Social Money 2009 Marmo
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Social Money 2009 Marmo

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Presentazione per www.socialmoney.it sulla creazione di applicazioni Facebook e casi di studio.

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Social Money 2009 Marmo Social Money 2009 Marmo Presentation Transcript

  • Caratteristiche delle applicazioni business su Facebook Roberto Marmo Facoltà di Ingegneria, Pavia - Facoltà di Scienze MM.FF.NN., Como info@robertomarmo.net www.robertomarmo.net
  • Percorso formativo 1. Cos’è un’applicazione in Facebook 2. Perché è importante creare 3. Come funziona 4. Come si diffonde tra utenti 5. Come misurare la diffusione 6. Casi di studio 7. Bibliografia. Social Money Milano 20 ottobre 2009 2
  • 1. Cos’è un’applicazione • un software di vario genere che l’utente può inserire nel suo profilo ed inviare agli amici del suo network • classificazione delle applicazioni: – orizzontali e generali per ampia gamma di utenti ma vita breve poiché spesso non sono molto interessanti ed utili – verticali e specializzate per gamma ristretta di utenti, hanno vita più lunga se soddisfano bisogni specifici – template con cui l’utente può creare altre applicazioni con alto grado personalizzazione, es. i quiz e gift Social Money Milano 20 ottobre 2009 3
  • 1. Cos’è un’applicazione Una applicazione per social network deve: • creare una interazione sociale complessa e prolungata per giungere a nuove relazioni tra gli utenti • far provare emozioni tanto intense agli utenti da renderli entusiasti • far venire voglia di parlarne con i loro amici • avere utilità, semplicità, comprensione, usabilità tali da poter diventare rapidamente popolare tra gli utenti grazie al passaparola • soprattutto deve permettere all’utente di ESPRIMERSI Social Money Milano 20 ottobre 2009 4
  • 2. Perché è importante creare • Il successo di Facebook è dovuto anche alla disponibilità e facilità di programmazione delle applicazioni • alcuni casi in 3 settimane hanno raggiunto milioni di utenti! • avere un ritorno economico con una applicazione per fare: – analisi di mercato – consultare un catalogo e invitare ad acquisto – diffondere una marca – analisi statistica degli utenti – consigliare prodotti secondo le caratteristiche del profilo – portare traffico verso un sito esterno • integrazione migliore: pagina fan + applicazione Social Money Milano 20 ottobre 2009 5
  • 3. Come funziona il web server ha un costo e attenzione alla scelta • API, linguaggio PHP e linguaggi di Facebook FBML, FQL • Facebook è solo un intermediario, non ha l’applicazione che va collocata in un altro computer • i numeri rappresentano l’ordine progressivo dello scambio dati nell’interazione tra l’utente, l’applicazione, Facebook Social Money Milano 20 ottobre 2009 6
  • 4. Come si diffonde tra utenti • obiettivo: diffusione virale tra gli utenti per avere un numero elevato di utenti in pochissimo tempo (settimane) • strumento: punti di integrazione come le notifiche, definizione dell’identità dell’applicazione nella sua pagina, gruppi di fan ho saputo che l’amico ha fatto 100 ora gioco anche io per fare 110! che bello! ora lo dico agli amici Social Money Milano 20 ottobre 2009 7
  • 5. Come misurare la diffusione Misurare per capire cosa è successo e il ritorno investimento ROI: • Monthly Active Users (MAU) • numero medio di inviti mandati in un certo periodo • elaborazione di operazioni per accettazione, ignorare, bloccare gli inviti • canvas visualizzati, numero totale e visite uniche • numero di fan, nuovi arrivati e quelli che si sono cancellati • pagine viste • numero di commenti in bacheca • http://adonomics.com fornisce elenchi di aziende di successo con le relative applicazioni e valutazioni economiche Social Money Milano 20 ottobre 2009 8
