Turismo: un asset per il Paese?

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sintesi dell'intervento a TOSM di Torino

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Turismo: un asset per il Paese?

  1. 1. TURISMO: UN ASSET PER IL PAESE ?
  2. 2. Tag cloud del documento di introduzione all’incontro
  3. 3. Innovazione  Tecnologia
  4. 4. E’ innovazione ciò che ha conseguenzesu persone e comportamenti
  5. 5. L’innovazione “è riconosciuta da chi la adotta non da chi la fa” Luca de Biase
  6. 6. La Tecnologia è uno strumentosenza Strategia non si fa Innovazione
  7. 7. DUE TENDENZE PRINCIPALI APPARENTEMENTE ANTITETICHE:- DIMENSIONE SOCIAL- “IO” AL CENTRO
  8. 8. Dimensione social Consumers are increasingly tapping into their networks of friends, fans, and followersto discover, discuss and purchase goods and services, in ever-more sophisticated ways.
  9. 9. Economia dell’IO “Essere al centro cambia tutto. Cambia la vostra percezione dello spazio, del tempo e dei luoghi. .. E cambia il vostro ruolo nelle transazioni. Ora siete il punto di partenza.Ora il mondo digitale segue voi, non il contrario.” Nick Bilton “Io vivo nel futuro”
  10. 10. amplificano aumentano cambiano iconversazioni consapevolezza comportamenti
  11. 11. REPUTAZIONE diretta Esperienzaobiettivo Brand o del azione acquistomarketing engagement indiretta territorio RILEVANZA
  12. 12. QUALE MARKETING?DA CACCIATORE A GIARDINIERE
  13. 13. VECCHI SCHEMI NON FUNZIONANO
  14. 14. ESPERIENZA di Viaggio Pre Post ESPERIENZA ESPERIENZA ESPERIENZA• Influenzata da • Condivisione in • Produzione di UGC, racconti e tempo reale grazie racconti, upload di contenuti di viaggi allo sviluppo del video, foto, etc. altrui mobile
  15. 15. e l’Italia?
  16. 16. JOIN ITALY308 amici70 followers (149 following)NO
  17. 17. Sirmione: Grotte di Catullo, chiuse la domenica
  18. 18. CON LA CULTURA SI MANGIATate Britain: 76,2 milioni di euro.Italia:Tutti i musei e i siti archeologici statali italiani messi insieme 82 milioni .Metropolitan Museum (2009):- merchandising 43 milioni di euro;- ristorante, parcheggio e auditorium 19,7 milioni di euro.Italia (2009): - merchandising di tutti i musei e i siti archeologici 39,7 milioni di euro;- entrate di Pompei 17 milioni di euro.I «servizi aggiuntivi» a Pompei sono stati pari a 46 centesimi per visitatore: un ottavo che agliUffizi, un quindicesimo che alla Tate, un ventisettesimo che al Metropolitan, un quarantesimoche al MoMa. Gian Antonio Stella e Sergio Rizzo, “Vandali”
  19. 19. qualche segnale positivo
  20. 20. marketing territoriale turistiterritori residenti
  21. 21. altri importanti segnali positivi
  22. 22. 1.APPS & MOBILE2.BIG PLAYERS3.B[R]IC4.DISTRIBUZIONE5.GOVERNANCE & MARKETINGTERRITORIALE6.INNOVAZIONE7.MICE8.REPUTAZIONE & RILEVANZA9.SOCIAL COMMERCE10.TRAVEL WEB MARKETING11.TURISMO SOSTENIBILE
  23. 23. HAPPY BIRTHAY WEBDIRITTO- ALL’ACCESSO- ALLA PRIVACY- ALLA NEUTRALITA’- ALL’ACCESSO AI DATI (OPEN DATA) Foto di Diletta Parlangeli
  24. 24. verranno ascoltati?
  25. 25. rimane la domanda quale Ruolo della Governace in questo momento di crisi?affinché il Turismo diventi davvero un asset per il Paese…
  26. 26. Roberta Milanodocente Web Marketing per il Turismo Facoltà di Economia Università di Genova contatti: info@robertamilano.com Blog: www.robertamilano.com

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