la información para poder llevar a cabonuestro proyecto, y se indago en la reestructuración de los procesos dealmacenaje, así como ver la regulación del proceso de inventariado.Tuvimos ciertos problemas para acceder al inventario, pues es algo que ellosconsideran muy importante y que no cualquier persona puede tener acceso,solo nos mostraron algunas cosas, pero por lo que pudimos notar es que elinventario se realiza en una base de datos en Excel, lo cual no está del todomal pues es fácil registrar entradas y salidas, el problema es que tenían unarchivo de Excel por cada artículo, esto nos da como resultado una grancantidad de archivos y una pérdida de tiempo, pues para realizar losregistros, se tienen que abrir distintos archivos dependiendo del artículo.Este no fue el único problema que se nos presentó, también tuvimos ciertasdificultades con el almacén, ya que se encontraba totalmente desordenado yexistía un gran desperdicio de espacio. Por lo tanto este proyecto loenfocamos principalmente a la restructuración del inventario y del almacen,buscando ponerle una solución a este problema que reduce la eficiencia parabrindar servicios a las personas que ahí habitan. 2
  • 4. ABSTRACT Jorge Juárez Loera Oficial Mayor Presidente Gral. de Div. D.E.M.José Máximo Rodríguez Carreón Oficial Mayor Vicepresidente Almirante C.G. D.E.M.ISSFAMInstituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas MexicanasDentro de este trabajo se presenta explicaremos lo que es el ISFFAM y paraquien está dirigido, así como su visión, misión, servicios. Además se muestraun análisis del mismo que incluye el BOSCARD y el CATWOE, “Layout as itis”, “Layout as it should be” tanto de inventario como de distribución delalmacén donde también se justificarán estos con el inventario ABC y elsytematic layout planning para una mejor distribución. Y también se realizaráel análisis de espacio volumétrico del almacén actualmente y el diseñado pornosotros. Apoyados por el Chief Architect, el cual es un programa paradiseñar casas, almacenes etc. en 3D, mostramos como se debe organizar elalmacén para distribuir de forma correcta los artículos y anaquelesencontrados en este. Los sistemas y procesos mencionados anteriormentenos ayudaran a justificar de manera correcta y fundamentada la forma dedistribución para aprovechar el espacio libre que se encuentra en el almacén.Por último presentamos las conclusiones a las que llegamos mediante larealización de este proyecto, así como las experiencias aprendidas con elmismo.Key words: BOSCARD; CATWOE; Layout as it is; Layout as itshould be; Inventario ABC; Systematic layout plannung; ChiefArchitect. 3
  • 5. ANTECEDENTES1829. Con fecha 16 de octubre, se aprobó el Reglamento General de la GranCasa Nacional de Inválidos establecida en México por el Excmo. Sr. Generalde División, benemérito de la Patria y segundo Presidente de los EstadosUnidos Mexicanos D. Vicente Guerrero. En este documento se establecíanlas reglas para el funcionamiento de dicha casa y las condiciones para elotorgamiento del beneficio. “… servirá de asilo á los militares beneméritos óparticulares que por servicios calificados a la patria, hayan sacrificado unaparte de su existencia en el campo del honor, ó en comisiones peligrosas desumo interés á la patria, que se le hubiesen confiado y calificase tales elsupremo gobierno”….1919. Quedan consagradas las garantías sociales en la Constitución, que sereferían de manera enunciativa a la Seguridad Social y las normas yregulaciones que se han ido actualizando. Posteriormente, se especificaron alos sujetos y objetos materia de la Seguridad Social, imprimiéndoles unaevolución que ha requerido la participación de diversas instituciones que sedesarrollan actualmente en un amplío panorama que abarca a diversossectores del País.1925. Se creó la Dirección General de Pensiones Civiles y de Retiro, la cualotorgaba a todos los prestadores de servicios del estado los beneficios deseguridad social.1926.Se expide la “Ley de Retiros y Pensiones del Ejército y la ArmadaNacionales”1929. La evolución que ha sufrido el Instituto de Seguridad Social para lasFuerzas Armadas Mexicanas resulta significativa en la historia de Méxicocomo precursor de la Seguridad Social, toda vez que, con la reforma dada ala Constitución Política en el año de 1929, se establece un Sistema deSeguros Obligatorio. 4
  • 6. MISIÓN Y VISIÓNMISIÓNProporcionar prestaciones de carácter social, económico y de salud a losMilitares en activo, situación de retiro, a sus derechohabientes, pensionistas ybeneficiarios, con un alto grado de calidad y conforme a las normas legalesvigentes.VISIÓN“Continuar siendo la Institución que proporciona Seguridad Social a losmiembros en activo y en situación de retiro de las Fuerzas Armadas, susderechohabientes, pensionistas y beneficiarios, integrando tres aspectoscomo nuestra premisa: Proporcionar prestaciones y servicios de calidad adecuados, para el bienestar y tranquilidad de los usuarios.
