Your SlideShare is downloading. ×
0
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011

888

Published on

Presentatie "Sociale media als hulpmiddel voor de arbeidsmarkt?", zoals gegeven tijdens de REEFdeeltkennis bijeenkomst op 21 april 2011 @ High Tech Campus Eindhoven. Sprekers waren René van der Burgt …

Presentatie "Sociale media als hulpmiddel voor de arbeidsmarkt?", zoals gegeven tijdens de REEFdeeltkennis bijeenkomst op 21 april 2011 @ High Tech Campus Eindhoven. Sprekers waren René van der Burgt van Avans e

Published in: Education, Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
888
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. REEF-deelt-kennisbijeenkomst P&O Sociale media als hulpmiddel voor de arbeidsmarkt?donderdagavond 21 april 2011 @ High Tech Campus – 18:00 – 21:30 uur
  • 2. Programma voor vanavond 17:00 – 18:00 : Ontvangst 18:00 – 19:15 : Presentatie  Introductie  Wat is social media?  Wat betekent social media voor de arbeidsmarkt? 19:15 – 19:30 : Pauze 19:30 – 20:15 : Groepsopdracht 20:15 – 20:30 : Rondvraag
  • 3. Wie zijn wij? René van der Burgt Rob de Groot interactieve marketing / scenarioplanning online marketing(strategie) twitter.com/rvdburgt twitter.com/robdegroot rmburgt.blogspot.com linkedin.com/in/robdegroot1985 linkedin.com/in/rvdburgt IVTO Artform internet professionals www.ivto.org fullservice internetbureau www.handboek-scenarioplanning.nl www.artform.nl www.artformatie.nl Avans Hogeschool Avans Hogeschool Advanced Business Creation gastdocent webanalytics www.avans.nl www.avansabc.nl
  • 4. Wie zijn jullie?
  • 5. Wie zijn jullie?
  • 6. In- en uitgaand internet verkeer Egypte
  • 7. 1. China >1,3 miljard2. India >1,1 miljard3. Facebook >500m4. Verenigde Staten >300m5. Indonesië >200m6. Brazilië >190m7. Pakistan >170m
  • 8. Cijfers CBS dec. 2010 Blauw (links) = e-mail Rood (rechts) = social media 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Totaal Mannen Vrouwen 16 tot 25 25 tot 55 55 tot 75 jaar jaar jaar
  • 9. Wat is social media?
  • 10. Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie technieken.Sociale media gebruikt webbased en mobiele technologieënom communicatie om te zetten naar een interactieve dialoog. Bron: Wikipedia.org – 21 april 2011
  • 11. Het net ophalen Vijftal vragen: Groen = Ja Rood = Nee
  • 12. Vraag 1 “Ik gebruik social media om nieuwe medewerkers te screenen”
  • 13. Vraag 2 “Ik gebruik social media om nieuwe medewerkers te werven”
  • 14. Vraag 3 “Ik weet op welke social media mijn doelgroep actief is”
  • 15. Vraag 4 “Mijn organisatie heeft een social media beleid voor medewerkers”
  • 16. Vraag 5 “Mijn organisatie heeft een social media strategie”
  • 17. Doel van deze REEF-deelt-kennisbijeenkomst Informeren + Brainstormen + Samenwerken = “Vanaf morgen social media beter toepassen in de (HRM) strategie”
  • 18. Wat is social media?Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie technieken.Sociale media gebruikt webbased en mobiele technologieën om communicatie om te zetten naar een interactieve dialoog. Bron: Wikipedia.org – 21 april 2011
  • 19. Social media is niets nieuws… Tekst 20pt d
  • 20. Verleden, heden, toekomst Sociaal zijn is niets nieuws. Sociale motieven zijn niet veranderd: - wij verbinden ons met elkaar in groepen - wij communiceren en delen - gelijkgestemden zoeken elkaar op De sociale mogelijkheden zijn wel veranderd: - perfect kopieren, delen, groeperen, elkaar vinden - mondiaal, eenvoudig en goedkoop