  • 5. Come misurare la diffusione 1. prendere i dati dai profili degli iscritti alla pagina della applicazione data mining 2. profilazione degli utenti per età, sesso, gruppi e pagine cui sono iscritti, quantità di amici ecc. 3. scrittura di report statistici Social Money Milano 20 ottobre 2009 9
  • 6. Casi di studio - 1 • Agenzia Cayenne Digital, sviluppatori Vincenzo Acinapura e Marco Dell’Anna coordinati da It manager Matteo Capretto www.facebook.com/apps/application.php?id=40784092041 • obiettivo: promozione di una marca di automobili • funzioni: L’utente calcola l’affinità di coppia con altre persone rispondendo ad alcune simpatiche domande, per poi pubblicare il risultato sul proprio profilo e quello degli amici. • risultato: 1 milione di persone in 5 giorni di diffusione Social Money Milano 20 ottobre 2009 10
  • 6. Casi di studio - 1 Fattori di successo: • un obiettivo divertente con una comunicazione non impegnativa • trattandosi di affinità sentimentali è stata diffusa al momento giusto: San Valentino • interfaccia semplice con colori rosa e disegni pertinenti • 3 soli passaggi per ottenere il risultato • la felicità di una coppia è certamente un tema interessante Social Money Milano 20 ottobre 2009 11
  • 6. Casi di studio - 2 • Business 3.0 motore di ricerca prodotti e aziende • online shopping experience http://apps.facebook.com/businesstwo Social Money Milano 20 ottobre 2009 12
  • 6. Casi di studio - 3 • Send your Closet by MANGO, concorso a premi, catalogo da sfogliare e rilevazione degli oggetti cliccati per analisi mercato http://apps.facebook.com/closetbymango Social Money Milano 20 ottobre 2009 13
  • 6. Casi di studio - 4 • GIFT, micro-pagamenti per l'acquisto di regali virtuali al costo di 10 crediti per 1 Dollaro USA www.facebook.com/giftshop.php Social Money Milano 20 ottobre 2009 14
  • 6. Casi di studio - 5 • AppBank, piattaforma per costruire applicazioni semplici come i quiz o gift da spedire ad amici e guadagnare sugli annunci pubblicitari che appaiono sulla destra della pagina http://apps.facebook.com/appdesigner Social Money Milano 20 ottobre 2009 15
  • 6. Casi di studio - 6 • Local Picks: viaggiare e trovare locali sono argomenti di interesse, porta l’utente verso i siti esterni http://apps.facebook.com/localpicks Social Money Milano 20 ottobre 2009 16
  • 6. Casi di studio - 7 • VW: consiglia un modello di automobile secondo i dati presi dal profilo utente e inserisce il nome utente nel risultato http://facebook.com/vw Social Money Milano 20 ottobre 2009 17
  • 6. Casi di studio - 8 • Vitaminwater: far creare agli utenti una parte del prodotto www.facebook.com/vitaminwater Social Money Milano 20 ottobre 2009 18
  • 6. Casi di studio - 9 • Snacklish: trasformare un testo in un logo di uno snack http://apps.facebook.com/snacklish/ Social Money Milano 20 ottobre 2009 19
  • 6. Casi di studio - 10 • my500C: creati il tuo modello in 10 passi, utile per analisi di mercato sulle scelte più frequenti http://apps.facebook.com/cinquecentoc/ Social Money Milano 20 ottobre 2009 20
  • 7. Bibliografia Creare applicazioni per Facebook editore FAG ISBN 978-88-8233-814-5 prezzo: 19,90 euro Approfondimenti su www.robertomarmo.net pagina Facebook www.facebook.com/creare.applicazioni gruppo Facebook www.facebook.com/group.php?gid=74804086440 Social Money Milano 20 ottobre 2009 21
  • 7. Bibliografia Centro di competenza interdisciplinare sui social network Laboratorio di ricerca formato da un network di Università per studiare i social network da diversi punti di vista: tecnologico, sociale, comunicativo, identitario, legale ecc. Stiamo aprendo un luogo virtuale per raccogliere le esperienze delle persone sull'uso dei social network. In corso di scrittura uno schedario delle applicazioni e una wiki sulla sicurezza informatica al tempo di Facebook. Siete invitati a partecipare!! Riferimenti: info@robertomarmo.net www.robertomarmo.net Social Money Milano 20 ottobre 2009 22