 Establecer mecanismos financieros que garanticen la correcta administración del patrimonio económico del Instituto y; Ofrecer a su planta laboral, el ambiente adecuado para su desarrollo humano y profesional”. 5
  • 7. ¿QUÉ ES EL ISFFAM?ISSFAM (Instituto de seguridad social para las fuerzas armadas mexicanas)Se desarrolló el proyecto arquitectónico “Casa Hogar para MilitaresRetirados”.La Casa Hogar tiene como objetivo ofrecer al militar retirado de 60 o másaños de edad, una alternativa para mejorar su calidad de vida, en unambiente confortable con servicios altamente profesionales y el reencuentrocon compañeros de generación.Se espera que los militares retirados vivan plenamente, en un ambientecálido, con todas las comodidades y servicios a su alcance.Su capacidad es para 267 militares retirados de 60 años o más, hombre omujer en todas sus jerarquías y es de cupo limitado.Afiliación:La afiliación a la Ley del ISSFAM de los Militares y sus familiares se realizaráante la Secretaría de la Defensa Nacional o de Marina según corresponda.Requisitos:Solicitud de Afiliación.Copia certificada por el Registro Civil de las actas que acrediten la relaciónfamiliar de la persona interesada y en su caso designación de concubinato.Dos fotografías tamaño infantil de frente, a color con fondo blanco, reciente. 6
  • 8. SERVICIOS E INMUEBLELos servicios que proporciona son de la más alta calidad, en los cuales seincluye: Alimentación balanceada con menús elaborados por nutriólogos gerontológicos. Atención médica y odontológica de primer nivel y servicios de urgencias las 24 horas del día. Servicio de lavandería, mantenimiento y seguridad.El inmueble comprende lo siguiente: Un módulo administrativo, con servicios de registro de los residentes, peluquería, archivo, capilla, salón de usos múltiples, aulas de actividades, gimnasio, fisioterapia, biblioteca, terraza, y central de comunicaciones. Un módulo de servicios, con áreas especiales y tren vehicular que incluye el servicio de ambulancia en caso de alguna emergencia. Módulos con habitaciones (dormitorios), con 53 racimos de 3 habitaciones cada uno, dando un total de 159 habitaciones divididas en: 75 individuales, 60 dobles y 24 triples, una sala de estar común para fomentar el sano esparcimiento. Dos Módulos de enfermeras ubicados cerca de las habitaciones, para el cuidado y la atención personalizada de cada militar. Alberca, vestidores, plaza cívica, caseta de control, urbanización, tanque elevado y áreas verdes. 7
  • 9. CATWOEISSFAM (Casa hogar para militares retirados, Jaltepec, MorelosInstituto de seguridad social para las fuerzas armadas mexicanas Costumer (clientes): Militares retirados Actors (actores) Presidente Gral. de Div. D.E.M. Jorge Juárez Loera Oficial Mayor Vicepresidente Almirante C.G. D.E.M. José Máximo Rodríguez Carreón Oficial Mayor Transformation (transformación) Recibe a militares en situación de retiro, que solicitaron ingresar de forma voluntaria, con 60 años o más de edad, independiente para realizar actividades diarias. Los militares retirados deben pagar el 50% de su haber de retiro y recibirán: » Alimentación balanceada con menús elaborados por nutriólogos gerontológicos. » Atención medica y odontológica de primer nivel y servicios de urgencias las 24 horas del día. » Servicio de lavandería, mantenimiento y seguridad. » Programas de actividades recreativas, esparcimiento para la educación y capacitación del adulto mayor, terapias ocupacionales, recreativas y físicas. » Asistencia gerontológica y de rehabilitación geriátrica de primer nivel. » Visitas y salidas cuando los usuarios lo soliciten. Weltanschaaung (punto de vista) El ISSFAM le da la oportunidad al militar retirado de sentirse en familia, y convivir con personas que presentan las mismas características y condiciones de vida, a la vez que les sirve de 8
