Zapomeňte na prodej a vytvořte marketingovou strategii   stanford 26. 10. 2006 - finální - robert nemec-com
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Zapomeňte na prodej a vytvořte marketingovou strategii stanford 26. 10. 2006 - finální - robert nemec-com

on

  • 284 views

 

Statistics

Views

Total Views
284
Views on SlideShare
284
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Conrad – excelentní luxus, servis DoubleTree – pohodlí, přátelskost, sušenky Embassy Suites Hotels – luxusní apartmány (jenom!), rodiny, jednání v hotelech Hampton Inn – více za méně, prudký růst, střední třída Hilton – čtyři hvězdičky, hotely většinou business a v centru měst, resorty nádherné Hilton Garden Inn – střední třída, stále sledují, co by zákazníci chtěli a podle toho se orientují (mikrovlnka na pokoji), více za stejnou cenu Hilton Grand Vacations Club – timesharing prázdninových nemovitostí Homewood Suites – apartmány, když někde potřebujete zůstat delší dobu Waldorf=Astoria – nová značka, ještě luxusnější než Conrad (5 % americké populace stále bohatne, průměrný Američan je na tom stále stejně)

Zapomeňte na prodej a vytvořte marketingovou strategii   stanford 26. 10. 2006 - finální - robert nemec-com Zapomeňte na prodej a vytvořte marketingovou strategii stanford 26. 10. 2006 - finální - robert nemec-com Presentation Transcript

  • (c) Robert Němec, 2006Zapomeňte na prodej avytvořte marketingovoustrategiiRobert Němec
  • (c) Robert Němec, 2006Obsah přednášky Proč je zaměření se na prodej cestou do pekel Proč je důležité mít strategii Základní strategie positioningu Příklady různého positioningu v rámci jedné „firmy“
  • (c) Robert Němec, 2006Zapomeňte na prodej Prodej odvádí pozornost od zákazníků Pokud prodáváte, jenom násilím nutíte zákazníky koupitsi to, co možná ani nechtějí Krátkodobě to může přinést efekt, dlouhodobě je tocesta do pekel Mnohem lepší je zjistit, co zákazníci chtějí a pak jimnabídnout to, co chtějí, způsobem, jaký to chtějí Southwest Airlines: Oddělení pro zákazníky
  • (c) Robert Němec, 2006Rozdíly mezi marketingovými aprodejními koncepcemi
  • (c) Robert Němec, 2006Koncepce marketingového řízení1. Výrobní koncepce – fascinace cenou a dostupností2. Výrobková koncepce – fascinace kvalitami produktu3. Prodejní koncepce – fascinace prodejem a podporouprodeje4. Marketingová koncepce – fascinace zákazníkem5. Koncepce společenského marketingu – fascinacedlouhodobými zájmy společnosti
  • (c) Robert Němec, 2006Proč mít strategii Většina bitev je vyhraná/prohraná před tím, než padneprvní výstřel Na West Pointu vás naučí operovat na úrovni cíle,strategie a taktiky Nejjednodušší odpověď: Protože musíte vědět:1. Čeho chcete dosáhnout (jaké máte cíle)2. Koho oslovíte3. Co jim nabídnete
  • (c) Robert Němec, 2006Efekt strategie na výsledky firmy Vytvoření strategie je domácí úkol – který se nechcenikomu dělat U společností, které mají formální proces vytvářenístrategie je 79 % manažerů spokojeno s marketingovoustrategií společnosti (zdroj: McKinsey Quaterly Online, 8/2006) McKinsey zjistili, že nejlepšíplánování má GE – podleFortune „Nejobdivovanějšíspolečnost na světě“ (zdroj: MQ 2002 SE)
  • (c) Robert Němec, 2006Strategie positioningu
  • (c) Robert Němec, 2006Základní strategie pozicování I. Větší užitek za vyšší cenu Velmi dobrá strategie pro dobré časy Ale chvíli trvá, než si vybudujete jméno Když nabízíte vynikající kvalitu, servis a prestiž Příklady: luxusní zboží (skupina LVMH – ale Moetvs. Krug, BMW, mobilní telefon Vertu od Nokie,zmrzlina Haagen-Dazs…), Four Seasons
  • (c) Robert Němec, 2006Základní strategie pozicování II. Větší užitek za stejnou cenu Když napadáte předchozí strategii Musíte mít inteligentní zákazníky Příklady: Lexus (vs. Mercedes-Benz), Blažek (neúplně přesný příklad ve vztahu ke světovýmznačkám), asijští výrobci mobilních telefonů
  • (c) Robert Němec, 2006Základní strategie pozicování III. Stejný užitek za nižší cenu Každý rád uzavře dobrý obchod Díky nízkým provozním nákladům a objemůmprodeje, případně nižší marži mohou firmy nabídnoutnižší ceny koncovým zákazníkům Příklady: Amazon.com, AMD, výrobci některýchpočítačů, Oskar (sic!)
  • (c) Robert Němec, 2006Základní strategie pozicování IV. Menší užitek za mnohem nižší cenu Když jde zákazníkům hlavně o cenu Velice efektivní strategie, ale musíte:1. Být finančně hodně silní, velcí a mít vyladěnéprocesy2. Nikdy nesmíte od této strategie uhnout Příklady: nízkonákladové aerolinky, diskonty (Lidl),motely a kempy
  • (c) Robert Němec, 2006Základní strategie pozicování IV. Větší užitek za nižší cenu Obtížná strategie Pokud nabízíte více, zpravidla vás to více stojí Příklady: Brax (vs. Boss), Procter & Gamble (ale nev ČR, zde naopak mají tuto strategii některé českéfirmy v oblasti drogistiky) Nejefektivnější jsou dnes strategie Tiffany/Wal-Mart
  • (c) Robert Němec, 2006Různé strategie pro jednotlivé značkyjednoho holdingu
  • (c) Robert Němec, 2006Positioning značek Volkswagen Group
  • (c) Robert Němec, 2006Shrnutí přednášky Neprodávejte. Naplňujte přání zákazníků způsobem,jakým to vyžadují. Musíte vědět, kam jdete, koho oslovíte a jakou hodnotujim nabídnete (proč by měl nakoupit zrovna u vás). Základní strategie positioningu jsou: Více za více, více za stejně, více za méně, stejně zaméně, méně za mnohem méně Najděte si čas na formální i neformální plánování
  • (c) Robert Němec, 2006Děkuji vám za pozornostnemec@robertnemec.com