Webová analytika: 15 chyb, které děláte při práci s Google Analytics

  • 277 views
Uploaded on

Klára Kunová prezentovala 15 zásadních chyb, které děláte při práci s Google Analytics. Ukazuje závažné chyby, kterých se můžete dopustit a měli byste se jim vyvarovat. V prezentaci také upozorňuje na …

Klára Kunová prezentovala 15 zásadních chyb, které děláte při práci s Google Analytics. Ukazuje závažné chyby, kterých se můžete dopustit a měli byste se jim vyvarovat. V prezentaci také upozorňuje na případy, kdy již Google Analytics nestačí.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
277
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 15 chyb, které děláte při práci s Google Analytics Klára Kunová
  • 2. (c) RobertNemec.com, 2012
  • 3. Je můj sledovací kód správně implementován?  Pomalé načítání webu,  duplikované výše metrik,  návštěvnost padá do špatných zdrojů… (c) RobertNemec.com, 2013
  • 4. Víte, co se děje s Vašimi daty? Při neodborném nastavení služby dokonce souhlasíte s využitím dat pro:  sdílení s dalšími službami Google,  anonymně s ostatními uživateli GA,  přístup k datům pro marketingové a prodejní odborníky (GACP). (c) RobertNemec.com, 2013
  • 5. Mization tips!!! (c) RobertNemec.com, 2013
  • 6. Kde zakázat/povolit sdílení dat? (c) RobertNemec.com, 2013
  • 7. Kdo z Vás ví, zda jsou tržby počítány včetně/bez 21 % DPH? Mám správné ROI? Od jaké výše tržeb se vyplácí kanál x? (c) RobertNemec.com, 2013
  • 8. ROI s/bez DPH? Náklady na kampaň jsou 180 tis., tržby jsou 1,5 mil (obě bez DPH). Náklady bez DPH, tržby s DPH ROI = 1 815/180 = 10,08 => 1 008 % Náklady i tržby bez DPH ROI = 1 500/180 = 8,33=> 833 % (c) RobertNemec.com, 2013
  • 9. Ušetřete až 50 % času při vyhodnocování dat! Máte přehledy „rozbité“ do několika desítek řádků? Nedokážete pro vybrané řádky zjistit výši tržeb na jedno kliknutí? (c) RobertNemec.com, 2013
  • 10. Ušetřete až 50 % času při vyhodnocování dat! Tagujte! Vždy používejte tagování kampaní. Vytvořte pevnou strukturu pro pojmenovávání zdrojů/médií. (c) RobertNemec.com, 2013
  • 11. Zaměřujete se stále na poslední klik Konverze se přičítá poslednímu zdroji. Výjimku tvoří direct/bookmarks. (c) RobertNemec.com, 2013
  • 12. Přešli jste na UA a zmizel Vám přehled placených klíčových slov? Která klíčová slova mi nejvíce vynáší? Na která přichází nejvíce lidí? (c) RobertNemec.com, 2013
  • 13. Not set vs. not provided Která klíčová Která PPC (c) RobertNemec.com, 2013 organic
  • 14. Kdy jsou data z Google Analytics téměř nepoužitelná? (c) RobertNemec.com, 2013
  • 15. Omezení dat: 50 000 a dost V obsahových přehledech Google Analytics uvidíte max 50 000 unikátních URL. Přišlo z directu 1 002, nebo 0 návštěvníků? (c) RobertNemec.com, 2013
  • 16. Omezení dat: pouze pět milionů pageviews/ měsíc Při hledání detailnějších informací přehledy s odchylkami až několik desítek procent. Jaký to má dopad: nedokážete najít nejlepší trasy návštěvníků webem, nedokážete určit nejbonitnější stránky vzhledem ke konverzím. (c) RobertNemec.com, 2013
  • 17. Přesnost dat: vzorkování O co se jedná: GA zakládají svoje propočty jenom na zlomku dat. (c) RobertNemec.com, 2013
  • 18. Kdy se vzorkuje • Je překročena maximální možná míra kombinace 1 000 000 unikátních dimenzí pro jakýkoliv tip dotazu, • anebo (častější případ) je překročen maximální počet 500 000 návštěv pro vytvoření požadovaného reportu (online tržby, vyhodnocování email kampaní,..) (c) RobertNemec.com, 2013
  • 19. Přesnost dat: vzorkování Jaký to má dopad: Rozhodujete se podle dat, která naprosto nemusí odrážet realitu. Mohou vás zavést na úplně špatnou cestu. (c) RobertNemec.com, 2013
  • 20. Přesnost dat bez vzorkování (c) RobertNemec.com, 2013
  • 21. Přesnost vzorkovaných dat Verze Vzorkovaná data Nevzorkovaná data Rozdíl A 687.24 Kč 709.18 Kč 3.19 % B 701.67 Kč 1,316.89 Kč 87.68 % Zdroj: článek http://www.optimics.cz/c/jak-obejit-sampling-dat-v-google-analytics#more-4550 (c) RobertNemec.com, 2013
  • 22. Když Google Analytics nestačí (c) RobertNemec.com, 2013
  • 23. Atribuce: cesta zákazníka Atribuce v GA je prakticky k ničemu, protože:  nedokáže rozeznat všechny kanály,  nedokáže importovat chybějící údaje nákupního cyklu. (c) RobertNemec.com, 2013
  • 24. Agregovaná data vs. jednotlivci GA nabízí pouze agregovaná data. Jaký to má dopad: nemožnost oslovit konkrétního návštěvníka na základě informací o jeho chování. (c) RobertNemec.com, 2012
  • 25. Chcete reportovat nebo jednat? Vím, že 156 uživatelů, kteří na web přišli z ppc kampaně, si prohlíželo nabídku notebooků, a to dokonce 2x po sobě. Ale co dál? (c) RobertNemec.com, 2012
  • 26. Objevte segmenty, uložte si je a pak s nimi pracujte – ideálně automaticky.
  • 27. V jaké fázi životního cyklu se návštěvníci/zákazníci nachází?
  • 28. ID uživatele Víme, na co reaguje Přes jaké klíčové slovo k nám přišel Posílejte lidem newslettery - Scénáře (opuštění košíku, doba po nákupu, spotřeba)
  • 29. Spojujte transakční a behaviorální data.
  • 30. Kolik lidí je v jakou dobu na webu? Mám optimálně obsazená call centra, helpdesk...?
  • 31. Již dopoledne víte, jaké budete mít na konci dne tržby/objednávky/obsazenost webu,..
  • 32. Co teď: facebook.com/RobertNemec.com twitter.com/RobertNemec_com Odebírejte newsletter: www.robertnemec.com Chcete-li zlepšit vaši práci s analytikou, napište nám: info@robertnemec.com