  • 10. distracción después de haber ofrecido sus años de servicio, además resulta una muy buena opción para este tipo de personas, ya que generalmente no conocen un ambiente familiar, ya que han pasado la mayor parte de su vida desempeñando sus funciones militares. Owner (dueño) Gobierno Environment (medio ambiente) Ofrece al militar retirado de 60 o más años de edad, una alternativa para mejorar su calidad de vida, en un ambiente confortable con servicios altamente profesionales y el reencuentro con compañeros de generación. Esta se diseñó para que los militares retirados vivan plenamente, en un ambiente cálido, con todas las comodidades y servicios a su alcance.Sobre el CATWOE…De acuerdo al CATWOE, podemos identificar que el ISSFAM, institucióncreada por el gobierno, consiste en ofrecer a los militares retiradosprestaciones de carácter social, económico y de salud. Esto incrementa sucalidad de vida, ofreciéndoles servicios que los hacen vivir en un ambientemucho más cálido y confortable, sobre todo para aquellos que ya no cuentancon familia o que simplemente sus familiares no se hacen responsables deellos. 9
  • 11. BOSCARDBackground:ISSFAM es una casa hogar para militares retirados que tiene como objetivoofrecer al militar retirado de 60 o más años de edad, una alternativa paramejorar su calidad de vida.Proporciona prestaciones de carácter social, económico y de salud a losMilitares en activo, situación de retiro, a sus derechohabientes, pensionistas ybeneficiarios, con un alto grado de calidad y conforme a las normas legalesvigentes.Es la Institución que proporciona Seguridad Social a los miembros en activo yen situación de retiro de las Fuerzas Armadas, sus derechohabientes,pensionistas y beneficiarios.Opportunity: Optimizar el inventario en almacenes. Incrementar efectividad en el almacén, para que los artículos requeridos se puedan encontrar más fácil. Acomodar los productos de acuerdo a la locación del almacén y al uso del producto. Reducción de tiempo y costo al momento de inventariar productos. Incremento de capacidad en almacén.Scope: Logística. Almacenes. Inventario. Reestructurar los modelos anteriores para hacer más eficientes los procesos. 10
  • 12. Constraints: Tipo de producto que se debe almacenar (limpieza, oficina, mobiliario, etc.) Tamaño de los almacenes disponibles. Tamaño de los anaqueles disponibles.Assumptions: No existe una buena estructura para el almacén. Mejorar la forma en que se realiza todo el proceso de inventario.Resources: Almacenaje (Core). Logística (extended team). La información la obtendremos del encargado de estos departamentos. Capacitación.Deliverables: Diagnostico de operación. Asesoría de proceso de operación. Incluir proceso actual y mejorarlo en el corto plazo.Sobre el BOSCARD…De acuerdo al BOSCARD, podemos decir que podemos plantear mejor losobjetivos para realizar nuestro layout, así como recomendar la base de datosque convenga para mantener un mejor control del inventario. En sí dentro delBOSCARD podemos observar los términos que tomaremos en cuenta pararealizar nuestro proyecto, a diferencia del CATWOE que nos ayuda a conocermejor la organización para la cual realizamos el proyecto. 11
  • 13. DEFINICION DEL PROBLEMADespués de varias visitas a las instalaciones del ISSFAM pudimos darnoscuenta que los almacenes no estaban distribuidos de una forma correcta, yaque se ocupada mucho espacio y no había acceso a todos los productos confacilidad. Debido a que las instalaciones son muy grandes cuentan congrandes cantidades de productos para el mantenimiento de las mismas.También nos dimos cuenta que al estar todo desordenado no tenían fácilacceso para hacer un inventario y no se llevaba un buen control deinventario. Al momento de llegar los camiones con los productos, que veníanen cajas, solo descargaban todas las cajas sin ningún orden y dentro delalmacén ya no había espacio para poder acomodar las cajas y porconsiguiente acomodar los productos en el anaquel correspondiente. Algunasde las cajas tienen que ir en los anaqueles sin tener que sacar los productosen su interior y es muy difícil acomodarlas ya que no existe el espaciosuficiente para poder moverse con facilidad y meter o poner las cajas