Políticas Empresas AvanzadasProf. Lic. Gerardo Rojas Gutiérrez<br />Análisis de Caso<br />Alumno: Bach. Roberto Barquero R...
¿Qué es eBay?<br />eBay es un sitio web, destinado a la subasta de productos a través de internet. Es uno de los pioneros ...
¿Qué es una subasta?<br />Una subasta es una venta organizada de un producto al mejor postor, es decir, a aquel comprador ...
Antecedentes<br /><ul><li>eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar , California
En 1996 el negocio contaba con cerca de 40,000 usuarios y secciones como coleccionismo, informática y electrónica.
En el 2002 compra las empresas Pal Pay y Skipe
Hoy en día es un mercado global y dinámico en el que hay a la venta a diario una media de 50 millones de artículos en todo...
Ambiente Externo de eBay<br />3- Poder de negociación de los compradores: <br />En esta Industria el comprador es el vende...
Factores clave del éxito<br /><ul><li>Poseer una masa crítica de vendedores, compradores y artículos a la venta.
Un ambiente comercial atractivo y entretenido, con valores sólidos, reglas establecidas y procedimientos que faciliten la ...
Establecer mejoras continuas en programas de confianza y seguridad (transacciones-fraudes) Alternativa de Pago Pay Pal.
Crear Imagen de Marca.
Una experiencia intuitiva del usuario, dispuesta por temas y totalmente automatizada. (Rapidez en el proceso de compra).</...
Mayor cantidad de personas que se están incorporando a la tecnología de Internet.
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Análisis caso e bay

  1. 1. Políticas Empresas AvanzadasProf. Lic. Gerardo Rojas Gutiérrez<br />Análisis de Caso<br />Alumno: Bach. Roberto Barquero Rodríguez<br />
  2. 2. ¿Qué es eBay?<br />eBay es un sitio web, destinado a la subasta de productos a través de internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, puesto que su presencia en la comunidad online es de varios años. <br />
  3. 3. ¿Qué es una subasta?<br />Una subasta es una venta organizada de un producto al mejor postor, es decir, a aquel comprador que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto. <br />
  4. 4. Antecedentes<br /><ul><li>eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar , California
  5. 5. En 1996 el negocio contaba con cerca de 40,000 usuarios y secciones como coleccionismo, informática y electrónica.
  6. 6. En el 2002 compra las empresas Pal Pay y Skipe
  7. 7. Hoy en día es un mercado global y dinámico en el que hay a la venta a diario una media de 50 millones de artículos en todo el mundo. Se compran y venden artículos nuevos y de "segunda mano" clasificados en más de 50,000 categorías. </li></li></ul><li>Análisis de la Competencia y el Ambiente Externo de eBay<br />1- Rivalidad en la industria de las subastas por internet:<br />Esta Industria de subastas tiene una alta tasa de crecimiento (12%) por lo tanto esto demuestra que la rivalidad es baja.<br />2- Ingreso nuevos competidores:<br />La existencia de bajas barreras a la entrada, y el bajo costo para el desarrollo de nuevos sitios en Internet a través de la adquisición de software y si consideramos la confiabilidad y confianza que se debe tener en esta industria podemos decir que el riesgo a la entrada de nuevos competidores es Medio.<br />
  8. 8. Ambiente Externo de eBay<br />3- Poder de negociación de los compradores: <br />En esta Industria el comprador es el vendedor, ya que tiene algo que ofrecer y tiene la necesidad en donde vender, en este caso utiliza la plataforma de E-bay. El poder de negociación de los compradores es Bajo.<br />4- Poder de Negociación de los proveedores: <br />Los vendedores en esta industria utilizan el sistema de subasta en Internet, siendo las plataformas de Internet los proveedores del servicio a los vendedores. Dado lo anterior el poder de los proveedores es Bajo.<br />5 - Sustitutos:<br />Existe la sensación de que existen varios sustitutos, pero los sustitutos se están debilitando. El costo de cambio es alto, por lo tanto, la amenaza de sustitutos es Baja.<br />
  9. 9. Factores clave del éxito<br /><ul><li>Poseer una masa crítica de vendedores, compradores y artículos a la venta.