  • 21. Social media >> mogelijkheden  Netwerken >> Hyves, Facebook, MySpace, LinkedIn  Foto, video en muziek >> YouTube, Flickr, Last.fm, Spotify  Nieuws >> NuJIJ  Bookmarks >> Delicious, Digg, StumbleUpon  Reviews >> Kieskeurig, Vergelijk, Zoover  Forums, blogs, discussiegroepen  Blogs >> Blogger, Wordpress  Microblogs >> Twitter, FourSquar, Tumblr  Wiki‟s >> Wikipedia  Chat >> MSN
  • 22. … Teveel keuze..? Gek worden van al die mogelijkheden middelen & kanalen
  • 23. Hoe de middelen te selecteren? Social media als middel
  • 24. Het businessmodel MARKETING ORGANISATIE COMMUNICATIE VERDIENMODEL Businessmodel Generation – A. Osterwalder & Y. Pigneur
  • 25. Doelgroep. Ieder zijn eigen blik op de wereld BabyBoomers Generatie Y Digital natives Internet Wat is dat? Internet is handig Alles is internet Wat moet ik ermee? Community Persoonlijk Netwerk Virtueel Perspectief Lokaal Internationaal Globaal Carriere Eén baan Meerdere werkgevers Meerdere carrieres Loyaliteit De organisatie De persoon Groei Autoriteit Hierarchisch Oninteressant Zelf de expert Waarde Fysiek Kennisbezit KennisdelingBron: Millenials, The Center for applied research / Deloitte Webstrategy - CrowdIn
  • 26. Positie binnen (internet) middelenmix
  • 27. Vormen Luisteren Vertellen Dialoog
  • 28. Vormen >> Luisteren Monitor hoe en waar op internet over gesproken wordt  Wat vinden mensen  Wat zeggen mensen  Wie zijn het  Wat doen ze  Help bij problemen of vragen, signaleer trends (passief/reactief)  Analyseer gedrag en gegevens van sitebezoek
  • 29. Vormen >> Vertellen Laat zien waar je voor staat  Deel je kennis en passie  Blog of microblog  Upload video‟s op YouTube  Vertel je verhaal, het kan doorverteld worden.  Word of mouth was al belangrijk. Internet vereenvoudigt dit.  Zorg dat je onderdeel van de conversatie bent
  • 30. Vormen >> Dialoog Ga op zoek naar de dialoog  Bloggen wordt pas waardevol als je het gesprek aangaat  Communities en sociale netwerken zijn goede plekken om de dialoog op te zoeken  Start zelf een blog of vind aansluiting bij  SurveyMonkey (enquête), GetSatisfaction (feedback)  Juiste toepassing voor het juiste publiek
  • 31. voorbeelden >> Bakker op de hoek
  • 32. voorbeelden >> Bossche Koek
  • 33. voorbeelden >> Lokale kortingsacties
  • 34. voorbeelden >> Activatie van de „crowd‟
  • 35. voorbeelden >> Impact businessmodel
  • 36. Voorbeeld: Externe invloeden
  • 37. Tools om te… Luisteren  Twitter Search  Google Analytics Vertellen  MailChimp (nieuwsbrief)  Twitter (microblog/permanent gesprek) Gesprek  Facebook, Hyves, LinkedIn  BaseCamp (projectmanagement)  UserVoice/GetSatisfaction (geef je publiek een stem)  KlantenVertellen.nl
  • 38. Feiten & ontwikkelingen Toekomst  Wat anderen zeggen is waar (buzz)  De context van informatie wordt steeds relevanter  Een nieuwe generatie komt op de (arbeids)markt  Sociale commercie is een nieuwe vorm van CRM (belang „community-opinion‟ neemt toe)  Betrokkenheid komt bij zichtbaarheid  Klassieke businessmodellen staan steeds meer onder druk
  • 39. Belangrijke social media elementen  2-richtingsverkeer!  2-richtingsverkeer!  Communiceren en delen  Vinden en gevonden worden  Referenties en ervaringen  Beantwoorden en informeren  Samenwerken en co-creatie
  • 40. Wat betekent social media voor de arbeidsmarkt?
  • 41. 48
  • 42. Kansen voor professionals in de arbeidsmarkt Huidige situatie: Welke activiteiten voert uw organisatie uit op het gebied van social media?Bron: SAS/PIN – Van klets naar impact
  • 43. Kansen voor professionals in de arbeidsmarkt Huidige situatie: Welk belangrijkste voordeel ziet u dat het gebruik van social media voor uw organisatie heeft?Bron: SAS/PIN – Van klets naar impact
  • 44. Kansen voor professionals in de arbeidsmarkt Huidige situatie: Wat zijn de drie belangrijkste uitdagingen voor uw organisatie (nu of in de toekomst) m.b.t. social media?Bron: SAS/PIN – Van klets naar impact