dondecorresponden.Nuestra tarea y objetivo de este proyecto es distribuir de forma correcta yadecuada dicho almacén para tener un mejor acceso a los productos y poderdescargar las cajas de los camiones sin que quede todo amontonado y hayaespacio para acomodar las cajas y después poner los productos en cadaanaquel donde pertenecen.Tomamos todas las medidas del actual almacén para ver los espacios entrecada anaquel y ver el espacio que se está desperdiciando y así buscar lamejor forma de distribución de los anaqueles y las cajas, y aprovechar cadaespacio disponible del almacén en dado caso de que llegue mas pedido olleguen más anaqueles. 12
  • 14. LAY OUT AS IT IS…InventarioContiene productos de limpieza, blancos y uniformes. A continuación semuestran los datos de blancos y uniformes solamente ya que no nospermitieron obtener los datos sobre los artículos de limpieza.Blancos: Uniformes: Fundas color azul: 260 Batas para caballero: 8 unidades unidades Fundas color blanco: 360 Batas para dama: 11 unidades unidades Fundas color marfil: 200 Camisa manga corta blanca: unidades 24 unidades Fundas color oro: 280 Cuarteleras: 20 unidades unidades Filipinas: 32 unidades Manteles: 90 unidades Mandiles: 20 unidades Sabanas color azul: 500 Overoles: 18 unidades unidades Pantalón caballero: 28 Sabanas color blanco: 700 unidades unidades Pantalón dama: 32 unidades Sabanas color marfil: 240 Pantalón blanco caballero: unidades 22 unidades Sabanas color oro: 340 Playeras: 56 unidades unidades Sacos Caballero: 6 unidades Sacos Dama: 8 unidadesEl ISSFAM mantiene sus registros de almacén en hojas de Excel, lo cual noestá del todo mal, el problema es que cada artículo lo tienen registrado en unarchivo diferente, es decir tienen un archivo de fundas de color azul, defundas de color blanco, fundas de color marfil, etc. Lo que hace mucho másdifícil de encontrar información ya que tenemos que estar revisando archivopor archivo. 13
  • 15. AlmacénEn el almacén actual, se encuentran los artículos previamente mencionados,acomodados en anaqueles, a continuación se muestran los tamaños deanaqueles y del almacén, así como algunas imágenes de cómo se encuentrael layout de el almacén hoy en día. 14
  • 16. Foto centralFoto aérea Foto lateral Foto trasera 15
  • 17. CARACTERÍSTICASDe acuerdo a la información obtenida como son las medidas de losanaqueles así como del almacén, podemos notar algunas característicasimportantes que nos ayudaran a definir la mejor distribución posible dentrodel almacén: Podemos observar que el espacio que tiene este almacén está mal utilizado, ya que los anaqueles se pueden acomodar de otra forma para que queden espacios mayores donde se puedan descargar objetos por ejemplo y sin estorbar. Con este layout es difícil encontrar algo, ya que tienes que caminar entre los pequeños pasillos y no tienes suficiente espacio para agacharte para observar en las partes inferiores. Al momento de acomodar los productos es mucho más difícil el traslado de los artículos, ya que una caja no cabe entre los pasillos, entonces tienes que estar regresando por artículos para llevarlos al anaquel. La visibilidad del almacén se ve afectada seriamente, ya que con tanto amontonamiento de anaqueles, no se pueden ver todos los productos, hay que caminar en el almacén para buscar lo que se desea utilizar. Cuando llegan camiones a descargar nuevos productos, bajan las cajas y el poco espacio que quedaba libre se llena con estas, y es muy difícil la descarga de productos a los anaqueles, ya que estas se encuentran amontonadas y las cajas no se pueden mover cerca de los anaqueles, sobre todo los que se encuentran en el fondo del almacén. 16