  10. 10. Un ambiente comercial atractivo y entretenido, con valores sólidos, reglas establecidas y procedimientos que faciliten la comunicación y el comercio entre compradores y vendedores.
  11. 11. Establecer mejoras continuas en programas de confianza y seguridad (transacciones-fraudes) Alternativa de Pago Pay Pal.
  12. 12. Crear Imagen de Marca.
  13. 13. Una experiencia intuitiva del usuario, dispuesta por temas y totalmente automatizada. (Rapidez en el proceso de compra).</li></li></ul><li>Las Fuerzas que están Operando el Microambiente <br /><ul><li>Las nuevas capacidades y aplicaciones en Internet. 
  14. 14. Mayor cantidad de personas que se están incorporando a la tecnología de Internet.
  15. 15. Una Globalización creciente.
  16. 16. Cambio tecnológico e innovación en el proceso de venta o subasta
  17. 17. El ritmo de vida acelerado asociado a la escasez de tiempo, implica un aumento de transacciones por Internet.
  18. 18. Reducciones de la incertidumbre y riesgo comercial
  19. 19. Cambio de actitud y estilo de vida de la sociedad</li></li></ul><li>Análisis FODA<br />Fortalezas:<br />- Amplia gama de categorías, artículos y formatos.<br />- Competencia básica en el proceso de subasta (calificación de vendedores)<br />- Competencia distintiva en proceso de pago (PayPal)<br />- Una amplia base de usuarios a nivel global.<br />- Capacidades de un buen servicio a sus usuarios (compradores/vendedores).<br />- Alianzas y adquisiciones que permiten a la empresa entrar a nuevos mercados y adquirir tecnología.<br />
  20. 20. Análisis FODA<br />Debilidades:<br />-Infraestructura Tecnológica en relación a su crecimiento explosivo.<br />Oportunidades:<br />-Atender a grupos de clientes adicionales.<br />-Continuar con la expansión a mercados internacionales.<br />-Barreras comerciales en descenso en mercados extranjeros.<br />-Adquisición de firmas con experiencia tecnológica y capacidades atractivas.<br />
  21. 21. Análisis FODA<br />Amenazas:<br /><ul><li>La amenaza a la seguridad y confianza de los usuarios.
  22. 22. Creciente poder de negociación de los proveedores o vendedores.
  23. 23. Creciente intensidad de la competencia entre las empresas rivales de subastas.</li></li></ul><li>Estrategia de EBAY<br /><ul><li>Atender a grupos de clientes adicionales a través de la amplia gama de categorías, artículos y formatos.
  24. 24. Con una amplia base de usuarios a nivel global que calza directamente con la oportunidad de expansión a mercados internacionales y el descenso de las barreras comerciales en estos mercados.
  25. 25. Las acciones a seguir se basa en un soporte o infraestructura tecnológica que se puede obtener firmando alianzas con empresas que cuenten con esta experiencia a través de la metodología de alianzas y adquisiciones que ya tiene EBay como fortaleza.</li></li></ul><li>Recomendaciones<br /><ul><li>Focalizarse en mantener un crecimiento “sostenible y planificado” (basado en una estrategia viable, racional que explote sus ventajas competitivas)
  26. 26. Amplia gama de categorías, artículos y formatos, competencia básica en el proceso de subastas relativo a la calificación de vendedores.
  27. 27. Competencia distintiva en proceso de pago –PayPal
  28. 28. Amplia base de usuarios a nivel global, capacidades de buen servicio a sus usuarios
  29. 29. No descuidar sus debilidades como tampoco descuidar las amenazas a las cuales se ve enfrentada, como por ejemplo: seguridad y confianza de los usuarios.</li></li></ul><li>Recomendaciones<br /><ul><li>Prestar servicios de “mayor valor” para los usuarios que participan de las subastas online.
  30. 30. Continuar con una política de innovación de productos y servicios
  31. 31. Controlar que los tiempos de pago promedio no aumenten (evitando que la empresa pueda caer en problemas de falta de liquidez.</li></li></ul><li>«Muchas Gracias..!!<br />
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