  • 45. Kansen voor professionals in de arbeidsmarkt  Productontwikkeling: optimalisatie aanbod van diensten d.m.v. verzamelen feedback  Communicatie: verspreiden van boodschap via alle kanalen (zowel intern als extern?)  HRM: binden: verhogen loyaliteit en betrokkenheid van medewerkers via eigen groepen, intranet, blog (kennis en ervaringen delen)  HRM: vinden: passief/actief. Netwerk is CV-database…  Imago: medewerker als ambassadeur?  Service: klachtenafhandeling, webcare.
  • 46. Kansen voor professionals in de arbeidsmarkt  Wie is de professional?  Samenwerken, brainstormen!  Social media een verrijking van je set communicatie middelen.  Social media moet strategisch aangepakt worden. (anders krijg je het wel heel erg druk!) Welke kansen biedt Social Media in uw vakgebied? Met de kennis van nu gaan we dat na de pauze samen ontdekken…
  • 47. PauzeWaar gaat je belangrijkste social media vraag over? En binnen welk vraagstuk/domein past deze vraag?  Arbeidsmarktcommunicatie  Werving  Persoonlijke ontwikkeling  Motivatie, betrokkenheid, binding  Interne communicatie  Kennis delen  iets anders, namelijk …
  • 48. Aan de slagWelkom terug… Maak groepen van ongeveer 6 personen
  • 49. Mogelijke vragen Hoe kan ik Facebook effectief inzetten? Hoe zorg ik voor borging binnen de organisatie? Hoe krijg ik mijn collega‟s enthousiast? Hoe vind ik de juiste medewerkers? Hoe zorg ik voor efficiënte kennisdeling? Hoe zorg ik voor bewaking/controle van (privé)gedrag op social media? Waar zitten de professionals / potentials die ik zoek? …
  • 50. Vereenvoudigde life-cycle • Arbeidsmarktcommunicatie • Onderhouden contact • Werkgever profilering • Alumni relaties • Recruitment • Maatschappelijk betrokken Alumni Potential “Ex-collega” Kandidaat Oudmedewerker “Sollicitant” Medewerker Medewerker• Employer branding “Ambassadeur” “Starter”• In- en externe kennisdeling “In de• Medewerker communicatie “Senior” organisatie”• Leiderschap profilering • Verbinding medewerkers• Persoonlijke ontwikkeling (2) • Medewerker engagement• Management development • Medewerker communicatie• Medewerkertevredenheidsonderzoek • Persoonlijke ontwikkeling (1)• Verandermanagement • Medewerkertevredenheidsonderzoek
  • 51. Afronding
  • 52. Social media strategie • Formuleer doelstellingen • Onderzoek je doelgroep(en) Strategisch • Wat is je waardepropositie? • Inzet van middelen • Monitor en observeer • Integratie binnen andere media Tactisch • Publiceer je content • Deel • Ga de dialoog aan • Beïnvloed je netwerk Operationeel • Meten is weten • Weten is veranderen
  • 53. Social media integreren o.b.v. cyclus! Theoretische onderbouwing (Gene Smith)
  • 54. Hebben we onze doelen bereikt? 1. Ik begrijp wat social media is! 2. Ik begrijp waar social media wel/niet toegevoegde waarde biedt! 3. Ik begrijp waar social media en HRM met elkaar matchen! 4. Ik begrijp hoe ik vragen/problemen kan omkaderen!
  • 55. Niet vergeten… Zorg voor een gedegen strategie en doordachte aanpak. Vergeet niet dat 87% van alle social media activiteiten mislukt…* Blijf monitoren. Zorg ervoor dat je doelgroep je sympathiek vindt, blijf authentiek. Durf los te laten. Social media is geen doel. Het palet van (communicatie)middelen is groter. Het is de kunst om een zo sterk mogelijke mix de wereld in te sturen (met relevante middelen!) Medewerkers als ambassadeurs voor mond-tot-mond reclame. *: Nils Andres, Brand Science Institute
  • 56. Bedankt voor uw aandacht! Vragen voor nu? Vragen na vandaag? ask@artform.nl twitter.com/artformnl twitter.com/robdegroot twitter.com/rvdburgt

×