  • 18. LAY OUT AS IT SHOULD BE…InventarioDe acuerdo a nuestra experiencia y a lo que vimos dentro del almacén delISSFAM, así como lo que realizamos de nuestro proyecto, llegamos a laconclusión de que utilizar Microsoft Access en lugar de Excel, es la opciónadecuada y más viable.Las ventajas que encontramos de Access sobre Excel son principalmente enla capacidad de realizar bases de datos, ya que realizas bases de datos quecuentan con más opciones que resultan más efectivas, como por ejemplo almomento de buscar un artículo en especial. Además los datos de Excel sepueden agregar fácilmente a Access, lo que nos daría como resultado un soloarchivo y no uno por cada artículo que se encuentra dentro del almacén.Otra característica que nos parece interesante, es la seguridad, MicrosoftAccess tiene una serie de candados que nos brindan mayor seguridad, por lotanto es un aspecto que le da tranquilidad a la persona encargada de llevar elcontrol de inventario, ya que es mucho más difícil que cualquier personapueda consultar la base de datos.Podemos decir entonces que las principales ventajas de Access sobre Excelson, seguridad de la información, accesibilidad de información y orden de lainformación. 17
  • 19. Inventarios Sistema ABC por costosBlancos Unidades Precio U*PFundas color 260 170 44,200azulFundas color 360 150 54,000blancoFundas color 200 170 34,000marfilFundas color 280 170 47,600oroManteles 90 120 10,800Sabanas color 500 350 175,000azulSabanas color 700 320 224,000blancoSabanas color 240 350 84,000marfilSabanas color 340 350 119,000oro 18
  • 20. Uniformes Unidades Precio U*PBatas para 8 130 1,040caballeroBatas para 11 110 1,210damaCamisa manga 24 60 1,440corta blancaCuarteleras 20 100 2,000Filipinas 32 75 2,400Mandiles 30 50 1,500Overoles 18 120 2,160Pantalón 28 80 2,240caballeroPantalón dama 32 70 2,240Pantalón blanco 22 80 1,760caballeroPlayeras 56 50 2,800Sacos Caballero 6 150 900Sacos Dama 8 130 1,040 19
  • 21. Proponemos al ISSFAM un sistema de inventarios ABC por costos, comobase para el control de los inventarios, ya el manejo de los artículos que seencuentran en el inventario son de vital importancia, ya que estos son los quese le proporcionan a algunos de los trabajadores dentro de la institución asícomo a las habitaciones donde residen los militares retirados. Además elinventario representa una inversión considerable para el ISSFAM, y es poresto que se hace indispensable prestarle atención especial a su manejo.Para poder realizar una eficiente administración, es necesario que losresponsables del inventario tengan un buen manejo del mismo, por lasrazones previamente mencionadas, como son la representación de lainversión del ISSFAM en los blancos y uniformes. En el almacén, además detener estos artículos, se tienen artículos de limpieza, sobre los cuales no nospermitieron obtener datos, pero consideramos que no son tan importantespues su costo no es tan elevado a comparación de los blancos y uniformes, ycomo bien sabemos, los que tienen mayor costo la mayoría de las vecesnecesitan de un mayor cuidado.Consideramos que los artículos “A” son los que tienen una mayor inversión yson aproximadamente el 20% de los artículos totales del inventario. Los “B”son aproximadamente el 30% siguiente de los artículos que tienen mayorcosto, por ultimo tenemos a los “C”, que constituyen el otro 50%.Con las tablas mostradas en la página anterior realizaremos nuestro ABC porcostos para ordenar los artículos en orden de importancia, para sugerir alISSFAM, que los ordene de acuerdo a la importancia de cada uno dentro desu almacén, para que pueda tener un mayor cuidado sobre los artículos “A” y“B” principalmente. A continuación se muestran los artículos:“A”: Sábanas blancas Sabanas azules Sabanas oro Sabanas marfil“B”: Fundas color blanco Fundas color oro Playeras Fundas color azul Filipinas Fundas color marfil Manteles“C: Pantalón caballero Pantalón dama Batas caballero Overoles Sacos dama Cuarteleras Sacos caballero Pantalón blanco caballero Mandiles Camisa manga corta blanca Batas dama 20
  • 22. ALMACEN Foto Área Foto Central Foto Lateral Foto Trasera Foto de comparación
