Jak posunout emailový marketing na úroveň roku 2013

  • 719 views
Uploaded on

Emailový marketing obsazuje první až druhé místo v žebříčcích návratnosti investic (ROI). Zároveň ale čím dál tím více firem posílá stále více a více newsletterů - a jejich účinnost klesá. …

Emailový marketing obsazuje první až druhé místo v žebříčcích návratnosti investic (ROI). Zároveň ale čím dál tím více firem posílá stále více a více newsletterů - a jejich účinnost klesá.

Jak tedy předběhnout své konkurenty v emailovém marketingu?

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
719
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
9
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List
  • List

Transcript

  • 1. Jak posunoutemailový marketingna úroveň roku 2013Robert NěmecRobertNemec.com, s. r. o.
  • 2. Vyvarujteselegálníhospamu
  • 3. Ještě horší varianta
  • 4. Kanál (zdroj)Podíl na celkovýchkonverzíchPřirozené výsledky vyhledávání - brandové 8 %Přirozené výsledky vyhledávání – non-brandové 16,7 %PPC kampaně ve vyhledávačích – brandové 4,7 %PPC kampaně ve vyhledávačích – non-brandové 22,4 %Přímé návštěvy 17,5 %Facebook (stránky, PPC kampaně i odkazy) 1,2 %E-mailový marketing (newslettery) 22,6 %Odkazy na jiných stránkách, včetně display reklam(referral)2 %Ostatní 1,8 %Podíl na konverzích jednotlivých zdrojůZdroj: RobertNemec.com, říjen 2012, 14 ecommerce webů, 7 104 107 návštěv
  • 5. Chcete-lipřílišrychlýrůstdatabáze,znamenáto,ženedokážetezasílatrelevantnínewsletteryReálný důvod, pročchcete příliš rychlezvětšovat databázi:Posíláte nerelevantnínewslettery.Takže je lidé nečtou,odhlašují se vám a házívás do spamu.
  • 6. Legálním spamem nazývám newslettery a e-maily,které je podle zákona legální rozesílat, ale:1. uživatel o tom neví (nepřál si vědomě zasílánítohoto newsletteru, i když mohl udělit legálnísouhlas), nebo2.nechtěl zasílat newsletter (i když k němu poskytlsouhlas, např. v rámci soutěže), nebo3.nesouhlasil s tím, že zasílání newsletterů budetak intenzivní nebo v takové podobě.
  • 7. Jenom23%obratuveVelkéBritániipocházíznesegmentovanéemailingu
  • 8. Jakmile vás uživatel jednou zařadí do spamu,můžete segmentovat, můžete personalizovat,můžete mít úžasné copy a skvělé newslettery– ale bude vám to k ničemu.
  • 9. Emailovýmarketingsehodívícenaretencinežnaakvizici
  • 10. Měřte,kolikzprávsedoručídoInboxu
  • 11. Uvítacípop-upyjsoustáleúčinné
  • 12. Přemýšlejte,kdebyvámmohluživatelsvěřitsvojiadresu@Chcete být informovánao slevách ?Odeslat
  • 13. Zákaznícisechtějíptát–pošletejimpakzáznamkonverzacespolusdoporučenýmiprodukty
  • 14. Nejsousijisti–umožnětejimsezeptat(navícjetoskvěléproSEO)
  • 15. Nejsousijisti–umožnětejimsezeptat(navícjetoskvěléproSEO)
  • 16. Hard-bounceSoft-bounceŽádná Total UniqueAction ValueNikdy nenakoupiliZákazníciRozděltesitechnickésegmenty
  • 17. Kategorie 1Jakzjistit,ocomajízákaznícizájemarozdělitsijedomarketingovýchsegmentůKategorie 2Kategorie 3 Kategorie 4Kategorie 5 Kategorie 6Kategorie 2 Kategorie 1Kategorie 6 Kategorie 5Kategorie 31. newsletter 2. newsletter
  • 18. Segmentujtepodlepohlaví
  • 19. Každémusegmentuukažtejinéobrázkyajinounabídku
  • 20. Kategorie, kterénakupuje/rozklikáváDalší snadné segmentaceKdyž máte novinku/slevuV jaké cenové hladiněnakupujeNebudete mu nabízetdrahé/levné věciStále nenakoupil? Dejte mu nabídku, kteráse neodmítáJiž nakoupil Co by se mu mohlo hoditdále?Dlouho nenakoupil? Speciální nabídka?Dopis? Telefon?
  • 21. Upozorňujetenanedokončenouobjednávku?Pokud bychom znaliadresy 10 %návštěvníků, navýšímeobrat o 2 790 000 Kč zarok
  • 22. Nabídnětekomplementárníprodukty
  • 23. Cobysimohlkoupitznovu?
  • 24. Procházelsiweb,alenenakoupil?
  • 25. Docházídanávěczákazníkovi?
  • 26. Pošletenejoblíbenějšíproduktyzkategorie,okteroumádotyčnýzájem
  • 27. Tentonewslettermivnuknulmyšlenku,abychsezajímalonovoukolekci
  • 28. Aleteprvetentonásledující–seslevou25%končícídnes–měpřimělknákupu
  • 29. Díval-libychsejenomdokampaní,myslelbychsi,žetolikvynesldruhýnewsletter
  • 30. Alenebýtprvníhoidruhého,nikdybychnenakoupil
  • 31. Plánujtevšechnykanálynajednou
  • 32. PlánováníkampanívIBMMarketingCenter
  • 33. Sledujte,codělajílidé,kteřípřišlizemailingu(IBMDigitalAnalytics)Přišli znewsletteruCo udělali
  • 34. Posílejtelidemnewsletterypodletoho,přesjakévýrazykvámpřišlianacoreagujíID uživatelePřes jaké klíčovéslovo k nám přišelVíme, na coreaguje
  • 35. Co teď:facebook.com/RobertNemec.comtwitter.com/RobertNemec_comOdebírejte newsletter:www.robertnemec.comChcete-li zlepšit váš e-mailový marketing, napište nám:info@robertnemec.com