  • 23. CARACTERISTICASUna vez analizando el almacén y las medidas del mismo así como el volumende los anaqueles y las cajas que se encuentran dentro del mismo propusimosun nuevo layout. Con este nuevo layout buscamos una forma para distribuirlos anaqueles y todas las cajas en la forma más adecuada. Como podemos observar en las fotos de la página anterior podemos ver que la distribución que sugerimos es mejor, ya que podemos contar con más espacio. Con esta distribución podemos observar que tenemos mayo acceso a todos los productos y facilitamos el tiempo para encontrarlos. También podemos observar que se pueden mover con más facilidad ya que no existen pasillos reducidos si no que todo es un solo pasillo con suficiente espacio para moverse sin chocar con los anaqueles. En la foto central podemos ver que existe el espacio suficiente para que a la hora que lleguen los camiones con las cajas tengan facilidad de descargarlas dentro del almacén y sin que queden amontonadas y asimismo puedan sacar los productos de las mismas y ponerlos en el lugar correspondiente. En la foto aérea se ve la distribución de manera adecuando y podemos ver todo el espacio con el que cuentan ahora y este espacio se puede aprovechar para acomodar mas anaqueles que están por llegar. En la foto de comparación se puede apreciar el espacio que se ahorro al momento de distribuir los anaqueles y cajas con este nuevo layout y ya se puede ver un almacén mejor compuesto y de una manera mejor ordenada. 22
  • 24. JUSTIFICACIÓN Systematic Layout Planning De 2 3 4 5 Superficie/volumen (metros cuadrados) 1. Sabanas A I I P .6206 6 -- -- 2 2. Fundas S S P .7452 -- -- 2 3. Uniformes A P .6206 Damas 5 3 4. Uniformes P .6206 Caballeros 3 5. Escritorio .5204Código Razón1 Tipo de cama2 Facilidad de registro3 Personal común4 Contacto necesario5 Compartir el mismo espacio6 Juegos de blancosValor Cercanía Código de Pesos anaquel NuméricosA Absolutamente necesaria 16E Especialmente importante 8I Importante 4P Cercanía común y corriente 2S Sin importancia 0X No deseable 140I 1 3 23
  • 25. IA S 4 P 2 5 PDespués de analizar el systematic layout planning expresado en la parteanterior podemos observar la importancia de la relación de los anaqueles.Con los volúmenes de los anaqueles y de las cajas así como de todos losproductos en general pudimos realizar el sistema de planeación y ver deforma podía ir distribuido el almacén para ahorrar espacio y tiempo debúsqueda.  La relación que existe entre el 1 y 2 es muy importante ya que para poder arreglar una cama necesitan que combinen lo que son las sabanas con las fundas de las almohadas.  También podemos observar que el hecho de que las cajas de los uniformes tanto para hombres y para mujeres así como las cajas más grandes que son las de las sabanas tienen que estar cerca del escritorio para que a la hora de hacer los inventarios sea más rápido.  Dentro del espacio que había en el almacén cuando aún no se tenían las relaciones era aproximadamente de 20%, y después de realizar las relaciones y acomodar los anaqueles de acuerdo a estas podemos observar que el espacio libre aumento de 20% a un 45% lo cual es un espacio suficiente para las descargas.  También con la tabla de relaciones nos dimos cuenta que los uniformes tanto de hombres como de mujeres tienen que compartir un anaquel porque les es más fácil encontrar todos los uniformes juntos que tenerlos por separado.  Los productos más demandantes son los de mantenimiento de las instalaciones como son limpiadores de pisos, ventanas, escobas, trapeadores etc. Pero esta información fue complicada de adquirir es por eso que nos enfocamos en lo que son los blancos nada más. Es importante mencionar que en los primeros anaqueles van estos productos ya que son los que más entran y salen del almacén.Distribución en planta: 24
  • 26. Consiste en determinar la posición, en cierta porción del espacio, de losdiversos elementos que integran el proceso.Esta ordenación incluye los espacios necesarios para el movimiento delmaterial, almacenamiento y todas las actividades y equipo de trabajo.Naturaleza de los problemas de la distribución:- Proyecto de una planta completamente nueva- Expansión o traslado a una planta ya existente-Reordenación de una distribución ya existente-Ajustes menores en distribuciones ya existentesObjetivos:-Mejorar el funcionamiento-Minimizar el esfuerzo del equipo de trabajo-hallar la ordenación más eficiente para el trabajo, así como la más segura ysatisfactoriaPrincipios básicos de la distribución:- Integración conjunta de todos los factores que afectan la distribución- Movimiento del material según distancias- Flujo del material- Utilización efectiva de todo el espacio- Seguridad de los trabajadores- Flexibilidad de ordenación para facilitar reajustesVentajas:- Reducción de tiempo (low throughput time)- Reducción de costos de almacenamiento, movimiento y daño- Mejor manipulación de los materiales- Utilización más efectiva de os materiales- Control más fácil de inventarioFases: 25
  • 27. UbicaciónEn un espacio ya existente, es la reordenación total de los productos, lascaracterísticas físicas de las instalaciones serán un dato que restringe eldiseño de la distribución.Distribución general 26
  • 28. Para formar los grupos de almacenaje y la estibación de los productos serecomienda observar lo siguiente:- Productos del mismo material- Productos similares- Productos de forma o tamaño similarCONCLUSIONES Y APRENDIZAJE 27
  • 29. Al momento de llegar al ISSFAM, pudimos notar muchas cosas que impidenque tengan un desempeño eficiente en cuanto al área de almacén einventarios, ya que no tienen un buen diseño del almacén, lo que les impideser eficientes al momento de guardar artículos así como buscarlos y sobretodo impide almacenar nuevos artículos, pues los espacios están muydesperdiciados.Durante el desarrollo de nuestro proyecto en el ISSFAM (INSTITUTO DESEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS)decidimos comenzar por el inventario, ya que es un elemento importante delalmacén, pues es el producto quien nos indicará como podemos realizar unmejor diseño de almacén.Tuvimos ciertos problemas para acceder al inventario, pues es algo que ellosconsideran muy importante y que no cualquier persona puede tener acceso,solo nos mostraron algunas cosas, pero por lo que pudimos notar es que elinventario se realiza en una base de datos en Excel, lo cual no está del todomal pues es fácil registrar entradas y salidas, el problema es que tenían unarchivo de Excel por cada artículo, es decir, un archivo para sabanas de colorazul, otro para las blancas, otro para las oro, y así sucesivamente. Esto nosda como resultado una gran cantidad de archivos y una pérdida de tiempo,pues para registrar unas sabanas blancas y otras color oro, se tiene que abrirun archivo, realizar el registro, y después abrir el otro archivo para realizar elsiguiente registro.En cuanto a este punto nuestra recomendación fue Microsoft Access, quenos permite combinar estos archivos de Excel en uno solo, y tiene opcionesde seguridad más avanzadas, de esta forma impedir el acceso a personasdesconocidas y realizar registros en una sola base de datos.En cuanto al almacén decidimos realizar un layout por distribución en planta,en este caso enfocándonos por el producto. 28
  • 30. Logramos reducir importantemente el espacio desperdiciado para que estepueda ser aprovechado para la descarga de nuevas cajas de productos y enalgún momento añadir algunos anaqueles. La distribución la realizamos en unprograma llamado Shift Arquitect, en el cual introducimos las medidas denuestro almacén, así como el de los anaqueles y comenzamos a ordenartodo de acuerdo a los productos y a los tamaños de los anaqueles, para asíencontrar la mejor distribución posible. En este trabajo anexamos lasimágenes para que se puedan observar las diferencias mencionadas.Podemos decir que este proyecto resultó como esperábamos, ya quelogramos reducir los desperdicios y de esta forma incrementar eficiencia, encuanto a tiempos de búsqueda de un producto, almacenamiento, incrementode espacios para descargar nueva mercancía así como una nueva propuestapara llevar un nuevo inventario, en una sola base de datos que brinda mayorseguridad y facilidad de registro de datos. 29

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